酒店客房服务班组实名管理

酒店客房服务班组实名管理合同编号：__________甲方（酒店）：________________地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________乙方（客房服务班组）：________________地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________鉴于甲方为一家合法经营的酒店，乙方为提供客房服务班组，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供客房清洁、客房补给、客房检查等服务，确保甲方酒店客房的正常运营。1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，对客房服务人员进行实名管理。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务人员管理3.2乙方应对客房服务人员进行实名登记，建立完整的员工档案，并将相关信息报送甲方备案。3.3乙方应定期对客房服务人员进行培训，提高服务质量，确保客房服务人员遵守国家法律法规和甲方规章制度。四、服务质量及标准4.1乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，确保客房服务人员的服务质量。4.2乙方应严格按照甲方提供的客房清洁、客房补给、客房检查等服务标准进行操作。4.3乙方应定期接受甲方的检查和评估，对甲方提出的合理建议和意见进行改进。五、保密条款5.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以严格保密。5.2乙方不得将甲方的商业秘密、客户信息等泄露给第三方。六、违约责任6.1如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正。6.2如乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。七、争议解决7.1本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：_____________乙方代表（签名）：_____________签订日期：________________一、附件列表：1.乙方客房服务人员实名登记信息表2.乙方客房服务人员培训记录表3.乙方客房服务人员服务质量评估报告4.甲方酒店客房服务标准手册5.保密协议6.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供客房服务，如服务质量不符合标准、未按时完成服务等情况。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密、客户信息等。3.甲方未按照约定支付服务费用。4.甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件。三、法律名词及解释：1.实名管理：指对乙方客房服务人员进行姓名、身份证号码、联系方式等个人信息的登记和管理。2.服务质量：指乙方提供的客房清洁、客房补给、客房检查等服务符合甲方要求和标准的程度。3.保密条款：指乙方对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以严格保密的条款。4.违约行为：指合同双方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量不符合标准：解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方改正并在规定时间内重新提供服务。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息：解决办法：依据合同违约条款，要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.甲方未按照约定支付服务费用：解决办法：及时与甲方沟通，要求甲方支付服务费用。如有必要，可依法向甲方追讨欠款。4.甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件：解决办法：及时与甲方沟通，要求甲方提供乙方所需的工作条件。如甲方仍不履行义务，乙方有权依法解除合同。五、所有应用场景：1.甲方为酒店，需要乙方提供客房服务班组进行客房清洁、客房补给、客房检查等服务