业务外包协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

业务外包协议最新版本合同目录一览第一条业务外包概述1.1业务外包的定义1.2业务外包的范围1.3业务外包的目标第二条双方的权利与义务2.1业务外包方的权利与义务2.2业务接收方的权利与义务第三条业务外包的内容3.1业务外包的具体内容3.2业务外包的执行标准3.3业务外包的执行流程第四条业务外包的期限4.1业务外包的开始日期4.2业务外包的结束日期4.3业务外包的续约条款第五条业务外包的费用5.1业务外包的费用计算5.2业务外包费用的支付方式5.3业务外包费用的调整机制第六条业务外包的质量控制6.1业务外包的质量标准6.2业务外包的质量监督6.3业务外包的质量改进第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的泄露后果第八条违约责任8.1业务外包方的违约责任8.2业务接收方的违约责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效9.3争议解决的地点第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件10.3合同变更与解除的后果第十一条合同的转让11.1合同转让的条件11.2合同转让的程序11.3合同转让的有效性第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式12.3法律适用与争议解决的优先级第十三条其他条款13.1合同的生效条件13.2合同的终止条件13.3合同的续签条件第十四条附件14.1附件的定义与效力14.2附件的补充说明14.3附件的变更与解除第一部分：合同如下：第一条业务外包概述1.1业务外包的定义业务外包是指一方（业务外包方）将其拥有的业务或者业务流程的一部分，委托给另一方（业务接收方）进行管理和执行的行为。1.2业务外包的范围业务外包的范围包括但不限于：生产制造、信息技术、人力资源、财务会计、客户服务等。具体外包的业务范围和内容详见附件一。1.3业务外包的目标业务外包的目标是提高企业的运营效率、降低运营成本、提升服务质量、增强企业核心竞争力。第二条双方的权利与义务2.1业务外包方的权利与义务业务外包方有权对业务接收方的业务执行情况进行监督和评估，并要求业务接收方按照约定提供服务。业务外包方应向业务接收方提供必要的业务资料和信息，并保证信息的真实性和准确性。2.2业务接收方的权利与义务业务接收方应当按照约定提供服务，并确保服务的质量和效率。业务接收方有权根据业务需要调整外包业务的内容和范围，但需提前通知业务外包方。业务接收方应妥善保管业务外包方提供的信息，并不得泄露给第三方。第三条业务外包的内容3.1业务外包的具体内容业务外包的具体内容详见附件二。3.2业务外包的执行标准业务外包的执行标准包括但不限于：服务质量、服务时效、信息安全、业务流程等。具体执行标准详见附件三。3.3业务外包的执行流程业务外包的执行流程包括但不限于：业务接收方接收业务外包方的业务资料和要求，业务接收方按照约定提供服务，业务外包方对业务执行情况进行监督和评估。具体执行流程详见附件四。第四条业务外包的期限4.1业务外包的开始日期业务外包的开始日期为双方签署合同之日起。4.2业务外包的结束日期业务外包的结束日期为合同约定的业务外包期限届满之日。4.3业务外包的续约条款业务外包的续约条款详见附件五。第五条业务外包的费用5.1业务外包的费用计算业务外包的费用计算方式详见附件六。5.2业务外包费用的支付方式5.3业务外包费用的调整机制业务外包费用的调整机制详见附件七。第六条业务外包的质量控制6.1业务外包的质量标准业务外包的质量标准包括但不限于：服务准确性、服务时效、客户满意度等。具体质量标准详见附件八。6.2业务外包的质量监督业务外包的质量监督方式为业务外包方定期对业务接收方的服务进行评估和监督，并要求业务接收方按照约定提供服务质量保障。6.3业务外包的质量改进业务外包的质量改进措施包括但不限于：业务接收方根据业务外包方的监督评估结果进行改进和优化，业务外包方提供必要的培训和支持。具体改进措施详见附件九。第八条违约责任8.1业务外包方的违约责任业务外包方如违反合同约定，导致业务接收方无法按照约定提供服务，业务外包方应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件十。8.2业务接收方的违约责任业务接收方如违反合同约定，导致业务外包方遭受损失，业务接收方应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件十一。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方如在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效双方在争议发生之日起30日内未能通过协商解决的，有权按照9.1款的约定向法院提起诉讼。9.3争议解决的地点争议解决的地点为合同签订地。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同变更与解除的后果合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续，并承担因此而产生的相应责任。第十一条合同的转让11.1合同转让的条件除非双方另有约定，否则合同不得转让。11.2合同转让的程序如需转让合同，双方应签订书面转让协议，并报经双方同意。11.3合同转让的有效性合同转让需经双方同意，否则无效。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式如本合同第九条所约定。12.3法律适用与争议解决的优先级如本合同其他条款与12.1款、12.2款约定不一致的，以12.1款、12.2款为准。第十三条其他条款13.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的终止条件本合同在履行完毕或者双方协商一致终止之日起终止。13.3合同的续签条件合同到期前，双方可协商续签。第十四条附件14.1附件的定义与效力附件为本合同的组成部分，与合同具有同等效力。14.2附件的补充说明附件对合同的内容进行补充说明，如有冲突，以附件为准。14.3附件的变更与解除附件的变更与解除需双方协商一致，并签订书面变更或解除协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，根据本合同约定参与业务外包执行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、服务提供方等。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙方根据本合同约定，需要第三方提供特定服务或支持；（2）甲乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（3）第三方同意遵守本合同的相关条款，并承担相应的责任。第二条第三方介入的额外条款及说明2.1甲乙方与第三方签订的书面协议，应作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。2.2第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或支持，并确保服务或支持的质量和效率。2.3第三方应遵守本合同约定的保密条款，不得泄露甲乙方提供的任何保密信息。2.4第三方应承担因其自身原因导致的违约责任，不得将责任转嫁给甲乙方。2.5甲乙方对第三方提供的服务或支持有监督和评估的权利，并有权要求第三方进行改进或优化。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方承担的责任限额，按照双方签订的书面协议确定。3.2第三方对甲乙方造成的损失，如因第三方原因导致的服务质量问题、延误问题等，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方对甲乙方承担的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、违约金等。3.4第三方如因主观原因导致本合同无法履行，应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙方的损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系，基于本合同及甲乙方与第三方签订的书面协议确定。4.2第三方与甲乙方之间的纠纷，如无法通过协商解决，应按照本合同第九条的约定解决。4.3第三方与甲乙方之间的权利义务，如本合同其他条款与4.1款、4.2款约定不一致的，以4.1款、4.2款为准。第五条第三方介入对其他各方的影响5.1第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍应按照本合同履行各自的权利和义务。5.2第三方介入不影响甲乙方对第三方的权利和义务，甲乙方仍有权对第三方进行监督和评估。5.3第三方介入不影响本合同的解除和终止条件，甲乙方仍有权按照本合同约定解除和终止合同。第六条第三方介入的告知义务6.1甲乙方如与第三方签订书面协议，应立即将协议内容告知对方。6.2甲乙方与第三方之间的纠纷，应及时通知对方，并共同协商解决。6.3甲乙方与第三方签订的书面协议，如需修改或终止，应提前通知对方，并协商一致。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方对甲乙方提供的保密信息，应承担保密义务，不得泄露给任何第三方。7.2第三方对甲乙方提供的保密信息，应按照本合同约定的保密期限承担保密义务。7.3第三方如违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙方的损失。第八条第三方介入的适用法律及争议解决8.1本合同及甲乙方与第三方签订的书面协议，适用中华人民共和国法律。8.2因第三方介入引起的争议，如无法通过协商解决，应按照本合同第九条的约定解决。8.3因第三方介入引起的争议解决的地点，为本合同签订地。第九条合同的变更、解除与终止9.1甲乙方与第三方签订的书面协议，如变更、解除或终止，应立即通知对方，并按照本合同约定办理相关手续。9.2甲乙方与第三方之间的变更、解除或终止协议，不影响本合同的继续履行。9.3甲乙方与第三方之间的变更、解除或终止协议，不影响甲乙方在本合同项下的权利和义务。第十条附件10.1本合同附件，包括甲乙方与第三方签订的书面协议，与本合同具有同等效力。10.2本合同附件的补充说明，对附件的内容进行补充说明，如有冲突，以附件为准。10.3本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：业务外包的具体内容本附件详细列举了业务外包的具体内容，包括外包的业务范围、服务标准、交付时间等。附件二：业务外包的质量标准本附件详细说明了业务外包的质量标准，包括服务准确性、服务时效、客户满意度等。附件三：业务外包的执行流程本附件详细描述了业务外包的执行流程，包括业务接收方接收业务外包方的业务资料和要求，业务接收方按照约定提供服务，业务外包方对业务执行情况进行监督和评估。附件四：业务外包的费用计算方式本附件详细阐述了业务外包费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件五：业务外包的续约条款本附件详细说明了业务外包的续约条款，包括续约的条件、续约的方式等。附件六：保密协议本附件为甲乙方之间的保密协议，详细约定了双方对保密信息的保护义务和保密期限。附件七：违约金计算方式本附件详细说明了违约金的计算方式，包括违约金的计算公式、计算基数等。附件八：争议解决方式本附件详细约定了争议解决的途径，包括友好协商、仲裁或诉讼等。附件九：业务外包的质量改进措施本附件详细描述了业务外包的质量改进措施，包括业务接收方根据业务外包方的监督评估结果进行改进和优化，业务外包方提供必要的培训和支持。附件十：合同的变更与解除本附件详细说明了合同变更与解除的条件和程序。附件十一：合同的转让本附件详细约定了合同转让的条件和程序。附件十二：第三方介入的书面协议本附件为甲乙方与第三方签订的书面协议，详细约定了第三方的服务内容、服务标准、责任限制等。附件十三：第三方责任限额协议本附件详细约定了第三方的责任限额，包括责任限额的计算方式、赔偿范围等。附件十四：第三方介入的告知义务本附件详细说明了甲乙方与第三方之间的告知义务，包括及时通知对方、共同协商解决等。附件十五：第三方介入的保密义务本附件详细约定了第三方对甲乙方提供的保密信息的保密义务和保密期限。说明二：违约行为及责任认定：1.业务外包方未按照约定提供业务资料和信息，导致业务接收方无法按照约定提供服务，视为违约。业务接收方有权要求业务外包方承担违约责任。示例：业务外包方未能按时提供必要的业务资料，导致业务接收方无法按时完成服务，业务接收方有权要求业务外包方支付违约金。2.业务接收方未按照约定提供服务，或者服务质量和效率不符合业务外包方的要求，视为违约。业务外包方有权要求业务接收方承担违约责任。示例：业务接收方提供的服务出现了错误，导致客户满意度下降，业务外包方有权要求业务接收方重新提供服务，并支付违约金。3.保密信息泄露：任何一方未履行保密义务，泄露对方提供的保密信息，视为违约。泄露方应承担违约责任，并赔偿对方的损失。示例：业务外包方未按照约定