2024年度房地产中介服务品质监控合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度房地产中介服务品质监控合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围的详细描述2.3服务时间的界定第三条服务质量标准3.1乙方应达到的服务质量标准3.2服务质量评估和监控机制3.3乙方服务质量不达标时的处理措施第四条服务费用4.1服务费用的金额4.2服务费用的支付方式和时间4.3额外费用的承担方式第五条合同的履行5.1双方的义务和责任5.2合同履行的期限5.3合同履行的地点和方式第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密义务6.2保密信息的范围和期限第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式8.2争议解决的地点和法院第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序第十条法律适用和解释10.1合同适用的法律10.2合同的解释权归属第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项11.2附加条款的效力第十二条合同的生效、修改和终止12.1合同的生效条件12.2合同的修改程序12.3合同的终止条件第十三条通知和送达13.1双方联系方式的确认13.2通知和送达的程序和时间第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章后的合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××房地产中介有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××房地产中介服务监控中心乙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方根据甲方的要求，为甲方提供2024年度房地产中介服务的品质监控，包括但不限于对甲方房地产中介服务的业务流程、服务态度、服务质量等方面进行监控和评估。2.2服务范围的详细描述乙方对甲方房地产中介服务的品质监控范围包括：业务流程的规范性、服务态度的好坏、服务质量的高低、客户满意度等方面。2.3服务时间的界定本合同服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务质量标准3.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照双方约定的服务质量标准进行监控，确保甲方的房地产中介服务品质达到约定的标准。3.2服务质量评估和监控机制乙方应建立完善的服务质量评估和监控机制，对甲方的房地产中介服务进行定期评估和监控，并向甲方提供评估报告。3.3乙方服务质量不达标时的处理措施如乙方发现甲方的房地产中介服务品质未达到约定的标准，应立即通知甲方，并提出改进措施。如甲方未能在合理期限内改进，乙方有权要求甲方支付违约金。第四条服务费用4.1服务费用的金额本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2服务费用的支付方式和时间甲方应按照双方约定的方式和时间向乙方支付服务费用。4.3额外费用的承担方式如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担因此产生的额外费用。第五条合同的履行5.1双方的义务和责任双方应按照合同约定的条款履行各自的义务和责任。5.2合同履行的期限合同履行的期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.3合同履行的地点和方式合同履行的地点为甲方所在地。双方通过面谈、邮件、传真等方式进行合同履行。第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密义务双方应对合同的内容、双方的商业秘密及合同的签订、履行过程中获取的对方的商业秘密等予以保密。6.2保密信息的范围和期限保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1双方违约的情形双方如未能履行合同约定的义务，应承担违约责任。7.2违约责任的承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和法院争议解决的地点为甲方所在地人民法院。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序任何一方如要变更或解除合同，需提前30天以书面形式通知对方，并经双方协商一致，签订书面变更或解除协议。9.2合同解除的条件和程序在合同履行期间，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方因特殊情况需解除合同，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致，签订书面解除协议。第十条法律适用和解释10.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项如合同中未涉及的事项，双方可通过书面形式另行约定。11.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。第十二条合同的生效、修改和终止12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同的终止条件本合同在下列情况下终止：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方依法解除合同；（4）合同约定的其他终止条件。第十三条通知和送达13.1双方联系方式的确认双方的联系方式如下：甲方：×××房地产中介有限公司地址：×××市×××区×××路×××号联系人：×××电话：××××××××邮箱：××××××××乙方：×××房地产中介服务监控中心地址：×××市×××区×××路×××号联系人：×××电话：××××××××邮箱：××××××××13.2通知和送达的程序和时间双方通过上述联系方式进行通知和送达。任何一方发出的通知，自发送之日起视为对方已收到。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方（盖章）：×××房地产中介有限公司代表（签字）：×××日期：××××年××月××日14.2乙方签字盖章乙方（盖章）：×××房地产中介服务监控中心代表（签字）：×××日期：××××年××月××日14.3签字盖章后的合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴等。1.2第三方介入的情形（1）客户对甲方房地产中介服务提出投诉或异议；（2）客户对乙方提供的服务质量提出投诉或异议；（3）第三方与甲方、乙方发生业务往来；（4）第三方与甲方、乙方之间的合同履行发生争议。第二条第三方介入的处理程序2.1第三方投诉或异议的处理当第三方对甲方或乙方的服务提出投诉或异议时，甲方或乙方应立即启动调查程序，并与第三方进行沟通，以便了解情况并采取相应措施。2.2第三方与甲方、乙方业务往来的处理当第三方与甲方、乙方发生业务往来时，甲方、乙方应保持独立性，确保合同的履行不受第三方影响。如第三方行为导致甲方、乙方无法履行合同，双方应协商解决。2.3第三方与甲方、乙方合同履行争议的处理当第三方与甲方、乙方之间的合同履行发生争议时，甲方、乙方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第三条第三方责任的限定3.1第三方责任的限定原则第三方对甲方、乙方承担有限责任，即第三方仅对其违约行为直接导致甲方、乙方损失的部分承担赔偿责任。3.2第三方责任的限制条件第三方责任的限制条件包括：（1）第三方行为主观上存在故意或重大过失；（2）甲方、乙方无法预见或避免第三方行为；（3）甲方、乙方已履行合同约定的义务。第四条第三方介入对甲乙方的权益保护4.1甲方权益保护如第三方行为导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。乙方在赔偿甲方后，有权向第三方追偿。4.2乙方权益保护如第三方行为导致乙方损失，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。甲方在赔偿乙方后，有权向第三方追偿。第五条甲方、乙方与第三方之间的划分说明5.1甲方、乙方对第三方的责任划分甲方、乙方对第三方不承担合同约定以外的责任。第三方如要求甲方、乙方承担额外责任，甲方、乙方有权拒绝。5.2甲方、乙方对第三方行为的控制能力甲方、乙方对第三方行为不具有控制能力。如第三方行为导致合同无法履行，甲方、乙方应尽力协商解决，避免损失扩大。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1额外条款如甲方、乙方与第三方之间发生争议，不影响本合同的履行。双方应继续履行合同约定的义务，除非双方协商一致解除或变更合同。6.2说明本合同中的第三方介入条款旨在明确甲方、乙方与第三方之间的权益关系，降低合同履行过程中可能出现的风险。双方应严格按照本条款约定履行合同，确保合同的稳定性和可执行性。第七条第三方责任限额的明确7.1第三方责任限额的确定第三方对甲方、乙方的赔偿责任限额，为本合同服务费用的20%。7.2第三方责任限额的适用条件第三方责任限额的适用条件为：（1）第三方行为导致甲方、乙方损失；（2）第三方行为属于合同约定范围内的责任；（3）甲方、乙方已履行合同约定的义务。第八条第三方介入后的合同履行8.1甲方、乙方的义务甲方、乙方在第三方介入后，仍应按照本合同约定履行各自的义务。8.2合同变更或解除的条件如第三方介入导致合同无法履行，甲方、乙方可以协商一致变更或解除合同。8.3第三方介入对合同效力的影响第三方介入不影响本合同的效力。双方应继续履行合同约定的义务，除非双方协商一致解除或变更合同。第九条违约责任及赔偿9.1违约责任如甲方、乙方违反本合同约定，应承担违约责任。9.2赔偿限额甲方、乙方的赔偿限额为本合同服务费用的20%。第十条争议解决10.1双方发生争议时的解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点和法院争议解决的地点为甲方所在地人民法院第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：房地产中介服务品质监控标准详细描述房地产中介服务品质监控的各项标准，包括但不限于服务态度、服务质量、业务流程等方面。附件二：服务质量评估和监控机制详细说明乙方应如何进行服务质量的评估和监控，包括评估方法、监控流程等。附件三：违约金计算公式提供违约金的计算公式，明确违约金的比例或金额。附件四：争议解决方式详细流程详细描述双方在发生争议时应如何进行解决，包括协商、调解、诉讼等流程。附件五：第三方介入处理流程详细说明当第三方介入时，甲方、乙方应如何进行处理，包括通知、沟通、解决等流程。附件六：第三方责任限额确认书明确第三方对甲方、乙方的赔偿责任限额，并附上双方签字盖章的确认书。附件七：合同履行过程中的其他重要文件包括但不限于服务记录、评估报告、整改措施等，用于证明合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未能按照合同约定履行义务甲方如未能按照合同约定的时间、地点、方式提供服务，或提供的服务未达到约定的标准，视为违约。违约行为二：乙方未能按照合同约定履行义务乙方如未能按照合同约定的时间、地点、方式提供监控服务，或提供的监控服务未达到约定的标准，视为违约。违约行为三：第三方介入导致合同无法履行第三方如介入导致甲方、乙方无法履行合同，视为违约。违约行为四：甲方、乙方未能保护对方合法权益甲方、乙方如未能按照本合同约定保护对方的合法权益，视为违约。违约行为五：甲方、乙方未能履行保密义务甲方、乙方如未能按照本合同约定履行保密义务，视为违约。违约责任认定标准：违约行为一：甲方未能按照合同约定履行义务甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。违约行为二：乙方未能按照合同约定履行义务乙方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。违约行为三：第三方介入导致合同无法履行双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。违约行为四：甲方、乙方未能保护对方合法权益甲方、乙方应承担相应的赔偿责任。违约行为五：甲方、乙方未能履行保密义务甲方、乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设甲方未能按照合同约定的时间提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。假设乙方提供的监控服务未达到约定的标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。假设第三方介入导致甲方、乙方无法履行合同，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。全文完。2024年度房地产中介服务品质监控合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所涉名词定义第二条服务内容2.1乙方应提供的服务2.2服务的具体范围和标准2.3服务的期限第三条服务质量监控3.1乙方对服务质量的监控方式3.2甲方对服务质量的反馈方式3.3质量问题的解决机制第四条合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3支付时间第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密义务5.2保密信息的范围5.3保密期限第六条违约责任6.1双方违约的情形6.2违约责任的具体承担方式第七条争议解决7.1双方发生争议时的解决方式7.2争议解决的地点和机构第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的应对和通知第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的处理事项第十条合同的效力10.1合同的生效时间10.2合同的无效和解除条件第十一条附则11.1其他约定事项11.2合同附件第十二条合同签署日期第十三条合同正本和副本13.1合同正本份数13.2合同副本份数第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X房地产中介服务公司，地址：X市X区X路X号。1.2乙方名称：X房地产中介服务质量监控公司，地址：X市X区X路X号。1.3合同中所涉名词定义：甲方：指承担房地产中介服务的X房地产中介服务公司。乙方：指承担房地产中介服务质量监控的X房地产中介服务质量监控公司。中介服务：指甲方根据乙方要求，为其提供的房地产买卖、租赁等服务。服务质量：指乙方对甲方提供的房地产中介服务的品质、效率、态度等方面的监控和评价。第二条服务内容2.1乙方应提供的服务乙方应对甲方的房地产中介服务进行质量监控，包括但不限于对甲方服务过程中的信息准确性、服务响应速度、服务态度等方面进行评价和监控。2.2服务的具体范围和标准乙方应根据行业标准和甲方要求，制定具体的服务质量评价标准，并对甲方的服务质量进行定期评价和反馈。乙方应对甲方的服务质量问题提供改进建议，并协助甲方进行改进。2.3服务的期限本合同期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务质量监控3.1乙方对服务质量的监控方式乙方应通过定期检查、客户满意度调查、服务质量评价等方式，对甲方的服务质量进行监控。3.2甲方对服务质量的反馈方式甲方应按照乙方的要求，及时提供服务质量相关数据和信息，并对乙方的评价和监控结果进行反馈。3.3质量问题的解决机制对于乙方发现的服务质量问题，甲方应在收到反馈后及时进行整改，并根据实际情况采取相应的措施进行改进。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格本合同的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方应按照合同约定的服务内容提供服务。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款期限，通过银行转账的方式向乙方支付合同费用。4.3支付时间甲方应在本合同签订后的30日内，向乙方支付合同费用的一半，即人民币肆拾玖万元整（大写：人民币肆拾玖万元整）；剩余的费用，甲方应在本合同服务期限届满后的30日内支付。第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密义务双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2保密信息的范围保密信息包括本合同的内容、双方商业秘密、客户信息等。5.3保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1双方违约的情形双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任的具体承担方式违约方应承担守约方的损失赔偿责任，并支付合同总价款的10%作为违约金。如违约行为给守约方造成重大损失的，守约方有权要求违约方支付相应的赔偿金。第七条争议解决7.1双方发生争议时的解决方式双方应友好协商解决本合同履行过程中的争议，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点和机构本合同的签订地为X市X区，双方发生的争议应提交至X市X区人民法院进行解决。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。8.2不可抗力事件的应对和通知一旦发生不可抗力事件，受到影响的一方应立即通知对方，并尽最大努力采取合理措施减少损失。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）本合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方严重违约，另一方依据本合同约定解除合同；（4）法律、法规、政策原因导致合同终止。9.3合同终止后的处理事项第十条合同的效力10.1合同的生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的无效和解除条件本合同无效或解除的条件如下：（1）双方签订的合同违反法律法规，被认定为无效；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方严重违约，另一方依据本合同约定解除合同；（4）其他导致合同无效或解除的情形。第十一条附则11.1其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同附件本合同附件包括：（1）服务质量评价标准；（2）保密协议；（3）其他双方认为需要附件的文件。第十二条合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第十三条合同正本和副本13.1合同正本份数本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同副本份数本合同副本份数不限，用于办理相关手续或备案。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）________________________（甲方盖章）14.2乙方签字（盖章）________________________（乙方盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外，本合同履行过程中可能涉及的其他自然人、法人和其他组织。（1）客户及相关方；（2）中介服务过程中的合作伙伴；（3）质量监控过程中的评估机构；（4）争议解决过程中的仲裁机构或法院；（5）其他与甲乙双方均有合同关系的各方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当甲乙双方在履行本合同过程中涉及第三方时，应按照本合同约定的程序进行。第三方介入前，甲方应向乙方通知涉及第三方的相关信息，包括但不限于第三方的主体资格、介入目的、介入范围等。第三方介入后，甲乙双方应与第三方协商，确保合同的履行不受影响。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方与甲方或乙方有合同关系；（2）第三方与甲方或乙方之间的合同关系影响本合同的履行；（3）第三方的行为对本合同的履行产生影响。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的确定当第三方介入本合同履行过程中造成损失时，甲乙双方应根据本合同约定和法律规定，确定第三方的责任。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应承担的赔偿金额；（2）第三方应承担的责任范围；（3）第三方责任限额的计算方式。甲方和乙方应根据实际情况协商确定第三方的责任限额，并在本合同中予以明确。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系应在本合同中明确界定，包括但不限于：（1）第三方与甲乙方的合同关系；（2）第三方与甲乙方的权利义务划分；（3）第三方与甲乙方的违约责任。4.2第三方与甲乙方的沟通与协作甲乙双方应根据本合同约定和实际情况，确定与第三方的沟通与协作方式，包括但不限于：（1）定期召开协调会议；（2）建立信息共享机制；（3）协调解决争议和问题。第五条第三方违约的处理5.1第三方违约的情形（1）第三方未按照约定履行合同义务；（2）第三方提供的产品或服务不符合约定的质量标准；（3）第三方违反法律法规或本合同的约定。5.2第三方违约的处理方式当第三方违约时，甲乙双方应按照本合同约定和法律规定处理，包括但不限于：（1）要求第三方承担违约责任；（2）解除与第三方的合同关系；（3）采取其他措施维护甲乙双方的合法权益。第六条第三方介入对甲乙双方的影响6.1第三方介入对甲乙双方的影响第三方介入可能对甲乙双方的权利义务产生影响，包括但不限于：（1）第三方介入可能导致甲乙双方的权利义务调整；（2）第三方介入可能影响甲乙双方的合同履行；（3）第三方介入可能对甲乙双方的利益产生影响。6.2甲乙双方应对第三方介入的影响进行评估，并在本合同中予以明确。第七条第三方介入的合同变更与解除7.1第三方介入的合同变更当第三方介入导致本合同内容发生变化时，甲