物业管理2024年度协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

物业管理2024年度协议本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业范围1.2管理服务内容2.物业管理服务标准2.1服务质量标准2.2服务响应时间3.物业管理服务费用3.1管理费用的计算方式3.2费用支付方式与时间4.双方的权利与义务4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务5.合同的有效期5.1合同开始日期5.2合同结束日期6.合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.合同的签署与生效10.1签署地点与时间10.2合同生效条件11.合同的附件11.1附件清单12.其他约定13.签字盖章页13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同的附录14.1附录清单本合同目录一览第一条物业管理服务的范围和内容1.1物业的基本情况1.2物业管理服务的内容第二条物业管理方的权利和义务2.1物业管理方的权利2.2物业管理方的义务第三条业主的权利和义务3.1业主的权利3.2业主的义务第四条管理费用的缴纳4.1管理费用的金额和缴纳方式4.2管理费用的调整第五条维修养护5.1物业的维修养护责任5.2维修养护的资金来源第六条保险6.1物业管理方应购买的保险6.2业主应购买的保险第七条违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时间限制第九条合同的变更和终止9.1合同的变更9.2合同的终止第十条合同的生效10.1合同的生效条件10.2合同的生效时间第十一条附则11.1合同的解释11.2合同的修改和补充第十二条其他约定12.1双方的其他约定第十三条合同的附件13.1附件的内容第十四条合同的签署14.1双方的签署代表14.2合同的签署时间第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业范围1.2管理服务内容（1）物业设施设备维护保养：包括电梯、消防设备、供水供电系统、排水系统等设施设备的日常检查、维修和保养；（2）物业环境卫生：负责物业公共区域的环境卫生，包括道路、绿化带、公共卫生间等；（3）安全保障：负责物业公共区域的安全监控，确保甲方及物业的安全；（4）物业维修：对甲方物业进行定期检查，发现问题及时修复；（5）客户服务：提供24小时客户服务，解答甲方咨询和解决问题。第二条物业管理服务标准2.1服务质量标准乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、标准及行业惯例，提供优质、高效的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。2.2服务响应时间乙方接到甲方报修通知后，应在【响应时间】小时内派员到达现场进行处理。对于紧急情况，乙方应在【紧急响应时间】小时内采取措施，确保甲方利益不受损失。第三条物业管理服务费用3.1管理费用的计算方式乙方向甲方提供的物业管理服务费用为每月每平方米【费用金额】，按物业的实际建筑面积计算。3.2费用支付方式与时间甲方应按照本合同约定的费用金额，每月底前向乙方支付物业管理服务费用。支付方式为银行转账，账号及户名为【账号及户名】。第四条双方的权利与义务4.1甲方权利与义务（1）甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用；（2）甲方应配合乙方的管理工作，遵守物业管理制度和规定；（3）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。4.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量；（2）乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督和评价；（3）乙方应在合同约定的范围内，保障甲方及物业的安全。第五条合同的有效期5.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同结束日期本合同有效期为【期限】年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约【续约期限】年。第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止条件（1）合同期满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金为应付费用金额的【百分比】。7.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金为管理费用金额的【百分比】。第一部分：合同如下：第一条物业管理服务的范围和内容1.1物业的基本情况1.1.1物业地址：_______1.1.2物业类型：_______（如住宅、商业、办公楼等）1.1.3物业总面积：_______平方米1.1.4物业共有多少户业主：_______户1.2物业管理服务的内容1.2.1物业维护：物业管理方负责对物业的公共区域进行日常维护和保养，确保设施设备正常运行。1.2.2安全防范：物业管理方负责物业的安全防范工作，包括门禁系统的维护、保安人员的配备和培训等。1.2.3清洁卫生：物业管理方负责物业公共区域的清洁卫生工作，确保环境整洁。1.2.4绿化管理：物业管理方负责物业绿化区域的维护和管理，保持绿化环境的美观和健康。1.2.5公共秩序维护：物业管理方负责维护物业公共秩序，包括处理业主之间的纠纷、违规行为的制止等。1.2.6其他服务：根据物业特点和业主需求，提供其他相关服务，如快递收发、家政服务等。第二条物业管理方的权利和义务2.1物业管理方的权利2.1.1物业管理方有权按照合同约定收取管理费用，并对物业进行维护和保养。2.1.2物业管理方有权对物业内的违规行为进行制止和处理。2.1.3物业管理方有权要求业主遵守物业管理制度和合同约定。2.2物业管理方的义务2.2.1物业管理方应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业的正常运行和维护。2.2.2物业管理方应保证物业的安全，采取必要措施防范安全事故的发生。2.2.3物业管理方应定期向业主报告物业管理服务的情况，接受业主的监督和评价。第三条业主的权利和义务3.1业主的权利3.1.1业主有权按照合同约定享受物业管理服务。3.1.2业主有权对物业管理方的服务进行监督和评价，提出改进建议。3.1.3业主有权依法参与物业管理的决策，行使业主大会和业主委员会的职权。3.2业主的义务3.2.1业主应按照合同约定按时缴纳管理费用，配合物业管理方的管理工作。3.2.2业主应遵守物业管理制度和合同约定，不得在物业内进行违规行为。3.2.3业主应对自己的行为负责，不得给物业和他人造成损害。第四条管理费用的缴纳4.1管理费用的金额和缴纳方式4.1.1管理费用的金额：根据物业的实际情况和业主的需求，经双方协商确定的金额。4.1.2管理费用的缴纳方式：业主可通过银行转账、现场缴纳等方式按时缴纳管理费用。4.2管理费用的调整4.2.1管理费用如需调整，物业管理方应提前一个月通知业主，并说明调整的原因和依据。4.2.2管理费用的调整需经业主大会同意，并由双方签订书面协议。第五条维修养护5.1物业的维修养护责任5.1.1物业管理方负责物业公共区域和共用设施设备的维修养护。5.1.2业主负责自用部位和设施设备的维修养护。5.2维修养护的资金来源5.2.1公共区域和共用设施设备的维修养护资金来源于管理费用。5.2.2业主自用部位和设施设备的维修养护资金由业主自行承担。第六条保险6.1物业管理方应购买的保险6.1.1物业管理方应购买物业公共区域和共用设施设备保险，保障物业的安全和利益。6.2业主应购买的保险6.2.1业主应购买自用部位和设施设备保险，保障自身利益和责任。第七条违约责任7.1物业管理方的违约责任7.1.1物业管理方未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。7.1.2物业管理方未按照合同约定履行安全防护职责，导致业主遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2业主的违约责任7.2第八条争议解决方式8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条合同的签署与生效10.1签署地点与时间本合同于【签署日期】在【签署地点】签署。10.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同的附件11.1附件清单附件清单详见附件一。第十二条其他约定双方在合同履行过程中如有其他约定，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条签字盖章页13.1甲方签字盖章（此处留白，用于甲方签字盖章）13.2乙方签字盖章（此处留白，用于乙方签字盖章）第十四条合同的附录14.1附录清单附录清单详见附录一。第八条争议解决8.1争议解决的途径8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时间限制8.2.1双方应在争议发生之日起30日内解决，否则视为双方均同意将争议提交法院处理。第九条合同的变更和终止9.1合同的变更9.1.1合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更后的内容取代原合同相应内容，原合同相应内容视为终止。9.2合同的终止9.2.1合同终止的条件：9.2.1.1合同期限届满，双方未续签；9.2.1.2双方协商一致解除合同；9.2.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。9.2.2合同终止后的处理：9.2.2.1物业管理方应在合同终止后15日内向业主移交物业和相关资料；9.2.2.2双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于结算管理费用、维修养护费用等。第十条合同的生效10.1合同的生效条件10.1.1双方签字或盖章；10.1.2合同经双方授权代表签字并加盖公章；10.1.3合同符合法律法规规定的其他生效条件。10.2合同的生效时间10.2.1合同自双方签字或盖章之日起生效；10.2.2如果合同中另有规定生效时间的，从其规定。第十一条附则11.1合同的解释11.1.1本合同未尽事宜，应由双方协商确定；11.1.2本合同条款的解释应遵循合同的整体内容和法律法规的规定。11.2合同的修改和补充11.2.1合同的修改和补充应由双方协商一致，并签订书面修改补充协议；11.2.2修改补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1双方的其他约定12.1.1双方可在本合同中约定其他相关事项，包括但不限于保密条款、知识产权保护等；12.1.2双方的其他约定应符合法律法规的规定，不得违反公序良俗。第十三条合同的附件13.1附件的内容13.1.1附件是本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力；13.1.2附件包括但不限于物业管理制度、管理费用明细表、维修养护计划等。第十四条合同的签署14.1双方的签署代表14.1.1双方授权代表应具有签署合同的权限；14.1.2双方授权代表应提供有效的授权文件。14.2合同的签署时间14.2.1双方应在合同的页签字或盖章；14.2.2双方应在签署合同后15日内向对方提供合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、咨询机构、评估机构、维修保养服务商、保险公司等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择第三方，确保第三方的选择符合本合同的履行需求。2.2第三方委托甲方和乙方应与第三方签订委托协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方监督甲方和乙方应对第三方的履行情况进行监督，确保第三方按照约定提供服务。第三条第三方责任3.1第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任限额为：【限额金额】。3.2第三方违约第三方未按照委托协议约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方的损失。3.3第三方侵权第三方侵害甲方和乙方合法权益的，应承担侵权责任，赔偿相应的损失。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方在履行合同过程中，应服从甲方的监督和管理，遵守甲方的规章制度。4.2第三方与乙方第三方应按照乙方的要求提供服务，接受乙方的监督和评价。4.3第三方与中介方等其他第三方第三方与其他第三方之间应保持独立关系，不得影响本合同的履行。第五条甲乙方的义务5.1甲方义务甲方应按照合同约定支付第三方服务费用，配合第三方的工作，提供必要的协助。5.2乙方义务乙方应按照合同约定提供第三方服务，监督第三方的履行情况，确保服务质量。第六条争议解决6.1第三方与甲方、乙方的争议第三方与甲方、乙方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解不成如协商不成，任何一方均有权向物业所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径调解不成时，任何一方有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第七条保密条款7.1第三方保密内容第三方在履行合同过程中获悉的甲乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条合同的签署与生效8.1签署地点与时间本合同于【签署日期】在【签署地点】签署。8.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第九条附件9.1附件清单附件清单详见附件一。第十条其他约定双方在合同履行过程中如有其他约定，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条签字盖章页11.1甲方签字盖章（此处留白，用于甲方签字盖章）11.2乙方签字盖章（此处留白，用于乙方签字盖章）第十二条合同的附录12.1附录清单附录清单详见附录一。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围及设施设备清单详细列出物业的名称、地址、面积、设施设备种类和数量等信息。附件二：物业管理服务内容清单详细列出乙方应提供的各项管理服务内容，包括设施设备维护保养、环境卫生、安全保障等。附件三：物业管理服务费用计算明细详细列出管理费用的计算方式，包括费用金额、计算公式、收费标准等。附件四：第三方服务供应商清单列出选定的第三方服务供应商的名称、资质、联系方式等信息。附件五：委托协议模板提供第三方服务供应商与甲方、乙方签订的委托协议模板，明确第三方的职责、权利和义务。附件六：物业管理制度和规定附件七：客户服务操作规程详细列出客户服务的操作规程，包括服务时间、服务流程、服务标准等。附件八：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。3.第三方未按照委托协议约定提供服务。4.甲方、乙方、第三方违反合同约定，导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金为应付费用金额的10%。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金为管理费用金额的5%。3.第三方未按照委托协议约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方的损失，损失金额不超过第三方责任限额。4.甲方、乙方、第三方违反合同约定，导致合同无法履行的，应承担相应的违约责任，并根据实际情况赔偿对方损失。例如，如果甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为应付费用金额的10%。如果乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金金额为管理费用金额的5%。如果第三方未按照委托协议约定提供服务，甲方和乙方可以要求第三方承担违约责任，赔偿损失金额不超过第三方责任限额。全文完。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到合同执行、监督、协调等环节的第三方主体。第三方主体包括但不限于中介方、评估方、维修服务商、保险公司等。1.2第三方介入的范围1.2.1第三方介入的范围包括但不仅限于物业管理的各项服务、维修养护、保险理赔等环节。1.2.2第三方介入的具体事项由甲乙方根据合同履行情况具体确定。第二条第三方介入的责权利划分2.1第三方介入的责任2.1.1第三方介入的责任应由第三方主体承担，第三方主体应按照合同约定或法律规定履行其职责。2.1.2第三方主体未按照合同约定或法律规定履行其职责的，应承担相应的违约责任。2.2第三方介入的权利2.2.1第三方介入的权利包括但不限于获取合同约定的服务、维修养护、理赔等相关权益。2.2.2第三方主体应按照合同约定或法律规定行使其权利。2.3第三方介入的义务2.3.1第三方介入的义务包括但不限于遵守合同约定、法律法规规定，配合甲乙方完成相关事项。2.3.2第三方主体应按照合同约定或法律规定履行其义务。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方介入的额外条款3.1.1甲乙方应在合同中明确第三方介入的事项、范围、责任等。3.1.2甲乙方应在合同中约定第三方的选择标准、评估方法、责任限额等。3.2第三方介入的说明3.2.1甲乙方应在合同中说明第三方介入的目的、意义、作用等。3.2.2甲乙方应在合同中说明第三方介入对合同履行、双方权益的影响等。第四条第三方责任限额的明确4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指甲乙方根据本合同约定，对第三方主体在履行其职责过程中可能产生的损失、损害等承担的最高责任限额。4.2第三方责任限额的确定4.2.1甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于金额、比例等。4.2.2甲乙方明确第三方责任限额时，应考虑第三方主体的信誉、能力、保险等因素。4.3第三方责任限额的调整4.3.1甲乙方应在合同中约定第三方责任限额的调整方法、时间等。4.3.2第三方责任限额的调整应经甲乙方协商一致，并签订书面调整协议。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议解决途径5.1.1甲乙方与第三方主体之间发生的争议，应通过友好协商解决。5.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2第三方介入的争议解决时间限制5.2.1甲乙方与第三方主体之间的争议应在争议发生之日起30日内解决，否则视为双方均同意将争议提交法院处理。第六条第三方介入对其他各方权益的影响6.1第三方介入对甲乙方的权益影响6.1.1第三方介入不应影响甲乙双方根据本合同享有的权益。6.1.2甲乙方应确保第三方介入的事项、范围、责任等对双方权益的合理性和公平性。6.2第三方介入对业主的权益影响6.2.1第三方介入不应影响业主根据本合同享有的权益。6.2.2甲乙方应确保第三方介入的事项、范围、责任等对业主权益的合理性和公平性。第七条第三方介入的合同变更和终止7.1第三方介入的合同变更7.1.1第三方介入的合同变更应由甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。7.1.2第三方介入的合同变更后的内容取代原合同