年度网络服务合作协议2024

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

年度网络服务合作协议2024本合同目录一览第一条合作协议概述1.1服务内容概述1.2服务期限第二条服务提供方义务2.1网络服务提供2.2技术支持与维护2.3客户服务与支持第三条服务接受方义务3.1支付服务费用3.2遵守网络使用规定3.3配合服务提供方的技术维护和升级第四条服务费用4.1服务费用的金额4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的支付时间第五条技术支持与维护5.1技术支持的服务内容5.2维护和升级的安排5.3技术支持响应时间第六条客户服务与支持6.1客户服务的内容6.2客户服务的响应时间6.3客户服务的方式第七条违约责任7.1服务提供方的违约行为7.2服务接受方的违约行为7.3违约责任的赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的时效第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的权利与义务处理第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息泄露的责任第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与取代性12.3合同的不可转让性第十三条附件13.1服务内容详细说明13.2服务费用明细表13.3技术支持与维护计划第十四条签字页14.1服务提供方签字14.2服务接受方签字第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1服务内容概述1.1.1网络服务的内容包括服务器托管、带宽接入、网络安全、数据备份等。1.1.2服务的具体范围和详细内容详见附件一。1.2服务期限1.2.1本合作协议的有效期为2024年全年。1.2.2服务期限届满后，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。第二条服务提供方义务2.1网络服务提供2.1.1服务提供方应保证网络服务的稳定性和安全性。2.1.2服务提供方应按照约定提供带宽接入，并保证带宽的稳定性和速度。2.2技术支持与维护2.2.1服务提供方应提供7x24小时的技术支持。2.2.2服务提供方应定期对网络进行维护和升级，并提前通知服务接受方。2.3客户服务与支持2.3.1服务提供方应设立客户服务，解答服务接受方的疑问。2.3.2服务提供方应在接到服务接受方的报修后，4小时内响应并解决问题。第三条服务接受方义务3.1支付服务费用3.1.1服务接受方应按照约定的时间和方式支付服务费用。3.1.2服务接受方逾期支付服务费用的，应支付滞纳金。3.2遵守网络使用规定3.2.1服务接受方应遵守国家的网络使用规定，不得从事违法活动。3.2.2服务接受方不得利用服务提供方的网络从事危害网络安全的行为。3.3配合服务提供方的技术维护和升级3.3.1服务接受方应配合服务提供方的技术维护和升级工作。3.3.2服务接受方应在升级期间，按照服务提供方的要求，完成相关的工作。第四条服务费用4.1服务费用的金额4.1.1服务费用为人民币万元整。4.1.2服务费用的具体金额和支付方式详见附件二。4.2服务费用的支付方式4.2.1服务接受方应通过银行转账的方式支付服务费用。4.2.2服务接受方应在合同签订后七个工作日内支付服务费用。4.3服务费用的支付时间4.3.1服务接受方应在每年的1月31日前支付当年的服务费用。第五条技术支持与维护5.1技术支持的服务内容5.1.1技术支持包括但不限于网络故障排查、系统升级、安全防护等。5.1.2技术支持的具体内容详见附件三。5.2维护和升级的安排5.2.1服务提供方应在每个季度进行一次系统维护和升级。5.2.2服务提供方在进行维护和升级前，应提前通知服务接受方。5.3技术支持响应时间5.3.1服务提供方应在接到服务接受方的技术支持请求后，4小时内响应。第六条客户服务与支持6.1客户服务的内容6.1.1客户服务包括但不限于解答服务接受方的疑问、处理服务接受方的报修等。6.1.2客户服务的具体内容详见附件四。6.2客户服务的响应时间6.2.1服务提供方应在接到服务接受方的客户服务请求后，2小时内响应。6.2.2服务提供方应在客户服务请求响应后，4小时内解决问题。第七条违约责任7.1服务提供方的违约行为7.1.1服务提供方未按照约定提供网络服务的，应支付违约金。7.1.2服务提供方未按照约定提供技术支持或客户服务的，应支付违约金。7.2服务接受方的违约行为7.2.1服务接受方未按照约定支付服务费用的，应支付滞纳金。7.2.2服务接受方违反国家网络使用规定或利用服务提供方的网络从事违法活动的，应承担相应的法律责任。7.3违约责任的赔偿方式7.3.1违约方应承担因其违约给守约方造成的直接经济损失。7.3.2违约方应支付守约方因违约所产生的其他费用。第八条争议解决8.1争议解决的方式8.1.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均可向服务提供方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效8.2.1双方在争议发生之日起三个月内未能通过协商解决的，有权向法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更的内容应符合法律法规的规定，不得违反国家的强制性规定。9.2合同终止的条件9.2.1双方协商一致，可以终止合同。9.2.2如果一方违反合同规定，严重违约，另一方有权终止合同。9.2.3合同终止的条件和程序应符合法律法规的规定。9.3合同终止后的权利与义务处理9.3.1合同终止后，服务提供方应停止提供服务，并退还服务接受方已支付的服务费用。9.3.2合同终止后，双方应对保密信息继续承担保密义务。第十条保密条款10.1保密信息的定义10.1.1保密信息指本合同的签订、履行过程中双方交换的商务、技术等非公开信息。10.2保密信息的保护期限10.2.1双方对保密信息的保护期限为合同终止后五年。10.3保密信息泄露的责任10.3.1如果一方泄露了保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.1.1本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院11.2.1双方同意，本合同争议的管辖法院为服务提供方所在地的人民法院。第十二条其他条款12.1通知与送达12.1.1双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。12.1.2如果一方变更联系地址，应书面通知对方。12.2合同的完整性与取代性12.2.1本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判和协议。12.2.2本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。12.3合同的不可转让性12.3.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第十三条附件13.1服务内容详细说明13.2服务费用明细表13.3技术支持与维护计划13.4客户服务与支持的具体流程和标准第十四条签字页14.1服务提供方签字14.2服务接受方签字第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术支持方、服务提供方等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙方协商一致，并签订书面介入协议。2.2第三方介入应符合法律法规的规定，不得违反国家的强制性规定。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方应按照介入协议的约定，履行相应的义务。3.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全性和合法性。3.3第三方对其提供的服务或产品引起的任何争议或损失，应承担全部责任。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲乙方应审慎选择第三方，并对其提供的服务或产品进行验收。4.2甲乙方应按照约定支付第三方服务费用。4.3甲乙方应协助第三方进行工作，提供必要的条件和资料。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或产品造成的直接损失承担赔偿责任。5.2第三方应对其提供的服务或产品引起的间接损失承担赔偿责任。5.3第三方对损失的赔偿金额不得超过甲乙方因第三方服务或产品而支付的费用。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间建立的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。6.2第三方对甲乙方之间的合同义务，不承担任何责任。6.3甲乙方与第三方之间的争议，不影响甲乙方之间的合同履行。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入协议约定的期限届满，或双方协商一致终止。7.2第三方未按照约定履行义务，甲乙方有权终止第三方介入。7.3第三方因违反法律法规被强制终止介入的，甲乙方有权终止第三方介入。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的书面协议9.1第三方介入的协议应包括第三方介入的范围、期限、权利义务、责任限额等。9.2第三方介入的协议应由甲乙方和第三方共同签署。第十条第三方介入的告知义务10.1甲乙方应在合同中明确告知对方第三方介入的情况。10.2甲乙方应提供第三方的相关资料，以便对方了解第三方的情况。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应对甲乙方之间的合同信息保密，不得泄露给无关第三方。11.2甲乙方应对第三方的商业秘密保密，不得泄露给无关第三方。第十二条第三方介入的不可转让性12.1第三方未经甲乙方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十三条附件13.1第三方介入协议13.2第三方提供的服务或产品说明第十四条签字页14.1甲乙方的签字14.2第三方签字第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：服务费用明细表附件三：技术支持与维护计划附件四：客户服务与支持的具体流程和标准附件五：第三方介入协议附件六：第三方提供的服务或产品说明附件一：服务内容详细说明本附件详细说明了网络服务的具体内容，包括但不限于服务器托管、带宽接入、网络安全、数据备份等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的金额、支付方式和支付时间等。附件三：技术支持与维护计划本附件详细描述了技术支持的服务内容、响应时间、维护和升级的安排等。附件四：客户服务与支持的具体流程和标准本附件详细说明了客户服务的流程和标准，包括客户服务的请求、响应时间、服务方式等。附件五：第三方介入协议本附件详细列出了第三方介入的范围、期限、权利义务、责任限额等。附件六：第三方提供的服务或产品说明本附件详细描述了第三方提供的服务或产品的性质、内容、质量保证等。说明二：违约行为及责任认定1.服务提供方未按照约定提供网络服务或技术支持。2.服务提供方未按照约定时间支付服务费用。3.服务接受方未按照约定支付服务费用。4.服务接受方违反国家网络使用规定或利用服务提供方的网络从事违法活动。5.第三方未按照介入协议的约定履行义务。6.第三方提供的服务或产品不符合质量要求。7.第三方泄露甲乙方之间的合同信息或商业秘密。违约责任认定标准：1.违约方应承担因其违约给守约方造成的直接经济损失。2.违约方应支付守约方因违约所产生的其他费用。3.违约方泄露保密信息