三级营销员习题含参考答案

三级营销员习题含参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A、模拟培训法B、会议培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案：B2.（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定期订货方式C、定点订货方式D、定性订货方式正确答案：A3.首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。A、购买者B、决策者C、发起者D、影响者正确答案：C4.商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、代销B、经纪C、销售代理D、经销正确答案：A5.考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。A、返利的时间B、返利的附属条件C、返利的标准D、返利的形式正确答案：D6.()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、商品接近法B、介绍接近法C、馈赠接近法D、社交接近法正确答案：D7.（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、“订货生产方式”B、商品检验C、“存货生产方式”D、销售控制正确答案：C8.在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、实施阶段B、决策阶段C、说服阶段D、认识阶段正确答案：D9.卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交,实主就心里有底了这属于（）方法A、替代试探B、告吹试探C、诱发试探D、请你考虑试探正确答案：C10.（）是从事饮食服务业的连锁。A、饮食业连锁B、商业连锁C、自由加盟连锁D、服务业连锁正确答案：A11.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于（）A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、故冇疑阵策略C、寻找临界价格D、声东击西策略正确答案：B12.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、选择成交法B、局部成交法C、请求成交法D、假定成交法正确答案：A13.对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、神经质型B、刚强型C、内向型D、随和型正确答案：A14.思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。A、返利的时间B、返利的隶属条件C、返利的方式D、返利的规范正确答案：A15.市场营销组合的特点有（）正确答案：16.（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进行检测的方法。A、热学检验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：D17.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、一体化B、标准化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化正确答案：D18.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售（）的特点A、完整性B、长远性C、选择性D、灵活性正确答案：C19.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、组织因素B、个人因素C、人际因素D、环境因素正确答案：A20.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃B、制定客户忠诚计划C、从二级客户身上获取更多的收入D、改变最有价值客户衰退趋势正确答案：A21.()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、商品接近法B、馈赠接近法C、社交接近法D、介绍接近法正确答案：D22.从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、消费偏好递减理论B、交易费用理论C、内部化理论D、一体化理论正确答案：B23.职业用语的基本要求是（）A、语言得体B、礼貌用语C、不用忌语D、语言规范正确答案：D24.（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、素质性风险B、价格风险C、技术性风险D、利率风险正确答案：C25.利用()进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、电视B、广告C、电台D、报纸正确答案：D26.消费者人身方面的权利是指（）A、姓名权B、生命健康权C、名誉权D、肖像权正确答案：B27.会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：A28.()是企业为顾客规定的最长付款时间。A、库存水平B、实物折扣C、信用期限D、现金折扣正确答案：C29.“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降价3%”。这就是（）的实例。A、保证成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：B30.在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、怀疑型B、虚荣型C、沉默型D、顽固型正确答案：C31.中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A、库存决策B、供应商组合决策C、供货条件决策D、配货决策正确答案：D32."职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、道别声B、询问声C、招呼声D、感谢声正确答案：D33.连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、信息化B、专业化C、集中化D、标准化正确答案：B34.威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励B、一体化激励C、金钱激励D、代理权激励正确答案：A35.买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子,但出于好奇想知道,这幢房子现在能值多少钱,没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于（）方法A、低询价试探B、规模购买试探C、派别人试探D、以假设试探正确答案：A36.消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、感性和主观推断B、理性和主观判断C、自觉和理性D、自觉和感性正确答案：C37.商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、标准化C、单纯化、简单化D、一体化正确答案：C38.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、实用品B、奢侈品C、发展性产品D、日常消费品正确答案：C39.推销员贴出了这样一则广告：“该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以短比短B、以长托短C、以长托长D、以短揭长正确答案：D40.消费者购买决策过程的第一阶段是（）。A、确认需要B、评价方案C、购买行为D、收集信息正确答案：A41.实际消费或使用产品或服务的人是（）。A、影响者B、购买者C、使用者D、决策者正确答案：C42.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法正确答案：D43.B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：D44.在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）A、快慢结合B、慢C、快D、稳正确答案：A45.制造商和中间商结成合作伙伴,风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：D46.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、行业协会B、大众传播媒体C、国家统计资料D、问卷调查正确答案：D47.（）是随机抽样法中最简便的方法。A、分群随机抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样法D、等距抽样法正确答案：C48.让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式A、非保险B、非控制C、控制D、保险正确答案：A49.依据市场营销学原理，促销的实质是（）。A、沟通B、销售C、营销D、推销正确答案：B50.()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、实地培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案：C51.（）是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的。A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：A52.（）是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。A、欲擒故纵策略B、旁敲側击策略C、抛放低球策略D、红脸白脸策略正确答案：B53.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、采购者B、购买者C、发起者D、决策者正确答案：A54.A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案：B55.现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A、组织市场B、中间商市场C、产业市场D、消费者市场正确答案：D56.（）是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：A57.某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。A、二手资料B、过时资料C、直接资料D、一手资料正确答案：A二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.介绍接近法的内容包括（）。A、经济收入B、姓名C、工作单位D、拜访的目的正确答案：BCD2.对经济合同纠纷的处理,可以采取（）的方式。A、审理B、仲裁C、协商D、调解正确答案：ABCD3.根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）。A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的正确答案：ABCD4.按信用性质可以把汇票分为（）。A、商业汇票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票正确答案：AB5.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、仲裁B、审理C、调解D、协商正确答案：ABCD6.商品开发过程包括（）。A、大工业生产方式经营B、采购体系开发C、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系D、委托加工生产体系正确答案：BCD7.商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略正确答案：ABCD8.配额抽样決的缺点是（）。A、无法准确地估计误差B、成本高C、缺少统计理论依据D、十算繁琐正确答案：ACD9.用金代理方式的特点有（）。A、代理商的士气不那么高B、厂家更容易控制代理商C、对代理商而言,进行佣金代理需要的资金较少D、产品价格更为统一,竟争力更强正确答案：BCD10.以下说法中，正确的是()。A、诚实守信可以带来经济效益B、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大C、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏正确答案：AC11.作为一名助理营销师,需要在（）几个方面具备实际操作能力。A、访问顾客B、货品管理C、试行订约D、商务洽谈正确答案：ABD12.企业领导接受记者采访,一般应达到（）的目的。A、博得公众好感B、推销企业产品C、贬低竟争对手D、树立企业形象正确答案：ABD13.下列选项中,（）是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件。A、毛利率高B、季节性强C、购买频率高D、消费量大正确答案：ABCD14.利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（）。A、采用不同颜色的商标B、通过文字标识C、给予不同的编码D、利用条形码正确答案：ABCD15.中间商的主要灼兴决策包括（）。A、供应商组合决策B、库存决策C、共货条件决策D、配货决策正确答案：ACD16.销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有（）.A、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了B、使顾容感到销售人员非常坦率C、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围D、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率正确答案：ABCD17.信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏账损失C、降低DS0D、加快流动资金周转正确答案：ABCD18.产品延伸战略的完成方式有（）。A、向上延伸B、向左延伸C、向下延伸D、向右延伸正确答案：AC19.订单的报价方式主要有（）的方式。A、间接报价B、准确报价C、估价报价D、直接报价正确答案：CD20.下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、反复接近法B、赞美接近法C、服务接近法D、利益接近法正确答案：ABCD21.成功地展开治淡工作、抓住分岐的实质的主要措施有（）。A、提出应该讨论的新问题B、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点C、善于及时清理已有的各种观点D、对分歧点实质性进行分析正确答案：ABCD22.下列不适于连锁方式经营的商品有（）A、高档奢侈商品B、特殊性矞品C、趣味爱好性商品D、流行性商品正确答案：ABCD23.ABC分类管理方法包括的步骤有（）。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD24.企业笼统包括（）。A、企业规章制度B、企业作风C、企业目的D、企业环境正确答案：ABD25.依据合同法的有关规则，合同的主要方式有（）。A、书面合同B、行动合同C、其他合同D、协商合同正确答案：ABC26.治理窜货问题的对策有（）.A、建立合理的差价体系B、加强营销队伍的建设与管理C、归口管理,权责分明D、加强销售通路管理正确答案：ABCD27.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）。A、互相学习，共同提高B、讲究合作，避免竞争C、既合作，又竞争D、平等交流，平等对话正确答案：ACD28.政府采购可以采用（）等方式实现。A、采购卡B、招标C、邀请报价D、竞争性谈判正确答案：ABCD29.商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是（）。A、富有变化B、灵活C、让步操之过急D、比较机智正确答案：ABD30.属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、通过购买和消费商品,使得容易,简便B、高品质或必要的品质C、大众化商品,实用品D、消费者易于接受的价格正确答案：ABCD31.下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、政治信仰问题B、个人收入问题C、个人感情问题D、个人生活问题正确答案：ABCD32.市场推广策划主要包括（）等。A、公共宣传活动策划B、销售促进策划C、制定广告策略D、建立与媒体的关系正确答案：ABCD33.销售分