2024年度大数据服务合同：大数据服务提供方与客户之间的服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大数据服务合同：大数据服务提供方与客户之间的服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务时间1.4服务地点2.技术支持和培训2.1技术支持2.2培训内容2.3培训时间2.4培训地点3.数据安全和保密3.1数据安全措施3.2数据保密义务3.3数据访问权限3.4数据备份和恢复4.服务费用和支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整4.4发票开具5.服务期限和续约5.1服务期限5.2续约条件5.3提前终止服务5.4终止服务后的处理6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.隐私政策和用户协议9.1隐私政策9.2用户协议9.3隐私保护和用户权益保障10.服务等级协议（SLA）10.1服务性能指标10.2服务响应时间10.3服务可用性10.4服务等级保障11.双方的责任和义务11.1提供方的责任11.2客户的责任11.3合作和沟通12.通知和联系12.1通知方式12.2联系信息12.3紧急联系方式13.附件13.1服务详细说明13.2技术规范13.3其他相关文件14.签署页14.1甲方（大数据服务提供方）签字14.2乙方（客户）签字第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务概述乙方（客户）委托甲方（大数据服务提供方）提供大数据分析服务，甲方将根据乙方的具体需求，提供相应的大数据分析解决方案。1.2服务范围甲方提供的服务包括但不限于：数据收集、数据存储、数据处理、数据分析、数据可视化等。具体服务内容详见附件一：服务详细说明。1.3服务时间本合同项下的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服务地点服务地点为甲方所在地。第二条：技术支持和培训2.1技术支持甲方应提供专业技术支持，确保乙方能够顺利使用甲方的大数据服务。技术支持包括但不限于：在线咨询、电话支持、现场支持等。2.2培训内容甲方应根据乙方的需求，提供相应的大数据分析培训，包括基本操作、高级应用等内容。2.3培训时间培训时间安排详见附件二：培训计划。2.4培训地点培训地点为甲方所在地。第三条：数据安全和保密3.1数据安全措施甲方应采取适当的技术和管理措施，确保乙方数据的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。3.2数据保密义务甲方应对乙方提供的所有数据保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。3.3数据访问权限甲方应按照乙方的要求，设置相应的数据访问权限，确保只有授权人员才能访问和使用乙方数据。3.4数据备份和恢复甲方应定期对乙方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，及时恢复乙方数据。第四条：服务费用和支付方式4.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），具体费用构成详见附件三：费用明细。4.2支付方式4.3费用调整如需调整服务费用，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。4.4发票开具甲方应按照乙方的要求，开具正规发票。第五条：服务期限和续约5.1服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2续约条件如需续约，乙方应在本合同到期前【】个工作日向甲方提出书面续约申请，并签订新的服务合同。5.3提前终止服务如需提前终止服务，应由双方协商一致，并签订书面终止协议。5.4终止服务后的处理服务终止后，甲方应按照乙方的要求，及时删除或返还乙方数据，并向乙方支付违约金。第六条：违约责任6.1违约行为包括但不限于：甲方未按照约定提供服务、甲方未按照约定保护乙方数据安全、甲方未按照约定提供技术支持等。6.2违约责任甲方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿乙方损失等。6.3违约赔偿违约金的计算方式为：违约金=违约行为所涉及的服务费用×违约天数×10%。第八条：争议解决8.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决地点为甲方所在地。8.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条：合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更如需变更本合同，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。9.3合同解除如需解除本合同，应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条：隐私政策和用户协议10.1隐私政策甲方应制定并遵守隐私政策，保护乙方个人信息的安全和合法权益。10.2用户协议甲方应与乙方签订用户协议，明确双方在使用甲方服务过程中的权利和义务。10.3隐私保护和用户权益保障甲方应确保乙方隐私政策的实施，并保障乙方的用户权益。第十一条：服务等级协议（SLA）11.1服务性能指标甲方应保证其提供的大数据服务达到约定的性能指标，具体指标详见附件四：服务性能指标。11.2服务响应时间甲方应在接到乙方技术支持请求后【】小时内响应，并在【】小时内解决问题。11.3服务可用性甲方应保证其提供的大数据服务的可用性达到不低于99.9%的标准。11.4服务等级保障甲方应按照约定提供服务，并承担因未达到约定服务等级造成的乙方损失。第十二条：双方的责任和义务12.1提供方的责任甲方应按照本合同的约定，提供高质量的大数据服务，并保障乙方的数据安全。12.2客户的责任乙方应按照本合同的约定，提供真实、准确、完整的需求信息，并按照甲方的要求使用甲方服务。12.3合作和沟通第十三条：通知和联系13.1通知方式双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知。13.2联系信息甲方的联系信息详见附件五：联系信息。13.3紧急联系方式如遇紧急情况，乙方可以拨打甲方的紧急联系电话：【】。第十四条：附件14.1服务详细说明详见附件六：服务详细说明。14.2技术规范详见附件七：技术规范。14.3其他相关文件详见附件八：其他相关文件。签署页：甲方（大数据服务提供方）：【】乙方（客户）：【】日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形包括但不限于：中介服务、技术合作、数据源提供、硬件设备提供等。15.3第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，仅对其提供的服务或产品负责，不对甲乙方之间的合同履行承担责任。16.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供符合约定的服务或产品，并保障数据安全和保密。16.3第三方权利第三方享有按照约定获得报酬的权利，并有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。第十七条：第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方与甲方签订的合同，不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍按照本合同履行各自的权利和义务。17.2第三方与乙方关系第三方与乙方签订的合同，不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍按照本合同履行各自的权利和义务。第十八条：第三方责任限额18.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其违约行为导致甲乙方损失的责任限制额度。18.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方提供的服务或产品的性质、价值及风险程度等因素确定，具体限额详见附件九：第三方责任限额。18.3第三方责任限额适用第三方责任限额适用于第三方介入的本合同履行过程，甲乙双方均有权根据实际情况要求第三方承担相应的责任。18.4第三方责任限额调整如需调整第三方责任限额，应由甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。第十九条：第三方违约处理19.1第三方违约行为包括但不限于：未按照约定提供服务、未按照约定保护数据安全、未按照约定履行义务等。19.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿甲乙方损失等。19.3第三方违约赔偿违约金的计算方式为：违约金=违约行为所涉及的服务费用×违约天数×10%。第二十十条：甲乙方的权利和义务20.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照约定提供服务，并保障数据安全和保密。20.2甲乙方的义务甲乙方应按照约定支付第三方服务费用，并提供必要的协助和支持。第二十一条：第三方介入的终止21.1第三方介入终止条件本合同履行完毕后，第三方介入自动终止。21.2第三方介入终止程序甲乙双方应与第三方协商一致，终止第三方介入。第二十二条：附件22.1第三方协议详见附件十：第三方协议。22.2第三方资质证明详见附件十一：第三方资质证明。签署页：甲方（大数据服务提供方）：【】乙方（客户）：【】日期：【年】年【月】月【日】日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细描述了甲方提供的大数据服务的具体内容、性能指标、技术规范等。附件二：培训计划本附件详细列出了甲方为乙方提供的培训内容、时间、地点等。附件三：费用明细本附件详细列出了本合同的服务费用构成、支付方式、费用调整等。附件四：服务性能指标本附件详细描述了甲方提供的大数据服务的性能指标和要求。附件五：联系信息本附件列出了甲方的联系信息，包括联系人、联系电话、电子邮件等。附件六：技术规范本附件详细描述了甲方提供的大数据服务所遵循的技术规范。附件七：隐私政策和用户协议本附件详细描述了甲方的隐私政策和对乙方用户协议的要求。附件八：其他相关文件本附件包含了与本合同履行相关的其他文件和资料。附件九：第三方责任限额本附件详细列出了第三方责任限额的确定方式、限额额度等。附件十：第三方协议本附件详细描述了甲方、乙方与第三方之间的协议内容和条款。附件十一：第三方资质证明本附件展示了第三方的资质证明文件，以证明其具备提供服务的资格和能力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务或产品。示例：甲方未能在约定时间内完成数据分析和报告交付，导致乙方无法按时完成其业务决策。2.甲方未按照约定保护乙方数据安全和保密。示例：由于甲方保管不善，导致乙方数据泄露给未经授权的第三方。3.甲方未按照约定提供技术支持或培训。示例：甲方未能在约定时间内响应乙方的技术支持请求，导致乙方业务受到影响。4.乙方未按照约定支付服务费用。示例：乙方未能在约定时间内支付甲方服务费用，导致甲方服务中断。5.乙方未按照约定提供真实、准确、完整的需求信息。示例：乙方提供的数据不准确，导致甲方分析结果错误，进而影响乙方业务决策。6.第三方未按照约定提供服务或产品。示例：第三方提供的数据源不准确或不及时，导致甲方无法按