二零二四年云计算服务提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年云计算服务提供合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器租赁服务1.2云存储服务1.3云数据库服务1.4云安全服务1.5云网络服务1.6技术支持与维护服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间表4.服务质量保证4.1服务可用性保证4.2数据安全保证4.3网络稳定性保证4.4技术支持响应时间保证5.客户责任5.1合法使用服务5.2数据备份与恢复5.3遵守法律法规6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息的范围6.3保密信息的披露限制7.服务变更与终止7.1服务变更7.2服务终止7.3合同终止后的处理8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任的具体规定9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决10.适用法律10.1合同适用的法律10.2法律变更的影响11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性11.3合同的修改与补充12.服务级别协议（SLA）12.1服务指标与承诺12.2服务监测与报告13.附加服务与增值服务13.1附加服务的说明13.2增值服务的说明14.双方签署信息14.1甲方（客户）签署信息14.2乙方（服务提供商）签署信息第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器租赁服务1.2云存储服务乙方为甲方提供云存储服务，用于存储和管理甲方数据。具体存储空间、性能和备份策略等信息详见附件二。乙方应确保云存储服务的稳定性和数据安全性。1.3云数据库服务乙方为甲方提供云数据库服务，用于存储、管理和处理甲方数据。具体数据库类型、版本、性能和备份策略等信息详见附件三。乙方应确保云数据库服务的稳定性和数据安全性。1.4云安全服务乙方为甲方提供云安全服务，包括网络防火墙、入侵检测和防御、安全审计等。具体安全服务和措施等信息详见附件四。乙方应确保云安全服务的有效性和及时性。1.5云网络服务乙方为甲方提供云网络服务，包括虚拟私有云（VPC）、负载均衡、内容分发网络（CDN）等。具体网络架构、性能和配置等信息详见附件五。乙方应确保云网络服务的稳定性和高速性。1.6技术支持与维护服务乙方提供甲方的技术支持与维护服务，包括故障排查、性能优化、系统升级等。具体服务内容和响应时间等信息详见附件六。乙方应确保技术支持与维护服务的及时性和专业性。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。2.2服务结束日期服务期限为____年，自服务开始日期起计算。如双方同意续约，应签订书面续约协议。2.3服务续约条款双方同意，在服务期限届满前____个月，甲方有权书面通知乙方续约，续约期限为____年。如甲方未在规定时间内通知乙方续约，则本合同自行终止。第三条服务费用3.1服务费用计算本合同的服务费用根据甲方实际使用的云服务资源（如云服务器、云存储、云数据库等）进行计算。具体费用标准和计算方法详见附件七。3.2费用支付方式甲方同意通过银行转账、等第三方支付平台等方式向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间表甲方应按照本合同约定的费用支付方式，在每个计费周期结束后的____个工作日内支付当期服务费用。第四条服务质量保证4.1服务可用性保证乙方保证所提供的云服务在正常情况下具备不低于____%（百分比）的可用性。如未达到约定可用性，乙方应按照附件八的约定承担赔偿责任。4.2数据安全保证乙方应采取一切必要措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。如因乙方原因导致甲方数据遭受损失或破坏，乙方应按照附件九的约定承担赔偿责任。4.3网络稳定性保证乙方保证所提供的云网络服务具备不低于____%（百分比）的网络稳定性。如未达到约定网络稳定性，乙方应按照附件十的约定承担赔偿责任。4.4技术支持响应时间保证乙方承诺对甲方提出的技术支持请求在____小时内作出响应，并在____小时内解决或提供有效解决方案。如未达到约定响应时间，乙方应按照附件十一的约定承担赔偿责任。第五条客户责任5.1合法使用服务甲方应合法使用乙方提供的云服务，不得利用云服务从事任何违法、侵害他人合法权益或违反本合同的行为。5.2数据备份与恢复甲方应对其存储在云存储服务中的数据进行定期备份，并确保能够在需要时恢复。乙方不承担因甲方未进行数据备份导致的任何损失。5.3遵守法律法规甲方应遵守与云服务相关的国家法律法规，并按照乙方要求提供相关证明材料。如甲方违反法律法规，导致乙方遭受损失或责任，甲方应承担全部责任。第六条保密条款6.1保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。6.2保密信息的范围保密信息包括未公开的业务计划、客户信息、技术资料、财务数据等。具体保密信息范围详见附件十二。6.3保密信息的披露限制未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。但法律第八条违约责任8.1违约行为甲方如未按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同其他条款，均视为违约行为。乙方如未按照本合同约定提供云服务，或违反本合同其他条款，均视为违约行为。8.2违约责任的具体规定甲方违约的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件十三。乙方违约的，甲方有权要求乙方及时改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条适用法律10.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律变更的影响如法律变更导致本合同的任何条款无效，双方应协商一致，根据变更后的法律对本合同作出必要的调整。第十一条其他条款11.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的与本合同有关的通知、函件均应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。11.2合同的完整性本合同及其附件构成双方之间关于云服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.3合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。第十二条服务级别协议（SLA）12.1服务指标与承诺乙方承诺按照附件十四所列的服务指标向甲方提供云服务。12.2服务监测与报告乙方应定期监测并提供甲方所需的云服务运行状况报告。第十三条附加服务与增值服务13.1附加服务的说明附加服务是指在本合同约定的服务范围之外，乙方为甲方提供的其他服务。具体附加服务的范围、费用等详见附件十五。13.2增值服务的说明增值服务是指乙方为甲方提供的，超出基本服务范围的特殊服务。具体增值服务的范围、费用等详见附件十六。第十四条双方签署信息14.1甲方（客户）签署信息甲方名称：____________甲方地址：____________甲方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________14.2乙方（服务提供商）签署信息乙方名称：____________乙方地址：____________乙方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。16.2第三方责任限额第三方对于因其提供的产品或服务导致的甲方损失承担有限责任。乙方可与第三方约定具体的赔偿责任限额，并在本合同附件中予以明确。16.3第三方义务第三方应按照合同约定提供产品或服务，并保证其提供的产品或服务符合我国法律法规及行业标准。16.4第三方违约处理如第三方未按照合同约定提供产品或服务，乙方应承担相应的违约责任。乙方在承担违约责任后，有权向第三方追偿。第十七条额外条款及说明17.1第三方选择甲方同意乙方在合同履行过程中选择合适的第三方提供辅助服务，包括但不限于技术支持、运维服务等。17.2第三方选择的具体规定17.3甲方对第三方的权利限制甲方不得要求乙方更换甲方不满意的第三方，也不得直接与第三方建立合同关系。17.4乙方对第三方的管理责任乙方应对第三方提供的产品或服务进行监督和管理，确保其符合本合同的约定。如第三方违约，乙方应承担相应的违约责任。17.5第三方与甲乙方的沟通乙方应负责协调甲方与第三方之间的沟通，确保合同履行顺利。如因第三方原因导致合同履行出现问题，乙方应承担协调不力的责任。第十八条第三方责任划分18.1第三方与甲方的责任划分第三方对甲方承担的责任以其与乙方之间的合同关系为准。如第三方未履行其对乙方的合同义务，导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。18.2第三方与乙方的责任划分第三方对乙方承担的责任以其与乙方之间的合同关系为准。如第三方未履行其对乙方的合同义务，导致乙方损失，第三方应承担相应的违约责任。18.3甲方与乙方对第三方的责任划分甲方和乙方对第三方的责任以其与第三方之间的合同关系为准。如甲方和乙方未履行其对第三方的合同义务，导致第三方损失，甲方和乙方应承担相应的违约责任。第十九条第三方介入的合同修改19.1第三方介入的合同修改程序如本合同履行过程中需要第三方介入，甲方和乙方应签订书面修改协议，明确第三方介入的相关条款。19.2第三方介入的合同修改内容书面修改协议应包括第三方的基本信息、第三方义务、第三方责任限额、第三方与甲乙方的责任划分等内容。第二十十条第三方介入的合同补充20.1第三方介入的合同补充内容本合同补充协议应包括第三方介入后的合同履行、第三方违约处理、甲方和乙方的权利义务等内容。20.2第三方介入的合同补充生效本合同补充协议自甲乙双方签署之日起生效，构成本合同的一部分。第二十一条附件21.1第三方名单附件中应列出本合同履行过程中可能涉及的所有第三方名单，包括第三方名称、地址、联系方式等信息。21.2第三方合同副本附件中应包含乙方向第三方订购产品或服务的合同副本，以证明第三方具备履行合同的能力。21.3第三方责任限额证明附件中应包含第三方对赔偿责任限额的承诺或证明，以确保甲方权益得到保障。本合同的修改和补充均需采用书面形式，经甲乙双方协商一致后生效。本合同及其附件构成甲乙双方之间关于云服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器租赁服务详细规格本附件详细列出甲方租赁的云服务器规格，包括但不限于CPU、内存、硬盘空间、带宽、IP地址等。附件二：云存储服务详细规格本附件详细列出甲方使用的云存储服务的规格，包括但不限于存储空间、性能、备份策略等。附件三：云数据库服务详细规格本附件详细列出甲方使用的云数据库服务的规格，包括但不限于数据库类型、版本、性能、备份策略等。附件四：云安全服务详细规格本附件详细列出甲方使用的云安全服务的规格，包括但不限于防火墙、入侵检测和防御、安全审计等。附件五：云网络服务详细规格本附件详细列出甲方使用的云网络服务的规格，包括但不限于虚拟私有云（VPC）、负载均衡、内容分发网络（CDN）等。附件六：技术支持与维护服务详细规格本附件详细列出甲方享有的技术支持与维护服务的具体内容和响应时间等。附件七：服务费用计算方法和费用支付时间表本附件详细说明服务费用的计算方法，包括但不限于费用的计算基础、费用的计算公式等，并提供详细的费用支付时间表。附件八：服务可用性保证和赔偿责任限额本附件详细说明乙方对服务可用性的保证，包括但不限于可用性的定义、可用性的计算方法等，并提供赔偿责任限额的具体规定。附件九：数据安全保证和赔偿责任限额本附件详细说明乙方对数据安全性的保证，包括但不限于数据安全性的定义、数据安全性的保障措施等，并提供赔偿责任限额的具体规定。附件十：网络稳定性保证和赔偿责任限额本附件详细说明乙方对网络稳定性的保证，包括但不限于网络稳定性的定义、网络稳定性的保障措施等，并提供赔偿责任限额的具体规定。附件十一：技术支持响应时间保证和赔偿责任限额本附件详细说明乙方对技术支持响应时间的保证，包括但不限于响应时间的定义、响应时间的计算方法等，并提供赔偿责任限额的具体规定。附件十二：保密信息范围和保密义务本附件详细列出双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息的范围，并对双方的保密义务进行详细规定。附件十三：违约金计算方法和违约责任的具体规定本附件详细说明违约金的计算方法，包括但不限于违约金的计算基础、违约金的计算公式等，并对违约责任的具体规定进行详细说明。附件十四：服务指标与承诺本附件详细列出乙方提供的云服务的指标和承诺，包括但不限于服务性能、服务稳定性、技术支持响应时间等。附件十五：附加服务详细规格本附件详细列出乙方提供的附加