2024年度旅游服务与项目合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务与项目合作协议本合同目录一览1.合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限2.旅游服务项目2.1旅游目的地2.2旅游行程安排2.3旅游住宿及餐饮2.4旅游交通安排2.5旅游活动及门票3.服务质量和标准3.1服务人员的专业素质3.2服务态度和礼仪3.3旅游行程的准确性和及时性3.4旅游住宿和餐饮的卫生和安全3.5旅游交通的安全性和舒适性4.费用及支付方式4.1旅游服务费用4.2费用支付时间表4.3支付方式和途径4.4费用的调整和变更5.风险管理及安全保障5.1旅游风险提示5.2安全保障措施5.3意外事故的处理5.4保险责任及购买6.违约责任及解决方式6.1合作双方的违约行为6.2违约责任的承担方式6.3解决争议的方式和途径7.合作变更及终止7.1合作变更的条件和程序7.2合作终止的条件和程序7.3终止后的权利和义务处理8.保密条款8.1保密信息的定义和范围8.2保密责任的承担和期限8.3保密条款的例外情况9.不可抗力9.1不可抗力的定义和范围9.2不可抗力事件的应对措施9.3不可抗力事件对合作的影响和处理10.法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式和途径11.其他条款11.1合作双方的授权代表11.2合同的签订和生效11.3合同的修订和补充12.附件12.1旅游行程详细安排12.2旅游服务费用明细表12.3保险购买证明文件13.签署页13.1合作双方的签字13.2签署日期14.附件说明14.1附件的定义和范围14.2附件的补充说明14.3附件的法律效力第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.2.1本协议合作范围包括但不限于：旅游线路规划、旅游产品设计、旅游宣传推广、旅游团队接待等；1.3合作期限1.3.1本合作协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条旅游服务项目2.1旅游目的地2.1.2乙方应根据甲方要求，提供各目的地的旅游线路及景点介绍；2.2旅游行程安排2.2.1乙方根据甲方需求，为甲方提供量身定制的旅游行程安排，包括但不限于：景点游览、餐饮安排、住宿安排、交通安排等；2.2.2乙方应确保行程安排的合理性、舒适性及安全性；2.3旅游住宿及餐饮2.3.1乙方应根据甲方需求，为甲方安排舒适、安全的住宿及餐饮服务；2.3.2乙方应对住宿及餐饮服务的质量和标准进行严格把控；2.4旅游交通安排2.4.1乙方应根据甲方需求，为甲方提供合理的交通安排，包括但不限于：飞机、火车、汽车等；2.4.2乙方应对交通服务的质量和安全进行严格把控；2.5旅游活动及门票2.5.1乙方应根据甲方需求，为甲方安排丰富的旅游活动，包括但不限于：文化体验、户外运动、特色演出等；2.5.2乙方应为甲方提供景点门票预订服务，并确保甲方免排队入园。第三条服务质量和标准3.1服务人员的专业素质3.1.1乙方应确保向甲方提供的所有服务人员具备专业素质和服务技能；3.1.2乙方应对服务人员进行定期培训，提高其服务质量和满意度；3.2服务态度和礼仪3.2.1乙方应要求服务人员对待甲方人员保持友好、热情、耐心、细致的服务态度；3.2.2乙方应对服务人员的礼仪规范进行要求，确保甲方人员享受尊贵体验；3.3旅游行程的准确性和及时性3.3.1乙方应确保提供给甲方的行程安排准确无误，并按照约定时间执行；3.3.2乙方应对行程中的突发事件进行及时处理，确保甲方行程顺利进行；3.4旅游住宿和餐饮的卫生和安全3.4.1乙方应确保为甲方提供的住宿和餐饮服务符合卫生和安全标准；3.4.2乙方应对住宿和餐饮过程中的食品安全、消防安全等方面进行严格把控；3.5旅游交通的安全性和舒适性3.5.1乙方应确保为甲方提供的交通服务安全可靠，并保证舒适性；3.5.2乙方应对交通工具的安全设施、车辆维护等方面进行严格把控。第四条费用及支付方式4.1旅游服务费用4.1.1乙方向甲方提供的旅游服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）；4.1.2费用包含内容详见附件1《旅游服务费用明细表》；4.2费用支付时间表a)合同签订后7个工作日内，支付50%预付款；b)旅游出发前30个工作日，支付剩余50%尾款；4.3支付方式和途径4.3.1甲方可通过银行转账、、等方式向乙方支付费用；4.3.2乙方提供明确的收款账户信息，确保甲方顺利支付；4.4费用的调整和变更4.4.1在合同有效期内，如因不可抗力等因素导致费用发生调整，双方可协商解决；4.4.2甲方如需变更服务内容或行程，造成费用增减的，双方可按实际情况进行调整。第五条风险管理及安全保障5.1旅游风险提示5.1.1乙方应对旅游过程中可能出现的风险进行提示，包括但不限于：自然灾害、疾病、意外伤害等；5.1.2乙方应提供第八条违约责任及解决方式8.1合作双方的违约行为8.1.1如甲方未能按照约定时间支付预付款或尾款，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：应付款项总额的5%；8.1.2如乙方未能按照约定时间提供旅游服务，应向甲方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：应付款项总额的5%；8.1.3如甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；8.1.4如乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；8.2违约责任的承担方式8.2.1违约方应承担守约方的经济损失，并支付相应的违约金；8.2.2违约方在履行违约责任后，应立即采取措施消除违约行为；8.3解决争议的方式和途径8.3.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合作变更及终止9.1合作变更的条件和程序9.1.1如双方同意变更合作内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效；9.1.2变更协议应明确变更内容、变更后的权利义务等；9.2合作终止的条件和程序9.2.1在合同有效期内，如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同；9.2.2在合同有效期内，如双方协商一致解除合同，应签订书面解除协议，经双方盖章确认后生效；9.2.3合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项，并按照约定承担违约责任；9.3终止后的权利和义务处理9.3.1合同终止后，双方对彼此的权利和义务均告终止；9.3.2双方应妥善处理与合同有关的财务、文件等事项，确保合同终止后的不影响。第十条保密条款10.1保密信息的定义和范围10.1.1保密信息指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息；10.1.2保密信息包括但不限于：客户信息、商业计划、财务数据等；10.2保密责任的承担和期限10.2.1双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向第三方披露；10.2.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除后五年内有效；10.3保密条款的例外情况10.3.1法律要求披露的；10.3.2双方书面同意披露的；10.3.3保密信息已成为公开信息，且不是因一方违反保密义务导致的。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.1.1不可抗力指合同履行过程中发生的、无法预见、无法避免且无法克服的客观事件；11.1.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政策变化等；11.2不可抗力事件的应对措施11.2.1一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失；11.2.2双方应按照本合同约定的方式协商解决不可抗力事件对合同履行的影响；11.3不可抗力事件对合作的影响和处理11.3.1不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应根据本合同约定的违约责任承担相应的责任；11.3.2不可抗力事件导致合同部分履行时，双方应根据实际情况协商解决。第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律；12.1.2如双方约定适用其他法律的，应明确约定在合同中；12.2争议解决的方式和途径12.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；12.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合作双方的授权代表13.1.1第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入的定义和范围14.1第三方指非本合同当事人，但参与或关联本合同履行过程的自然人、法人或其他组织；14.2第三方介入包括但不限于：中介机构、服务提供商、监管机构等；14.3第三方介入行为的界定：a)第三方介入行为指第三方参与合同履行过程，对合同当事人产生直接或间接影响的行为；b)第三方介入行为包括但不限于：提供服务、提供咨询、提供担保等；c)第三方介入行为应得到合同当事人的同意，未经同意的介入行为无效。第十五条第三方责任及限额15.1第三方责任15.1.1第三方应按照约定提供服务，并保证服务质量和效果；15.1.2第三方应对其提供的服务承担法律责任，包括但不限于：服务质量、安全性、合规性等；15.1.3第三方如因故意或过失导致合同当事人遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；15.2第三方限额15.2.1第三方对合同当事人承担的责任限额应由合同当事人与第三方在合同中明确约定；15.2.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等；15.2.3合同当事人应谨慎选择第三方，并对其能力和信誉进行充分了解；15.2.4合同当事人应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额。第十六条第三方与合同当事人的关系16.1第三方与合同当事人之间应建立合法、合规的合作关系；16.2第三方应遵守合同当事人的规章制度，并接受其管理和监督；16.3合同当事人应监督第三方履行合同义务，确保合同的正常履行；16.4第三方如未能按照合同约定履行义务，合同当事人有权要求第三方承担违约责任。第十七条第三方介入的变更和终止17.1第三方介入的变更17.1.1如合同当事人同意第三方变更服务内容或服务提供方，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效；17.1.2变更协议应明确变更内容、变更后的权利义务等；17.2第三方介入的终止17.2.1在合同有效期内，如第三方未能按照约定提供服务，合同当事人有权解除与第三方的合作关系；17.2.2在合同有效期内，如合同当事人与第三方协商一致解除合作关系，应签订书面解除协议，经双方盖章确认后生效；17.2.3合同解除后，第三方应按照约定办理相关手续，互相退还已收款项，并按照约定承担违约责任；17.2.4合同解除后，合同当事人应重新选择第三方，以确保合同的继续履行。第十八条第三方介入的违约责任及解决方式18.1第三方如违反合同约定，导致合同当事人遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；18.2第三方如未按照约定提供服务，或提供的服务质量不符合合同要求的，第三方应承担违约责任；18.3合同当事人如与第三方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十九条第三方介入的保密义务19.1第三方应对合同当事人提供的保密信息负有保密义务，未经合同当事人同意不得向第三方披露；19.2第三方保密义务的期限自合同签订之日起生效，至合同终止或解除后五年内有效；19.3保密条款的例外情况同第十条的保密条款。第二十条第三方介入的法律适用及争议解决20.1本合同适用中华人民共和国法律；20.2如双方约定适用其他法律的，应明确约定在合同中；20.3双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一条其他条款21.1合同当事人应与第三方签订具体的服务协议，明确双方的权利义务；21.2合同当事人应根据合同履行情况，适时调整与第三方的合作关系；21.3合同当事人应监督第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：旅游服务费用明细表a)详细列明旅游服务的各项费用，包括旅游目的地、旅游行程、住宿、餐饮、交通、门票等；b)明确费用构成、单价、数量、总额等；c)附件应由双方签字确认，并作为合同的组成部分。2.附件2：旅游行程详细安排a)详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排等；b)明确每天的行程安排，包括交通、住宿、餐饮、景点游览等；c)附件应由双方签字确认，并作为合同的组成部分。3.附件3：保险购买证明文件a)提供旅游保险的购买证明，包括保险种类、保险金额、保险期限等；b)附件应由保险公司出具，并作为合同的组成部分。4.附件4：服务人员名单及资质证明a)提供服务人员的姓名、职务、资质证明等；b)明确服务人员具备的专业素质和服务技能；c)附件应由乙方提供，并作为合同的组成部分。5.附件5：服务质量承诺书a)乙方对服务质量的承诺，包括服务态度、礼仪、行程安排、住宿餐饮等；b)明确乙方对服务质量的保