年度IT设备采购及维护合同（二零二四版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

年度IT设备采购及维护合同（二零二四版）本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2IT设备1.3采购1.4维护1.5年度2.设备采购2.1设备清单2.2采购数量2.3采购价格2.4交付时间3.维护服务3.1服务内容3.2服务时间3.3服务响应时间3.4维护费用4.技术支持4.1技术支持内容4.2技术支持响应时间4.3远程技术支持4.4现场技术支持5.设备保修5.1保修范围5.2保修期限5.3保修服务流程6.设备更换6.1更换条件6.2更换流程6.3更换费用7.合同有效期限7.1起始日期7.2终止日期8.合同的履行8.1采购设备的交付8.2维护服务的提供8.3技术支持的提供9.违约责任9.1供应商的违约行为9.2采购方的违约行为10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件12.保密条款12.1保密信息12.2保密期限12.3泄露后的处理13.法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式14.其他条款14.1合同的签订地点14.2合同的签订日期14.3附件清单第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.1.1采购方：指合同中指明的购买IT设备并享有合同约定服务的实体。1.1.2供应商：指合同中指明的提供IT设备、服务及技术支持的实体。1.2IT设备1.2.1指合同约定的采购清单中列明的所有硬件设备、软件产品及配件。1.3采购1.3.1指采购方按照合同约定向供应商购买IT设备的行为。1.3.2指供应商按照合同约定向采购方交付IT设备的行为。1.4维护1.4.1指供应商按照合同约定，对采购方所购买的IT设备进行定期或不定期的检查、维修、更换等服务。1.4.2指供应商按照合同约定，对采购方所购买的IT设备在使用过程中出现的问题提供技术支持。1.5年度1.5.1指合同有效期内，按年度进行IT设备的采购及维护服务。2.设备采购2.1设备清单2.1.1采购清单详细列出了合同双方约定的IT设备名称、型号、数量、单价等信息。2.2采购数量2.2.1采购数量按照采购清单中所列明的数量执行。2.3采购价格2.3.1采购价格按照采购清单中所列明的单价乘以数量计算得出。2.4交付时间2.4.1供应商应按照合同约定的时间向采购方交付IT设备。3.维护服务3.1服务内容3.1.1维护服务包括对IT设备的定期检查、保养、维修等服务。3.2服务时间3.2.1维护服务的时间从设备交付之日起至合同终止日期止。3.3服务响应时间3.3.1供应商在接到采购方的服务请求后，应在4小时内给予答复，并在约定的服务时间内到达现场进行处理。3.4维护费用3.4.1维护费用按照合同约定的费率计算。4.技术支持4.1技术支持内容4.1.1技术支持包括对采购方使用的IT设备进行故障排查、操作培训、性能优化等服务。4.2技术支持响应时间4.2.1供应商在接到采购方的技术支持请求后，应在8小时内给予答复，并在约定的服务时间内到达现场进行处理。4.3远程技术支持4.3.1供应商应提供远程技术支持，通过电话、网络等方式为采购方提供技术帮助。4.4现场技术支持4.4.1供应商应根据采购方的需求提供现场技术支持。5.设备保修5.1保修范围5.1.1保修范围包括所有购买的IT设备及配件。5.2保修期限5.2.1保修期限自设备交付之日起计算，按照设备制造商提供的标准保修期限执行。5.3保修服务流程5.3.1采购方在保修期内享有保修服务，具体服务流程按照供应商的保修政策执行。6.设备更换6.1更换条件6.1.1在保修期内，如设备出现故障，经供应商检测确认无法修复时，供应商应负责更换同型号、同规格的设备。6.2更换流程6.2.1采购方在发现设备故障时，应立即通知供应商，并按照供应商的要求提供相关故障信息及证据。6.3更换费用6.3.1更换费用按照供应商的标准更换政策执行。7.合同有效期限7.1起始日期7.1.1合同起始日期为合同双方签署合同的日期。7.2终止日期7.2.1合同终止日期为合同约定的服务期限届满之日。8.合同的履行8.1采购设备的交付8.1.1供应商应按照合同约定的时间、地点向采购方交付IT设备。8.1.2采购方应按照合同约定的时间、地点接收IT设备。8.2维护服务的提供8.2.1供应商应按照合同约定的服务内容、服务时间向采购方提供维护服务。8.2.2采购方应按照合同约定的服务内容、服务时间接受供应商提供的维护服务。8.3技术支持的提供8.3.1供应商应按照合同约定的技术支持内容、技术支持响应时间向采购方提供技术支持。8.3.2采购方应按照合同约定的技术支持内容、技术支持响应时间接受供应商提供的技术支持。9.违约责任9.1供应商的违约行为9.1.1供应商未按照合同约定时间、地点交付IT设备的，应向采购方支付延迟交付违约金。9.1.2供应商未按照合同约定提供维护服务或技术支持的，应向采购方支付违约金。9.2采购方的违约行为9.2.1采购方未按照合同约定时间、地点接收IT设备的，应向供应商支付延迟接收违约金。9.2.2采购方未按照合同约定接受供应商提供的维护服务或技术支持的，应向供应商支付违约金。10.争议解决10.1协商解决10.1.1合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。10.2调解解决10.2.1如协商未果，双方可同意由第三方进行调解。10.3仲裁解决10.3.1如调解未果，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。10.4法律途径10.4.1如仲裁未能解决争议，任何一方均有权向合同约定的法院提起诉讼。11.合同的变更与解除11.1变更条件11.1.1合同双方同意变更合同的，应签订书面变更协议。11.2解除条件11.2.1合同双方同意解除合同的，应签订书面解除协议。12.保密条款12.1保密信息12.1.1合同双方在履行合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息。12.2保密期限12.2.1保密信息自知悉之日起算，期限为五年。12.3泄露后的处理12.3.1如合同一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。13.法律适用与争议解决13.1适用法律13.1.1本合同受中华人民共和国法律管辖。13.2争议解决方式13.2.1如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行，其他条款继续有效。14.其他条款14.1合同的签订地点14.1.1本合同在中华人民共和国北京市签订。14.2合同的签订日期14.2.1本合同于2024年1月1日签订。14.3附件清单14.3.1附件清单详细列出了本合同的附件名称、数量、内容等信息。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1第三方指非合同双方的自然人、法人和其他组织，包括但不仅限于中介方、调解方、仲裁机构、法院等。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于合同争议的调解、仲裁、诉讼等。16.第三方责任16.1第三方责任限定16.1.1第三方在本合同履行过程中，如因故意或过失造成合同一方损失的，第三方应承担相应的责任。16.1.2第三方对本合同的履行情况不承担任何保证责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方对合同一方造成的损失，其责任限额不超过其收取的费用总额。16.2.2如第三方未收取费用，其责任限额不超过合同一方因第三方介入而实际支付的金额。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的独立性17.1.1第三方与甲乙方为独立的合同主体，彼此之间的合同关系互不影响。17.2第三方与甲乙方的权利义务17.2.1第三方在本合同中的权利义务，仅限于第三方与甲乙方之间的合同关系。17.2.2甲乙方在本合同中的权利义务，不受第三方的影响。18.第三方介入后的合同变更18.1第三方介入导致合同变更18.1.1如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙方应签订书面变更协议。18.2第三方介入导致合同解除18.2.1如第三方介入导致本合同解除，甲乙方应签订书面解除协议。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入的争议解决19.1.1在第三方介入的争议解决过程中，甲乙方应遵守第三方提出的程序和规则。19.2第三方介入后的争议解决结果19.2.1第三方介入的争议解决结果，对甲乙方具有约束力。20.第三方介入的费用20.1第三方介入费用的承担20.1.1第三方介入的费用，由甲乙方按照约定承担。20.2第三方介入费用的支付20.2.1甲乙方应按照第三方的收费标准支付介入费用。21.第三方介入后的合同继续履行21.1第三方介入后的合同继续履行21.1.1第三方介入后，甲乙方应继续履行本合同的约定。21.2第三方介入后的合同履行期限21.2.1第三方介入不影响本合同的履行期限。22.附件的第三方介入修正22.1附件清单的第三方介入修正22.1.1附件清单中的内容，如因第三方介入发生变更，甲乙方应签订书面变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：IT设备采购清单1.1清单详细列出了采购的IT设备名称、型号、数量、单价等信息。1.2清单中应包括设备的详细技术规格、制造商信息、保修条款等。2.附件二：维护服务方案2.1方案详细描述了维护服务的范围、内容、时间等。2.2方案中应包括维护周期、维护流程、维护人员的资质要求等。3.附件三：技术支持服务方案3.1方案详细描述了技术支持服务的范围、内容、响应时间等。3.2方案中应包括技术支持的联系方式、支持团队的人员组成、技术支持的具体流程等。4.附件四：设备保修服务方案4.1方案详细描述了保修服务的范围、期限、流程等。4.2方案中应包括保修服务的要求、保修更换的流程、保修费用的承担等。5.附件五：第三方介入费用清单5.1清单详细列出了第三方介入的费用项目、费用标准、支付方式等。5.2清单中应包括费用的计算方式、支付时间、支付对象等。6.附件六：合同变更协议6.1协议用于记录合同双方在合同履行过程中达成的变更事项。6.2协议中应包括变更的内容、变更的理由、变更的生效日期等。7.附件七：合同解除协议7.1协议用于记录合同双方在合同履行过程中达成的解除事项。7.2协议中应包括解除的原因、解除的生效日期、解除后的责任承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商的违约行为1.1未按约定时间交付IT设备的，应支付延迟交付违约金。1.2未按约定提供维护服务或技术支持的，应支付违约金。1.3泄露采购方的商业秘密、技术秘密等保密信息的，应承担违约责任。2.采购方的违约行为2.1未按约定时间接收IT设备的，应支付延迟接收违约金。2.2未按约定接受供应商提供的维护服务或