二零二四年度物业公司运营管理丰巢智能柜服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业公司运营管理丰巢智能柜服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丰巢智能柜服务定义第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务合格标准4.3服务质量监督与评估第五条技术支持与维护5.1技术支持内容5.2设备维护责任5.3维护响应时间第六条安全保障6.1信息安全保障6.2设备安全保护6.3应急预案第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理事项第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3泄密后的处理第十一条合同的生效、履行与解除11.1合同生效条件11.2合同履行地点与方式11.3合同解除条件与程序第十二条附则12.1合同附件12.2合同修改与补充12.3合同解除或终止后的权利与义务处理第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方服务承诺13.3双方的其他约定事项第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司甲方地址：×××路×××号×××大厦×××层1.2乙方名称：×××丰巢科技有限公司乙方地址：×××路×××号×××大厦×××层1.3丰巢智能柜服务定义：指乙方根据甲方需求，在其物业管理区域内提供丰巢智能柜的安装、运营、维护等服务，以便甲方及其用户提供快递、外卖等物品的自助存取服务。第二条服务内容与范围2.1服务内容：乙方负责在甲方物业管理区域内提供丰巢智能柜的安装、运营、维护等服务，确保丰巢智能柜的正常运行，并提供相应的客户服务。2.2服务范围：乙方服务范围包括甲方物业管理区域内的所有丰巢智能柜。2.3服务时间：乙方提供服务的时间为每日早上8点至晚上8点，如有特殊需求，双方可另行协商确定。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应按月支付乙方服务费用，具体费用根据丰巢智能柜的数量、型号、服务内容等协商确定。3.2费用支付方式：甲方应在每月的第一个工作日向乙方支付当月的服务费用。3.3费用调整机制：如因市场行情、人工成本等因素发生较大变化，双方可按实际情况协商调整服务费用。第四条服务质量保证4.1服务响应时间：乙方接到甲方或甲方用户的servicerequest后，应在2小时内做出响应，并尽快解决相关问题。4.2服务合格标准：乙方应保证丰巢智能柜的正常运行，服务合格标准为丰巢智能柜的故障率不超过千分之一。4.3服务质量监督与评估：甲方有权对乙方的服务进行监督与评估，如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进。第五条技术支持与维护5.1技术支持内容：乙方应为甲方提供丰巢智能柜的技术支持，包括设备操作培训、系统升级等。5.2设备维护责任：乙方负责丰巢智能柜的日常维护和保养，确保设备的正常运行。5.3维护响应时间：乙方接到丰巢智能柜的维护请求后，应在24小时内安排人员进行维修。第六条安全保障6.1信息安全保障：乙方应对甲方提供的用户信息进行保密，不得泄露给第三方。6.2设备安全保护：乙方应采取措施确保丰巢智能柜的安全，防止被盗、损坏等。6.3应急预案：乙方应制定应急预案，如丰巢智能柜出现故障、丢失等情况，乙方应立即采取措施予以解决。第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件：如因市场环境、法律法规等发生变化，双方可协商变更合同内容。7.2合同终止条件：如乙方未按照约定提供服务，甲方有权终止合同。7.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除丰巢智能柜。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的1%。甲方未按约定提供必要的配合与协助的，乙方有权暂停提供服务，且不视为乙方违约。8.2乙方违约责任乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的1%。乙方因保管不善导致丰巢智能柜损坏或丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿方式违约方应承担守约方的经济损失，并支付相应的违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议的，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。9.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。10.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。10.3泄密后的处理如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。第十一条合同的生效、履行与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同履行地点与方式双方按照合同约定履行各自的权利义务。11.3合同解除条件与程序双方同意解除合同的，应书面通知对方，合同自通知到达对方之日起解除。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：丰巢智能柜安装位置图、服务费用明细表等。12.2合同修改与补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同解除或终止后的权利与义务处理第十三条其他约定13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在特定区域内提供额外服务，具体内容详见附件。13.2乙方服务承诺乙方承诺按照合同约定提供优质服务，确保丰巢智能柜的正常运行。13.3双方的其他约定事项双方就合同履行过程中产生的其他事项达成一致的，可签订补充协议。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________乙方盖章：____________14.3签字盖章日期签字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于用户、供应商、维修商、政府机构、中介方等。1.2第三方责任第三方对甲方和乙方均无合同义务，其行为后果由第三方自行承担。第二条第三方介入情形2.1用户介入用户使用丰巢智能柜服务时，视为第三方介入。用户应遵守合同约定，如违反导致损失，用户应承担相应责任。2.2供应商介入乙方采购丰巢智能柜或相关设备、配件时，供应商视为第三方介入。供应商应按照合同约定提供合格的商品和服务，如供应商违约，乙方有权向供应商追责。2.3维修商介入丰巢智能柜出现故障，乙方委托维修商进行维修时，维修商视为第三方介入。维修商应保证维修质量，如维修质量问题导致损失，维修商应承担相应责任。2.4政府机构介入政府机构因监管需要对丰巢智能柜进行审查、检测等，视为第三方介入。政府机构的行为不得影响甲乙双方的合法权益。2.5中介方介入中介方协助甲乙双方签订合同或提供咨询服务时，中介方视为第三方介入。中介方应遵守法律法规，提供真实、准确的信息，如中介方违规导致损失，中介方应承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方和乙方造成的损失承担的最高赔偿限额。3.2第三方责任限额设定乙方可根据第三方介入的具体情形，与第三方协商确定责任限额。如第三方同意，责任限额可体现在合同条款中。3.3第三方责任限额的变更如需变更第三方责任限额，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面协议。第四条第三方权益保护4.1第三方权益保护定义第三方权益保护是指甲乙双方在合同履行过程中，尊重并保护第三方合法权益的措施。4.2第三方权益保护措施甲乙双方应遵守法律法规，尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。4.3第三方权益保护的履行甲乙双方在履行合同过程中，如涉及第三方权益，应事先与第三方沟通，并征求其意见。第五条第三方纠纷解决5.1第三方纠纷定义第三方纠纷是指第三方与甲方、乙方之间因合同履行产生的纠纷。5.2第三方纠纷解决方式第三方纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.3第三方纠纷解决程序甲乙双方应积极协助第三方解决纠纷，如协商无果，可按合同约定的争议解决方式处理。第六条第三方义务6.1第三方义务定义第三方义务是指第三方在合同履行过程中应承担的义务。6.2第三方义务的履行第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，履行相应的义务。6.3第三方义务的变更如需变更第三方的义务，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面协议。第七条第三方违约处理7.1第三方违约定义第三方违约是指第三方未能履行合同约定的义务。7.2第三方违约处理方式甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，如协商无果，可按合同约定的争议解决方式处理。7.3第三方违约的后果第三方违约导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第八条第三方退出8.1第三方退出定义第三方退出是指第三方提前终止与甲乙双方的合同关系。8.2第三方退出的条件第三方退出需符合合同约定的条件，并提前通知甲乙双方。8.3第三方退出的后果第三方退出导致合同无法继续履行时，甲乙双方应根据实际情况协商解决。第九条第三方与甲乙方的关系9.1第三方与甲方关系第三方与甲方无合同关系，甲方不得要求第三方直接向其履行义务。9.2第三方与乙方关系第三方与乙方无合同关系，乙方不得要求第三方直接向其履行义务。9.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的关系，由各方自行解决，与甲乙双方无关。第十条合同的继续履行10.1第三方退出不影响本合同的继续履行。10.2甲乙双方应按照合同约定，继续履行各自的义务。10.3第三方退出后，甲乙双方应妥善处理与第三方的后续事宜。第十一条合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：丰巢智能柜安装位置图详细描述丰巢智能柜在甲方物业管理区域内的具体安装位置，包括经纬度、楼层、房间号等信息。附件2：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括费用项目、费用标准、计算公式等。附件3：丰巢智能柜型号与技术参数详细描述丰巢智能柜的型号、技术参数、性能指标等。附件4：乙方服务承诺声明乙方对提供服务的内容、质量、响应时间等做出的具体承诺。附件5：第三方介入情形说明详细描述第三方介入的情形，包括用户使用规范、供应商交付标准、维修商维修标准等。附件6：第三方责任限额协议甲乙双方与第三方协商确定的第三方责任限额，以及责任限额的变更协议。附件7：第三方权益保护措施清单列出甲乙双方应遵守的第三方权益保护措施，包括通知义务、权益保障等。附件8：第三方纠纷解决协议甲乙双方与第三方协商确定的第三方纠纷解决方式、程序、责任人等。附件9：第三方义务履行协议甲乙双方与第三方协商确定的第三方义务履行事项，包括义务内容、履行时间等。附件10：第三方违约处理协议甲乙双方与第三方协商确定的第三方违约处理方式、违约后果、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按时支付服务费用违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的1%。示例说明：如果甲方在约定的支付日期后5天内未支付服务费用，则构成违约。违约行为2：乙方未按约定提供服务违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的1%。示例说明：如果乙方在约定的服务时间内未能提供服务，则构成违约。违约行为3：乙方未按约定时间维修丰巢智能柜违约责任：乙方应承担因维修延迟导致的甲方损失，并支付相应的违约金。示例说明：如果乙方在收到维修请求后24小时内未能维修，则构成违约。违约行为4：乙方泄露甲方提供的用户信息违约责任：乙方应承担泄露用户信息的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：如果乙方未经甲方同意，向第三方泄露用户信息，