电子商务赔偿协议书样本

合同编号：__________电子商务赔偿协议书名称：____地址：____联系人：____联系电话：____名称：____地址：____联系人：____联系电话：____第一条赔偿范围（1）商品或服务的质量问题；（2）商品或服务的数量不足；（3）商品或服务的交付延误；（4）电商平台上的信息误导；（5）其他因赔偿义务方原因导致赔偿请求方遭受的损失。第二条赔偿标准2.1赔偿义务方应在收到赔偿请求方的赔偿请求后，根据实际情况确定赔偿金额。赔偿金额计算公式如下：赔偿金额=损失金额×赔偿比例其中，损失金额为赔偿请求方实际损失的金额，赔偿比例为本协议附件所列的比例。2.2赔偿义务方应在确认赔偿金额后____个工作日内，将赔偿金额支付至赔偿请求方指定的账户。第三条赔偿程序（1）赔偿请求书的书面材料；（2）损失情况的证明材料；（3）其他与赔偿事项相关的资料。3.2赔偿义务方收到赔偿请求后，应在____个工作日内审查赔偿请求，并通知赔偿请求方是否同意赔偿。3.3赔偿义务方同意赔偿的，双方按照本协议第二条的规定计算赔偿金额，并按照本协议第三条的规定支付赔偿金额。3.4赔偿请求方对赔偿义务方的赔偿决定有异议的，可以自收到赔偿决定之日起____个工作日内向电商平台投诉。电商平台应在收到投诉后____个工作日内作出处理决定。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。第五条违约责任5.1赔偿义务方违反本协议的，应承担违约责任，赔偿请求方有权要求赔偿义务方支付违约金，违约金的标准为本协议第二条确定的赔偿金额的____%。5.2赔偿请求方违反本协议的，应承担违约责任，赔偿义务方有权要求赔偿请求方支付违约金，违约金的标准为本协议第二条确定的赔偿金额的____%。第六条争议解决6.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，双方各执一份。甲方（赔偿义务方）：乙方（赔偿请求方）：签订日期：____年____月____日注意事项及解决办法：1.注意事项：（1）合同签订前，双方应认真阅读本协议，确保对本协议的内容和条款有充分理解。（2）双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，确保交易的顺利进行。（3）赔偿请求方在发现损失后应及时向赔偿义务方提出赔偿请求，并提供相关资料。（4）赔偿义务方应在规定时间内审查赔偿请求，并按照本协议的规定支付赔偿金额。（5）双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。2.解决办法：（1）双方因履行本协议发生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。（2）本协议的争议解决适用中华人民共和国法律。关键词语的法律名词解释：1.赔偿义务方：指在电商平台上提供商品或服务的商家，应根据本协议的约定对购买商品或服务的消费者承担赔偿责任。2.赔偿请求方：指在电商平台上购买商品或服务的消费者，有权根据本协议的约定向赔偿义务方提出赔偿请求。3.损失金额：指赔偿请求方在购买商品或服务过程中实际遭受的损失金额。4.赔偿金额：指赔偿义务方根据本协议的约定，向赔偿请求方支付的赔偿金额。5.违约金：指赔偿义务方或赔偿请求方违反本协议约定，应承担的违约责任。6.争议解决：指双方因履行本协议发生的争议，通过协商或诉讼等方式解决争议的过程。7.合同签订地：指本协议签订的地点，通常为赔偿义务方或赔偿请求方的所在地。特殊应用场合及补充条款：1.应用场合：商品质量问题导致的损失补充条款：如商品存在质量问题，赔偿请求方有权要求赔偿义务方退货、换货或按照购买金额的____%予以赔偿。2.应用场合：商品数量不足补充条款：如商品数量不足，赔偿请求方有权要求赔偿义务方补发商品或按照购买金额的____%予以赔偿。3.应用场合：商品交付延误补充条款：如商品交付延误，赔偿请求方有权要求赔偿义务方支付迟延交付的违约金，违约金的标准为购买金额的____%。4.应用场合：电商平台上的信息误导补充条款：如电商平台上的商品信息存在误导，赔偿请求方有权要求赔偿义务方支付误导信息的违约金，违约金的标准为购买金额的____%。5.应用场合：其他原因导致的损失补充条款：如因其他原因导致赔偿请求方遭受损失，赔偿请求方有权要求赔偿义务