2024年度企业级SaaS服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业级SaaS服务合同1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方用户定义1.4乙方服务定义第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务类型2.4服务指标第三条：服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期3.4费用调整第四条：服务实施与支持4.1实施计划4.2技术支持4.3培训支持4.4服务监控第五条：系统维护与升级5.1维护责任5.2升级计划5.3维护响应时间5.4维护费用第六条：数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份6.3隐私保护政策6.4数据访问权限第七条：违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼地点第九条：合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3终止后的事宜第十条：保密条款10.1保密义务10.2保密期限10.3例外情况第十一条：法律法规适用11.1适用法律11.2法规冲突解决第十二条：其他条款12.1通知义务12.2合同附件12.3合同生效时间第十三条：合同附件13.1服务详细说明13.2技术参数13.3服务记录表格第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3甲方用户定义：指甲方企业内部使用乙方提供的SaaS服务的所有员工。1.4乙方服务定义：指乙方提供的企业级SaaS服务，包括软件使用权、技术支持、培训等服务。第二条：服务内容2.1服务范围：乙方提供的SaaS服务范围包括但不限于：_____________。2.2服务期限：本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条：服务费用3.1费用计算：甲方应支付乙方的服务费用为人民币_____________元整。3.2付费方式：甲方通过银行转账的方式一次性支付服务费用。3.3付费周期：甲方应在每年合同开始前一次性支付当年的服务费用。3.4费用调整：如因市场环境等因素导致乙方服务费用发生调整，乙方应提前通知甲方，并由双方协商确定新的费用标准。第四条：服务实施与支持4.1实施计划：乙方应根据甲方提供的信息，制定详细的实施计划，并提交甲方审批。4.4服务监控：乙方对提供的服务进行实时监控，并确保服务的稳定运行。第五条：系统维护与升级5.1维护责任：乙方负责系统的日常维护工作。5.3维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在_____________小时内响应并提供解决方案。5.4维护费用：如因系统维护导致甲方产生额外费用，由乙方承担。第六条：数据安全与隐私保护6.2数据备份：乙方定期对甲方数据进行备份，并保证数据的可恢复性。6.3隐私保护政策：乙方遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息。6.4数据访问权限：乙方仅在甲方授权的情况下访问甲方数据。第七条：违约责任7.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。7.2乙方违约：乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。7.3违约赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。第八条：争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交_____________仲裁委员会按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。8.2仲裁机构：_____________仲裁委员会。8.3诉讼地点：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更：双方同意，合同的变更须书面签署，经双方确认后生效。9.2合同终止：本合同期满或双方书面同意终止本合同时，合同即行终止。第十条：保密条款10.1保密义务：双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。10.2保密期限：保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后_____________年失效。10.3例外情况：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十一条：法律法规适用11.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法规冲突解决：如本合同内容与中华人民共和国法律、法规相抵触，应以法律、法规的规定为准。第十二条：其他条款12.1通知义务：双方应通过书面形式互相通知与合同有关的重要事项。12.2合同附件：本合同附件包括：服务详细说明、技术参数、服务记录表格等。12.3合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条：合同附件13.1服务详细说明：详细描述乙方提供的SaaS服务的功能、性能、技术参数等。13.2技术参数：详细列出乙方提供的SaaS服务所需的技术参数和要求。13.3服务记录表格：乙方应按月提供服务记录表格，记录服务运行情况、维护情况等。第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字盖章：________________授权代表签名：________________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：________________授权代表签名：________________日期：____年__月__日本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所述第三方指除甲乙双方外，参与或涉及本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定及相关法律法规的规定，对其在合同执行过程中所承担的责任和义务负责。第二条：第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序：当甲乙双方在合同执行过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，第三方方可介入。a)第三方具备相应的资质和能力；b)第三方与甲乙双方无利益冲突；c)第三方介入不违反相关法律法规。第三条：第三方权利与义务3.1第三方权利：第三方在合同执行过程中，有权按照约定获取相应的报酬和服务条件。3.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定和相关法律法规的要求，履行其在合同中的义务，并保证服务质量和效果。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额定义：第三方责任限额指第三方对因其违约、过失或违法行为给甲乙双方造成的经济损失承担的最高赔偿限额。4.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、服务内容等因素由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。4.3第三方责任限额的调整：甲乙双方可以根据合同执行情况、第三方表现等因素，协商调整第三方责任限额。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未履行合同约定或违反法律法规规定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约处理程序：甲乙双方应与第三方协商解决违约问题；协商不成的，甲乙双方可以依法采取措施维护自身权益。第六条：第三方退出及替代6.1第三方退出：第三方因故不能继续履行合同义务的，应提前书面通知甲乙双方。6.2第三方替代：第三方退出后，甲乙双方应协商确定新的第三方替代，并按照本合同规定重新履行相关程序。第七条：第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方是独立的法律主体，相互之间不存在任何法律关系。第八条：第三方介入对合同其他条款的影响8.1第三方介入不影响甲乙双方之间合同的其他条款和约定。8.2本附加条款与本合同具有同等法律效力，与本合同其他条款冲突的，以本附加条款为准。第九条：法律法规适用及争议解决9.1适用法律：本附加条款的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决：如本附加条款内容与中华人民共和国法律、法规相抵触，应以法律、法规的规定为准。双方因本附加条款产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交_____________仲裁委员会按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。第十条：其他条款10.1通知义务：双方应通过书面形式互相通知与本附加条款有关的重要事项。10.2合同附件：本附加条款附件包括：第三方介入程序、第三方责任限额确认书等。10.3合同生效时间：本附加条款自双方签字盖章之日起生效。本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述乙方提供的SaaS服务的功能、性能、技术参数等。附件2：技术参数详细列出乙方提供的SaaS服务所需的技术参数和要求。附件3：服务记录表格乙方应按月提供服务记录表格，记录服务运行情况、维护情况等。附件4：第三方介入程序详细说明第三方介入的程序及条件，包括第三方介入的申请、审批流程等。附件5：第三方责任限额确认书明确第三方责任限额，包括限额的确定、调整机制以及第三方应承担的违约责任。附件6：第三方违约处理流程详细描述第三方违约时的处理流程，包括违约行为的界定、违约责任的承担等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1)甲方未按约定支付服务费用。2)乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3)第三方未履行合同约定或违反法律法规规定的义务。责任认定标准：1)甲方违约：甲方应承担违约金，违约金为服务费用的10%。示例：甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金人民币10,000元。2)乙方违约：乙方应承担违约金，违约金为服务费用的10%。示例：乙方未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金人民币10,000元。3)第三方违约：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因第三方违约造成的直接经济损失。示例：第三方未能按时提供技术支持，导致甲方生产线停工，甲方有权要求第三方赔偿人民币50,000元。全文完。2024年度企业级SaaS服务合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务地点第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3培训与指导第四条服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用退还第五条保密条款5.1保密义务5.2例外情况5.3违约责任第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效8.2合同变更8.3合同解除第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决第十条其他条款10.1甲方权利与义务10.2乙方权利与义务10.3第三方权利与义务第十一条附件11.1服务说明书11.2技术参数表11.3培训资料第十二条签署日期第十三条合同正本13.1正本份数13.2副本份数第十四条合同的修订与补充14.1修订方式14.2补充内容14.3修订文的生效第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条服务内容2.1服务范围：乙方同意向甲方提供企业级SaaS服务，服务内容包括（具体列举服务内容，如：云存储、云计算、数据分析等）。2.2服务期限：本合同自签字之日起生效，服务期限为一年，自服务启动之日起计算。2.3服务地点：服务实施地点为甲方所在地。第三条技术支持与维护3.1技术支持：乙方应提供全天候的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持包括但不限于（列举具体支持内容，如：在线咨询、远程协助、现场支持等）。3.2系统维护：乙方负责定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。维护包括但不限于（列举具体维护内容，如：系统检查、故障排除、数据备份等）。3.3培训与指导：乙方应提供必要的培训和指导，以帮助甲方熟练掌握和运用SaaS服务。培训形式包括但不限于（列举具体培训形式，如：线上培训、线下培训、操作手册等）。第四条服务费用4.1费用金额：双方确认，乙方提供企业级SaaS服务的总费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于服务费、技术支持费、培训费等。4.2支付方式：甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。付款周期为（如：每季度、每年等），付款方式为（如：银行转账、支票支付等）。4.3费用退还：除本合同另有约定外，服务费用一经支付，不予退还。第五条保密条款5.1保密义务：双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2例外情况：法律要求或法院命令要求披露的除外。5.3违约责任：一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。6.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或退还已支付的服务费用。第七条争议解决7.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决：如协商不成，双方同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同履行期间，如双方同意对合同内容进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同解除：除本合同另有约定外，一方提前解除合同的，应承担因此而给对方造成的损失。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1甲方权利与义务：甲方应按照约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。10.2乙方权利与义务：乙方应按照约定提供服务，并履行合同约定的其他义务。10.3第三方权利与义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。第十一条附件11.1服务说明书：详细说明乙方提供的SaaS服务的功能、性能、技术参数等内容。11.2技术参数表：具体列举乙方提供的SaaS服务的技术参数。11.3培训资料：包括乙方提供的培训课程、培训教材等相关资料。第十二条签署日期本合同于【年】【月】【日】由甲乙双方签字盖章。第十三条合同正本13.1正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2副本份数：本合同副本【份】，分别由甲乙双方留存。第十四条合同的修订与补充14.1修订方式：本合同的修订应采取书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。14.2补充内容：本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3修订文的生效：本合同及其补充协议的修订，经甲乙双方签字盖章后，即为本合同的有效组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方责任：第三方应独立承担其行为所产生的法律责任，与甲方、乙方无关。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方协助，中介方应按照甲乙双方的约定履行相关义务。2.2技术支持方介入：如乙方需依赖技术支持方提供部分服务，技术支持方应按照本合同约定履行相关义务。2.3其他第三方介入：如合同履行过程中涉及到其他第三方，甲方和乙方应与该第三方明确各自的权利义务。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务：第三方应按照本合同及甲乙双方的约定履行相关义务，确保合同的正常履行。3.2第三方责任限额：如第三方因履行本合同造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担有限责任，责任限额为【】元。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间不存在任何法律关系，第三方不得直接向甲方提出任何权利要求。4.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间不存在任何法律关系，第三方不得直接向乙方提出任何权利要求。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照本合同约定履行义务的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任：第三方应承担因其违约而给甲方和乙方造成的损失赔偿责任。第六条第三方与合同变更、解除6.1第三方变更：如第三方要求变更本合同内容，应与甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方解除：除本合同另有约定外，第三方无权单方面解除本合同。第七条第三方保密义务7.1第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方、乙方书面同意，不得向任何第三方披露。7.2第三方例外情况：法律要求或法院命令要求披露的除外。第八条第三方争议解决8.1第三方争议解决：第三方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方法律适用9.1第三方法律适用：本合同及其补充协议中第三方履行部分，适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1第三方权利与义务：第三方应按照本合同约定履行相关义务，并承担因其违约而给甲方和乙方造成的损失赔偿责任。10.2第三方与甲方、乙方关系：第三方与甲方、乙方之间不存在任何法律关系，第三方不得直接向甲方、乙方提出任何权利要求。第十一条附件11.1第三方资料：包括第三方的资质证明、法人登记证明等相关资料。第十二条签署日期本合同于【年】【月】【日】由甲乙双方签字盖章。第十三条合同正本13.1正本份数：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。13.2副本份数：本合同副本【份】，分别由甲乙双方和第三方留存。第十四条合同的修订与补充14.1修