管理学第9版知识课件

管理学第9版课件pptCATALOGUE目录管理学概述管理理论的形成与发展组织管理决策理论计划与战略管理CATALOGUE目录人力资源管理领导理论激励理论控制理论01管理学概述管理的定义与性质管理的定义管理是组织中协调、监督和指导各项活动的过程，以实现组织目标。管理的性质管理是一种具有科学性和艺术性的活动，需要遵循一定的原则、方法和程序。管理学主要研究组织中人的行为、组织结构、决策、领导、沟通、激励等方面的规律和原理。管理学采用多种研究方法，包括实证研究、案例研究、实验研究、文献研究等，以揭示管理现象的本质和内在规律。管理学的研究对象与方法研究方法研究对象早期的管理思想早期的管理思想可以追溯到工业革命时期，当时的管理实践主要关注生产效率和成本控制。行为科学与管理理论20世纪中叶，行为科学和管理理论开始兴起，关注人的行为和人际关系对组织绩效的影响。科学管理运动20世纪初，以泰勒为代表的科学管理运动兴起，强调通过标准化、工作分析和时间研究来提高生产效率。现代管理理论随着信息技术和全球化的发展，现代管理理论更加注重创新、变革和战略管理，强调组织的适应性、灵活性和可持续发展。管理学的历史演变02管理理论的形成与发展科学管理理论代表人物泰勒，主要思想是提高生产效率，重视标准化、专业化、科学管理方法的应用。行政管理理论代表人物威伯，主要思想是建立层级制组织，明确分工和职责，强调组织的稳定和连续性。古典管理理论人际关系理论代表人物梅奥，主要思想是通过改善人际关系，提高员工满意度和归属感，进而提高生产效率。人类需求理论代表人物马斯洛，主要思想是关注人的需求层次，通过满足不同层次的需求来激励员工。行为科学理论现代管理理论强调组织是一个复杂系统，各个组成部分相互关联、相互影响，需要从整体角度进行管理。系统管理理论代表人物彼得·德鲁克，主要思想是通过分析成功企业的经验，总结出一般性的管理原则和方法。经验主义理论VS强调知识的重要性，关注知识的获取、共享、创新和应用，以提高组织的竞争力和创新能力。创新管理理论主要思想是通过创新来应对快速变化的环境，鼓励员工创新、容忍失败、快速迭代。知识管理理论管理理论的新发展03组织管理直线型组织结构组织结构形式简单，权力集中，命令统一，决策迅速，责任明确，便于统一指挥。适用于规模较小、生产技术比较简单的企业。将组织的职能部门作为主体，按职能分工管理，有利于发挥职能部门的专业管理作用，提高管理的专业化程度。适用于规模较大、生产技术比较复杂的企业。结合了直线型和职能型的特点，按直线指挥系统和职能系统组成，分工明确，便于统一指挥。适用于规模较大、生产技术比较复杂的企业。按产品或地区组成事业部，实行自主经营、独立核算、自负盈亏，充分发挥经营管理的积极性。适用于大型多元化企业。职能型组织结构直线职能型组织结构事业部制组织结构组织结构的类型组织设计原则01专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。组织设计程序02分析组织任务和特点、设计组织结构、设计职位和部门、设计职权关系、调整和变革组织结构。组织设计形式03机械式组织与有机式组织。机械式组织强调规则、程序和正式关系，适合稳定的环境和例行性任务；有机式组织则强调适应性和创新，适合动态多变的环境和创新性任务。组织设计组织文化的概念指在一定的社会历史条件下，一个组织在发展过程中所形成的具有该组织特色的精神财富和物质形态。它包括价值观、最高信念、道德风尚、行为规范、传统习惯以及与之相应的物质文化。组织文化的功能导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。组织文化的建设建立共同价值观、树立精神领袖形象、强化制度管理、加强团队建设以及塑造良好的组织形象。组织文化04决策理论决策的概念与类型总结词决策是管理者识别并解决问题的过程，可以分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是按照预定的程序和标准进行的重复性决策，而非程序化决策则是非常规、复杂的决策。详细描述决策的概念与类型总结词决策过程与影响因素详细描述决策过程包括确定目标、收集信息、制定方案、选择方案和实施方案五个阶段。影响决策的因素包括环境因素、组织文化、决策者的价值观和认知偏差等。决策过程与影响因素决策方法与技术决策方法包括定性方法和定量方法。定性方法主要依靠经验和逻辑分析，而定量方法则通过数学模型和统计分析来辅助决策。常见的决策技术包括SWOT分析、风险分析、敏感性分析等。总结词详细描述决策方法与技术05计划与战略管理总结词计划是组织为实现目标而制定的具体行动方案，具有目标指向性、可行性、系统性和灵活性等特点。根据不同的分类标准，计划可以分为长期计划、中期计划和短期计划，或者战略计划、战术计划和作业计划等。详细描述计划的概念是指组织为实现目标而制定的具体行动方案，包括目标的确立、实现目标的步骤、措施、资源配置等方面的内容。计划具有目标指向性、可行性、系统性和灵活性等特点，是组织管理活动的重要组成部分。根据不同的分类标准，计划可以分为长期计划、中期计划和短期计划，或者战略计划、战术计划和作业计划等。长期计划通常涉及到组织的整体战略和长远发展目标，而短期计划则更加具体和操作化，涉及到组织日常运营的各个方面。计划的概念与类型总结词：战略管理是指组织制定和实施战略的动态过程，包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段。战略管理对于组织的长期发展和竞争优势至关重要。详细描述：战略管理是指组织制定和实施战略的动态过程，包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段。战略分析阶段主要涉及到对组织内外部环境的分析和评估，识别机会和威胁，为战略制定提供依据。战略选择阶段是根据战略分析的结果，制定和选择适合组织的战略方案。战略实施阶段则是将选择的战略方案付诸实践，通过资源配置、组织变革等措施实现战略目标。战略管理对于组织的长期发展和竞争优势至关重要，它能够帮助组织在复杂多变的环境中保持竞争力和适应性。战略管理的概念与层次战略制定与实施总结词：战略制定是战略管理的核心环节，包括确定组织使命、愿景和价值观，分析内外部环境，设定组织目标，以及制定实现目标的战略措施。战略实施则包括资源配置、组织变革和文化塑造等方面。详细描述：战略制定是战略管理的核心环节，它涉及到确定组织使命、愿景和价值观，分析内外部环境，设定组织目标，以及制定实现目标的战略措施等方面的工作。在战略制定过程中，需要对组织所处的内外部环境进行全面深入的分析和研究，识别机会和威胁，评估组织的优势和劣势。同时，还需要根据分析结果制定具体的战略措施，包括资源配置、组织变革和文化塑造等方面。在战略实施过程中，需要注重资源配置的合理性和有效性，推动组织变革和文化塑造，确保战略目标的实现。同时，还需要对战略实施过程进行监控和评估，及时调整和优化战略方案，以适应不断变化的内外部环境。06人力资源管理总结词简述人力资源管理的定义，明确其在组织中的重要地位和作用。要点一要点二详细描述人力资源管理是指组织通过一系列有计划的活动，对人力资源进行有效的开发、利用和管理，以实现组织目标的过程。它涉及到员工的招聘、选拔、培训、绩效评估、薪酬福利等多个方面，是组织管理的重要组成部分。人力资源管理的概念与任务总结词阐述招聘与选拔在人力资源管理中的重要性，介绍常用的招聘渠道和选拔方法。详细描述招聘与选拔是人力资源管理中非常重要的环节，它关系到组织能否吸引和留住优秀的人才。常用的招聘渠道包括内部推荐、招聘网站、校园招聘等，选拔方法则包括面试、笔试、心理测试等多种方式。有效的招聘与选拔能够帮助组织找到最适合的人才，提高组织的竞争力和绩效。招聘与选拔总结词说明培训与发展的目的和意义，介绍常见的培训方法和员工发展计划。详细描述培训与发展是人力资源管理中不可或缺的一环，它旨在提高员工的技能和能力，促进员工的个人和职业发展。常见的培训方法包括内部培训、外部培训、在线学习等，员工发展计划则包括晋升通道、职业规划、继任计划等。通过培训与发展，组织可以提高员工的满意度和忠诚度，增强组织的稳定性和发展动力。培训与发展阐述绩效评估在人力资源管理中的作用和意义，介绍常见的绩效评估方法和注意事项。总结词绩效评估是人力资源管理中的关键环节，它是对员工工作表现的一种评价方式。通过绩效评估，组织可以对员工的工作成果进行量化评价，为员工晋升、薪酬调整等提供依据。常见的绩效评估方法包括目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法等。在实施绩效评估时，需要注意公平、公正、客观的原则，同时要与员工进行有效的沟通和反馈，以提高员工的绩效和工作积极性。详细描述绩效评估07领导理论领导的概念与类型领导是指一种影响群体或组织成员，以实现组织目标的过程。领导者通过自身的影响力，激发成员的积极性和创造力，推动组织目标的实现。领导的概念根据不同的分类标准，领导可以分为多种类型。按权力来源可分为正式领导和非正式领导；按领导风格可分为民主式领导和专制式领导；按领导方式可分为任务型领导和关系型领导等。领导的类型VS领导者具备一些共同的特质，如自信、决策能力、沟通能力、责任心等。这些特质能够帮助领导者有效地应对各种挑战和压力，推动组织的发展。领导行为领导行为是指领导者在实现组织目标过程中的具体行动。有效的领导行为包括明确目标、提供支持、激励员工、促进沟通等。领导者需要根据不同情境采取适当的领导行为，以实现最佳的领导效果。领导特质领导特质与行为该理论认为领导的有效性取决于领导者与情境的匹配程度。不同的情境需要不同的领导风格和行为，领导者需要根据实际情况灵活调整自己的领导方式，以适应不同的情境和需求。领导权变理论费德勒的权变模型、赫塞和布兰查德的情境领导理论、路径-目标理论等。这些理论为领导者提供了实用的指导，帮助他们更好地应对各种复杂的领导情境。常见的权变理论包括领导权变理论08激励理论理解激励的核心概念和过程是有效管理的重要基础。总结词激励是指激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。这个过程包括需要、动机、行为和目标四个环节，它们相互作用，形成一个完整的激励机制。详细描述激励的概念与过程总结词了解和掌握各种激励理论是实施有效激励的关键。详细描述激励理论主要包括内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论。内容型激励理论主要研究激发动机的诱因，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论和麦克利兰的成就需要理论等；过程型激励理论主要研究从动机的产生到采取行动的心理过程，包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论等；行为改造型激励理论主要研究行为的修正和改造，包括操作条件反射和归因理论等。激励理论的主要流派总结词选择合适的激励方法和技巧能够提高激励的效果。详细描述常见的激励方法包括物质激励、精神激励和信息激励等。物质激励包括工资、奖金、福利等；精神激励包括表扬、奖励、晋升等；信息激励则通过提供信息和反馈来影响人们的认知和行为。在实施激励时，还需要注意公平性、针对性、及时性和灵活性等技巧，以实现最佳的激励效果。激励方法与技巧09控制理论总结词控制是管理的重要职能之一，它涉及确保组织目标实现的过程。根据不同的标准，控制可以分为多种类型。详细描述控制是管理者监督各项活动，以保证它们按计划进行并纠正偏差的过程。根据控制对信息反馈的不同，可以分为前馈控制、同期控制和反馈控制。根据控制的对象，可以分为作业控制、财务控制和战略控制。控制的概念与类型总结词控制过程包括制定标准、衡量绩效和纠正偏差三个阶段，而控制的方法则包括预算控制、非预算控制和审计控制等。要点一要点二详细描述在控制过程中，首先需要制定明确的标准，包括定量和定性标准。接着，管理者需要收集数据并衡量实际绩效，将其与标准进行比较，找出偏差。最后，采取必要的纠正措施，确保绩效回到计划轨道。控制的方法有多种，其中预算控制是一种常用的方法，通过制定预算计划来控制成本和收入。非预算控制包括比率分析、经营审计和目标管理等方法。控制的过程与方法总结词：有效的控制应该遵循原则性和灵活性相结合、及时性和准确性相结合、系统性和全局性相结合等原则，同时满足明确目标、适度控制、关注例