2024年信息技术咨询与技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术咨询与技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务项目的详细描述2.3乙方应提供的技术支持服务第三条服务期限3.1合同的有效期限3.2服务开始日期与结束日期3.3提前终止合同的条件和方式第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付的期限和方式4.3额外费用的计算和支付方式第五条乙方义务5.1保密义务5.2服务质量和时间保障5.3技术支持和培训第六条甲方义务6.1提供必要的合作和支持6.2及时反馈服务情况6.3遵守法律法规和合同约定第七条违约责任7.1双方违反合同的违约行为7.2违约责任的具体承担方式7.3违约金的计算和支付方式第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议8.2争议解决的途径和方式8.3诉讼管辖法院的选择第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序9.3合同终止后的权利和义务处理第十条知识产权保护10.1双方对服务过程中产生的知识产权的归属和保护10.2乙方对甲方提供的技术资料和商业秘密的保护第十一条保密条款11.1双方对合同内容和双方间的通信保密11.2保密期限和保密范围11.3泄密的责任和处理方式第十二条法律适用和合同解释12.1合同适用的法律法规12.2合同解释的方式和原则第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利和义务13.2附加条款的有效性和优先级第十四条合同的生效、修改和解除14.1合同的生效条件14.2合同的修改和解除条件及程序14.3合同解除后的权利和义务处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）为甲方提供信息技术咨询；（2）为甲方提供技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排查、技术升级等；（3）为甲方提供员工培训和技术交流。2.2服务项目的详细描述如下：（1）项目名称：_____________；（2）项目内容：_____________；（3）项目周期：_____________。2.3乙方应提供的技术支持服务包括但不限于：（1）电话支持：每周一至周五，9:0018:00；（2）现场支持：乙方应在甲方通知后的24小时内响应，并在48小时内到达现场；（3）远程支持：乙方应在甲方通知后的4小时内响应，并在24小时内完成问题排查。第三条服务期限3.1合同的有效期限为_____________年，自双方签署之日起生效。3.2服务开始日期为_____________，结束日期为_____________。3.3双方同意提前终止合同的，应书面通知对方，并在合同终止前完成相关手续。第四条服务费用（1）合同签署后_____________天内，甲方支付总额的50%；（2）乙方完成服务后，甲方支付剩余的50%。4.2费用支付的期限和方式：（1）甲方应在每个支付期限内将应付款项支付至乙方指定的账户；（2）甲方支付费用时，应备注“信息技术咨询与技术支持服务合同费用”。4.3双方同意，如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的_____________%。第五条乙方义务5.1保密义务：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。5.2服务质量和时间保障：乙方应按照约定时间和质量标准提供服务，确保服务满足甲方的合理要求。5.3技术支持和培训：乙方应在合同约定的服务范围内，为甲方提供必要的技术支持和培训。第六条甲方义务6.1提供必要的合作和支持：甲方应按照合同约定，为乙方提供开展服务所需的相关资料、设备、场地等。6.2及时反馈服务情况：甲方应定期向乙方反馈服务情况，提出改进意见和建议。6.3遵守法律法规和合同约定：甲方应遵守相关法律法规，按照合同约定履行自身权利和义务。第七条违约责任7.1双方违反合同的违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间支付费用；（2）未按约定提供服务；（3）泄露对方商业秘密、技术秘密等。7.2违约责任的具体承担方式如下：（1）甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金；（2）乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理时间内予以纠正，并有权要求乙方支付违约金；（3）双方泄露对方商业秘密、技术秘密等，泄露方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方经济损失、承担诉讼费用等。7.3违约金的计算和支付方式：（1）违约金计算方式为：违约金额的_____________%；（2）违约金支付方式：违约方应在收到对方书面通知后的_____________天内，将违约金支付至对方指定的账户。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院的选择：双方约定合同签订地人民法院为本案的管辖法院。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序：（1）双方同意变更合同的，应书面签署变更协议，并注明变更的内容、日期等；（2）变更协议经双方签字盖章后生效，与原合同具有同等法律效力。9.2合同终止的条件和程序：（1）合同期限届满，双方未续签的；（2）双方书面同意提前终止合同的；（3）一方严重违反合同约定，对方有权提前终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行的。9.3合同终止后的权利和义务处理：（1）合同终止后，乙方应向甲方交付所有相关资料、设备等；（2）合同终止后，双方应对涉及的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露；（3）合同终止后，双方因履行合同所发生的债权债务关系仍然有效，双方应按照约定履行各自的权利和义务。第十条知识产权保护（1）乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有；（2）甲方提供的技术资料、商业秘密等归甲方所有，乙方应予以保密，不得侵犯甲方的知识产权。第十一条保密条款11.1双方对合同内容和双方间的通信保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。11.2保密期限和保密范围：（1）保密期限自合同签署之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止；（2）保密范围包括合同内容、技术资料、商业秘密等。11.3泄密的责任和处理方式：（1）如一方泄露对方商业秘密、技术秘密等，泄露方应承担违约责任，赔偿对方经济损失，并支付违约金；（2）如泄露行为给第三方造成损失，泄露方应承担相应的法律责任；（3）泄露方应在收到对方书面通知后的_____________天内，将违约金支付至对方指定的账户。第十二条法律适用和合同解释12.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规。12.2合同解释的方式和原则：（1）合同条款的解释应遵循合同的整体内容，以客观、公正、合理的方式进行；（2）合同条款的解释应遵循诚实信用原则，尊重双方的意图和合同的客观实际情况；（3）合同条款的解释如有争议，应以有利于履行合同和实现合同目的的方式进行。第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利和义务：（1）甲方应按照约定时间支付服务费用；（2）乙方应按照约定提供服务，确保服务质量和时间；（3）双方应遵守法律法规，履行合同约定的义务。13.2附加条款的有效性和优先级：附加条款与本合同具有同等法律效力，如附加条款与本合同内容不一致的，以附加条款为准。第十四条合同的生效、修改和解除14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的修改和解除条件及程序：（1）合同的修改和解除应由双方书面签署，经双方签字盖章后生效；（2）合同的修改和解除不得影响双方在合同履行过程中已产生的权利义务关系；（3）合同的修改和解除不得违反法律法规，损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术供应商等，双方特就第三方介入相关事项达成如下协议：第一条第三方定义及责任1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经双方书面同意，擅自参与合同履行过程的各方。1.2第三方介入合同履行过程中，应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的权利和义务。1.3第三方如违反本合同或法律法规，导致甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方协助甲方和乙方达成合同；（2）监管方对合同履行过程进行监督和管理；（3）技术供应商提供合同所需的技术支持。（1）提供必要的合作和支持，协助第三方履行其职责；（2）及时反馈服务情况，提出改进意见和建议。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，即第三方应承担的赔偿金额不超过其从本合同中获得的好处。3.2甲方和乙方同意，第三方不承担因不可抗力导致的损失。3.3第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担无限责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。4.2第三方对甲方、乙方承担的义务和责任，不免除或减轻甲方、乙方对彼此的义务和责任。4.3甲方、乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第五条第三方介入的协调与沟通5.2甲方、乙方与第三方发生纠纷时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3诉讼管辖法院的选择：双方约定合同签订地人民法院为本案的管辖法院。第六条第三方介入的合同修改和解除6.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方、乙方应书面签署变更协议，并注明变更的内容、日期等。6.2变更协议经双方签字盖章后生效，与原合同具有同等法律效力。6.3如第三方介入导致合同解除，甲方、乙方应按照本合同第九条的规定处理。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方如违反本合同或法律法规，导致甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。7.2第三方违约责任的承担方式包括但不限于：（1）赔偿甲乙双方经济损失；（2）支付违约金；（3）承担诉讼费用。7.3第三方违约的，甲方、乙方有权要求第三方履行合同义务，或向甲方、乙方支付违约金。第八条第三方介入的权益保障8.1甲方、乙方应保障第三方根据本合同享有的权益。8.2第三方如因履行本合同而遭受损失的，有权要求甲方、乙方赔偿。8.3甲方、乙方应遵守本合同约定的保密义务，不得泄露第三方商业秘密、技术秘密等。第九条合同的适用法律和解释9.1本合同及本附加条款适用中华人民共和国法律法规。9.2本附加条款的解释方式及原则与本合同第十二条相同。第十条其他条款10.1本附加条款与本合同具有同等法律效力，如本附加条款与本合同内容不一致的，以本附加条款为准。10.2本附加条款的修改和解除，应由双方书面签署，经双方签字盖章后生效。第十一条合同的生效、修改和解除11.1本附加条款自双方签字盖章之日起生效。11.2本附加条款的修改和解除条件及程序，与本合同第十四条相同。11.3本附加条款的修改和解除不得影响甲乙双方在合同履行过程中已产生的权利义务关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件：包括甲乙双方的营业执照、法定代表人身份证明等。2.技术方案及服务内容说明：详细描述乙方提供的技术服务内容、实施方案、技术路线等。3.服务费用明细：包括服务费用构成、计算方式、支付时间、支付方式等。4.保密协议：规定甲乙双方对商业秘密、技术秘密的保护范围、保密期限等。5.培训计划及教材：包括培训时间、地点、培训内容、教材提供等。6.系统维护及升级计划：包括系统维护时间、升级计划、升级内容等。7.项目进度计划：包括项目阶段划分、各阶段目标、时间节点等。8.合同变更及解除协议：规定合同变更和解除的条件、程序、责任等。9.知识产权归属协议：明确甲乙双方在合同履行过程中产生的知识产权归属。10.第三方介入协议：规定第三方介入的条件、程序、责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定时间支付服务费用；（2）未提供必要的合作和支持；（3）擅自变更或终止合同；（4）泄露乙方商业秘密、技术秘密等。2.乙方违约行为：（1）未按约定时间提供服务；（2）未达到约定的服务质量和时间标准；（3）擅自变更或终止合同；（4）泄露甲方