2024年度外卖平台合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度外卖平台合作合同本合同目录一览第一条：合作范围与内容1.1外卖平台提供的服务1.2合作期限第二条：合作双方的权利与义务2.1外卖平台的权利与义务2.2合作方的权利与义务第三条：订单与配送3.1订单处理3.2配送服务3.3配送费用第四条：服务质量与标准4.1食品质量与安全4.2服务水平4.3投诉与处理第五条：价格与支付5.1价格制定5.2支付方式5.3支付周期第六条：宣传与推广6.1合作方的宣传权益6.2外卖平台的支持与推广第七条：数据共享与隐私保护7.1数据共享内容7.2数据保护措施7.3隐私权保护第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3违约处理流程第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2调解与仲裁9.3法律适用第十条：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一条：合作双方的保密义务11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条：合同的生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3解除合同的程序第十三条：合同的附件13.1附件内容13.2附件的有效性第十四条：其他约定14.1合作双方的其他约定14.2附件的补充说明第一部分：合同如下：第一条：合作范围与内容1.1外卖平台提供的服务1.1.1外卖平台应提供包括但不限于在线订餐、支付、配送等服务。1.1.2外卖平台应保证服务的稳定性，确保合作期间系统正常运行。1.1.3外卖平台应对合作方的商标、品牌等进行保护，防止第三方侵权。1.2合作期限1.2.1本合同自双方签署之日起生效，合作期限为2024年度。1.2.2合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合作协议。1.2.3在合作期限内，合作双方应共同努力，维护合作关系的稳定发展。第二条：合作双方的权利与义务2.1外卖平台的权利与义务2.1.1外卖平台有权对合作方的食品、服务等进行宣传推广。2.1.2外卖平台应按照约定向合作方支付订单收入，并按时结算。2.1.3外卖平台应对合作方的个人信息、商业秘密等保密，不得泄露给第三方。2.2合作方的权利与义务2.2.1合作方有权要求外卖平台按照约定提供服务，并保障服务质量。2.2.2合作方应按照约定向外卖平台提供食品、服务等信息，并保证信息的真实性、合法性。2.2.3合作方应对外卖平台的商业秘密、运营策略等保密，不得泄露给第三方。第三条：订单与配送3.1订单处理3.1.1合作方通过外卖平台接收订单，并按照约定时间、地点等进行配送。3.1.2合作方应在订单接收后及时处理，确保订单准确无误。3.1.3合作方应对订单中的食品、服务等进行质量把控，保证消费者权益。3.2配送服务3.2.1合作方应提供专业的配送服务，确保食品在运输过程中的安全、卫生。3.2.2合作方应按照约定时间完成配送，确保消费者满意。3.2.3合作方应对配送过程中的问题及时处理，与消费者沟通解决。3.3配送费用3.3.1配送费用根据合作方的配送区域、距离等因素进行约定。3.3.2合作方应按照外卖平台的收费标准支付配送费用。3.3.3配送费用的调整应在合作期限内协商确定，并书面通知对方。第四条：服务质量与标准4.1食品质量与安全4.1.1合作方应保证食品的质量，符合国家食品安全标准。4.1.2合作方应对食品原料、加工、包装等环节进行严格把控。4.1.3合作方应对消费者提出的食品质量问题及时处理，并承担相应责任。4.2服务水平4.2.1合作方应提供优质的客户服务，解答消费者的疑问、投诉等。4.2.2合作方应建立完善的售后服务体系，确保消费者权益。4.2.3合作方应对服务过程中的问题及时处理，提升服务水平。4.3投诉与处理4.3.1消费者对合作方的食品、服务等问题有权提出投诉。4.3.2合作方应设立投诉渠道，便于消费者反馈问题。4.3.3合作方应对投诉进行及时、公正、客观的处理，并与消费者达成满意解决方案。第五条：价格与支付5.1价格制定5.1.1合作方应根据市场行情、成本等因素制定食品价格。5.1.2合作方不得恶意低于市场价格竞争，损害市场秩序。5.1.3合作方应根据外卖平台的建议，合理调整食品价格。5.2支付方式5.2.1合作方选择外卖平台提供的支付方式进行结算。5.2.2外卖平台应提供安全、便捷的支付服务，确保交易顺利进行。5.2.3支付过程中产生的手续费等费用按照约定进行分摊。5.3支付周期5.3.1合作方与外卖平台的支付周期为合作期限内每月一次。5.3.2合作方应按照约定时间向外卖平台支付订单收入。5.3.3外卖平台应在支付周期结束后七个工作日内向合作方支付结算金额。第六条：宣传与推广6.1合作方的宣传权益6.1.1合作方第八条：数据共享与隐私保护8.1数据共享内容8.1.1外卖平台与合作方应相互共享必要的业务数据，包括但不限于订单量、用户评价等信息。8.1.2数据共享的具体内容、格式和频率等细节由双方另行商定。8.2数据保护措施8.2.1双方应采取适当的技术和管理措施，保护共享数据的安全性、完整性。8.2.2双方不得将共享数据用于合同约定范围以外的目的。8.3隐私权保护8.3.1双方承诺对消费者的个人信息保密，不得泄露给第三方。8.3.2双方应遵守相关法律法规，保护消费者的隐私权。第九条：违约责任与赔偿9.1违约行为9.1.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。9.1.2一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金。9.2赔偿责任9.2.1因一方的原因导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2.2赔偿金额根据损失的具体情况确定，包括但不限于直接损失、预期利益等。9.3违约处理流程9.3.1一旦发生违约行为，双方应通过友好协商解决。9.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。10.2合同终止条件10.2.1合同终止的情形包括：a)合作期限届满，双方未续签；b)一方严重违约，对方有权解除合同；c)法律法规规定的其他情形。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于结算、交接等。10.3.2合同终止后，双方对对方的权利和义务不再具有约束力，但本合同第十一条、第十二条、第十三条、第十四条的规定仍然有效。第十一条：合作双方的保密义务11.1保密内容11.1.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营策略等保密。11.1.2保密内容的具体范围由双方另行商定。11.2保密期限11.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除后五年内有效。11.2.2若法律另有规定，从其规定。11.3泄露后果11.3.1若一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。11.3.2赔偿金额根据损失的具体情况确定，包括但不限于直接损失、预期利益等。第十二条：合同的生效与解除12.1合同的生效12.1.1本合同自双方签署之日起生效。12.1.2本合同的生效不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。12.2合同解除12.2.1双方同意解除合同的，应以书面形式进行，并办理相关手续。12.2.2合同解除后，双方对对方的权利和义务不再具有约束力，但本合同第十一条、第十二条、第十三条、第十四条的规定仍然有效。第十三条：合同的附件13.1附件内容13.1.1附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于：食品目录、价格表、配送区域划分等。13.2附件的有效性13.2.1附件的修改、补充须经双方协商一致，并以书面形式进行。13.2.2附件的效力取决于合同的效力。第十四条：其他约定14.1合作双方的其他约定14.1.1双方在合作过程中如有其他约定，应以书面形式进行，并作为本合同的附件。14.1.2双方的其他约定不得违反法律法规，不得损害国家第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和范围1.1本合同所称第三方，是指在甲乙方合作过程中，除甲乙方以外，涉及到的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：消费者、配送员、供应商、支付机构、监管机构等。第二条：第三方的权利与义务2.1第三方在不违反本合同的前提下，有权享受甲乙方提供的服务，并按照约定支付相应费用。2.2第三方应遵守法律法规，不得利用甲乙方的服务从事违法活动。2.3第三方应对甲乙方提供的信息、数据等保密，不得泄露给其他方。第三条：第三方介入时的额外条款及说明3.1当第三方介入时，甲乙方应根据实际情况，增加或修改合同条款，以确保合同的完整性和适用性。3.2甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于：服务质量、赔偿责任、违约金等。3.3甲乙方应与第三方签订相关协议，明确第三方的权利、义务和责任，并保障甲乙方的合法权益。第四条：第三方责任限额的明确4.1甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以防止第三方滥用权利、逃避责任。4.2责任限额包括但不限于：第三方在提供服务过程中造成的损失、损害赔偿责任、违约金等。4.3甲乙方应根据第三方的实际情况，合理确定责任限额，以确保甲乙方的利益不受损害。第五条：第三方违约处理流程5.1当第三方违约时，甲乙方应通过友好协商解决。5.2若协商不成，甲乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3甲乙方在追究第三方责任时，应提供充分、有效的证据，以证明第三方的违约行为。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间不存在任何隶属、代理、合伙等关系。6.2甲乙方对第三方的行为不承担连带责任，除非甲乙方存在过错。6.3第三方应独立承担其行为产生的法律责任，不得转移、免除其责任。第七条：第三方信息的保护7.1甲乙方应对第三方提供的信息、数据等保密，不得泄露给其他方。7.2甲乙方应采取适当的技术和管理措施，保护第三方信息的完整性、安全性。7.3甲乙方不得将第三方信息用于合同约定范围以外的目的。第八条：第三方权益的保障8.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的人身、财产权益。8.2甲乙方在处理第三方问题时，应遵循公平、公正、公开的原则。8.3甲乙方应建立健全的第三方权益保障机制，确保第三方的合法权益得到有效维护。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更或终止时，甲乙方应与第三方协商一致，并签订相关协议。9.2合同变更或终止后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系相应调整。9.3甲乙方应根据合同变更或终止的情况，重新明确第三方的责任限额。第十条：合同的附件10.1附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。10.2附件的修改、补充须经甲乙方协商一致，并以书面形式进行。10.3附件的效力取决于合同的效力。第十一条：其他约定11.1甲乙方在合作过程中如有其他约定，应以书面形式进行，并作为本合同的附件。11.2甲乙方与其他方的其他约定不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：食品目录1.1食品名称1.2食品描述1.3食品价格附件二：价格表2.1配送费用标准2.2服务费用标准2.3优惠活动政策附件三：配送区域划分3.1配送区域地图3.2配送区域列表3.3配送时间安排附件四：支付方式说明4.1支付方式列表4.2支付流程图4.3支付注意事项附件五：消费者权益保障政策5.1退换货政策5.2投诉处理流程5.3消费者隐私保护政策附件六：合作协议6.1第三方合作协议6.2供应商合作协议6.3宣传推广合作协议附件七：数据共享协议7.1数据共享内容7.2数据保护措施7.3数据使用限制附件八：保密协议8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间提供食品或服务，导致乙方或消费者损失的。示例：甲方承诺在下午两点前提供午餐，但实际延迟至下午三点才提供，导致乙方无法按时送达，消费者投诉。2.乙方未按照约定支付订单收入，或延迟支付的。示例：乙方在合作期限内未按时支付订单收入，延迟支付超过七个工作日。3.甲方提供的食品、服务不符合约定的质量标准，导致消