货物及售后服务承诺书：满意保证

货物及售后服务承诺书：满意保证合同编号：__________甲方（供货方）：乙方（采购方）：鉴于甲方愿意向乙方提供货物及售后服务，为确保双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本货物及售后服务承诺书。一、货物描述1.1货物的名称、型号、规格、数量、质量等详见附件一。1.2甲方应在合同约定的交付期限内，将货物运输至乙方指定的地点。1.3甲方应保证货物的质量符合国家及行业的标准，并有权对货物进行改进或升级。二、售后服务2.1甲方应对乙方提供的货物进行安装、调试，确保货物正常运行。2.2甲方应提供货物操作培训，确保乙方熟练掌握货物的操作方法。2.3合同期内，甲方应对货物进行定期维护和保养，确保货物的正常使用。2.4甲方在接到乙方报修电话后，应在4小时内给予答复，并在24小时内安排技术人员到现场进行处理。2.5甲方应建立完善的售后服务档案，对乙方的反馈意见进行记录和跟踪。三、质量保证3.1甲方保证所提供的货物为正品，且质量符合国家标准。3.2甲方在接到乙方质量投诉后，应在24小时内进行答复，并在7个工作日内给予解决。3.3货物在保质期内出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。四、交付及支付4.1甲方应按照合同约定的时间、地点、方式交付货物。4.2乙方应按照合同约定的时间、方式支付货款。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。5.2由于不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供货方）：乙方（采购方）：签订日期：__________一、附件列表：1.附件一：货物详细描述2.附件二：售后服务方案3.附件三：培训资料4.附件四：质量保证书5.附件五：付款凭证6.附件六：交付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定时间、地点、方式交付货物，构成违约。2.甲方提供的货物质量不符合国家标准，构成违约。3.甲方未提供约定的售后服务，构成违约。4.乙方未按合同约定时间、方式支付货款，构成违约。5.不可抗力因素导致合同无法履行，不构成违约。三、法律名词及解释：1.货物：指合同约定的甲方应提供的物品。2.售后服务：指甲方对货物进行的安装、调试、维护、保养等服务。3.质量保证：指甲方对提供的货物质量承担的义务。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物交付问题：如甲方延迟交付货物，乙方可以要求甲方支付违约金，或按照合同约定索赔。2.货物质量问题：如发现货物质量不符合标准，乙方应及时通知甲方，甲方应在约定时间内给予解决。3.售后服务问题：如甲方未提供约定售后服务，乙方可以要求甲方支付违约金，或按照合同约定索赔。4.付款问题：如乙方延迟支付货款，甲方可以要求乙方支付滞纳金，或按照合同约定索赔。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供货物及售后服务。2.乙方按合同约定支付