定制类家具采购安装 投标方案（技术方案）

定制类家具采购安装方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.HYPERLINK\l"bookmark1" 5HYPERLINK\l"bookmark2"1.1.项目实施方案及主要技术措施 5HYPERLINK\l"bookmark3" 7HYPERLINK\l"bookmark4" 9HYPERLINK\l"bookmark5"1.1.3.砂光作业检验标准及方法 HYPERLINK\l"bookmark6"1.1.4.油漆作业检验标准及方法 HYPERLINK\l"bookmark7"1.1.5.包装作业检验标准及方法 HYPERLINK\l"bookmark8"1.1.6.加工作业指导书 HYPERLINK\l"bookmark9"1.2.工艺控制 HYPERLINK\l"bookmark10"1.2.1.实木产品生产工艺流程 HYPERLINK\l"bookmark11"1.2.2.胶板类工艺流程图 HYPERLINK\l"bookmark12"1.2.3.沙发类工艺流程图 HYPERLINK\l"bookmark13"1.2.4.实木类工艺流程图 HYPERLINK\l"bookmark14"1.2.5.椅子类工艺流程图 HYPERLINK\l"bookmark15"1.2.6.油漆类工艺流程图 HYPERLINK\l"bookmark16"1.2.7.转椅类工艺流程图 HYPERLINK\l"bookmark17"HYPERLINK\l"bookmark18" HYPERLINK\l"bookmark19" HYPERLINK\l"bookmark20" HYPERLINK\l"bookmark21"1.3.3.节能环保目标 2HYPERLINK\l"bookmark22" HYPERLINK\l"bookmark23" 40HYPERLINK\l"bookmark24"1.4.安装、验收方案 43HYPERLINK\l"bookmark25" HYPERLINK\l"bookmark26" HYPERLINK\l"bookmark27" HYPERLINK\l"bookmark28"1.5.1.全自动电子开料锯 HYPERLINK\l"bookmark29" HYPERLINK\l"bookmark30"1.5.3.数控加工中心 HYPERLINK\l"bookmark31"1.5.4.UV油漆涂装生产线 HYPERLINK\l"bookmark32" HYPERLINK\l"bookmark33"1.5.6.针对刨花板厂和密度板厂的成套设备和裁HYPERLINK\l"bookmark33"切系统 HYPERLINK\l"bookmark34" HYPERLINK\l"bookmark35" HYPERLINK\l"bookmark36" HYPERLINK\l"bookmark37"2.1.1.售后服务部的岗位设置及人员配置原则.84HYPERLINK\l"bookmark38" HYPERLINK\l"bookmark39" HYPERLINK\l"bookmark40" HYPERLINK\l"bookmark41"2.3.维修响应 HYPERLINK\l"bookmark42" HYPERLINK\l"bookmark43"2.3.2.售后维修故障 HYPERLINK\l"bookmark44" 3HYPERLINK\l"bookmark45"2.3.4.建立售后服务领导小组 HYPERLINK\l"bookmark46" HYPERLINK\l"bookmark47"3.1.保密方案制度 HYPERLINK\l"bookmark48" HYPERLINK\l"bookmark49"3.1.2.做好保密工的措施 HYPERLINK\l"bookmark50"3.1.3.保密管理要求 HYPERLINK\l"bookmark51"3.1.4.泄密处罚 HYPERLINK\l"bookmark52"3.2.应急采购供货服务方案 HYPERLINK\l"bookmark53"3.2.1.天气突变应急预案 HYPERLINK\l"bookmark54"3.2.2.车辆故障应急预案 HYPERLINK\l"bookmark55"3.2.3.道路堵塞应急预案 HYPERLINK\l"bookmark56" HYPERLINK\l"bookmark57"3.2.5.不可抗力应急预案 HYPERLINK\l"bookmark58"3.3.保密承诺书 HYPERLINK\l"bookmark59" HYPERLINK\l"bookmark60"4.1.质量管理制度 HYPERLINK\l"bookmark61"4.1.1.原料保障品质监控制度 HYPERLINK\l"bookmark62"4.1.2.产品包装制度 HYPERLINK\l"bookmark63" HYPERLINK\l"bookmark64"4.1.4.服务质量保障制度 HYPERLINK\l"bookmark65"4.1.5.质量、环境和职业健康安全管理手册 HYPERLINK\l"bookmark66"4.2.进度保证措施 HYPERLINK\l"bookmark67"4.2.1.实行目标管理，控制协调及时 HYPERLINK\l"bookmark68" 4HYPERLINK\l"bookmark69"4.2.3.搞好后勤保障，做到优质服务 HYPERLINK\l"bookmark70" HYPERLINK\l"bookmark71"4.2.5.技术措施 HYPERLINK\l"bookmark72"4.2.6.合同措施 HYPERLINK\l"bookmark73"4.2.7.经济措施 HYPERLINK\l"bookmark74"4.2.8.信息管理措施 HYPERLINK\l"bookmark75"4.3.项目保障措施 HYPERLINK\l"bookmark76"4.3.1.人员管理 HYPERLINK\l"bookmark77"4.3.2.技术管理 HYPERLINK\l"bookmark78"4.3.3.计划与进度管理 HYPERLINK\l"bookmark79"4.4.技术培训 HYPERLINK\l"bookmark80"4.4.1.适用范围 HYPERLINK\l"bookmark81"4.4.2.培训计划的拟定 HYPERLINK\l"bookmark82"4.5.质量检测设备(提供设备清单和图片) HYPERLINK\l"bookmark83"4.5.1.设备清单 HYPERLINK\l"bookmark84"4.5.2.设备图片 5 (CAD图),为客户提供最完整的布置方案；在每一道工序生产中，执行《工序检验控制程序》,以6人以及下列“勿近潮湿”、“小心轻放”、“此边朝上”7公司6台货车连续作业，可确保准确无误。8含水率为8—12度。腐朽面积不得超过材料面积的15%,深度不得超材料厚度的a.活节长度≤5cm且在个以内b.死节长度≤1.5cm且在2个以内断料：长度作量为5～20mm,出榫余量为5mm,不出榫余量为10mm,拼板余量为15～20mm。9工件表面的崩烂和跳刀深度<0.5mm。拼板：拼件应同颜色、同材质、同木纹方向，拼缝<花、刮(碰)伤等现象。开料后工件切面应垂直，不允许有明显崩缺(0.5mm内)、痕等现象。划花、刮(碰)伤等现象，注意颜色的配对。清理架类产品为木工组装工序提供符合工程图纸等相关要求的半成5.1.1、工件应与图纸或样品一致(误差为±1mm)。明显凹凸(程度在±0.5mm)。5.1.3、贴皮表面无划花、刮(碰)伤、压痕等现象。用其它笔类(如圆珠笔、水性笔等)。工序公差点单件之间公差批量性同时公差尺寸公差范围壁炉门肚板门横门柱精切长度作榫角度吻合度士0.5打线宽深度打槽直线度宽深度钻孔偏差定厚直径度宽厚度直面平角成型宽深度凸榫直线度长宽厚凹榫长宽厚车床直径注：单件之间公差：批量生产中部件与部件之间的不等为木工手砂工序及油漆提供符合砂光要求的半成品或4)品质检验补。宽<1mm,长<10mm(结构性)的。5.2.10、不能有笔迹及红色印泥(加盖代码时所致)污孔、起粒、龟裂、刮(碰)伤和走枪痕迹等现象。5.3、垫板上装箱(壁炉)之高度不得超过5层。综合办公室负责组织对公司适用的环境和职业健康安综合办公室在每年管理评审前组织相关人员对公司的2)环境合规性评价记录由综合办公室保存，并作为3)职业健康安全合规性评价记录由综合办公室保⑤相关/支持性文件《监视和测量控制程序》⑥记录第二章环境/安全运行控制通过对与重要环境和职业健康安全风险因素的有关的③职责对重要环境因素，不可接受危险风险进行识别和分析作为程序文件的补充。对一般环境和风险因素通过法2)策划结果的实施综合办公室对环境和职业健康安全管理方案组织实施在运行中发生不符合，执行《纠正和预防措施控制程3)选择相关方时，在合同或附加协议中对相关方提出环保和职业健康安全要求，并对其行为进行相应的监⑤相关/支持性文件《能源和资源使用管理控制程序》⑥记录第三章安全组织机构责任制本项目建立以项目经理部为核心的文明安全生产领导组织，组成以项目经理为首的分级负责的安全生产保证体项目经理是安全生产的第一责任人，统筹协调安全管①对生产全过程的安全管控生产中生产准备1、熟悉安全技术措施2、制定安全生产、文明生产各项标准3、进行入场三级安全教育作业前1、进行书面安全交底2、每日班前十分钟安全教育作业中1、落实各项安全措施2、开展安全宣传，安全竞赛活动3、每周安全教育会4、每月安全总结会。安全监督1、安全早巡视2、安全日检3、安全周检4、安全简报。作业后1、每日工完场清2、安全设施复查。要做好项目部、工区(队)、班组的三级安全教育，新实行项目部月(旬)检查制；区(队)旬(周)检查制；开贴皮胶板类工艺流程板材检验板材检验开料铣型砂磨防火板检验开料封边齐边精裁压平衡板冷压粘贴钻孔预埋配件组装清洗包装入库适用产品：各类办公台、会议台、文件柜等；贴面用材：美国FORMICA、WILSONART牌后成型可弯封边用材：PVC封边，厚度在0.6-2mm不等；基材：E1级中密度板或E1级刨花板；五金配件：DTC、EAST、SIKAI;颜色：以灰白色为常见，另有多种颜色可选择；走线系统：有完善的走线系统.RuN1.2.4.实木类工艺流程图5置1.2.5.椅子类工艺流程图椅子类工艺流程试装校正包装入库车缝适用产品：班椅、会议椅、职员椅等；贴面用材：意大利进口头层牛皮、布绒等；海绵：高于45度高密度成型海绵；成型弯板：以高频热压机加压成型之多层弯曲板材；框架：橡胶木等硬或壁厚2.5之冷扎钢板；扶手：Pu或橡胶木等硬木扫不随意流出而造成对水资源的污染；固体废弃等要合理回②适用范围③职责负责对重点施加影响的相关方的环境和职业健康安全表现④控制办法2)对相关方施加影响向重点施加影响的相关方通报公司环境和职业健康安向重点施加影响的相关方提出书面要求，签署相关协3)对重点施加影响的相关方的监督检查。A.是否了解公司的环境和职业健康安全方针；C.是否因环境污染事件和职业健康安全事件受到向对应的相关方宣传公司的环境和职业健康安全方针和环②范围③职责④管理内容和要求固体废弃物的分类带硒鼓)、废塑料品、废橡胶制品、及危险化学品的固体废公共场所区域内出现的固体废弃物由物业管理派专人3)处置可回收类废弃物由综合办公室与相关方联系及时回收部门(场所)处理，并填写危险固体废弃物处置记录，严禁一般生活垃圾由清洁人员运送到当地环保部门指定的●污染物排放控制②适用范围③职责④工作程序1)综合办公室负责组织开展清洁工作，从服务过程2)污水排放执行GB8978-2002《污水综合排放标准》3)废水排放管理4)废气排放管理5)固体废弃物按照《固体废弃物管理程序》执行。7)对在火灾等应急情况后产生的污染物，要及时清8)按照GBJ140(97版)标准配置灭火器，建写《消防器材检查表》,确保灭火器完好有效。对在火灾⑥记录●公司对各部门资源、能源消耗指标的完成情况进行评定，并将评定结果作为对各部门月度(年度)工作业绩的考能源因素可通过生产工艺流程图，能源计量及统计数据，现行的管理措施及控制文件，能源审计报告进行识别。技术负责人组织对识别出的能源因素进行评价并确定①环境保护管理原则体系审核指南(IS014000标准),并以招标文件中的相关规定②工作制度③防遗洒措施④防止噪声污染措施⑤节水节能控制措施“三同时”,完成各项节能环保目标任务。更新改造。按照《用能单位能源计量器具配备和管理通继续出具图纸给需求方继续出具图纸给需求方储运部安排发货到安装续工程部现场围蔽工程施工k1.1.项目总体施工号管理，编号+中文名进行网点区分，文控部与财务备档。b)在更改文件中应注明由此引起的工具、设备、材料a.文明施工包括：文明操作、文明管理、环境卫生、定b.创造文明施工环境，保证工程质量；a.施工项目领导小组应把全面质量管理工作与日常管c.管理点应设在采用新材料、新技术、新工艺的施工环b.落实管理点的质量责任；c.根据施工项目方针目标管理实现情况，实行经济奖规范填写各类资料表格，务求做到工程资料的完整、准确、《建筑安装工程质量检验评定标准》,严格按设计图纸进行各类仪表、测量工具、小型工具类等；属工区统一保使用人员必须了解仪表、工具的一般构造及工作原要爱惜使用，及时归还，确因操作不当碰、摔等造成序号目标统计周期统计方法1顾客满意度分每半年通过客户满意度调查表计算2采购合格率每月采购物资合格数/采购总3一次性交验合格率每月当月交验合格批数/交验总批数序号部门质量目标统计周期统计方法1综合办公室培训计划达成率100%月培训次数/计划培训次数文件发放准确率100%月发文准确次数/发文总次数采购合格率月采购物资合格数/采购总数采购及时率≥月采购物资准时数/采购总数顾客满意度≥90分每半年通过客户满意度调查表计算每月客户投诉月通过客户投诉计算≤2次2工程技术部一次性交验合格率≥95%月当月交验合格批数/交验总批数设备保全率月(1-故障设备数/总设备数量)*100%火灾事故0;火灾事故0;交通事故0;触电事故0、机械伤害0,高空坠落事故0,物体打击事故0,噪声伤害为0。定);货物安装完成后，由采购人确认已安装调试完成并验验收标准：按国家有关规定<按《政府采购项目需求论应文件中按质量要求和技术指标比较优胜的原则确定该项1.2.产品检验、验收程序1.3.对于合格产品的处理我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保1.4.对于不合格产品的处理我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质1.5.产品的检测我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件(如合格证，检验报告等),电子开料锯就是采用全自动触摸控制，人机一体化操精度方面要求越来越高，普通推台锯凸显的弊端越来越明机上输入需要开料的数据，启动后自行对板材进行精准加电脑裁板锯的效率至少相当于手推锯的6-8台，就以6台计算，它就节约了10人，1人的工资以4000元左右，一年就节约了50万左右，用电量也节约了很多，更何况现在意大利GIBEN基宝电子开料锯型号：PRISMATIC2SPTH.115/GDRIVE☆锯座锯切速度1至130米/分钟☆升降台可堆板高度900毫米☆最大主锯引伸高度145毫米☆最大锯切尺寸3800×2700毫米●刮边装置用于消除由于修边非直线运动的切削过程工作宽度：最窄60毫米工封边条厚度：0.3-3毫米(卷式的PVC材料或单板)封边条厚度：0.4-20毫米(条状送料边条或实木)进料速度：最快32米/分钟板间距：400毫米光数控加工中心是由机械设备与数控系统组成的适用于特别是对于必需采用工装和专机设备来保证产品质量和效加工中心常按主轴在空间所处的状态分为立式加工中最大进给速度为15～100m/min,定位精度为2μm左右。介涂装生产线与普通涂装生产线有什么不同呢?UV是3.速度0-15米/min无级可调。可根据喷涂件的工艺要人机界面(触摸屏)进行控制。自动化程度高。自动裁皮机是用于各行各业的片材/卷材的分割与裁1.速度快：一个图档几分钟即可完成，机器24小时可2.精确度高：采用高精度进口导轨，精确度可达士光机打样造成的边部烧焦1.全自动喷涂线上(可安装4至8支喷枪),喷枪按照预先编制好的PLC程序，2)喷枪移动的轨迹准确，快速，并且一致性好，喷涂3)适合的产品是大平面的矩形产品，或者将小型的制4)节省人工，只需要上下件的员工.效率高.采用人机上输送链一预热除湿一静电除尘一底漆—流平一烘干—冷却一下件(非标定制)5.数控冲镂机适合加工实木橱柜、展示柜、屏风、卫浴橱柜、音响设备等1.台湾自动换刀工业级数控系统，日本伺服电2.本机采用高速进口主轴，自动换刀功能，可自动换刀8把。3.先进的文件预处理功能，帮助用户纠正加工文件中的错4.先进的三维曲线预测法，折线平稳，确保曲线运行速度和心，无噪音结构与特点：采用钢板焊结构，液压传动，蓄对线装置，并能无级调节上刀架的行程量(选配)采用栅栏度，同时数控系统具有补偿功能及自动检测等多种附加功9.数控排钻意大利万事活☆垂直钻头进速液压缓衡装置☆钻头同步/交替工作选择制☆MITSUBISHI可编等程序控制器减少自动控制零件的耗损☆加工长度：250-2500毫米☆加工宽度：150-1800毫米☆加工厚度：10-45毫米8把。序号耗件规格型号品牌数量单价地备注1木榫免费付使用时，我方将向用户免费提供一定数量的易损件为备用2丝免费3螺丝免费4偏心件免费合免第二章售后服务承诺为了完善管理体系，加大管理力度，提供客户完善的售后服务部作为公司的服务部门，对招标方进行有效的售后服务，协调客户、经销商关系。争取资源，为销售加强服务工作的组织和管理，合理运作，提高自身服坚持“服务好每一位客户”的服务宗旨，为用户提供遵守公司的规章制度，按时汇总和上报有关客服工作负责客户的接待和服务，受理接受客户的意见和投建立完整客户资料，对客户资料妥善管理，并及时作好客户资料的增、删、改工作，确保与客户实际情况相并作好用户投诉和处理结果记录，对不能及时解决的问执行各项规章制度和服务标准，分清职责，责任到认真组织维护人员，作好维护计划，努力完成计划内售后服务部的岗位设置遵循权责对等、目标明确的原售后服务部的人员编制根据公司发展规模，设计合理售后服务部设经理一名，负责部门的日常工作安排与审理，和协作部门的协调工作及向上级工作汇报，并且负责所有客服中心及售后服务工程师的培训工作，并进行审平时负责协助售后服务部经理，同时负责管理客户服务中心的日常工作，接受客户的投诉或者新产品的使用要求加以妥善的安排及处理，无法处理者须及时汇报售后服务部售后人员必须具备所投产品的专业知识和与用户沟通我公司参加了由贵单位组织的XX某部定制类家具采购(1)我公司在“三包”范围内免费提供该货物的技术培(2)对提供的产品进行检测，自验收检测合格之日起，(4)五年免费保修：所售出的产品发生一般质量问题，(5)确保对使用方提出的保修等质量信息，做到2小时(6)确保对使用方提出的保修等质量信息，做到48小时(盖章)XX市XX家具有限公司法定代表人(或授权代表):(签字)2021年05月26日我单位参加了由贵单位组织的XX某部定制类家具采购安装(项目名称)的投标，项目编号：XX。在此郑重承特此承诺!投标人全称：(盖章)XX市XX家具有限公司法定代表人(或授权代表):(签字)2021年05月26日我单位参加了由贵单位组织的XX某部定制类家具采购安装(项目名称)的投标，项目编号：XX。在此郑重承特此承诺!(盖章)XX市XX家具有限公司法定代表人(或授权代表):(签字)2021年05月26日我公司参加了由贵单位组织的XX某部定制类家具采购五年免费保修：所售出的产品发生一般质量问(12)确保对使用方提出的保修等质量信息，做到48(盖章)XX市XX家具有限公司法定代表人(或授权代表):(签字)2021年05月26日2.3.2.售后维修故障项目建设的具有丰富的现场维护工作经验的维护技术人员当现场维护技术人员和采购人的技术维护人员不能解的技术支持人员将在12小时内采用电话指导的方式解决问24小时。我方收到用户故障报告并且初步判断为重大级别故障服务请求后，则立即响应，并在4小时内予以恢复。●次要级别故障我公司收到用户故障报告并且初步判断为次要级别故障服务请求后，1小时内响应，并在6小时内予以恢复。●一般级别故障我公司收到用户故障服务请求并且初步判断为一般级别故障后，在2小时内响应并在8小时内予以恢复。本项目现场维护技术人员及客户服务中心均设有24小公司质量控制部门负责对各项目售后服务人员工作考公司总部的质量控制部门不定期(至少每季度一次)向各个用户发出项目质量调查函，听取用户的意见和接受投户信息信息补全、判定结束查访知识库渠道接入微信网页判断2.3.3.提供7*24小时的措施解决时效7×24小时响应模式是为保证客户正常运作而特设的一种响应模式，该种响应模式将人工热线由5×8延长到7×24,仍然采取项目管理人员、项目负责人值班的方式，使客户随时随地获得帮助，客户在任何时候都可以联系到我司常驻当地的项目管理人员，得知客户的需求，我们将立充足的后续资源可保证在及时响应的同时，在第一时务体系。我公司将时刻为用户提供快捷、全面、周到的服务。建立完善的售后服务流程图，加快售后服务流程的运作，减少客户售后时间。售后服务流程图：服务受理流程：协调、安排客服人员售后服务人员客服人员电话回访用户反馈单客服人员用户第三章保密与应急支援我公司一旦发现或怀疑所属人员有关失、泄密情况发培训(所有人员),培训时间7天每天4小时，培训完成考(7)对服务中所发的服务图纸、服务文件、技术文件(8)如服务过程有泄密我单位将承担由此造成的一切凡涉及内部秘密文件资料的报废处理，必须使用碎纸在业务需要的程序内向应该知道上述信息的我公司其他员工或我公司外部的业务者如供应商、销售商进行保密交流我公司商业秘密的部分或个别要素的公开不影响员工诱导第三人通过收集信息的公开部分以整理出我公司的商员工在我公司工作期间获得或制作的商业秘密(包括技术秘密和经营秘密)对于我公司在竞争中的巨大价值，在双方劳动合同存续期间和终止之后，员工均承认我公司因投接地使用或帮助他人在我公司同类竞争的领域内使用该商接地劝诱或帮助他人劝诱我公司内部掌握商业秘密的员工式同我公司的经营相关的、由员工掌握的我公司的所有图所有在工作期间以物质方式发明和产生的知识产权和该记(摄、录)的事，不要记(摄、录);至1000元。出现下列情况之一的，扣当事员工1000至10000元。利用职权强制他人违反保密规定的，泄露我公司秘密泄露我公司机密以上秘密的，除依第五条2、3项的给予处3.3.保密承诺书(XX省建设工程招标中心有限公司):法定代表人(或授权代表):2021年05月26日第四章质量控制相关的证明材料验合格证(进口商品索取口岸检验合格证明),原材料包装质量管理体系持续改善质量管理体系持续改善顾客要求满客顾意(1)包装的要求(2)包装的标记每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和>发货标记货物名称、箱号毛重/净重(公斤或用Kg表示)安装站点仓库每天都对仓库区域进行清洁整理工作，清理掉不仓库内严禁烟火，严禁非仓库人员非工作需要进入仓放区、待检货品存放区、消防设施摆放区、办公区等),其(3)上门服务idtIS014001:2015《环境管理体系要求及使用指南》、本公司管理体系依据GB/T19001-2016idtISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T和管理水平，公司决定采用GB/T19001-2016idtISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001-2020IDTIS045001:2018《职业45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》标经审查，本手册符合GB/T19001-2016idtISO自2019年8月1日