2024年度物业设施维护保养协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业设施维护保养协议本合同目录一览第一条协议概要1.1协议双方1.2协议标的1.3协议期限第二条物业设施维护保养内容2.1维护保养项目2.2维护保养标准2.3维护保养周期第三条维护保养费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条维护保养工作流程4.1工作计划4.2保养流程4.3异常处理第五条服务质量保证5.1服务质量标准5.2客户服务响应5.3服务质量监督第六条保险责任6.1保险购买6.2保险理赔6.3保险责任界限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任判定7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议方式8.2调解程序8.3法律适用第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更解除的程序第十条合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条知识产权保护12.1知识产权声明12.2知识产权保护措施12.3侵权责任第十三条强制性规定13.1遵守法律法规13.2强制性规定的执行13.3违规处理第十四条其他条款14.1不可抗力14.2通知与送达14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议概要1.1协议双方甲方：1.名称：×××物业管理有限公司2.地址：×××市×××区×××路×××号3.联系人：×××4.联系电话：×××乙方：1.名称：×××设施维护保养有限公司2.地址：×××市×××区×××路×××号3.联系人：×××4.联系电话：×××1.2协议标的乙方承担甲方物业设施的维护保养工作，包括但不限于：楼房本体及附属设施、公共区域及设施、给排水系统、供电系统、消防系统、空调通风系统等。1.3协议期限本协议自2024年3月1日至2025年2月28日止，期限一年。第二条物业设施维护保养内容2.1维护保养项目乙方负责对甲方的物业设施进行定期检查、保养和维修，确保设施正常运行。具体保养项目包括但不限于：（1）楼房本体及附属设施：外墙、屋顶、楼梯、走廊、电梯等；（2）公共区域及设施：公共卫生间、公共通道、公共照明等；（3）给排水系统：水泵、水管、阀门、排水沟等；（4）供电系统：配电箱、电线电缆、开关插座等；（5）消防系统：消防泵、消防管道、消防器材等；（6）空调通风系统：空调机组、通风管道、风机等。2.2维护保养标准乙方应按照国家和行业的相关标准及规范进行设施的维护保养，确保设施的安全、稳定、高效运行。2.3维护保养周期乙方应根据设施的运行状况和实际需要，制定合理的维护保养计划，并以书面形式通知甲方。保养周期如下：（1）楼房本体及附属设施：每季度至少一次；（2）公共区域及设施：每月至少一次；（3）给排水系统、供电系统、消防系统、空调通风系统等：每季度至少一次。第三条维护保养费用3.1费用计算本协议的维护保养费用共计人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按照本协议约定的保养项目和周期进行维护保养，并按照实际发生的费用向甲方开具正规发票。3.2支付方式甲方应在每年3月1日前向乙方支付当年的维护保养费用。支付方式为银行转账，账号及户名为乙方提供的书面材料。3.3费用调整如因国家政策调整、材料价格上涨等不可抗力因素导致维护保养费用发生变动，双方可协商调整。第四条维护保养工作流程4.1工作计划乙方应在每个保养周期前制定详细的维护保养工作计划，包括但不限于：保养项目、时间、人员、材料等，并书面通知甲方。4.2保养流程乙方按照工作计划进行设施的维护保养，并确保保养质量。保养过程中，乙方应严格遵守操作规程，确保人身和财产安全。4.3异常处理保养过程中如遇特殊情况或紧急情况，乙方应及时向甲方报告，并按照甲方的要求采取相应措施。第五条服务质量保证5.1服务质量标准乙方应保证维护保养服务质量，确保设施安全、稳定、高效运行。如甲方对乙方服务质量有异议，甲方有权要求乙方在接到通知后【】日内进行整改。5.2客户服务响应乙方设立客户服务，确保24小时内响应甲方的维修需求。5.3服务质量监督甲方有权对乙方的维护保养工作进行监督，并要求乙方提供相关资料和报告。第六条保险责任6.1保险购买乙方应购买包括但不限于“物业设施维护保养责任保险”等相关保险，确保在维护保养过程中发生意外事故时，有足够的经济保障。6.2保险理赔如乙方在维护保养过程中发生意外事故，导致甲方设施损坏或人身伤害，由乙方负责向保险公司理赔。6.3保险责任界限乙方的保险责任范围应包括本协议约定的维护保养项目，但因乙方故意或者重大过失造成的损失，乙方应承担相应责任。第七条违约责任7.1第八条争议解决8.1争议方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2调解程序如双方同意，可以邀请第三方进行调解，调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1变更条件在协议有效期内，如因特殊情况或不可抗力因素，导致双方同意变更协议内容的，可以书面形式签订变更协议。9.2解除条件1.双方协商一致解除本协议；2.因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方均可解除协议；3.乙方严重违反本协议条款，甲方有权解除协议。9.3变更解除的程序双方同意变更或解除本协议的，应签订书面协议，并经双方盖章生效。第十条合同的终止10.1终止条件本协议期满后，如双方不再续签，本协议自行终止。10.2终止程序本协议终止后，乙方应按照约定向甲方办理相关手续，包括但不限于交还甲方提供的物品、设备等。10.3终止后的处理本协议终止后，双方对协议终止前的事宜仍应承担相应的法律责任。第十一条保密条款11.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除之日起【】年内有效。11.3违约保密条款违反保密条款的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为泄露秘密所造成的实际损失的【】倍。第十二条知识产权保护12.1知识产权声明双方声明，本协议涉及的设施、技术、信息等，均未侵犯他人的知识产权。12.2知识产权保护措施双方应采取合理措施，保护对方的知识产权，防止知识产权的侵权行为。12.3侵权责任如一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权责任，赔偿对方因此造成的损失。第十三条强制性规定13.1遵守法律法规双方在签订和履行本协议过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得违反相关强制性规定。13.2强制性规定的执行如本协议的任何内容与法律法规相抵触，该内容将视为无效，但不影响其他条款的效力。13.3违规处理如一方违反法律法规或本协议，应承担相应的法律责任。第十四条其他条款14.1不可抗力本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.2通知与送达双方可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行通知与送达，通知与送达的时间以收到对方确认的回执为准。14.3合同附件本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲乙双方外，参与本协议履行过程的其他各方，包括但不限于中介方、维修供应商、检测机构等。1.2第三方责任第三方应按照本协议的约定，履行相应的义务，并对其提供的产品和服务质量承担责任。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲方根据乙方的推荐和实际需要，选择合适的第三方提供产品或服务。2.2委托第三方甲方委托第三方进行设施维护保养时，应与第三方签订书面委托协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方介入的协调与管理3.1协调机制甲方、乙方与第三方之间建立沟通协调机制，确保维护保养工作的顺利进行。3.2管理责任乙方应负责对第三方的管理工作，确保第三方按照约定提供合格的产品和服务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额甲方、乙方同意根据第三方的性质、提供的产品或服务的风险程度等因素，与第三方约定合理的赔偿限额。4.2第三方保险第三方应购买包括但不限于“物业设施维护保养责任保险”等相关保险，确保在提供产品或服务过程中发生意外事故时，有足够的经济保障。第五条第三方违约处理5.1违约行为第三方如违反本协议或委托协议的约定，导致甲方设施损坏或人身伤害的，由第三方承担相应的责任。5.2违约责任判定甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任，第三方不得拒绝。5.3违约赔偿第三方应按照甲方的要求，赔偿因违约行为造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、精神损失等。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为客户，按照甲方的要求提供产品或服务。6.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合作伙伴，按照乙方的要求提供产品或服务。6.3第三方与其他方的关系第三方与其他方的关系，由各方根据实际情况自行界定。第七条第三方介入的变更与解除7.1变更条件甲方、乙方同意变更第三方提供的产品或服务内容、质量标准等，应签订书面变更协议。7.2解除条件甲方、乙方同意解除与第三方的合作关系，应签订书面解除协议。7.3变更解除的程序甲方、乙方与第三方签订变更或解除协议的，应按照本协议约定的程序进行。第八条第三方介入的争议解决8.1争议方式甲方、乙方与第三方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2调解程序如双方同意，可以邀请第三方进行调解，调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条甲方、乙方的义务9.1甲方义务甲方应按照本协议的约定，支付第三方提供的产品或服务的费用。9.2乙方义务乙方应负责对第三方的管理工作，确保第三方按照约定提供合格的产品和服务。第十条第三方介入的终止10.1终止条件本协议期满后，或甲方、乙方与第三方解除合作关系后，本协议自行终止。10.2终止程序本协议终止后，第三方应按照约定向甲方、乙方办理相关手续，包括但不限于交还甲方提供的物品、设备等。10.3终止后的处理本协议终止后，各方对协议终止前的事宜仍应承担相应的法律责任。第十一条保险与赔偿11.1保险购买第三方应购买包括但不限于“物业设施维护保养责任保险”等相关保险，确保在提供产品或服务过程中发生意外事故时，有足够的经济保障。11.2赔偿责任第三方如因提供产品或服务造成甲方设施损坏或人身伤害的，应承担相应的赔偿责任。第十二条保密与知识产权12.1保密内容第三方应保守本协议及甲方、乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经甲方、乙方书面同意，不得向任何第三方披露。12.2知识产权保护第三方应尊重甲方、乙方的知识产权，防止知识产权的侵权行为。第十三条强制性规定1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业设施维护保养项目清单附件2：维护保养工作计划表附件3：维护保养费用预算表附件4：保险购买证明附件5：委托第三方协议模板附件6：第三方责任限额约定书附件7：第三方选择与委托流程图附件8：第三方介入的沟通协调机制附件9：第三方管理制度附件10：第三方违约处理流程图附件11：第三方责任认定标准附件12：第三方赔偿计算方法附件13：第三方与甲方、乙方关系界定书附件14：第三方介入变更与解除协议模板附件15：第三方介入争议解决机制附件16：第三方介入终止协议模板附件17：第三方保险与赔偿协议模板附件18：第三方保密与知识产权保护协议附件19：第三方强制性规定遵守承诺书说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按时支付维护保养费用：甲方应按照逾期支付金额的【】%支付违约金。1.2提供虚假信息或隐瞒重要事实：甲方应承担因此造成的一切法律责任。1.3未按约