2024年度云计算服务采购合同（不含硬件）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务采购合同（不含硬件）本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务类型1.1.2服务规模1.1.3服务时长1.2云存储服务1.2.1服务类型1.2.2存储空间1.2.3存储时长1.3云数据库服务1.3.1服务类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库时长1.4云计算带宽服务1.4.1带宽规模1.4.2带宽时长1.5技术支持服务1.5.1技术支持时长1.5.2技术支持内容1.6安全服务1.6.1安全防护措施1.6.2安全监控时长1.7数据备份服务1.7.1备份类型1.7.2备份时长1.8系统维护服务1.8.1维护时长1.8.2维护内容2.服务费用2.1服务费用计算2.1.1计算方式2.1.2计费周期2.2服务费用支付2.2.1支付方式2.2.2支付周期2.3服务费用调整2.3.1调整条件2.3.2调整方式3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.违约责任4.1甲方违约4.1.1违约行为4.1.2违约责任4.2乙方违约4.2.1违约行为4.2.2违约责任5.争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决地点5.3争议解决时效6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.附则7.1合同的成立、生效和终止7.2合同的修改和补充7.3合同解除条件7.4合同争议的适用法律7.5合同的签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1甲方同意向乙方采购云服务器服务，服务类型为X云服务器。1.1.2乙方应提供X云服务器，满足甲方业务需求，服务器规模为X。1.1.3服务时长为自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.2云存储服务1.2.1甲方同意向乙方采购云存储服务，服务类型为X云存储。1.2.2乙方应提供X云存储，满足甲方业务需求，存储空间为XGB。1.2.3存储时长为自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.3云数据库服务1.3.1甲方同意向乙方采购云数据库服务，服务类型为X云数据库。1.3.2乙方应提供X云数据库，满足甲方业务需求，数据库容量为XGB。1.3.3数据库时长为自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.4云计算带宽服务1.4.1甲方同意向乙方采购云计算带宽服务，带宽规模为XMbps。1.4.2乙方应提供XMbps带宽，满足甲方业务需求，带宽时长为自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.5技术支持服务1.5.1乙方应提供技术支持服务，技术支持时长为自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.5.2技术支持内容包括但不限于：系统安装、调试、升级、故障排查、性能优化等。1.6安全服务1.6.1乙方应提供安全服务，包括但不限于：网络安全、数据安全、应用安全等。1.6.2安全监控时长为自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.7数据备份服务1.7.1乙方应提供数据备份服务，备份类型为全量备份和增量备份。1.7.2备份时长为自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.8系统维护服务1.8.1乙方应提供系统维护服务，维护时长为自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.8.2维护内容包括但不限于：系统升级、故障排查、性能优化等。2.服务费用2.1服务费用计算2.1.1服务费用计算方式为按实际使用量计算，具体计算方法详见附件。2.1.2计费周期为按月计费。2.2服务费用支付2.2.1支付方式为银行转账。2.2.2支付周期为每月5日前支付当月服务费用。2.3服务费用调整2.3.1在合同有效期内，如遇市场价格变动、政策调整等原因，双方可协商调整服务费用。2.3.2调整方式为双方协商确定。3.服务期限3.1服务开始时间为合同生效之日起。3.2服务结束时间为2024年12月31日止。4.违约责任4.1甲方违约4.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，视为甲方违约。4.1.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。4.2乙方违约4.2.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为乙方违约。4.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。5.争议解决5.1双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议解决地点为合同签订地。5.3争议解决时效为自争议发生之日起6个月内。6.保密条款6.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。6.2保密期限为合同有效期内8.附则8.1合同的成立、生效和终止8.1.1本合同自双方签字盖章之日起成立，自2024年1月1日起生效，有效期为一年。8.1.2在合同有效期内，如双方同意提前终止合同的，可签订补充协议予以终止。8.1.3合同期满后，如双方同意续签的，应签订新的合同。8.2合同的修改和补充8.2.1合同履行过程中，如双方同意对合同进行修改或补充的，应以书面形式签订补充协议。8.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同解除条件8.3.1在合同有效期内，如一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。8.3.2合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的违约责任。8.4合同争议的适用法律8.4.1本合同适用中华人民共和国法律。8.4.2双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.5合同的签署日期8.5.1本合同于年月日签署。8.5.2双方代表签字：（甲方代表签字）（乙方代表签字）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。2.第三方介入的条件和方式2.1甲方和乙方同意，合同履行过程中可引入第三方提供特定服务或解决方案。2.2第三方介入应符合国家法律法规、行业标准和双方约定。2.3甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。3.第三方责任3.1第三方应按照约定提供服务，确保服务质量和效果。3.2第三方对其提供的服务承担法律责任，包括但不限于知识产权侵权、服务质量问题等。3.3第三方介入引起的合同变更、解除或违约，由甲方和乙方协商解决。4.第三方责任限额4.1甲方和乙方明确第三方责任限额，以确保双方权益。4.2第三方责任限额可根据合同金额、服务风险等因素确定。4.3甲方和乙方应在合同中约定第三方责任限额，并在与第三方签订的协议中予以明确。5.第三方权益保护5.1甲方和乙方应确保第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止合同。5.2甲方和乙方应按照约定支付第三方服务费用，不得拖欠或延迟支付。5.3甲方和乙方应尊重第三方商业秘密、技术秘密等，不得泄露给其他方。6.第三方违约处理6.1第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿。6.2第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.3第三方违约严重影响到合同履行，甲方和乙方有权解除合同，并要求第三方承担相应责任。7.第三方退出机制7.2甲方和乙方应与第三方协商确定替代方案或重新选择第三方。7.3第三方退出导致的合同变更、解除或违约，由甲方和乙方协商解决。8.第三方介入的监督和管理8.1甲方和乙方应对第三方介入的过程进行监督和管理，确保合同履行顺利。8.2甲方和乙方应定期评估第三方服务质量，有权提出改进意见和建议。8.3甲方和乙方应与第三方保持良好沟通，协调解决合同履行过程中的问题。9.合同的继续履行9.1第三方介入不影响甲方和乙方按照本合同履行各自义务。9.2甲方和乙方应按照本合同约定，继续履行合同直至合同终止。10.争议解决10.1甲方和乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点为合同签订地。10.3争议解决时效为自争议发生之日起6个月内。11.附则11.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。11.2本附加条款的修改、补充应采用书面形式，经甲乙方和第三方共同签署。11.3本附加条款自甲乙方和第三方签署之日起生效。（甲方代表签字）（乙方代表签字）（第三方代表签字）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细需求书本附件详细说明了甲方对云计算服务的需求，包括服务类型、规模、时长等具体参数。附件二：云计算服务费用计算明细本附件详细列出了云计算服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式等。附件三：技术支持服务协议本附件详细说明了乙方提供技术支持服务的具体内容、时长、方式等。附件四：安全服务协议本附件详细说明了乙方提供安全服务的具体内容、时长、方式等。附件五：数据备份服务协议本附件详细说明了乙方提供数据备份服务的具体内容、时长、方式等。附件六：系统维护服务协议本附件详细说明了乙方提供系统维护服务的具体内容、时长、方式等。附件七：第三方服务提供商名单及资质本附件提供了第三方服务提供商的名单和资质证明，以证明其具备提供服务的能力。附件八：第三方服务协议本附件与第三方服务提供商签订的协议，详细说明了双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方和乙方未按约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，具体责任包括但不限于：改正错误、赔偿损失等。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，第三方应承担违约责任，具体责任包括但不限于：改正错误、赔偿损失等。4.甲方和乙方未按约定履行合同其他义务的，应根据合同约定承担相应的违约责任。示例说明：1.如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应付服务费用总额的10%。2.如果乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，比如，如果乙方提供的云服务器性能不符合约定，乙方应负责修复或提供替代方案。3.如果第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，第三方应承担违约责任，比如，如果第三方提供的技术支持服务不到位，第三方应负责提供补充技术支持或退还部分服务费用。4.如果甲方和乙方未按约定履行合同其他义务，例如甲方未按约定提供必要的技术资料给乙方，乙方可以要求甲方履行合同义务或承担违约责任。全文完。2024年度云计算服务采购合同（不含硬件）1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1虚拟机服务1.1.2存储服务1.1.3数据库服务1.1.4网络服务1.1.5安全服务1.2技术支持与维护1.3培训与咨询2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2付费方式3.3付费周期4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的使用限制7.知识产权7.1乙方保留所有知识产权7.2甲方使用限制8.服务变更8.1变更条件8.2变更流程9.终止与解除9.1终止条件9.2解除流程10.违约责任10.1违约定义10.2违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点12.法律适用12.1合同适用法律13.其他条款13.1通知义务13.2合同修改13.3第三方受益14.签署信息14.1甲方信息14.2乙方信息14.3签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云计算服务1.1.1乙方提供给甲方的云计算服务包括虚拟机服务，即甲方可以根据实际需求，租赁乙方的虚拟机资源，用于运行甲方应用程序。1.1.2乙方提供给甲方的云计算服务包括存储服务，即甲方可以根据实际需求，租赁乙方的存储资源，用于存储甲方的数据。1.1.3乙方提供给甲方的云计算服务包括数据库服务，即甲方可以根据实际需求，租赁乙方的数据库资源，用于存储和管理甲方的数据。1.1.4乙方提供给甲方的云计算服务包括网络服务，即甲方可以根据实际需求，使用乙方的网络资源，进行数据的和。1.1.5乙方提供给甲方的云计算服务包括安全服务，即乙方负责保护甲方的数据和应用程序的安全，防止数据泄露和应用程序被攻击。1.2技术支持与维护乙方应提供必要的技术支持与维护服务，确保甲方云计算服务的正常运行。技术支持与维护服务的内容包括但不限于：系统升级、故障排除、性能优化等。1.3培训与咨询乙方应为甲方提供必要的技术培训与咨询服务，确保甲方能够正确、高效地使用云计算服务。培训与咨询服务的内容包括但不限于：服务使用培训、最佳实践咨询等。2.服务期限2.1服务开始日期本合同项下的服务自双方签署本合同之日起开始。2.2服务结束日期本合同项下的服务将于双方约定的服务期限届满之日结束。3.服务费用3.1服务费用计算本合同项下的服务费用根据甲方的实际使用情况计算，具体计算方式详见附件一。3.2付费方式甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式向乙方支付服务费用。3.3付费周期甲方应在每个付费周期内向乙方支付服务费用。4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性乙方保证甲方云计算服务的年可用性不低于99.9%。4.2响应时间乙方应在甲方提出技术支持与维护服务请求后的1小时内响应。4.3数据安全性乙方应采取一切必要措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。5.双方责任5.1甲方责任甲方应按照本合同约定使用乙方提供的云计算服务，并按照约定向乙方支付服务费用。5.2乙方责任乙方应按照本合同约定提供云计算服务，并按照约定提供技术支持与维护服务。6.保密条款6.1保密信息定义本合同涉及的保密信息包括但不限于：服务内容、技术方案、商业计划等。6.2保密义务双方应对本合同涉及的保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.3保密信息的使用限制双方只能在本合同约定的范围内使用保密信息，未经对方同意，不得用于其他目的。7.知识产权7.1乙方保留所有知识产权乙方保留云计算服务中的一切知识产权，包括但不限于：专利权、著作权、商标权等。7.2甲方使用限制甲方仅享有按照本合同约定使用云计算服务的权利，未经乙方同意，不得将云计算服务转让给第三方或用于其他目的。8.服务变更8.1变更条件在合同履行期间，若甲方因业务需求发生变化，需要调整云计算服务的类型、规模等，可以提出服务变更请求。8.2变更流程甲方提出服务变更请求后，乙方应根据实际情况进行评估。若变更导致服务费用增减，双方应协商一致后签署变更协议。9.终止与解除9.1终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用，乙方催告后仍不支付；（3）乙方无法按照约定提供云计算服务，甲方催告后仍不改正；（4）因不可抗力导致本合同无法履行。9.2解除流程（1）双方协商一致，签署解除协议；（2）甲方按照实际使用情况支付服务费用；（3）双方办理相关手续，交接云计算服务相关资料；（4）本合同约定的保密义务、知识产权等条款在本合同解除后继续有效。10.违约责任10.1违约定义一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，视为违约。10.2违约处理违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。双方另有约定的，从其约定。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。11.2争议解决地点本合同争议的解决地点为我国。12.法律适用12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.其他条款13.1通知义务双方应按照本合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。13.2合同修改本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后签署。13.3第三方受益本合同项下的云计算服务，未经乙方同意，甲方不得将其转让给第三方或用于其他目的。14.签署信息14.1甲方信息（甲方全称）：单位地址：联系人：联系电话：14.2乙方信息（乙方全称）：单位地址：联系人：联系电话：14.3签署日期本合同自双方签署之日起生效，有效期至服务结束日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与云计算服务提供或使用的任何个人、法人或其他组织。16.第三方责任16.1第三方责任限制第三方对甲乙双方承担有限责任，第三方在本合同项下的责任限于第三方自身的过失行为导致的损失。17.第三方义务17.1第三方应遵守本合同的约定，按照约定的方式使用云计算服务。17.2第三方应按照约定向甲方和乙方支付相关费用。17.3第三方应遵守我国法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动。18.第三方权益保护18.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权等。18.2第三方与甲方和乙方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。19.第三方违约处理19.1第三方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，视为违约。19.2第三方违约的，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此造成的损失。20.第三方退出20.1第三方有权提前终止本合同，但应提前通知甲方和乙方。20.2第三方退出的，应按照本合同约定办理相关手续，交接云计算服务相关资料。21.甲方和乙方的权利和义务21.1甲方和乙方应按照本合同约定提供云计算服务，并履行相关的义务。21.2甲方和乙方应协助第三方履行本合同项下的义务，提供必要的支持和服务。22.第三方与甲方、乙方的关系22.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律关系。22.2第三方与甲方、乙方之间的合同履行，不影响本合同的效力。23.第三方介入的合同修改23.1若第三方介入导致本合同需要修改，甲方、乙方和第三方应协商一致，签署书面修改协议。23.2修改协议应明确第三方承担的义务、责任限制等事项。24.第三方责任限额24.1第三方对甲方和乙方的责任限额，按照本合同约定的金额或比例进行赔偿。24.2第三方同意按照甲方和乙方合理要求的保险金额购买保险，以保障甲方和乙方的利益。25.违约责任及争议解决25.1第三方违约的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。25.2第三方与甲方、乙方之间的争议，按照本合同约定的争议解决方式进行解决。26.法律适用及争议解决26.1本合同及修改协议适用中华人民共和国法律。26.2争议解决地点为我国。27.其他条款27.1通知义务各方应按照本合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。27.2合同修改本合同及修改协议的修改和补充，应采用书面形式，经各方协商一致后签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了云计算服务的各项内容，包括虚拟机服务、存储服务、数据库服务、网络服务和安全服务等。附件二：技术支持与维护服务详细描述本附件详细描述了技术支持与维护服务的各项内容，包括系统升级、故障排除、性能优化等。附件三：培训与咨询服务详细描述本附件详细描述了培训与咨询服务的内容，包括服务使用培训、最佳实践咨询等。附件四：服务费用计算方法本附件详细说明了服务费用的计算方法，包括费用的构成、计算公式等。附件五：保险购买证明本附件为第三方购买的保险证明文件，以证明第三方已经按照甲方和乙方合理要求的保险金额购买了保险。附件六：第三方违约行为记录本附件用于记录第三方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于服务中断、延迟响应等。附件七：争议解决方式详细描述本附件详细描述了争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：法律适用详细描述本附件详细描述了本合同及修改协议适用法律的详细信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务中断或延迟第三方未能按照约定提供服务，或者延迟提供服务，导致甲方或乙方损失的。2.数据泄露或丢失第三方未能按照约定保护甲方的数据安全，导致数据泄露或丢失的。3.未按约定提供技术支持与维护服务第三方未能按照约定提供技术支持与维护服务，或者服务质量不符合约定的。4.未按约定提供培训与咨询服务第三方未能按照约定提供培训与咨询服务，或者服务质量不符合约定的。责任认定标准：1.服务中断或延迟第三方应按照本合同约定，承担因服务中断或延迟导致的甲方或乙方损失的责任。2.数据泄露或丢失第三方应按照本合同约定，承担因数据泄露或丢失导致的甲方或乙方损失的责任。3.未按约定提供技术支持与维护服务第三方应按照本合同约定，承担因未按约定提供技术支持与维护服务导致的甲方或乙方损失的责任。4.未按约定提供培训与咨询服务第三方应按照本合同约定，承担因未按约定提供培训与咨询服务导致的甲方或乙方损失的责任。示例说明：如果第三方因服务中断导致甲方无法正常开展业务，甲方可以要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因服务中断导致的直接经济损失。如果第三方因数据泄露导致甲方的重要数据被泄露给第三方，甲方可以要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因数据泄露导致的直接经济损失。全文完。2024年度云计算服务采购合同（不含硬件）2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算方式3.2付费方式和时间3.3费用调整机制第四条技术支持和维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间和服务质量第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份和恢复5.3隐私保护政策和措施第六条网络使用和访问6.1网络接入条件6.2访问权限和管理6.3网络使用规范第七条服务等级协议（SLA）7.1服务性能指标7.2服务承诺和保证7.3服务等级达标奖励和赔偿第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息的使用和保护11.3保密信息的泄露责任第十二条知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权的使用和保护12.3侵权责任第十三条通知和联系13.1通知方式13.2联系信息第十四条合同的完整性和独立性14.1合同的完整性14.2合同与第三方协议的独立性14.3合同的修改和补充第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供2024年度云计算服务，服务内容包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全服务等。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务应满足甲方的业务需求，包括但不限于带宽、存储空间、计算能力等。具体服务范围和规格详见附件。2.3服务期限：本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应根据实际使用的服务资源向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式详见附件。3.2付费方式和时间：甲方采用按月付费的方式，应在每个月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。3.3费用调整机制：如因市场行情变化或乙方服务资源调整，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整。调整方案应提前一个月通知甲方，并由双方协商确定。第四条技术支持和维护4.1技术支持范围：乙方为甲方提供云计算服务的技术支持，包括服务咨询、使用培训、故障排查等。4.2维护服务范围：乙方负责维护云计算服务平台的稳定运行，确保服务不中断。对于因乙方原因导致的服务中断，乙方应承担相应的赔偿责任。4.3响应时间和服务质量：乙方应在接到甲方故障报告后，尽快进行故障排查和处理。对于紧急故障，乙方应在30分钟内响应。第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全措施：乙方应采取适当的技术和管理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2数据备份和恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时尽快恢复。5.3隐私保护政策和措施：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。第六条网络使用和访问6.1网络接入条件：甲方应确保网络接入环境稳定可靠，满足乙方服务的要求。6.2访问权限和管理：甲方应按照乙方提供的用户名和密码进行访问，并妥善保管，防止泄露给他人。6.3网络使用规范：甲方应遵守乙方的网络使用规范，不得从事违法活动，不得损害乙方服务平台的正常运行。第七条服务等级协议（SLA）7.1服务性能指标：乙方承诺云计算服务平台的服务指标包括但不限于平均响应时间、数据传输速度、服务可用率等，具体指标详见附件。7.2服务承诺和保证：乙方保证在合同有效期内，按照约定提供稳定的云计算服务，满足甲方的业务需求。7.3服务等级达标奖励和赔偿：如乙方未能按照SLA提供服务，应根据约定向甲方支付违约金或进行其他赔偿。具体奖励和赔偿机制详见附件。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件。8.2乙方违约责任：如乙方未能按照约定提供服务或违反合同条款，应向甲方支付违约金，并根据实际情况承担赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向所在地人民法院申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止条件：合同终止的条件详见附件。第十一条保密条款11.1保密信息范围：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密信息的使用和保护：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。11.3保密信息的泄露责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属：双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。12.2知识产权的使用和保护：双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意不得使用对方的商标、专利等技术成果。12.3侵权责任：如一方侵犯对方的知识产权，应承担相应的法律责任。第十三条通知和联系13.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的联系地址。13.2联系信息：甲方的联系信息为：_____________，乙方的联系信息为：_____________。第十四条合同的完整性和独立性14.1合同的完整性：本合同及其附件构成了双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2合同与第三方协议的独立性：本合同的履行不受任何第三方协议的影响，双方应独立承担合同义务。14.3合同的修改和补充：合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、公司或机构。15.2第三方责任：第三方对于甲乙双方的任何承诺、违约或其他法律行为，由第三方独立承担相应的法律责任。第十六条第三方服务16.1第三方服务内容：如合同履行过程中需要第三方提供专业服务，甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，并明确第三方的服务内容、义务和责任。16.2第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方服务提供商，并确保第三方具备相应的资质和能力。第十七条第三方介入的协调与管理17.2第三方管理：甲乙双方应对第三方进行有效管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限制：第三方对于因提供服务而产生的任何损失或损害，承担的责任限额不应超过其服务费用总额的__________%。18.2第三方责任限制的例外：如第三方故意或重大过失导致损失或损害，上述责任限额不适用。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方应尝试与第三方协商解决。19.2第三方违约处理：如协商无果，甲乙双方可根据合同约定向第三方追究违约责任。第二十条第三方权益保护20.1第三方权益：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方提供的技术、信息等资源。20.2第三方权益保护：如甲乙双方侵犯第三方的合法权益，第三方有权依法追究甲乙双方的责任。第二十一条第三方保密义务21.1第三方保密信息：第三方在提供服务过程中获得的甲乙双方的保密信息。21.2第三方保密义务：第三方应对保密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。第二十二条第三方合规性22.1第三方合规：第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。22.2第三方合规性检查：甲乙双方有权对第三方的合规性进行审查，并要求第三方提供合规性证明。第二十三条第三方退出23.2第三方退出程序：第三方退出时，应按照合同约定办理相关手续，确保合同的顺利进行。第二十四条第三方与其他各方的关系24.1第三方与甲乙方的关系：第三方应独立于甲乙方，其提供的服务不代表甲乙方任何一方的立场。24.2第三方与甲乙方之间的沟通：第三方与甲乙方之间的沟通应明确、具体，确保合同的顺利履行。第二十五条第三方介入的修改和补充25.1合同修改：如因第三方介入需要修改合同条款，甲乙双方应协商一致，并以书面形式作出。25.2合同补充：如第三方介入导致合同未涵盖的事项，甲乙双方应协商补充，并以书面形式作出。第二十六条第三方介入的争议解决26.