（四级）电子商务师理论考试核心题库及答案（含理论、实操）

PAGEPAGE289（四级）电子商务师理论考试核心题库及答案（含理论、实操）一、单选题1.

单项选择题

A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者

同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店

铺红包，那么消费者实际支付()。A、

30元B、

35元C、

40元D、

45元答案：B2.

单项选择题

小明在直通车推广过程中，如何能在不增加预算的情况下获得更高的流

量？A、

提升质量得分B、

提高关键词出价C、增加关键词D、

分时折扣调价答案：A3.

单项选择题

某品牌单肩包，包装重量0.98KG,订单金额18美金，拟用中国邮政挂号小包发

往俄罗斯，经查，到俄罗斯的运价为50元/kg,挂号费为15.5元/包裹，则运费是

()。A、

98元B、64.5元C、

88元D、

96元答案：B4.

单项选择题

在淘宝“我的收藏”里，顾客不能收藏()。A、

收藏宝贝B、

收藏好友C、

收藏店铺D、

收藏博客答案：B5.

单项选择题

什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？A、

虚假交易扣分达48分及以上B、

违背承诺扣分达12分及以上C、

滥发信息扣分达12分及以上D、

恶意骚扰扣分达12分及以上答案：A6.

单项选择题

卖家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想要申请退款，

请问买家什么时候可以开始申请退款。A、

买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才可以申请退款B、

买家拍下后就可以申请退款C、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款D、

买家付款以后就可以申请退款答案：D7.

单项选择题

提高买家客单价及购买频次的方法错误的是()。A、

优化硬广营销文案B、

制定合理的商品定价C、

建立完善的客户管理营销体系D、

建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买答案：A8.

单项选择题

以下说法正确的是()。A、

卖家可以在任何情形下关闭交易B、

卖家在任何情形下都需要承担退换货运费C、

卖家可以和买家约定发货时间D、

卖家没有商品发布数量的限制答案：C9.

单项选择题

小琳在日本留学，她想通过做代购来挣生活费，消费人群主要锁定为女

性、女大学生，请为她选择出最最适合代购的产品()。A、

日本绿色有机农副产品B、

日本卡哇伊和服、校服、lolital服装等C、日本护肤品、化妆品D、

日本家电答案：C10.

单项选择题

小宇在编写全程直播脚本时，下列哪些做法是错误的？A、

将单品脚本按货品顺序排列，组成全程直播脚本B、

在脚本中写明工作人员到场时间C、

按照购物车陈列顺序安排商品讲解顺序D、

话术引导线下交易答案：D11.

单项选择题

下列那种情况违反数量限制的原则。A、

5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品B、

1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品C、

1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品D、

1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品答案：A12.

单项选择题

小张在日常运营中，把热卖款的主图文案信息描述错误，这样做会给店铺

一定带来哪些直接后果？A、

客户投诉B、

关店C、影响店铺转化率下降D、

促进客户迅速下单答案：A13.

单项选择题

下列哪项商品标题是不符合淘宝商品发布规范的？A、

卧室灯简约时尚单头吊灯B、

马赛克建材瓷砖贴C、

比肩TOTO超旋式连体座便器D、

圆形防滑电脑椅垫答案：C14.

单项选择题

对于以下发布的商品，()是不违反发布规则的。A、

雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元B、

雪纺吊带衫，一口价10元，宝贝描述里另外再写实际价格应该是

100元C、

雪纺吊带衫+赠品腰带发布一次，同一件商品再搭配其他赠品再发布

一次D、

雪纺吊带衫110元包快递答案：D15.

单项选择题

您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？A、

自己类目的官方帮派B、

阿里学院视频教程C、

淘宝论坛经验分享D、

其余三项均是答案：D16.

单项选择题

买家发来一个链接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需

要点击链接处理，以下()操作不正确。A、

点击链接，根据提示输入登录名和密码B、

仔细辨别链接的URL是否为钓鱼网址C、点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址D、

警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站写账号信息答案：A17.

单项选择题

关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是()。A、

诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属

于违规行为B、

网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行

为C、

买家申请退款，卖家必须征得买家同意才能发货D、

被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释答案：D18.

单项选择题

天猫“问大家”一个用户对同一个商品3分钟内可以提问几个问题？A、

1个B、

3个C、

5个D、

10个答案：A19.

单项选择题

把“关于买房，你必须知道的几大关键数据！”作为软文标题，这属于软文标题类

型中的()。A、

号召式标题B、

悬念式标题C、新闻式标题D、

分享式标题答案：D20.

单项选择题

商家出现下面()情况是违反淘宝商城商家销售行为的。A、

发布的商品，余所选择类目不服：“家居”下的被子，放在了“服

饰”大类下B、

买家索取发票时，告知不提供C、

未按事先约定赠送或减少赠送相应积分D、

前台商品树立显示与实际不符，即前台显示为1件，买家拍下后告

知无货答案：D21.

单项选择题

卖家第一次进行虚假交易：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为

扣几分A、

1B、

2C、

12D、

不扣分答案：B22.

单项选择题

如果店铺平均访问深度较低，可以考虑下面哪种方式进行优化()。A、

页面描述优化B、

优化直通车关键词C、

关联推荐D、

优化宝贝标题答案：C23.

单项选择题

双12大促当天，小明想通过直通车推广将前期投放人群进行收割，以下哪

项操作是最合适的？A、

将近7天的成交关键词加大出价B、

将收藏过店内商品的访客人群加大溢价C、

提高双12当天的分时折扣D、

关键词全部设置为广泛匹配答案：B24.

单项选择题

下列关于站内外引流推广说法错误的是？A、

淘宝可通过跨平台快速分享的方式进行拉新B、

对于新手主播可通过私域流量引流到直播间进而打开公域流量C、

在直播中，可设置并发放裂变优惠券完成拉新D、

在直播中让直播间观众加入主播微信群中进行引流推广答案：D25.

单项选择题

某商家的上市新品，主要使用人群是18岁-25岁的女性用户，可圈选下述哪

些相关类目进行人群拉新？A、

口红B、

键盘C、电吹风D、

保温杯答案：A26.

单项选择题

女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是()。A、

带帽套头卫衣发布在开衫下B、

披肩发布在短外套下C、

休闲女士中裤发布在七分裤下D、

抹胸型礼服发布在一字肩下答案：B27.

单项选择题

网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的()。A、

运输成本B、

售后服务C、

价格D、

品质答案：D28.

单项选择题

A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了

13笔交易，那么()。A、

店铺今天一共获得了80个UVB、

店铺今天的转化率为10%C、

店铺今天的PV为130D、

店铺今天的跳失率为10%答案：B29.

单项选择题

关于建立超级推荐计划过程中投放要素的设置顺序，如下哪个顺序是正确

的？A、

推广主体一资源位一创意一定向人群一人群出价B、

推广主体-定向人群一人群出价一创意一资源位C、

定向人群一人群出价一资源位-创意-一推广主体D、

推广主体一定向人群一人群出价一资源位一创意答案：D30.

单项选择题

店铺聚划算活动预热，预期销量3W+,如果你是该店铺的客服主管，应该

使用以下哪个方式进行老客户营销？A、

使用旺旺留言的方式向老客户推送活动具体细则B、

使用电话拜访的方式向老客户推送活动具体细则C、

使用短信群发的方式向老客户推送活动具体细则D、

使用首页公告的方式向老客户推送活动具体细则答案：C31.

单项选择题

什么样的商品会造成可疑交易的产生？A、

赠品没有放置在赠品类目B、

设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货C、

虚拟商品限制一个id购买一件D、

其余三项均是答案：D32.

多项选择题

某网店通过多种渠道进行产品推广，其中直通车当月投入2000元，通过直

通车带来访客3000个，销售产品15000元；钻展当月投入3000元，带来访

客7000个，销售产品20000元，若产品利润率相同，那么以下说法正确的

是()。A、

该网店直通车的投资回报率比高于钻展B、

该网店钻展带来访客的成本比直通车低C、

该网店钻展投放不够精准，导致ROI低于直通车，因此要降低钻展

的费用投入，加大到直通车费用投入D、

该网店的钻展成交转化率低于直通车成交转化率答案：C33.

单项选择题

下列哪种情况不违反淘宝规则()。A、

没有报名淘金币，放置淘金币的标识B、

强调“全网最低价格”C、

标题中出现“特价包邮”D、

未经授权使用明星的照片答案：C34.

单项选择题

以下关于直通车测图描述错误的是哪个？A、

用一个新计划去测试图片B、

直接在老计划里面添加一张新图去测试C、

女装测图可以多添加一些长尾关键词D、

人群可以用两两组合测试答案：B35.

单项选择题

()经营行为会被淘宝是为严重违规。A、

出售假冒商品B、

通过不正当手段谋取利益C、

出售枪支弹药D、

其余三项均是答案：D36.

单项选择题

以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？A、

使用“红十字”标志B、

店铺使用“淘宝特许”做宣传C、

宝贝详情描述放置其他网站商品链接D、

其余三项均不符合答案：D37.

单项选择题

小李是某母婴店铺店长，店里有一款新品，小李希望他的新品在淘内的内

容营销频道获得大量的曝光，以下哪个渠道最有可能达成目标？A、

有好货B、

极有家C、亲宝贝D、

聚划算答案：A38.

单项选择题

为了避免客诉，质检需要从哪几个方面重点排查：A、

规则掌握、态度安抚技巧、风险预判、场景判断B、

快捷运用、千牛操作、售后问题处理、规则掌握C、

态度安抚技巧、产品掌握、催付跟单、处理中差评D、

催付跟单、处理中差评、售后问题处理、千牛操作答案：A39.

单项选择题

在淘宝开店以后，()情况下会被查封账户。A、

只要违规了，就会被查封账户B、

只有当该账户的严重违规行为扣分累积到48分，才会被查封账户C、

只要被买家投诉，就会被查封账户D、

只要发生了严重的违规行为，才会被查封账户答案：B40.

单项选择题

小李想看看店铺在哪个时间段，访客数最高，请问以下哪个模块能找到他

想要的数据？A、

访客分布B、

访客对比C、

商品来源D、

店内路径答案：A41.

单项选择题

下列()家居建材类商品标题是错误的。A、

科勒TOTO格威特全铜淋浴花洒套装B、

田园欧式蕾丝布艺台灯C、

虹吸式连体座便器/马桶D、

写意田园蓝色水晶台灯答案：A42.单项选择题冬季保暖婚庆结婚拖鞋应该放在哪个类目下？A、毛巾类目B、服饰类目C、家居拖鞋类目D、挂毯类目答案：C43.

单项选择题

以下()标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题。A、

自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、

Prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、

全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、

秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙答案：D44.

单项选择题

在出口业务中，若预测到本币汇率上升，计价外币汇率下降，出口商应争

取()。A、

提前付款B、

提前收款C、推迟付款D、

推迟收款答案：B45.

单项选择题

关于双方评价，以下描述哪个是正确的()。A、

双方互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝B、

双方互评后需要等待60分钟才能看到已评过的宝贝C、

在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价

是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时

后再显示的并计分。D、

如果仅一方作出“中评或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将

在评价期满的24小时后自动显示并计分。答案：A46.

单项选择题

在爆款运营过程中，产品销量已经在增长，行业中突然出现同品竞争对手

恶意价格竞争，以下应对手段不正确的是？A、

降低商品单价和竞品竞争B、

做好商品图片视觉优化C、针对商品做好人群优化D、

通过直通车优化人群标签答案：A47.

单项选择题

买卖商品前需要与买家详细沟通，尽可能令对方了解商品使用方法，其目

的是()。A、

打消买家疑虑B、

避免差评C、

避免纠纷D、

延长商品使用寿命答案：B48.

单项选择题

“长安福特“品牌属于()。A、

合作品牌B、

中间商品牌C、

多品牌D、

新品牌答案：A49.

单项选择题

在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是()。A、

完成网站参数设置B、

完成系统用户管理C、

对各栏目稿件进行签发D、

攥写、导入、编辑稿件答案：D50.

单项选择题

()是指在一定的统计周期内访问某一网站的所有来自不同服务器的用户

的数量。A、

广告印象率B、

独立用户数量C、

重复访问数量D、

重复访问者答案：B51.

单项选择题

一微店准备新推出一款椴树蜂蜜，产品的特点是：比其他蜂蜜含有更多的

葡萄糖、weiss,经常食用不仅止咳、润肠、还能增加食欲，还可以减轻高

血压、便秘、失眠等症状。作为店铺的推广人员，你选择()作为主要客

户群。A、

经常拉肚子的老年人B、

久坐在办公室的上班族C、

喜欢甜食的糖尿病人D、

睡眠质量好的人答案：B52.

单项选择题

设计的目的是()。A、

美化环境B、

服务人类C、

创新文化D、

科学实践答案：B53.

单项选择题

以下()不属于在线调查的具体步骤。A、

在线设计问卷B、

向相关的讨论组发放问卷C、在自己的网站上放置问卷D、

参与度较高答案：A54.

单项选择题

物流服务的对象具有不确定性，服务对象的需求在方式上和数量上是多变

的，这体现了物流服务的()。A、

无形性B、

即时性C、

移动性D、

波动性答案：D55.

单项选择题

()可以大大减少包装的规格型号，提高包装的生产效率，便于对包装的

识别和计量。A、

包装的轻薄化B、

包装单纯化C、

包装的标准化D、

包装的机械化答案：C56.

单项选择题

在淘宝网，交易成功后()天内，双方均有权对对方交易情况做一个评

价。A、

10B、

15C、20D、

30答案：B57.

单项选择题

下面()属于免费的网络营销活动方式。A、

网络游戏植入营销B、

新闻营销C、

QQ漂流瓶D、

搜索引擎竞价排名答案：C58.

单项选择题

当你用支付宝完成支付后，会跳出领取奖励金、分享红包等界面，这是创

新模式下内容运营的()的体现。A、

差异化B、

产品流程化C、

场景化D、

个性化答案：B59.

单项选择题

以下不属于阿里巴巴进货的特点的是()。A、

进货途径便捷B、

信用有保证C、

对进货量没有要求D、

货品品质难以把控答案：C60.

单项选择题

网络商店生产系统中，()是对各个店面相关信息进行管理的子系统，包

括各商家注册信息、店面信息等。A、

商家店面管理系统B、

站点后台管理系统C、

财务管理系统D、

前台商务系统答案：B61.

单项选择题

在网店商品信息展示对比图设计时，不恰当的做法是()。A、

对比展示商品的材质B、

对比展示商品的款式C、

对比展示商品的优势D、

对比自己商品与竞争店铺商品答案：D62.

单项选择题

马斯洛的“需求层次理论”中，()属于成长型需要。A、

生存需要B、

安全需要C、

爱与归属感需要D、

尊重需要答案：D63.

单项选择题

提升评价的方法不包括()。A、

提高商品价格B、

提高评分C、

提高宝贝品质和性价比D、

提高物流速度答案：A64.

单项选择题

以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是()。A、

确认货物B、

设定订单号码C、

确定客户信用D、

确定订单形态答案：B65.

单项选择题

设计文案的本质是()。A、

将诉求对象注意力转移过来B、

有效传达信息帮助销售C、

取得认可D、

画面图像答案：B66.

单项选择题

百度指数允许最多收藏()个关键词。A、

10B、

20C、

50D、

100答案：C67.

单项选择题

一般淘宝店会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通

常会以()形式呈现。A、

滚动公告B、

闪动公告C、

抖动公告D、

弹出公告答案：A68.

单项选择题

以下哪种情况没有违反商品管理规则的是()。A、

价值50元的商品，以1元发布，标明赠品出售B、

“雪纺吊带裙”，一口价1元，平邮100元C、

发布100元的商品，宝贝描述中这个东西拍下后联系客服改价50元D、

发布5元的口罩，并设置包邮答案：D69.

单项选择题

市场的三要素为：市场=人口+购买力+()。A、

购买时间B、

购买地点C、

购买方式D、

购买欲望答案：D70.

单项选择题

通过完全相同或基本相同的画面内容重复出现，从而强调和突出某一主题

的蒙太奇表现方法属于()。A、

交叉式蒙太奇B、

复现式蒙太奇C、

对比式蒙太奇D、

平行式蒙太奇答案：B71.

单项选择题

在农村电商大力发展的环境下，适合在网上销售的产品是()。A、

南非大钻石B、

陕西眉县熟透的猕猴桃C、

广西百色的新鲜芒果D、

资质的超市同款飘柔洗发水答案：C72.

单项选择题

了解商品的规格与特征，是作为一位网店经营者应该掌握的基础信息。以

下关于服装尺码在不同国家的表现形式，描述错误的是()。A、

中国习惯用XS、S、M、L表示B、

欧洲上装尺码介于34码到56码之间，数字越大，衣服越大C、

北美服装尺码数字范围为0到11之间，每个数字代表体型的胖瘦D、

北美服装尺码数字范围为0到11之间，每个数字代表一个身高答案：C73.

单项选择题

淘宝DSR动态评分描述错误的是()。A、

提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验，提高客户的满

意度B、

在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验C、

多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分D、

提高物流到达的效率答案：C74.

单项选择题

()主要工作就是从事数据的采集、分析、提供决策支持，支撑整个公司

的运营体系往精细化运营方向发展。A、

活动运营B、

数据运营C、

产品运营D、

内容运营答案：B75.

单项选择题

以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()。A、

客户的地区分布B、

商品的品种C、

配送时间D、

配送细节答案：C76.

单项选择题

移动U设计视觉时，界面中如果出现多以()为主的色彩搭配，便会形成

冷色调，这样的界面往往会带去寒冷、沉寂之感。A、

红色B、

橙色C、蓝色D、

黄色答案：C77.

单项选择题

每晚6点抢报当天下午新闻，是为了保证信息的()。A、

趣味性B、

实用性C、真实性D、

时效性答案：D78.

单项选择题

策划一场聚划算活动包括报名前、活动前、活动中、活动后4个环节。其中

报名前要做的准备是()。A、

各部门协调管理B、

选品C、

预热D、

设计页面答案：B79.

单项选择题

在网店装修中，顾客需要掌握的店铺品牌信息最直接的来源是()。A、

店招B、

店铺装修整体视觉C、

宝贝详情页D、

导航条答案：A80.

单项选择题

APP产品开发前，需要做好市场调研、产品分析以及()。A、

数据分析B、

网络调研C、

调查问卷D、

软件测试答案：A81.

单项选择题

在界面中不同的区域分别用不同的背景颜色，能够有效地划分界面中不同

的功能和内容区域，这体现了色彩在APP设计中的作用是()。A、

吸引用户B、

划分视觉区域C、

突出主题D、

增强艺术性答案：B82.

单项选择题

口碑效应主要影响的是()。A、

潜在消费者B、

老客户C、

忠实消费者D、

分销商答案：A83.

单项选择题

在目前的搜索引擎中，从全球来看，占领市场份额最大的搜索引擎是

()。A、

ASKB、

YahooC、

GoogleD、

AOL答案：C84.

单项选择题

对于企业来讲，标识最终目的是助于()。A、

传递信息B、

促进销售C、

美化产品D、

树立形象答案：B85.

单项选择题

淘宝网动态评价的评分标准是()。A、

5分B、

10分C、

100分D、

没有标准答案：A86.

单项选择题

通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，

以实现企业营销目的的活动是()。A、

站点推广B、

站点服务C、

网络广告D、

网络促销答案：A87.

单项选择题

能极大地吸引人气，切有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，

是最快最有效的促销手段，这描述的是()。A、

打折促销B、

买就送促销C、

数量折扣D、

免费送答案：A88.

单项选择题

以下属于水杯热门属性的是()。A、

修身B、

宽松C、

舒适D、

陶瓷答案：D89.

单项选择题

广告的基本功能之一“通过频繁的广告试图建立品牌形象，产生品牌偏好和

品牌忠诚”是()。A、

告知B、

说服C、提醒D、

说明答案：C90.

单项选择题

以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是()。A、

文件存放会混乱B、

可能无法更新C、

可能无法维护D、

无影响答案：D91.

单项选择题

在网店装修中，不属于店铺首页中网店互动性模块的是()。A、

搜索模块B、

客服模块C、收藏模块D、

关注模块答案：A92.

单项选择题

促销目标是企业通过开展各类促销活动所达到的预期目的。某企业围绕“塑

造品牌、提升知名度”开展促销活动时，应该树立的促销目标是()。A、

销售增长率B、

市场占有率C、

品牌知名度D、

竞争对手的满意度答案：C93.

单项选择题

动态网页是一种()。A、

网页编程技术B、

动画C、

滚动字幕D、

超链接答案：A94.

单项选择题

电子采购合同从()的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订

立合同。A、

订立方式B、

标的物属性C、

当事人性质D、

当事人关系答案：C95.

单项选择题

应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划

执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的()。A、

控制原则B、

计划原则C、

节约原则D、

系统原则答案：B96.

单项选择题

在界面设计中，不同的色彩搭配能够带给受众不同的感受。一般能够表

达新人、安全，常用来吸引对预算敏感的消费用户的色系是()。A、

红色系B、

橙色系C、蓝色系D、

黑色系答案：C97.

单项选择题

透光类商品拍摄时，为了表现清晰透明的质感，需要利用的光位是()。A、

侧光、侧逆光、底光B、

侧光、逆光、底光C、

侧顺光、侧逆光、顶光D、

侧顺光、逆光、底光答案：C98.

单项选择题

判断信息的()，主要标准是看其对网民是否具有用处。A、

时效性B、

权威性C、趣味性D、

实用性答案：D99.

单项选择题

客户购买了店内的非真空包卤鸭脖，应该选择的快递是()。A、

中通快递B、

天天快递C、

EMSD、

顺丰速运答案：D100.

单项选择题

视频编辑中，最小时间单位是()。A、

小时B、

分C、

秒D、

帧答案：D101.

单项选择题

表示产品的外在表现，如外型、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等

的是()。A、

颜色产品B、

核心产品C、形式产品D、

延伸产品答案：C102.

单项选择题

根据配色技巧，可将界面分为4各颜色区域，分别为原色、色彩凸显、色原

变暗和特殊标识区，其中作为应用的主要色调，一般是操作栏和最近任务

的背景色的颜色区域是()。A、

原色B、

色彩凸显C、

色原变暗D、

特殊标识区答案：A103.

单项选择题

护肤品牌兰蔻的命名方式属于()。A、

以刑事人名命名B、

自创命名C、

以地名命名D、

以物名命名答案：C104.

单项选择题

由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值称为()。A、

产品品质B、

产品特性C、

产品价值D、

产品属性答案：C105.

单项选择题

在()中，可以抢占词条发布企业专家性知道信息。A、

第三方电子商务交易平台B、

新闻组C、

SNSD、

WIKI答案：D106.

单项选择题

属于品牌市场表现调研内容的是()。A、

市场规模调查B、

市场波动信息调查C、

品牌市场份额调研D、

需求满足情况调查答案：C107.

单项选择题

广告策划的核心内容是()。A、

广告调查与分析B、

广告决策与计划C、

广告宣传与实施D、

广告效果评估与测定答案：B108.

单项选择题

信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用()进行

压缩整理。A、

压缩工具B、

DBMSC、AccessD、

Excel答案：A109.

单项选择题

在某电子商务平台搜索“连衣裙”，显示最高价439元，最低价139元，根据

黄金定价法将连衣裙定价在()元左右比较合适。A、

135B、

600C、

324D、

450答案：C110.

单项选择题

淘宝直通车的定义是()。A、

去阿里巴巴杭州总部的班车B、

通过关键词货类目搜索，线上在搜索页面右边和最下面的位置，按

点击付费的引流工具C、根据大数据推荐，显示在淘宝首页banner的引流工具D、

站外的滚动推荐广告位答案：B111.

单项选择题

以下()平台属于垂直型自营跨境B2C平台。A、

亚马逊B、

1号海购C、

草莓网D、

天猫国际答案：C112.

单项选择题

()工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。A、

信息编辑B、

信息审核C、

信息签发D、

信息发布答案：B113.

单项选择题

()是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、运输、

仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活

动的总称。A、

物流信息管理B、

仓储物流管理C、

物流服务管理D、

物流成本管理答案：A114.

单项选择题

一般而言，一个完整的店铺对店招、产品、店铺风格的要求是()。A、

多样性B、

全面性C、

统一性D、

灵活性答案：C115.

单项选择题

微信公众平台是()。A、

面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务B、

主要是企业宣传推广用的C、

主要是商家和客户交易用的D、

主要是发送商家信息的平台答案：A116.

单项选择题

因为文件尺寸较小，下载速度快，网店装修后的图片很多的存储格式为

()。A、

JPEGB、

GIFC、PNGD、

PSD答案：A117.

单项选择题

衡量缺货程度或影响大小的指标的是()。A、

缺货频率B、

供应比率C、

订货完成率D、

订单接受率答案：B118.

单项选择题

如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么

这个女装转化率一定很低。这个例子体现()对店铺转化率的影响。A、

产品的描述B、

产品的销量C、店铺的整体规划D、

产品的摄影制作答案：C119.

单项选择题

()是指买家咨询卖家客服到客服回复买家的用时长短。A、

旺旺响应时间B、

旺旺回复率C、

咨询转换率D、

服务率答案：A120.

单项选择题

双12降至，作为一家淘宝女装店铺，对于店里热销的商品，你会选择()

作为爆款来打造？A、

夏天销量最高的碎花雪纺连衣裙B、

春季印花字母打底衫C、

正在热销的白鸭绒黑色羽绒服D、

36D极致显瘦丝袜答案：C121.

单项选择题

下列关于职业技能的说法中正确的是()。A、

掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平B、

掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任C、

掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力D、

掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质答案：C122.

单项选择题

以下不属于“男士夹克”相关行业的是()。A、

男士卫衣B、

保温杯C、

男士衬衣D、

男士休闲裤答案：B123.

单项选择题

()是指客户自己前来访问店铺的流量，这样的客户通常是之前在店铺中

已经有过成功的交易经历，因此才会通过直接访问、收藏宝贝/店铺、购物

车等渠道来回访店铺，这样的流量会十分稳定并且转化率也很高。A、

免费流量B、

付费流量C、

自主流量D、

站外流量答案：C124.

单项选择题

网络商务信息中，()约占信息库数据量的60%。A、

免费上网信息B、

收取较低费用的信息C、

收取标准费用的信息D、

优质优价的信息答案：C125.

单项选择题

()是进行也没设计的首要工作，选择适宜的王爷类型才能充分发挥商业

网页的价值。A、

网页布局B、

网页动画C、网页策划D、

网页制作答案：A126.

单项选择题

在构图法则中，()指正确处理主体和陪体之间的轻重、大小、虚实、疏

密、繁简、对比等关系，使画面取得总体布局上的稳定。A、

照应B、

均衡C、对比D、

多样统一答案：B127.

单项选择题

()是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容

之一，也是保障生产顺利进行的重要前提。A、

装卸搬运距离B、

装卸搬运时间C、

装卸搬运质量D、

装卸搬运费用答案：C128.

单项选择题

以下可以在淘宝发布的正确的商品标题是()。A、

自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500包邮B、

Pradai高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、

全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、

秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙答案：D129.

单项选择题

关于构图中对线条的描述错误的是()。A、

水平横线为主的画面，显得宁静而宽广B、

竖直线为主的画面，显得宁静而宽广C、

多而复杂的线条产生节奏感D、

锯齿形线条使画面活泼生动答案：D130.

单项选择题

根据网上购物及产品特点，下列不易于在网上销售的产品类型是()。A、

网络群体目标市场容量大的产品B、

具有高价值的古董商品C、

不太容易设店铺的特色产品D、

便于配送的产品答案：B131.

单项选择题

不同来源的方可转化率是不相同的，而全店的平均转化率就是由这些不同

来源的转化率构成的，下列说法中正确的是()。A、

通过搜索带来的转化率比较低B、

通过广告带来的转化率比较高C、

通过佣金付费推广带来的转化率比较高D、

通过直接访问带来的转化率比较高答案：D132.

单项选择题

商务信息非常集中的网络平台是()。A、

新闻组B、

论坛博客C、SNSD、

第三方电子商务交易平台答案：D133.

单项选择题

在Android布局的界面元素中，显示当前APP名称或应用类别的是()。A、

状态栏B、

标题栏C、

标签栏D、

工具栏答案：B134.

单项选择题

网店是由首页、宝贝页、分类页、自定义页和搜索页组成，通常情况下，

()的流量占全店流量的比重最大。A、

首页B、

宝贝页C、分类页D、

搜索页答案：B135.

单项选择题

动态网页是以()为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。A、

数据库技术B、

ASP技术C、

ADO技术D、

ODBC技术答案：A136.

单项选择题

淘宝的DSR的定义是()。A、

商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、

日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询数D、

月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量答案：B137.

单项选择题

以下()属于网页中的动态效果。A、

文字B、

图片C、

表格D、

视频答案：D138.

单项选择题

适用于表现画面立体感和恐惧感的是()。A、

色相B、

明度C、

纯度D、

饱和度答案：D139.

单项选择题

以下可以使得商品转化率升高的做法是()。A、

优化商品详情页B、

投放钻展C、

增加直通车出价D、

在朋友圈设置转发抽奖活动答案：A140.

单项选择题

了解商品的规格与特征，是作为一位网店经营者应该掌握的基本信息，以

下关于产品规格的多种表现形式，描述错误的是()。A、

成人鞋子常见尺码从35码到42码不等B、

食品、化妆品、茶叶常用重量来表示C、

液体商品常用容量来表示D、

电线、装修管材、窗帘杆等通常用重量来表示答案：D141.

单项选择题

是用数码相机在静物棚内拍摄时，应将白平衡设置到()。A、

百动白平衡B、

日光白平衡C、

白炽灯白平衡D、

多云、阴天白平衡答案：C142.

单项选择题

()是对所有可以调度的运输工具，包括自有的和协作的，以及临时的车

辆信息进行管理。A、

采购信息管理B、

销售信息管理C、

客户信息管理D、

运输信息管理答案：D143.

单项选择题

当直通车的点击量不足时，以下方式不能有效优化点击率的是()。A、

增加关键词B、

增加爆款宝贝C、

增加投放时段D、

增加投放预算答案：B144.

单项选择题

在淘宝平台中，钻展的计费方式是()。A、

按点击次数计费B、

按展示次数计费C、

按点击人数计费D、

按展示人数计费答案：B145.

单项选择题

淘宝店铺的销售额公式是()。A、

店铺销售额=访客数*点击率*客单价B、

店铺销售额=访客数*转化率*客单价C、

店铺销售额=浏览量*转化率*客单价D、

铺销售额=访客数+转化率+客单价答案：B146.

单项选择题

在目前商用的信息发布平台中，()平台比较适合发布企业的软性广告及

提高网站曝光率。A、

第三方电子商务交易平台B、

论坛博客C、

SNSD、

WIKI答案：B147.

单项选择题

检索“百度，互联网，计算机”属于()。A、

累加检索B、

比较检索C、对比检索D、

累计检索答案：B148.

单项选择题

在以下选项中，()是和主体最密切相关并构成一定情节联系的画面构成

部分，可帮助主体表达主题思想。A、

陪伴B、

空白C、环境D、

前、后景色答案：A149.

单项选择题

客户可以通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可以通过它了解订单

的执行情况并进行动态交流的系统是()。A、

电子商务平台和呼叫中心系统B、

城市物流配送管理信息系统C、

SCM(供应链管理)系统D、

辅助管理和决策支持系统答案：A150.

单项选择题

()利用用户之间的主动传播而达到推广的目的。A、

电子邮件推广法B、

病毒性营销法C、

网络广告推广法D、

信息发布推广法答案：B151.

单项选择题

()是指某种品牌被社会公众认识和了解的程序，它是一个“量”的衡量指

标。A、

美誉度B、

市场表现C、知名度D、

信誉价值答案：C152.

单项选择题

以下不属于装卸搬运合理化主要措施的是()。A、

消除无效搬运B、

实现中等移动距离的搬运C、

实现集装单元化搬运D、

充分利用搬运设备答案：B153.

单项选择题

以下不属于常用数据分析工具的是()。A、

百度指数B、

站长工具C、

生意参谋D、

问卷星答案：D154.

单项选择题

关于图像热点的说法，正确的是()。A、

热点是一个点B、

热点可以是任意的形状C、

一幅图像上只能应用一个热点，而且形状固定D、

热点不能作为超链接的载体答案：B155.

单项选择题

()作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。A、

商品标题B、

商品主图C、

商品描述D、

商品价格答案：A156.

单项选择题

在顾客买单后作为礼品进行赠送，促使其转介绍或者二次消费属于()。A、

顾客购买前送券B、

顾客购买后送券C、

送合作商家抵用券D、

花钱买券答案：B157.

单项选择题

下列关于职业选择的说法，正确的是()。A、

职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系B、

倡导职业选择自由与提倡“千一行、爱一行、专一行”相矛盾C、

倡导职业选择自由意识容意激化社会矛盾D、

今天工作不努力，明天努力找工作答案：D158.

单项选择题

表示产品附加价值，如服务、承诺、身份、荣誉等的是()。A、

颜色产品B、

核心产品C、

形式产品D、

延伸产品答案：D159.

单项选择题

某网页被打开1000次，而该网页上某一个广告被点击了10次，那么该广告

的点击率为()。A、0.01B、0.02C、0.1D、1答案：A160.

单项选择题

下列不属于吸光类商品的是()。A、

透光的有机玻璃B、

粗陶瓷水杯C、

棉质T恤D、

皮质钥匙扣答案：A161.

单项选择题

如果将感光度从1S0400换到S0100,为了获得相同的曝光度，曝光需要增

加()。A、

1档B、

2档C、3档D、

4档答案：B162.

单项选择题

以下哪种图像格式支持动画()。A、

JpgB、

BmpC、

PngD、

Gif答案：D163.

单项选择题

以下()不属于运营数据分析常用数据。A、

访客数B、

人流量C、

客单价D、

跳失率答案：B164.

单项选择题

()的关键技术是伪随机序列产生器的设计。A、

序列密码体制B、

分组密码体制C、

对称密码体制D、

非对称密码体制答案：A165.

单项选择题

优秀的网络媒体应具备的条件不包括()。A、

较快的页面下载速度B、

系统能保持正常运行的状态C、

连接无错误链接、D、

操作繁琐答案：D166.

单项选择题

在淘宝上开设一店铺后，还需要发布()件商品。A、

2B、

5C、10D、

20答案：C167.

单项选择题

下列不属于百度指数的应用的是()。A、

分析不同品牌/行业市场热度变化B、

分析不同品牌或行业在不同区域的指数变化C、

分析关键词搜索人气变化D、

分析用户的需求变化答案：C168.

单项选择题

()超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。A、

图片B、

文字C、

电子邮件D、

锚记答案：D169.

单项选择题

网店店铺首页设计中，店铺客服区域一般位于网店首页的位置是()。A、

中部或底部B、

顶部C、

中上部D、

中下部答案：A170.

单项选择题

在网点设计首页欢迎模块设计中，文案字体类型不能超过的种类数为

()。A、

2种B、

3种C、4种D、

5种答案：B171.

单项选择题

设计的核心创意指的是()。A、

广告设计B、

广告方案C、

创意概念D、

执行点子答案：C172.

单项选择题

在选择货源的时候，应该注重实际，遵循相关规律，下面说法不正确的是

()。A、

景区B、

适时C、

适量D、

经济答案：A173.

单项选择题

品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是()。A、

库存走势B、

市场覆盖率C、

动销率D、

断货率答案：A174.

单项选择题

网络市场问卷在线调查法的特点是()。A、

效率较高B、

实时性较强C、

真实性较强D、

参与度较高答案：B175.

单项选择题

店铺动态评分取连续()个月内所有卖家给予评分的算术平均值。A、

1B、

2C、

6D、

12答案：C176.

单项选择题

()在CA体系中提供目录浏览服务。A、

CA服务器B、

安全服务器C、

注册机构RAD、

LDAP服务器答案：D177.

单项选择题

查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的()。A、

实用性判断B、

趣味性判断C、

时效性判断D、

权威性判断答案：D178.

单项选择题

()是指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。A、

独立IP数B、

UVC、

PVD、

弹出率答案：D179.

单项选择题

总量指标的表现形式为()。A、

绝对数B、

相对数C、无名数D、

有名数答案：A180.

单项选择题

下列()不属于分辨率的单位。A、

DPIB、

LPIC、

PPID、

CPI答案：D181.

单项选择题

()是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。A、

其它网站流量B、

搜索引擎流量C、

邮件回访流量D、

直达产品流量答案：D182.

单项选择题

企业利用互联网有目的、有计划地收集、整理和分析与企业市场营销有关

的各种情报、信息和资料，为企业市场营销提供依据的信息管理活动称之

为()。A、

网络市场调研B、

管理信息系统C、

网络营销D、

网络营销组合答案：A183.

单项选择题

商务网站内容管理系统中()可以完成网站的各项参数配置、频道栏目管

理、系统用户设置、模板管理、数据处理等系统级的任务。A、

系统管理员B、

栏目编辑C、

具有签发权限的编辑D、

具有记者权限的编辑答案：A184.

单项选择题

我们一般使用()软件来制作静态网页。A、

DReamweaverB、

PhotoshopC、

支付宝D、

微信答案：A185.

单项选择题

在淘宝平台中，钻展的定义是()。A、

买家浏览完商品详情页下方的相关商品推荐B、

根据大数据推荐，显示在淘宝首页banner,一种图片类广告位竞价

投放平台C、

手淘上有好货、必买清单推荐的商品广告位D、

淘抢购的活动位答案：B186.

单项选择题

在公开密钥密码体制中，常见的体制是()。A、

RSAB、

HASHC、

LUCD、

DES答案：A187.

单项选择题

需求调研报告，主要关注三大部分：用户特性、需求范围以及()。A、

行业状况B、

产品特性C、

用户群年龄D、

商业价值答案：D188.

单项选择题

以下不属于电子商务物流信息管理环节的是()。A、

数据收集B、

信息存储C、

信息处理D、

数据分析答案：D189.

单项选择题

在画面构图中的环境处理要注意()。A、

要真实B、

能创造气氛C、

能注入个人情感D、

其余三项都正确答案：D190.

单项选择题

经营一家店铺，不会影响淘宝搜索排名权重的是()。A、

宝贝重量B、

收藏量C、

相关性D、

下架时间答案：A191.

单项选择题

信息筛选首先要对信息的()进行确认。A、

趣味性B、

实用性C、

真实性D、

时效性答案：C192.

单项选择题

以下不是跨境电商“速卖通”的主营产品的是()。A、

服装B、

3C产品C、

日用百货D、

家电答案：D193.

单项选择题

文案营销作为新的营销和手段，内容非常丰富，一下不是主要内容的是

()。A、

网上产品和服务策略B、

网络公共关系C、

网络广告和网络促销D、

及时性答案：D194.

单项选择题

品牌延伸是()使用。A、

对已经存在的品牌标识的B、

对已经存在的品牌名称的C、

对依据存在的品牌口号的D、

对整个品牌资产的策略性答案：D195.

单项选择题

下列选项中，()不属于动态网页技术。A、

CGIB、

ASPC、

JSPD、

Java答案：D196.

单项选择题

画面结构中，具有“虚实相生”产生无形的结构美的要素是()。A、

主体B、

空白C、

陪体D、

环境答案：B197.

单项选择题

下列哪一项不是扁平化设计的特点()。A、

突出内容主题B、

设计简约C、

具有立体感D、

降低硬件需求答案：C198.

单项选择题

以下选项中是市场需求文档缩写的是()。A、

MRDB、

PRDC、

BRDD、

RMD答案：A199.

单项选择题

广告、营业推广、宣传报道和人员推销等方式的选择、运用和组合搭配的

策略被称为()。A、

促销组合策略B、

促销C、

促销策略D、

信息沟通策略答案：A200.

单项选择题

()不属于个人用户办理数字证书的前提条件。A、

年满16周岁B、

具有个人身份证C、

具有个人完税证明D、

良好的信用答案：C201.

单项选择题

()代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。A、

热门页面B、

访问出口C、

浏览次数D、

阅读页数答案：B202.

单项选择题

()是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个“质”的衡量指

标。A、

美誉度B、

市场表现C、

知名度D、

信誉价值答案：A203.

单项选择题

产生”走路+音乐=随身听”式创意的理论是()。A、

魔岛理论B、

万花筒理论C、

阻碍理论D、

沟通理论答案：B204.

单项选择题

移动UI的草图设计流程()。A、

市场研究分析图表，草图的特征，草图设计与制作B、

草图的特征，草图设计与制作，市场研究分析图表C、

草图设计与制作，市场研究分析图表，草图的特征D、

市场研究分析图表，草图设计与制作，草图的特征答案：A205.

单项选择题

在使用单反相机进行拍摄时，对景深影响最明显的因素是()。A、

拍摄距离B、

光圈大小C、

快门速度D、

镜头焦距答案：B206.

单项选择题

色彩的色饱和度指的是色彩的()。A、

亮度B、

种类C、

纯度D、

其余三项都不对答案：C207.

单项选择题

在网店装修页面布局中，通常主题颜色需要的数量是()种颜色。A、

1-2B、

2-3C、3-7D、

5-8答案：B208.

单项选择题

关于移动营销的三个阶段排序正确的是()。A、

通过“一对一“的用户调查进行数据挖掘，移动营销活动数据库数据

的采集，建立移动社区（会员制）俱乐部B、

移动营销活动数据库数据的采集，通过”一对一"的用户调查进行数

据挖掘，建立移动社区（会员制）俱乐部C、建立移动社区（会员制）俱乐部，移动营销活动数据库数据的采

集，通过“一对一“的用户调查进行数据挖掘D、

通过“一对一“的用户调查进行数据挖掘，建立移动社区（会员制）

俱乐部，移动营销活动数据库数据的采集答案：B209.

单项选择题

网络新闻标题一般()。A、

采用虚题B、

采用辅题C、

少于10字D、

采用单行文字答案：D210.

单项选择题

充电宝一般会上架到淘宝的()类目下。A、

办公设备耗材/相关服务B、

3C数码配件C、

电脑硬件/显示器/电脑周边D、

大家电答案：B211.

单项选择题

如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由()承担。A、

买家B、

卖家C、

快递公司D、

淘宝网答案：B212.

单项选择题

以下不属于设置网页文本的动作是()。A、

录入文本对象B、

插入图片C、

设置文本属性D、

设置段落格式答案：B213.

单项选择题

在产品定位明、商业及市场分析清晰、业务需求完善的基础上，结合现有

产品能力及束缚因素，提出本阶段产品需求“预期实现度”的综合分析方法称

为()。A、

产品需求B、

产品需求分析C、产品需求文档D、

产品推广答案：B214.

单项选择题

()即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。A、

CEO博客B、

企业文化博客C、

产品博客D、

员工博客答案：B215.

单项选择题

我们通常所说的红、橙、黄等颜色指的是色彩的()。A、

亮度B、

色调C、

色饱和度D、

对比度答案：B216.

单项选择题

微信营销不属于以下()营销方式。A、

互动营销B、

主动营销C、

老客户营销D、

营销策略答案：D217.

单项选择题

()比较适合发布“病毒式”商务信息。A、

第三方电子商务交易平台B、

论坛博客C、

SNSD、

WIKI答案：C218.

单项选择题

利用互联网的媒体功能，从互联网搜集第二手资料的调研方法称为()。A、

网络直接调研B、

网络间接调研C、

网络观察法D、

网络问卷调查法答案：B219.

单项选择题

()元素可以布局网页。A、

图片B、

文字C、

表格D、

视频答案：C220.

单项选择题

画面中的任何形体轮廓最基本形态都表现为()。A、

影调B、

线条C、

色彩D、

光线答案：B221.

单项选择题

下列类目在淘宝不需要具备特殊资质就能出售的商品品类是()。A、

感冒药B、

音像类目C、

服装类目D、

书籍类目答案：C222.

单项选择题

店铺经营的产品进货渠道很重要，它关系到店铺能否成功开起来，下列选

项不属于厂家货源的缺点的是()。A、

要求量大B、

货源充足C、

容易压货D、

服务滞后答案：B223.

单项选择题

以下不属于衡量物流中心服务的可得性指标的是()。A、

缺货频率B、

订、发货周期C、

供应比率D、

订货完成率答案：B224.

单项选择题

”一个网店的用色必须要有自己的独特风格，给浏览者留下深刻的印象。”所

指的网店审美原则是()。A、

讲究艺术性B、

搭配合理C、

目标明确D、

特色鲜明答案：D225.

单项选择题

在网店装修中，对普通店铺来说，可以发挥自定义功能的模块不包括

()。A、

店铺公告B、

宝贝分类C、

点击率低D、

欢迎欢送图片答案：C226.

单项选择题

专门为某一产品而开设的博客称为()。A、

CEO博客B、

企业文化博客C、产品博客D、

员工博客答案：C227.

单项选择题

由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮

件称为()。A、

群发邮件B、

垃圾邮件C、

电子邮件D、

邮件列表答案：D228.

单项选择题

现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明()。A、

这些企业原有员工的职业道德品质不高B、

职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、

职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、

对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经到得到较好的解决答案：C229.

单项选择题

微信公众平台最大的作用是()。A、

微信公众平台可以吸粉，增加更多的粉丝B、

微信品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名

度，打造更具影响力的品牌形象C、

微信公众平台可以出售商品，让商家快速实现销售额D、

微信公众平台是万能的答案：B230.

单项选择题

数据库()是指数据库减少了大量重复数据。A、

减少冗余B、

集中控制C、

数据共享D、

数据独立答案：A231.

单项选择题

关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是()。A、

至少包含2个B、

至少包含3个C、

可以不包含D、

不能超过3个答案：C232.

单项选择题

数字证书包含()的标识名称和公钥。A、

发送者B、

接收者C、

拥有者D、

认证中心答案：C233.

单项选择题

在新闻摄像中，跟镜头所表现出的摄像机追随人物和事件的画面造型效果

是()。A、

导演性镜头B、

客观性镜头C、

调度性镜头D、

主观性镜头答案：D234.

单项选择题

以下关于论坛营销的说法不正确的是()。A、

论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B、

论坛就是简单的通讯工具C、

同类论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、

论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播答案：B235.

单项选择题

新产品的推广应将重点集中在()。A、

早期采用者和中期采用者B、

最早采用者和早期采用者C、

中期采用者和晚期采用者D、

早期采用者和晚期采用者答案：B236.

单项选择题

下列符合时下流行的扁平化和现代风的设计，易于实现、提升用户体验的

背景风格是()。A、

清晰B、

无色C、模糊D、

彩色答案：C237.

单项选择题

以下不属于包装合理化途径的是()。A、

包装的轻薄化B、

包装的单纯化C、

包装的复杂化D、

包装的机械化答案：C238.

单项选择题

下列选项不能体现移动U视觉设计中的操控性的是()。A、

易用性B、

合理性C、

规范性D、

跳跃性答案：D239.

单项选择题

在网页中连续输入空格的方法是()。A、

连续按空格键B、

按下Ctrl键再连续按空格键C、

切换到中文的全角状态下再连续按空格键D、

按下Shift键再连续按空格键答案：C240.

单项选择题

中间商需要激励以尽其责。如何调动渠道成员的积极性、加强其责任心，

这是渠道成员管理的一个重要问题。在这方面，常见的措施不包括()。A、

开展促销活动B、

资金资助C、

提供情报D、

放任自由答案：D241.

单项选择题

数据库()是指用户可以用各种方式通过接口使用数据库。A、

减少冗余B、

集中控制C、

数据共享D、

数据独立答案：C242.

单项选择题

数据取数分析时，DSR低评分人群，申请退款金额，店铺和上哦收藏人

数，这部分数据主要是为()提供改进支持。A、

老客户粘度B、

售后服务C、

商品价格变动D、

售前服务答案：B243.

单项选择题

根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是()。A、

玩具B、

收藏品C、

服装D、

图书答案：D244.

单项选择题

圆通速度推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服务，体现了物流增值

服务中的()。A、

增加便利性服务B、

加快反应速度的服务C、

降低成本的服务D、

延伸服务答案：A245.

单项选择题

在网店装修中，商品上新预告和商品推荐模块是店铺中最常见的()。A、

分类模块B、

促销模块C、排行模块D、

页尾模块答案：B246.

单项选择题

企业产品（服务）借助网络、媒介、渠道，让用户周知的过程称为()。A、

产品定位B、

产品迭代C、

产品研发D、

产品推广答案：D247.

单项选择题

行业动态类信息应根据()进行归类。A、

时效性B、

关键词C、

重要性D、

趣味性答案：A248.

单项选择题

下列()不是界面设计中常用的图片格式。A、

JPEGB、

TIFFC、

GIFD、

PNG答案：B249.

单项选择题

()网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。A、

表格B、

层叠样式表C、

框架D、

导航答案：B250.

单项选择题

在产品及产品规划的基础上，结合现有资源、团队能力等进而推演的运营

目标称之为()。A、

产品运营规划B、

产品推广宣传C、

产品运营团队D、

产品研发规划答案：A251.

单项选择题

产品上线验收，包括标准的制定、流程的梳理以及()。A、

验收评审及汇报B、

产品销量C、

用户体验D、

用户需求答案：A252.

单项选择题

如果要用下拉或弹出式菜单导航，那么菜单的层次一般不超过的层数是

()。A、

2层B、

3层C、4层D、

5层答案：A253.

单项选择题

检索"百度+百度搜索+baidu”属于()。A、

累加检索B、

比较检索C、

对比检索D、

累计检索答案：A254.

单项选择题

在淘宝平台中，直通车的计费方式是()。A、

按点击次数计费B、

按展示次数计费C、

按点击人数计费D、

按展示人数计费答案：A255.

单项选择题

文章页面或注册页面通常选用()网页。A、

“国字型B、

标题正文型C、

左右框架型D、

封面型答案：B256.

单项选择题

百度指数最多支持()个关键词的累加检索。A、

1B、

2C、

3D、

4答案：C257.

单项选择题

利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的()。A、

电子签名B、

数字签名C、

数字标签D、

数字标识答案：D258.

单项选择题

以下()不属于网站目录结构影响的因素。A、

网站的上传B、

网站的更新C、

网站的网址D、

网站的扩充答案：C259.

单项选择题

成立于2009年的“洋码头”一直致力于拓展海外代购业务的范围，它的运营

模式是()。A、

直发平台模式B、

“重运营”模式C、

“轻运营”模式D、

闪购模式答案：A260.

单项选择题

在网店装修中，一般用于放置手机店铺二维码、店铺公告和购物须知的模

块是()。A、

优惠券模块B、

促销模块C、

收藏模块D、

页尾模块答案：D261.

单项选择题

表示产品使用价值的是()。A、

颜色产品B、

核心产品C、

形式产品D、

延伸产品答案：B262.

单项选择题

在Dreamweaver中，要对一幅大图的局部区域设置超级链接，可以使用

()技术。A、

MAP技术B、

直接设置C、

表格技术D、

JavaScript答案：A263.

单项选择题

虽然说自定义的流量占比不多，但如果低于5%，甚至接近于0就不正常了，

尤其是用来作为活动推广的自定义页，流量需要保持在()左右。A、

10%B、

20%C、30%D、

40%答案：A264.

单项选择题

目前微信公众号信息登记已填写的资料，是否可以修改()。A、

暂时不可以修改B、

可以修改C、

个人的不可以D、

暂无法修改，如需要修改，请留意官网最新通知答案：D265.

单项选择题

以下()不属于网页种类。A、

动态网页B、

静态网页C、

手机视频D、

手机网页答案：C266.

单项选择题

“在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的以自由地

在网上发表自己的看法和建议。有充分的时间进行思考，可以自由地在网

上发表自己的看法：。说明网络市场调研具有()。A、

及时性和共享性B、

便捷性和经济性C、

可靠性和客观性D、

交互性和充分性答案：D267.

单项选择题

以下定价法属于成本导向定价法的是()。A、

瑞士军刀进货成本是80元，预期利润10元，自己定价90元B、

瑞士军刀同类型其他店铺普遍卖90-110元，自己定价80元C、

瑞士军刀同类型其他店铺普遍卖90-110元，自己定价98.9元D、

瑞士军刀定价88.88元答案：A268.

单项选择题

根据配色技巧，可将界面分为4各颜色区域，分别为原色、色彩凸显、色原

变暗和特殊标识区，其中原色的强调色彩，应用在框架控制上的颜色区域

是()。A、

原色B、

色彩凸显C、色原变暗D、

特殊标识区答案：B269.

单项选择题

()可以帮助浏览者轻松地到达不同的页面。A、

导航栏B、

页眉C、

页脚D、

第一屏答案：A270.

单项选择题

()是决定转化率的关键指标。A、

商品价格B、

客户服务C、商品描述D、

商品产地答案：C271.

单项选择题

下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略的因素是()。A、

盲目延伸B、

定位失误C、

产品无差异化D、

产品质量因素答案：D272.

单项选择题

店铺成功的基础前提是()。A、

商品B、

店铺设计C、

营销推广D、

服务/物流答案：A273.

单项选择题

以下不是中小企业发展跨境电商的关键要素的是()。A、

物流B、

仓储C、

平台D、

文化差异答案：D274.

单项选择题

以下选项不属于我国跨境电商物流主要有的三大模式的是()。A、

第三方物流模式B、

外包物流模式C、

物流联盟模式D、

海外仓摸索答案：B275.

单项选择题

()有着纯洁、光明、轻快的象征特性，是拍摄高调画面中的主色彩。A、

浅黄色B、

白色C、

灰色D、

粉色答案：B276.

单项选择题

在网店装修种，导航条一般位于店招的()。A、

上方B、

左侧C、

右侧D、

下方答案：D277.

单项选择题

商品定价为9.9元，99.9元，这是采用()的定价方法。A、

分割法B、

非整数法C、

同价销售法D、

数字法答案：B278.

单项选择题

关于淘宝SEO优化，不断的进行选词、试词是产品()时期的主要任务。A、

新品期B、

上升期C、

稳定期D、

衰退期答案：A279.

单项选择题

以下在设计网站目录结构的注意要点描述错误的是()。A、

小站点可以不考虑目录结构B、

按模块及其内容创建子目录C、

目录层次不要太深D、

不要使用中文目录名答案：A280.

单项选择题

网店的DSR评级不包括()。A、

宝贝与描述相符的程度B、

退款率C、

跳失率D、

店铺的好评率答案：C281.

单项选择题

在网店装修中，收藏按钮和关注按钮一般出现的位置是()。A、

店招B、

店标C、搜索框D、

导航栏答案：A282.

单项选择题

()订单是指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。A、

已确认B、

已收款C、

有效D、

待确认答案：C283.

单项选择题

浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成手型，点击鼠标会打开一

个网页，说明该文字带有()。A、

超链接B、

图片C、

DivD、

表格答案：A284.

单项选择题

以下()不属于竞争产品信息采集。A、

分析产品信息B、

分析卖家背景C、

分析详情页信息D、

分析购物评价答案：B285.

单项选择题

网络商店可以通过()处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订

单。A、

利用线下营销提高网站信任度B、

设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、

网站设计引起消费者兴趣D、

提供多种支付方式答案：B286.

单项选择题

关键词数据累加检索需要使用()隔开。A、

加号B、

减号C、

逗号D、

顿号答案：A287.

单项选择题

设置文字滚动时，可以设置滚动的方向，以下()不属于文字滚动方向。A、

从左到右B、

从右到左C、

从上到下D、

从中间到两边答案：D288.

单项选择题

在同一空间中，构成设计最基本的要素是()。A、

面与面的关系B、

重复C、

形与形的关系D、

渐变答案：C289.

单项选择题

影视片基本的转场技巧方式有()。A、

技巧转场和无技巧转场B、

淡入淡出、叠化、划变C、

动态和静态D、

特效和黑场答案：A290.

单项选择题

以下不属于批发市场进货特点的是()。A、

品种丰富B、

服务周到C、

价格有竞争力D、

信用完善答案：D291.

单项选择题

网络广告运作程序的第一步是()。A、

进行广告创意B、

确定广告预算C、

进行广告设计D、

明确广告目标答案：D292.

单项选择题

()是指进入店铺的客户中，每月咨询客服而直接下订单的客户比例。A、

免费流量转化率B、

付费流量转化率C、

静默转化率D、

咨询转化率答案：C293.

单项选择题

微信群发信息的标题上限是()个字节。A、

32B、

48C、

64D、

100答案：C294.

单项选择题

淘宝直通车商品标题字数不超过()个。A、

10B、

15C、20D、

30答案：C295.

单项选择题

从色彩本身的功能而言，最具兴奋作用的，同时也是最热情和温暖的颜色

是()。A、

蓝色B、

紫色C、黄色D、

红色答案：D296.

单项选择题

通常所说的色彩指数，用来表示手机显示屏亮度强弱的指数标准是()。A、

色相B、

色阶C、

像素D、

灰度答案：B297.

单项选择题

单个商品详情页的转化率的计算方法是()。A、

转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数）

*100%B、

转化率=（该产品产生购买行为的客户人数/所有到达该商品页面的

访问人数)*100%C、

转化率=（咨询客服的客户人数/所有到达店铺的访客人数）*100%D、

转化率=（产生购买行为的客户人数/咨询客服的客户人数）*100%答案：B298.

单项选择题

以下哪一项不属于网络消费者需求特点()。A、

消费主动性增强B、

对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存C、

消费需求的差异性D、

消费者需求逐渐趋同答案：D299.

单项选择题

买家买东西，都是通过关键词搜索来查找自己所需要的产品，淘宝规定宝

贝标题最多可以有()个汉字。A、

10B、

20C、30D、

40答案：C300.

单项选择题

将原产品的品牌名称毫无变动地运用到延伸产品上的延伸被称为()。A、

单一品牌延伸B、

亲族品牌延伸C、

主副品牌延伸D、

其余三项都属于答案：A301.

单项选择题

HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性，但不能直接描述图像上的

()。A、

颜色B、

像素C、文字D、

代码答案：B302.

单项选择题

()是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规

范和准则。A、

电子商务系统B、

电子商务安全管理制度C、

电子商务保密制度D、

电子商务数据备份制度答案：B303.

单项选择题

为了连贯完整地表现“清明上河图“的特殊画幅比例和造型效果，采用的拍摄

方式是()。A、

推拉镜头B、

固定镜头C、

移动镜头D、

升降镜头答案：C304.

单项选择题

面对淘宝网的大量产品，买家主要靠搜索关键词完成，下面选项不能帮助

卖家简洁又鲜明地描述出产品的特点的是()。A、

精准B、

多样C、

易找D、

少样答案：D305.

单项选择题

以下不属于动态网页功能的是()。A、

用户注册B、

在线调查C、

订单管理D、

滚动字幕答案：D306.

单项选择题

所谓垂直型自营跨境B2C平台，指的是平台的经营侧重于某一个领域，如母

婴产品、服装、美妆产品。以下不属于该平台的是()。A、

蜜芽宝贝B、

莎莎网C、

中粮我买网D、

1号店答案：D307.

单项选择题

以下不属于网站目录名应有的元素的是()。A、

英文B、

数字C、

下划线D、

中文答案：D308.

单项选择题

电子采购合同从()的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流

配送合同。A、

订立方式B、

标的物属性C、

当事人性质D、

当事人关系答案：B309.

单项选择题

在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过()获得的。A、

聊天程序B、

新闻组C、

搜索引擎D、

BBS答案：C310.

单项选择题

商家在介绍商品使用方法有一些常用方法，以下错误的是()。A、

送出试用产品B、

图片标注C、

文字展示D、

语言沟通答案：A311.

单项选择题

起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这

样的拍卖被称为()。A、

荷兰式拍卖B、

英式拍卖C、

反拍卖D、

第二价位秘密竞标答案：A312.

单项选择题

网络商务信息的特点包括()。A、

时效性强B、

准确性高C、

便于存储D、

完全免费答案：B313.

单项选择题

HTML网页需要通过()显示出效果。A、

微信B、

支付宝C、

浏览器D、

京东答案：C314.

单项选择题

能表达理想、希望、和平、青春象征定义的色彩是()。A、

绿色B、

青色C、

红色D、

浅蓝色答案：A315.

单项选择题

重在表现剧中人的心理活动及感情变化，并以主观镜头、反应镜头、心理

闪回、梦境、幻觉等常见形式的蒙太奇表现方法属于()。A、

心理蒙太奇B、

隐喻蒙太奇C、

对比式蒙太奇D、

抒情蒙太奇答案：A316.

单项选择题

更适合男性商品店铺的网店装修风格是()。A、

插画风格B、

时尚可爱C、

桃心、花边风格D、

金属质感答案：D317.

单项选择题

一个做女性服装批发的网站，最好的挂机从选择是()。A、

女装批发B、

服装批发C