2024年度企业与云计算公司云计算服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业与云计算公司云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障处理第四条服务费用4.1服务费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份与恢复第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条合同的签订与生效11.1签订地点与时间11.2合同生效时间第十二条其他约定12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务第十三条附件13.1服务项目明细表13.2技术参数要求13.3服务等级协议第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方主体信息甲方：____________（企业全称）注册地址：____________法人代表：____________联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________1.2乙方主体信息乙方：____________（云计算公司全称）注册地址：____________法人代表：____________联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第二条服务内容2.1服务概述乙方提供云计算服务，包括（具体服务内容，如云服务器、云存储、云数据库等）。2.2服务范围乙方根据甲方需求提供相应的云计算资源，确保甲方业务的正常运行。具体服务范围包括：（1）提供云计算基础设施，如服务器、存储设备等；（2）提供云计算平台，如操作系统、数据库管理系统等；（3）提供云计算应用服务，如云存储、云备份、云安全等；（4）提供技术支持与维护服务，确保甲方业务的稳定性和安全性。2.3服务期限本合同服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持与维护3.1技术支持乙方提供全程技术支持，包括：（1）云计算服务的安装、配置与调试；（2）解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；（3）提供技术培训，使甲方熟练掌握云计算服务的使用方法。3.2系统维护乙方负责定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。维护内容包括：（1）系统升级与优化；（2）故障排查与处理；（3）安全防护与病毒清理。3.3故障处理乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。若故障影响甲方业务，乙方应立即采取措施予以恢复。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方根据甲方实际使用的云计算资源，按照约定的价格计算服务费用。具体费用计算方式如下：（1）云服务器费用：按照服务器数量和配置等级计算；（2）云存储费用：按照存储容量和存储类型计算；（3）云数据库费用：按照数据库类型和容量计算；（4）其他服务费用：按照实际使用量和约定价格计算。4.2支付方式甲方按月支付服务费用。每月5日前，甲方将当月服务费用支付至乙方指定的账户。4.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整服务费用。乙方应提前一个月通知甲方，并与甲方协商一致。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。具体措施包括：（1）数据加密传输和存储；（2）设置访问权限，限制数据访问；（3）定期备份数据，并确保备份数据的安全；（4）建立安全防护体系，防止网络攻击和病毒入侵。5.2隐私保护乙方承诺对甲方的隐私信息予以保密，不得向任何第三方透露。隐私信息包括：（1）甲方企业信息；（2）甲方员工信息；（3）甲方业务数据；（4）其他涉及甲方商业秘密的信息。5.3数据备份与恢复乙方定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的可恢复性。在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在4小时内恢复甲方数据。第六条违约责任6.1甲方违约甲方违反本合同的规定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方赔偿损失。6.2乙方违约乙方违反本合同的规定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方赔偿损失。第七条争议解决7.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。7.2调解解决协商不成的，可以向有关调解组织申请调解。7.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更本合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同终止本合同期满后，如双方无异议，自动终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据和资料移交给甲方。第九条保密条款9.1保密内容本合同涉及的甲乙双方商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经对方同意，不得向第三方泄露。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄密责任如乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担违约责任，向甲方赔偿损失。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有关调解组织申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的签订与生效11.1签订地点与时间本合同于____________年____________月____________日，在____________（地点）由甲乙双方签字盖章。11.2合同生效时间本合同自签字盖章之日起生效。第十二条其他约定12.1甲方权利与义务（1）按照约定支付服务费用；（2）按照约定使用云计算服务，不得从事违法活动；（3）配合乙方进行技术支持与维护；（4）保密乙方商业秘密。12.2乙方权利与义务（1）按照约定提供云计算服务；（2）保障云计算服务的稳定性和安全性；（3）提供技术支持与维护；（4）保密甲方商业秘密。第十三条附件13.1服务项目明细表13.2技术参数要求13.3服务等级协议第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章（甲方签字）（甲方盖章）14.2乙方签字盖章（乙方签字）（乙方盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方范围（1）甲方或乙方在履行本合同过程中涉及的合作方；（2）甲方或乙方在履行本合同过程中涉及的客户、供应商或其他业务合作伙伴；（3）本合同所述服务所依赖的第三方服务提供商；（4）本合同执行过程中涉及的政府部门、监管机构或其他公共机构。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方在履行本合同时，需要依赖第三方的服务或资源；（2）甲方或乙方与第三方签订子合同或合作协议，以履行本合同的部分义务；（3）本合同执行过程中，第三方对甲方或乙方享有的权利和承担的义务产生影响。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入本合同的，第三方应向甲方和乙方承担相应的责任。甲乙双方的合同权利和义务不因第三方的介入而受影响。3.2第三方责任限制除非本合同有明确规定，第三方对甲方和乙方不承担任何违约、侵权或其他法律责任。甲方和乙方不追究第三方的法律责任。3.3第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。如因甲方或乙方原因导致第三方受损的，甲方和乙方应承担相应责任。第四条第三方合同4.1甲方与第三方合同甲方与第三方签订合同的，应确保第三方知晓本合同的存在，并明确第三方在本合同中的权利和义务。4.2乙方与第三方合同乙方与第三方签订合同的，应确保第三方知晓本合同的存在，并明确第三方在本合同中的权利和义务。第五条第三方违约5.1第三方违约处理第三方违反本合同或与甲方、乙方签订的子合同、合作协议的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约与甲方、乙方关系第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。甲方和乙方不因第三方的违约而免除履行本合同的义务。第六条第三方权益保障6.1甲方权益保障甲方对第三方的权益保障适用本合同的规定。如本合同没有规定的，甲方有权与第三方签订补充协议，以保障甲方的权益。6.2乙方权益保障乙方对第三方的权益保障适用本合同的规定。如本合同没有规定的，乙方有权与第三方签订补充协议，以保障乙方的权益。第七条第三方争议解决7.1第三方争议解决方式第三方与甲方或乙方发生争议的，双方应通过友好协商解决。协商不成的，可以向有关调解组织申请调解。7.2第三方争议与本合同争议的关系第三方争议不影响本合同的履行。本合同的履行不受第三方争议的影响。第八条第三方退出8.1第三方退出条件第三方因故退出本合同的，应提前通知甲方和乙方。8.2第三方退出后果第三方退出本合同的，甲方和乙方应根据实际情况调整本合同的履行方案，以确保本合同的顺利履行。第九条附件9.1第三方合作协议9.2第三方服务协议第十条签字盖章10.1甲方签字盖章（甲方签字）（甲方盖章）10.2乙方签字盖章（乙方签字）（乙方盖章）第十一条合同生效与失效11.1合同生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同失效本合同期满后，或双方协商一致解除本合同的，本合同失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出甲方订购的云计算服务项目，包括云服务器、云存储、云数据库等，以及每个项目的具体规格、数量和价格。附件2：技术参数要求详细列出甲方对云计算服务技术参数的要求，包括服务器配置、存储容量、网络带宽等。附件3：服务等级协议明确双方对服务等级的约定，包括服务响应时间、系统正常运行时间、数据备份恢复时间等。附件4：第三方服务提供商名单列出提供云计算服务的第三方服务提供商名单，包括提供商名称、服务内容、联系方式等。附件5：乙方技术支持与维护服务细则详细说明乙方的技术支持与维护服务内容，包括故障处理流程、系统升级流程、安全防护措施等。附件6：数据安全与隐私保护措施详细列出乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密传输、访问控制、数据备份等。附件7：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件8：争议解决方式详细说明双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.甲方未按约定使用云计算服务，导致系统异常；3.乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定的技术参数；4.乙方未按约定提供技术支持与维护服务，导致甲方业务中断；5.乙方未采取约定的数据安全与隐私保护措施，导致数据泄露或丢失；6.双方在履行合同过程中发生的其他违约行为。违约责任认定标准：1.甲方违约，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，并有权解除合同；2.甲方未按约定使用服务导致系统异常的，乙方有权要求甲方停止使用不当操作，并承担因此产生的损失；3.乙方违约，甲方有权要求乙方改正违约行为，并承担因此产生的损失；4.乙方未