2024年度企业级软件许可及技术支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业级软件许可及技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件许可2.1软件产品及版本2.2授权使用的范围2.3许可使用的数量2.4许可使用的期限第三条技术支持服务3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持服务方式3.4技术支持服务时间第四条费用与支付4.1软件许可费用4.2技术支持服务费用4.3费用支付方式4.4费用支付时间第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息的使用5.3保密信息的保护期限第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知9.2完整协议9.3不可抗力9.4法律适用9.5争议解决第十条知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任第十一条保密协议11.1保密协议内容11.2保密协议的有效期第十二条技术培训12.1培训内容12.2培训时间12.3培训地点第十三条软件升级与更新13.1升级与更新的承诺13.2升级与更新的费用第十四条其他条款14.1甲方其他权益14.2乙方其他义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。1.3合同术语定义：本合同中的“软件”指的是乙方拥有的，由甲方购买使用的，用于特定业务领域的计算机软件产品及其所有副本和相关文档。本合同中的“许可”指的是甲方根据本合同的约定，在确定的范围内、数量内使用软件的非独占性、不可转让性使用权。本合同中的“技术支持服务”指的是乙方为甲方提供软件产品的安装、培训、维护、升级等服务。第二条软件许可2.1软件产品及版本：乙方授权甲方使用的软件产品名称为__________，版本号为__________。2.2授权使用的范围：甲方可以在__________（如公司内部、分支机构等）范围内使用该软件。2.3许可使用的数量：甲方被授权使用的软件数量为__________套。2.4许可使用的期限：自本合同签订之日起，至__________年__________月__________日止。第三条技术支持服务3.1技术支持内容：乙方为甲方提供软件产品的安装、培训、维护、升级等服务，具体服务内容见附件。3.2技术支持响应时间：乙方接到甲方的技术支持请求后，应在__________小时内给予答复，并在__________小时内到达现场进行处理。3.3技术支持服务方式：技术支持服务可以通过电话、电子邮件、在线客服等方式进行。3.4技术支持服务时间：技术支持服务时间为每周一至周五，上午__________至下午__________。第四条费用与支付4.1软件许可费用：甲方应支付的软件许可费用为人民币__________元整（大写：__________元整）。4.2技术支持服务费用：甲方应支付的技术支持服务费用为人民币__________元整（大写：__________元整）。4.3费用支付方式：甲方可以通过银行转账、支票等方式支付费用。4.4费用支付时间：甲方应在本合同签订之日起__________日内支付软件许可费用，在本合同约定的技术支持服务期限内支付技术支持服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。5.2保密信息的使用：双方在未经对方书面同意的情况下，不得向第三方泄露、转让或授权使用保密信息。5.3保密信息的保护期限：本合同项下的保密信息保护期限为__________年，自本合同终止或履行完毕之日起计算。第六条违约责任6.1违约行为：包括但不限于甲方未按时支付费用，乙方未按约定提供技术支持服务等。6.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。同时，守约方有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：本合同争议解决的法院地点为__________。7.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更：任何一方如需变更本合同的任何条款，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面文件予以确认。8.3合同终止：本合同期满或双方协商一致终止。合同终止后，乙方仍应履行本合同项下的保密义务。第九条一般条款9.1通知：任何一方发出通知或其他通信时，应通过书面形式送达对方指定的联系地址。9.2完整协议：本合同及附件为本双方完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。9.3不可抗力：由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.4法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条知识产权保护10.1知识产权归属：软件的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知识产权。10.2侵权责任：如甲方使用软件侵犯第三方知识产权，由甲方承担全部责任，与乙方无关。第十一条保密协议11.1保密协议内容：双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术资料、客户信息等，应予以保密。11.2保密协议的有效期：保密协议的有效期为本合同签订之日起至本合同终止或履行完毕之日止。第十二条技术培训12.1培训内容：乙方应为甲方提供软件操作培训，包括安装、使用、维护等内容。12.2培训时间：乙方应在软件交付后__________个工作日内完成培训。12.3培训地点：培训地点在甲方所在地。第十三条软件升级与更新13.1升级与更新的承诺：乙方承诺在本合同有效期内，为甲方提供软件升级与更新服务。13.2升级与更新的费用：软件升级与更新的费用按照乙方提供的最新价格执行。第十四条其他条款14.1甲方其他权益：甲方享有软件许可范围内的使用权，但不包括独占性使用权、转让权等。14.2乙方其他义务：乙方应在合同约定的服务时间内，保证软件的正常运行，并提供必要的技术支持。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体。1.2第三方介入的情形：第三方介入可能包括但不限于中介方、监管机构、审计机构、技术供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：当甲乙方在履行本合同时需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方、介入的目的、时间等。2.2第三方介入的条件：第三方介入需经甲乙方双方同意，并签订书面补充协议。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任：第三方介入后，其应承担的责任和义务由甲乙方在补充协议中进行明确。3.2第三方责任限额：第三方对甲乙方所承担的责任限额，由甲乙方在补充协议中具体规定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系：第三方介入时，其与甲方的关系仍受本合同条款的约束。4.2第三方与乙方的关系：第三方介入时，其与乙方的关系仍受本合同条款的约束。第五条第三方介入的后果5.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙方应继续履行本合同约定的各项义务。5.2第三方介入不得改变本合同的实质性内容，任何实质性变更需经甲乙方双方协商一致。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：如第三方介入的目的已达成，或第三方未能在约定时间内提供必要的协助，甲乙方均有权要求第三方终止介入。6.2第三方介入的终止程序：甲乙方应书面通知第三方终止介入，并办理相关手续。第七条第三方介入的额外条款7.1额外条款的制定：甲乙方根据本合同有第三方介入时，应在补充协议中制定相关的额外条款。7.2额外条款的内容：额外条款应明确第三方的权利、义务、责任限制等。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：当甲乙方与第三方在履行本合同过程中发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：本合同争议解决的法院地点为__________。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的保密义务9.1保密义务：第三方介入本合同项下的事项时，应对甲乙方提供的商业秘密、技术资料等予以保密。9.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至本合同终止或履行完毕之日止。第十条第三方介入的费用10.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙方在补充协议中约定承担方式。10.2费用支付：第三方介入的费用支付方式及支付时间由甲乙方在补充协议中具体规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书附件二：技术支持服务内容列表附件三：培训课程安排及培训材料附件四：软件升级与更新计划附件五：保密协议附件六：第三方介入协议附件七：软件许可使用证明附件八：技术支持服务记录表附件九：培训反馈表附件十：软件升级与更新记录表附件一：软件产品说明书详细要求和说明：本说明书应详细描述软件产品的功能、性能、系统要求、安装步骤等内容，以便甲方正确使用软件。附件二：技术支持服务内容列表详细要求和说明：本列表应详细列出乙方提供的技术支持服务内容，包括软件安装、培训、维护、升级等。附件三：培训课程安排及培训材料详细要求和说明：本附件应包括培训的时间、地点、内容、讲师等信息，以及培训所需材料。附件四：软件升级与更新计划详细要求和说明：本计划应详细描述软件升级与更新的时间、内容、方式等信息。附件五：保密协议详细要求和说明：本协议应明确双方对商业秘密、技术资料等保密信息的保护义务和保密期限。附件六：第三方介入协议详细要求和说明：本协议应明确第三方介入的条件、程序、责任限额等内容。附件七：软件许可使用证明详细要求和说明：本证明应证明甲方已获得软件的合法使用权。附件八：技术支持服务记录表详细要求和说明：本记录表应详细记录乙方提供的技术支持服务情况，包括服务时间、服务内容等。附件九：培训反馈表详细要求和说明：本反馈表应用于甲方对培训效果进行评价，以便乙方改进培训质量。附件十：软件升级与更新记录表详细要求和说明：本记录表应详细记录软件的升级与更新情况，包括升级与更新的时间、内容等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付软件许可费用或技术支持服务费用。2.乙方未按约定提供软件产品或技术支持服务。3.第三方未按约定提供服务或违反本合同约定。违约的责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的__________%。同时，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的一切损失。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的__________%。同时，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。3.第三方违约：第三方应向甲乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的__________%。同时，甲乙方有权要求第三方赔偿因此造成的一切损失。示例说明：如甲方未按时支付软件许可费用，乙方应在__________小时内书面通知甲方；如甲方在__________小时内仍未支付，乙方有权暂停提供技术支持服务，并依法追讨欠款。全文完。2024年度企业级软件许可及技术支持合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1许可方主体信息1.2许可方授权代表1.3被许可方主体信息1.4被许可方授权代表第二条软件许可2.1软件产品名称2.2软件版本号2.3许可类型2.4许可数量2.5许可有效期限第三条技术支持服务3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务期限3.3技术支持服务响应时间3.4技术支持服务人员资质第四条技术培训4.1培训内容4.2培训时间安排4.3培训地点4.4培训师资第五条软件升级与维护5.1软件升级政策5.2软件维护服务5.3软件升级与维护的响应时间第六条费用及支付方式6.1软件许可费用6.2技术支持服务费用6.3培训费用6.4费用支付期限6.5费用支付方式第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密信息的使用限制第八条违约责任8.1许可方违约行为8.2被许可方违约行为8.3违约责任的具体处理方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利和义务处理第十一条法律效力11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十二条其他约定12.1双方的其他约定内容第十三条附件13.1附件清单第十四条签字盖章14.1许可方签字盖章14.2被许可方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1许可方主体信息1.2许可方授权代表许可方授权代表为：X，职务：，授权代表具有全权代表许可方处理本合同项下事宜的能力。1.3被许可方主体信息1.4被许可方授权代表被许可方授权代表为：X，职务：，授权代表具有全权代表被许可方处理本合同项下事宜的能力。第二条软件许可2.1软件产品名称2.2软件版本号软件版本号为：。2.3许可类型许可方授予被许可方非独占性、不可转让的许可，允许被许可方在合同约定的范围内使用软件。2.4许可数量许可方同意向被许可方提供软件授权，许可数量为套。2.5许可有效期限许可有效期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持服务3.1技术支持服务内容（1）软件安装、调试及培训服务；（2）软件升级服务；（3）软件故障排查与修复服务；（4）技术咨询与指导服务。3.2技术支持服务期限技术支持服务期限为合同有效期内。3.3技术支持服务响应时间许可方在收到被许可方技术支持服务请求后，应在4小时内给予响应，并根据实际情况安排技术支持人员为被许可方提供服务。3.4技术支持服务人员资质许可方提供技术支持服务的人员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验，以确保被许可方能够充分理解和掌握软件的使用方法。第四条技术培训4.1培训内容技术培训内容包括：（1）软件的基本操作和功能介绍；（2）软件的高级功能和应用技巧；（3）软件的维护和管理方法。4.2培训时间安排技术培训时间安排在合同签订后的一个月内，具体培训时间由双方协商确定。4.3培训地点技术培训地点为被许可方所在地。4.4培训师资许可方应提供具有丰富经验的培训师资，确保培训质量和效果。第五条软件升级与维护5.1软件升级政策许可方应及时为被许可方提供软件升级服务，具体升级政策如下：（1）在软件许可有效期内，许可方承诺提供至少两次软件升级服务；（2）软件升级服务费用为人民币元/套；（3）软件升级服务的时间、地点及方式由双方协商确定。5.2软件维护服务（1）定期对软件进行巡检和维护，确保软件正常运行；（2）及时解决被许可方在使用过程中遇到的问题；（3）针对软件的故障和问题，提供技术支持和解决方案。5.3软件升级与维护的响应时间许可方在收到被许可方软件升级与维护请求后，应在4小时内给予响应，并根据实际情况安排技术支持人员为被许可方提供服务。第六条费用及支付方式6.1软件许可费用软件许可费用为人民币万元。6.2技术支持服务费用技术支持服务费用为人民币万元。6.3培训费用培训费用为人民币万元。6.4费用支付期限被许可方应在合同签订后的7个工作日内，向许可方支付软件许可费用、技术支持服务费用和培训费用。6.5费用支付方式被许可方通过银行转账的方式向许可方支付费用，转账信息如下：收款单位名称：科技有限公司收款账号：开户银行：银行第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、软件、技术文档、商业秘密等双方在合同执行过程中交换的书面或口头信息。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后两年内有效。8.3保密信息的使用限制双方在保密期限内不得将保密信息泄露给任何第三方，不得用于合同以外的目的，未经对方同意不得复制或摘录。第九条违约责任9.1许可方违约行为许可方如未按照合同约定提供软件、技术支持服务或培训，应承担违约责任，向被许可方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.2被许可方违约行为被许可方如未按照合同约定支付费用，应承担违约责任，向许可方支付违约金，违约金为未支付金额的10%。9.3违约责任的具体处理方式违约责任的具体处理方式按照双方协商一致的原则进行，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议，变更协议作为合同的附件，具有同等法律效力。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期内，一方明确表示不再继续履行合同；（3）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止后的权利和义务处理合同终止后，双方的权利和义务立即终止，但本合同中关于违约责任、保密、争议解决等条款的效力仍存续。第十一条法律效力11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1双方的其他约定内容如下：（1）本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方代表签字后生效；（2）本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以补充协议的形式确定。第十三条附件13.1附件清单：（1）软件许可授权书；（2）技术支持服务计划；（3）培训计划和课程大纲；（4）其他双方认为需要附加的文件。第十四条签字盖章14.1许可方签字盖章许可方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年__月__日14.2被许可方签字盖章被许可方（盖章）：授权代表（签字）：日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方指非本合同签约主体，但在本合同执行过程中提供协助、参与或影响合同执行的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术服务提供商、咨询顾问等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面补充协议，明确第三方的权利义务。2.2第三方介入方式（1）提供专业服务；（2）协助解决合同执行中的问题；（3）参与合同执行的监督和评估；（4）其他甲乙双方约定的方式。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内对合同执行承担责任，但不免除甲乙双方的合同责任。3.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额为其收取的费用总额，且不超过甲乙双方因第三方介入而实际支付的费用。第四条第三方权益的保护4.1第三方权益的保护甲乙双方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，不得泄露第三方的相关信息。4.2第三方权益的维护甲乙双方在合同执行中如发现第三方侵犯他人权益，应协助第三方予以维护。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系界定第三方与甲乙双方为独立的法律主体，第三方对甲乙双方无任何从属或依附关系。5.2第三方与甲乙双方的沟通协作第三方在合同执行中与甲乙双方的沟通协作，应以书面形式记录，并经甲乙双方确认。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更第三方介入的变更需甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的终止第三方介入终止的条件和方式由甲乙双方约定，并签订书面终止协议。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约行为第三方如未按照约定提供服务或违反合同条款，应承担违约责任。7.2第三方违约处理方式第三方违约处理方式按照甲乙双方约定和合同条款进行。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入产生的争议，甲乙双方可协商解决，也可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第九条