2024年度居民用水电供应及维护承包合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度居民用水电供应及维护承包合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1承包方信息1.2居民用户信息1.3合同服务范围第二条用水供应2.1供水标准与质量2.2供水时间与周期2.3特殊情况供水安排第三条用电供应3.1供电标准与质量3.2供电时间与周期3.3特殊情况供电安排第四条维护服务4.1维护内容与标准4.2维护时间与周期4.3紧急维修响应时间第五条费用与支付5.1费用计算方式5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条服务承诺6.1服务响应时间6.2服务满意度保障6.3用户投诉处理机制第七条违约责任7.1承包方违约7.2居民用户违约7.3违约处理流程第八条不可抗力8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件影响8.3不可抗力事件应对措施第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后事宜处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构选择10.3法律适用第十一条保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务与期限11.3保密泄露后果第十二条第三方责任12.1第三方服务提供商责任12.2居民用户第三方责任12.3责任划分与承担第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同解除条件与流程第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1承包方信息1.1.1承包方全称：市自来水供电公司1.1.2承包方地址：市区路号1.1.3承包方联系人：1.1.4承包方联系电话：1381.2居民用户信息1.2.2用户地址：市区路号1.2.3用户联系人：1.2.4用户联系电话：13956781.3合同服务范围1.3.1服务范围：本合同所指服务范围为用户住宅的水电供应及维护服务。1.3.2服务区域：服务区域限于用户住宅内部及与之直接相关的附属设施。1.3.3服务内容：包括但不限于水电设施的安装、维护、故障排除、定期检查等。第二条用水供应2.1供水标准与质量2.1.1供水水质：符合国家生活饮用水卫生标准。2.1.2供水压力：确保用户住宅供水压力稳定，不低于0.2MPa。2.1.3供水水质检测：承包方应定期对供水水质进行检测，并出具检测报告。2.2供水时间与周期2.2.1供水时间：全年无间断供水，特殊情况除外。2.2.2供水周期：按月计量供水，每月初进行抄表并结算上个月用水量。2.3特殊情况供水安排2.3.1特殊情况定义：指因不可抗力或其他特殊原因导致供水中断或受限的情况。2.3.2特殊情况处理：承包方应在得知特殊情况后尽快采取措施，恢复供水。2.3.3特殊情况通知：承包方应在得知特殊情况后及时通知用户。第三条用电供应3.1供电标准与质量3.1.1供电电压：220V/380V，±5%。3.1.2供电质量：供电频率为50Hz，供电稳定性符合国家规定。3.1.3供电安全：承包方应确保供电安全，防止触电、火灾等事故。3.2供电时间与周期3.2.1供电时间：全年无间断供电，特殊情况除外。3.2.2供电周期：按月计量供电，每月初进行抄表并结算上个月用电量。3.3特殊情况供电安排3.3.1特殊情况定义：指因不可抗力或其他特殊原因导致供电中断或受限的情况。3.3.2特殊情况处理：承包方应在得知特殊情况后尽快采取措施，恢复供电。3.3.3特殊情况通知：承包方应在得知特殊情况后及时通知用户。第四条维护服务4.1维护内容与标准4.1.1维护内容：包括水电设施的定期检查、维修、更换等。4.1.2维护标准：维护服务应符合国家相关法律法规和行业标准。4.1.3维护记录：承包方应记录每次维护的时间、内容、更换部件等信息。4.2维护时间与周期4.2.1维护时间：维护服务时间定于每月一个周末。4.2.2维护周期：每季度进行一次全面维护。4.3紧急维修响应时间4.3.1紧急维修定义：指水电设施出现故障，影响用户正常使用的情况。4.3.2响应时间：承包方在接到用户紧急维修请求后，应在2小时内派员赴现场进行维修。4.3.3维修时间：紧急维修应在接到请求后4小时内完成。第八条不可抗力8.1不可抗力事件定义8.1.1不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括自然灾害、社会事件等。8.1.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为等。8.2不可抗力事件影响8.2.1不可抗力事件可能导致合同无法履行或部分履行。8.2.2不可抗力事件可能导致承包方无法提供服务或提供服务受限。8.3不可抗力事件应对措施8.3.1承包方应在得知不可抗力事件发生后及时通知用户。8.3.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响及应对措施。8.3.3不可抗力事件结束后，承包方应尽快恢复服务。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.1.1合同变更应由双方协商一致。9.1.2合同变更需签订书面协议，并经双方签字盖章确认。9.2合同终止条件9.2.1合同终止条件包括但不限于用户提前解除合同、承包方违约等。9.2.2合同终止需双方协商一致，并签订书面协议。9.3合同终止后事宜处理9.3.1合同终止后，承包方应立即停止提供服务。9.3.2双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、设施移除等。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构选择10.2.1如双方同意仲裁解决争议，应选择市仲裁委员会进行仲裁。10.2.2仲裁裁决为终局裁决，双方均应遵守。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息定义11.1.1保密信息指合同履行过程中双方交换的商业秘密、技术秘密等。11.1.2保密信息包括但不仅限于合同内容、客户信息、技术资料等。11.2保密义务与期限11.2.1双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。11.2.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。11.3保密泄露后果11.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。11.3.2泄露方应赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。第十二条第三方责任12.1第三方服务提供商责任12.1.1如承包方委托第三方提供部分服务，第三方服务提供商应对其提供的服务承担责任。12.1.2承包方应对第三方服务提供商的行为进行监督，确保其符合合同约定。12.2居民用户第三方责任12.2.1用户使用第三方设备或服务导致合同纠纷的，由用户承担相应责任。12.2.2用户应确保其第三方行为不影响承包方正常履行合同。12.3责任划分与承担12.3.1因第三方原因导致合同纠纷的，双方应协商确定责任划分。12.3.2第三方服务提供商或用户的责任划分与承担，按照相关法律法规和合同约定执行。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利义务。13.2合同修改程序13.2.1合同修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。13.2.2合同修改协议经双方签字盖章后生效第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、检测方、维修方等，特此对第三方介入后的相关条款进行修正和补充。第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲乙方之外的参与合同履行过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、检测方、维修方、服务提供商等。第二条第三方介入条件2.1.1甲乙方无法独立完成合同约定的服务或义务。2.1.2甲乙方同意第三方介入以提高合同履行效率或质量。2.1.3法律规定或双方约定需要第三方介入的情况。第三条第三方责权利界定3.1第三方介入后，应按照合同约定或甲乙双方协商确定的方式履行相应义务。3.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全、合法性，并承担相应责任。3.3第三方介入不得违反国家法律法规，不得损害甲乙方合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方承担的责任限额应按照合同约定或甲乙双方协商确定。4.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿方式、责任承担范围等。4.3甲乙方应根据合同约定或双方协商结果，明确第三方的责任限额。第五条第三方与甲乙方之间的权利义务5.1第三方与甲乙方之间的权利义务应符合合同约定和国家法律法规。5.2第三方应按照合同约定或甲乙双方协商的结果，履行相应义务。5.3甲乙方应监督第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。第六条第三方与用户之间的关系6.1第三方与用户之间的关系应符合合同约定和国家法律法规。6.2第三方应尊重用户合法权益，提供优质服务。6.3用户对第三方提供的服务有异议时，甲乙方应协助用户解决。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后产生的争议应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3诉讼过程中，甲乙方应协助第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。第八条第三方介入后的合同修改与解除8.1合同修改与解除应符合合同约定和国家法律法规。8.2第三方介入后，合同的修改与解除应同时涉及第三方。8.3甲乙方与第三方协商一致后，签订书面修改协议或解除协议。第九条第三方介入后的保密义务9.1第三方对合同涉及的保密信息承担保密义务。9.2第三方应按照合同约定或甲乙双方协商的结果，履行保密义务。9.3违反保密义务的第三方应承担相应法律责任。第十条第三方介入后的违约责任10.1第三方违反合同约定应承担违约责任。10.2第三方违约责任包括但不限于赔偿金额、赔偿方式、责任承担范围等。10.3甲乙方应监督第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。第十一条第三方介入后的法律适用11.1本合同及第三方介入后的相关事项适用中华人民共和国法律。11.2合同履行过程中，第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙方合法权益。第十二条第三方介入后的仲裁与诉讼12.1合同履行过程中产生的争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2诉讼过程中，甲乙方应协助第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。本修正条款自双方签字盖章之日起生效，与原合同具有同等法律效力。双方在合同履行过程中应严格遵守本修正条款，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息表详细记录甲乙方全称、地址、联系人及联系电话等信息。附件二：服务范围详细说明具体描述合同所涵盖的服务范围，包括但不限于供水供电设施的类型、数量、位置等。附件三：维护服务内容清单详细列举维护服务的内容，包括检查、维修、更换的部件和项目。附件四：费用明细表详细列出各项费用的计算方式、支付方式、支付时间等信息。附件五：服务响应时间标准具体说明服务响应时间的要求，包括紧急维修的响应时间限制。附件六：水质检测报告定期提供的供水水质检测报告，证明水质符合国家标准。附件七：供电电压稳定性检测报告定期提供的供电电压稳定性检测报告，证明供电质量符合标准。附件八：用户满意度调查表用于收集用户对服务满意度的反馈，定期进行调查并记录。附件九：争议解决流程图详细描述争议解决的步骤和流程，包括仲裁和诉讼的途径。附件十：保密协议与第三方签订的保密协议，确保合同信息的保密性。附件十一：第三方服务提供商资质证明第三方服务提供商的资质证明文件，证明其有能力提供合同约定的服务。附件十二：用户投诉处理机制说明详细说明用户投诉的处理流程和机制。附件十三：合同修改记录记录合同修改的时间、内容、双方签字盖章等信息。附件十四：合同解除协议如合同终止，双方签署的合同解除协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙方未按