二零二四年度版权许可及技术服务合同with技术支持和售后服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度版权许可及技术服务合同with技术支持和售后服务本合同目录一览第一条版权许可1.1许可范围1.2许可期限1.3许可条件第二条技术服务2.1服务内容2.2服务方式2.3服务时间第三条技术支持3.1支持内容3.2支持方式3.3支持时间第四条售后服务4.1服务范围4.2服务方式4.3服务响应时间第五条费用与支付5.1许可费用5.2服务费用5.3支付方式第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条争议解决7.1争议方式7.2争议地点第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条知识产权保护10.1许可方的知识产权10.2许可方的权利保护第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条法律适用12.1合同适用的法律12.2法律冲突的解决第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同的签署14.1签署地点14.2签署日期14.3签署人第一部分：合同如下：版权许可1.1许可范围许可方同意自合同生效之日起，向被许可方授予在许可范围内使用、复制、分发、展示和通过信息网络传播许可方拥有版权的作品的权利。许可范围包括但不限于文字、图片、音频、视频等。1.2许可期限许可期限自合同生效之日起至2025年12月31日止。除非合同提前终止或双方另有约定，许可期限自动续约一年。1.3许可条件被许可方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用许可方的作品从事违法违规活动。被许可方在使用许可方的作品时，应保持作品的完整性，不得篡改、删除或修改作品。技术服务2.1服务内容许可方将为被许可方提供技术支持服务，包括软件升级、系统维护、技术咨询等。具体服务内容详见附件。2.2服务方式许可方将通过电话、电子邮件、在线客服等方式为被许可方提供技术支持。对于复杂的技术问题，许可方将在接到被许可方通知后48小时内安排技术人员进行远程协助或现场支持。2.3服务时间服务时间为每周一至周日，每天8小时（北京时间09:0018:00）。如被许可方有特殊需求，双方可协商调整服务时间。技术支持3.1支持内容（1）产品安装与使用培训；（2）系统故障排查与修复；（3）软件升级与优化；（4）技术咨询与指导。3.2支持方式（1）电话支持：解答被许可方在使用过程中遇到的问题；（2）远程协助：通过远程桌面、TeamViewer等方式协助被许可方解决问题；（3）现场支持：必要时，许可方技术人员将被许可方邀请至现场提供支持。3.3支持时间支持时间为合同有效期内，周一至周日，每天8小时（北京时间09:0018:00）。如被许可方有特殊需求，双方可协商调整支持时间。售后服务4.1服务范围（1）产品保修与维修；（2）软件更新与优化；（3）技术咨询与支持。4.2服务方式（1）电话支持：解答被许可方在使用过程中遇到的问题；（2）远程协助：通过远程桌面、TeamViewer等方式协助被许可方解决问题；（3）现场支持：必要时，许可方技术人员将被许可方邀请至现场提供支持。4.3服务响应时间对于被许可方提出的问题，许可方将在接到通知后4小时内响应，并尽快提供解决方案。如问题复杂，许可方将在5个工作日内提供解决方案。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止合同期满后，如双方无续约意愿，本合同自动终止。合同终止后，被许可方应立即停止使用许可方的作品，并销毁所有copies。第九条保密条款9.1保密内容本合同签订过程中及合同有效期内，双方应对彼此的商业秘密、技术秘密和合同内容予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条知识产权保护10.1许可方的知识产权许可方保证其拥有合同作品完整的知识产权，并无任何权属纠纷。10.2许可方的权利保护许可方承诺，如发生第三方侵犯许可方知识产权的行为，将依法追究其法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十二条法律适用12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2法律冲突的解决如本合同内容与中华人民共和国法律冲突，应以中华人民共和国法律为准。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项除本合同已有约定的事项外，双方还可就其他事项签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1签署地点本合同于中华人民共和国北京市签署。14.2签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。14.3签署人许可方（甲方）：科技有限公司被许可方（乙方）：网络技术有限公司第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，甲乙双方经协商一致，就第三方介入相关事宜作出如下补充约定：第三方定义与责任1.第三方指本合同之外的自然人、法人或其他组织，不包括甲乙双方及其关联企业。2.第三方介入指第三方在甲乙双方合同履行过程中，以直接或间接方式参与甲乙双方的交易、服务、交付等行为。3.第三方责任a)第三方介入本合同项下的任何活动，均应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。b)第三方如因违法行为导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应责任。c)第三方如违反本合同约定，给甲乙双方造成损失的，由第三方承担赔偿责任。第三方介入的额外条款4.第三方选择与甲乙双方进行交易、服务、交付等行为时，需向甲乙双方披露其真实身份及相关信息。5.甲乙双方在签订与第三方相关的合同、协议时，有权要求第三方提供担保，以保障甲乙双方的合法权益。6.甲乙双方与第三方进行的交易、服务、交付等行为，均应在本合同约定的范围内进行。7.第三方如未能履行其对甲乙双方的承诺，导致甲乙双方损失的，由第三方承担赔偿责任。第三方责任限额8.第三方在本合同项下的责任限额，按照甲乙双方约定的金额或比例进行限制。9.甲乙双方可以在合同中约定第三方的责任限额，但不得低于中华人民共和国相关法律法规规定的最低限额。10.第三方同意按照甲乙双方约定的责任限额承担赔偿责任。第三方与其他各方的划分说明11.第三方介入时，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务。12.第三方如未能履行其对甲乙双方的承诺，导致甲乙双方损失的，由第三方承担赔偿责任，甲乙双方不承担连带责任。13.甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务履行。14.第三方如因介入本合同而与甲乙双方产生纠纷，不影响甲乙双方之间的合同履行。本部分附加说明条款自本合同签订之日起生效，与本合同具有同等法律效力。如本部分与本合同有任何冲突，以本部分为准。甲乙双方在签订与第三方相关的合同、协议时，应充分考虑本部分的约定，并确保第三方了解并同意本部分的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：作品授权证明附件二：技术服务内容详细清单附件三：售后服务内容详细清单附件四：第三方介入情况说明附件五：第三方责任限额确认书附件六：合同履行过程中的其他相关文件附件一：作品授权证明本附件应包含授权方对被授权方拥有作品使用、复制、分发、展示和通过信息网络传播权的证明文件。附件二：技术服务内容详细清单本附件详细列明技术服务的具体内容，包括软件升级、系统维护、技术咨询等，以及各项服务的具体执行标准和要求。附件三：售后服务内容详细清单本附件详细列明售后服务的具体内容，包括产品保修与维修、软件更新与优化、技术咨询与支持等，以及各项服务的具体执行标准和要求。附件四：第三方介入情况说明本附件用于说明第三方介入的情况，包括第三方的身份、介入的方式、介入的时间等，以及第三方与甲乙双方之间的权利义务划分。附件五：第三方责任限额确认书本附件用于确认第三方的责任限额，明确第三方在本合同项下的赔偿责任的上限。附件六：合同履行过程中的其他相关文件本附件用于收集合同履行过程中产生的其他相关文件，包括但不限于履行报告、变更协议、补充协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照本合同约定履行各自的权利和义务。2.甲乙双方未按照附件一、二、三的约定提供相应的服务或支持。3.第三方未按照本合同及附件四的约定介入甲乙双方的交易、服务、交付等行为。4.第三方未按照本合同及附件五的约定承担赔偿责任。违约责任认定标准：1.甲乙双方的违约行为，应根据本合同的约定承担相应的违约责任。2.甲乙双方的违约行为，导致第三方无法履行其对甲乙双方的承诺，由第三方承担赔偿责任。3.第三方未按照本合