2024年度云计算服务合同扩容谈判纪要2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同扩容谈判纪要1本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务期限1.3服务地点2.扩容需求2.1客户需求2.2服务提供商解决方案2.3扩容方案确认3.价格与支付条款3.1价格3.2支付方式3.3发票4.技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3响应时间5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2性能指标5.3支持服务6.数据安全与隐私6.1数据保护6.2数据备份6.3隐私保护政策7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止11.保密条款11.1保密义务11.2例外情况11.3泄露后的处理12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他条款13.1合同的完整性13.2不可抗力13.3转让14.附录14.1服务提供商提供的技术文档14.2客户提供的业务需求文档14.3扩容实施方案第一部分：合同如下：第一条：服务概述1.1服务内容服务提供商同意向客户提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等，具体服务内容详见附录。1.2服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服务地点服务提供商的云计算服务通过互联网提供，客户可以在任何地点访问和使用服务。第二条：扩容需求2.1客户需求客户根据业务发展需要，向服务提供商提出扩容需求，包括增加云服务器实例、扩大云存储空间等。2.2服务提供商解决方案服务提供商根据客户需求，提供相应的扩容方案，包括扩容的硬件资源、预计的扩容时间和费用等。2.3扩容方案确认客户对服务提供商提供的扩容方案进行确认，并在合同约定的时间内提供所需的相关信息和支持。第三条：价格与支付条款3.1价格服务提供商根据扩容方案向客户报价，价格包括但不限于扩容的硬件资源费用、技术支持费用等。3.2支付方式客户可以通过银行转账、等方式支付合同款项。3.3发票服务提供商在收到客户款项后，向客户提供正规发票。第四条：技术支持与维护4.1技术支持服务提供商提供7x24小时的技术支持服务，解答客户在使用云计算服务过程中遇到的问题。4.2系统维护服务提供商定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。4.3响应时间服务提供商在收到客户技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的时间内解决客户问题。第五条：服务级别协议（SLA）5.1服务可用性服务提供商保证云计算服务的年度可用性不低于99.9%，具体指标详见附录。5.2性能指标服务提供商保证云计算服务的性能指标符合客户需求和行业标准，具体指标详见附录。5.3支持服务第六条：数据安全与隐私6.1数据保护服务提供商采取加密、备份等多种措施保护客户数据的安全，确保数据不会丢失、泄露或被篡改。6.2数据备份服务提供商定期对客户数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，尽快恢复客户数据。6.3隐私保护政策服务提供商遵循相关法律法规，保护客户隐私，不得泄露客户个人信息。第八条：违约责任8.1服务提供商违约如果服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。8.2客户违约如果客户未能按照合同约定支付款项或履行其他合同义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。第九条：争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解如果协商不成，双方可以请求第三方进行调解。9.3仲裁如果调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十条：法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如发生合同争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同即告终止。第十二条：保密条款11.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以保密。11.2例外情况法律要求披露的、双方事先同意披露的或已经被公众所知的信息，不受本保密条款的限制。11.3泄露后的处理如果发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的法律责任。第十三条：通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。12.2送达地址双方应提前约定通知的送达地址，并在合同中予以注明。第十四条：其他条款13.1合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。13.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。13.3转让未经对方书面同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1定义在本合同中，"第三方"是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监管机构等。15.2第三方介入的情形当本合同的履行需要第三方的介入时，包括但不限于合同的审核、评估、监管等环节，甲方和乙方应与第三方进行沟通，并按照本合同的约定进行合作。15.3第三方责任第三方介入并不免除甲方和乙方根据本合同应承担的责任。第三方在本合同项下的行为，由第三方自行负责，甲方和乙方不承担由此产生的任何责任。第十六条：第三方义务16.1第三方应按照本合同的约定，履行其职责，并确保其行为的合法性、合规性。16.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量，并对其提供的服务或产品承担责任。16.3第三方应按照甲乙双方的约定，承担相应的保密义务。第十七条：第三方责任限额17.1除本合同另有约定外，第三方对甲方和乙方不承担违约责任、侵权责任或其他法律责任。17.2第三方在本合同项下的责任，无论在任何情况下，均不得超过其收取甲方和乙方的费用总额。17.3第三方对本合同项下的责任，不享有任何形式的免赔额或限制责任的权利。第十八条：第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何雇佣、代理、合伙或其他法律关系。18.2第三方不应被视为甲方或乙方的代理人，也不应被视为代表甲方或乙方行事。18.3甲方和乙方不应被视为第三方的雇主或委托人，除非本合同另有约定。第十九条：额外条款及说明19.1如果本合同的履行需要第三方的介入，甲方和乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确双方的权利和义务。19.2甲方和乙方应确保第三方的行为符合本合同的约定，并有权要求第三方承担违约责任。19.3如果第三方未能按照本合同的约定履行其职责，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权请求乙方承担相应的损失。第二十条：第三方与甲方、乙方的划分说明20.1第三方应独立承担其行为所产生的法律后果，甲方和乙方不承担连带责任。20.2甲方和乙方不应被视为第三方的合作伙伴，除非本合同另有约定。20.3甲方和乙方对第三方的行为不承担任何形式的担保责任。第二十一条：合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。第二十二条：不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。第二十三条：转让未经对方书面同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了云计算服务的具体内容，包括云服务器、云存储、云数据库等，以及服务的技术参数和性能指标。附件二：扩容方案详细说明本附件详细描述了扩容方案，包括扩容的硬件资源、预计的扩容时间和费用等。附件三：价格表本附件详细列出了服务提供商提供的云计算服务的价格，包括云服务器实例的价格、云存储空间的价格等。附件四：技术支持与维护服务说明本附件详细描述了服务提供商提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间等。附件五：服务级别协议（SLA）详细说明本附件详细描述了服务级别协议（SLA）的内容，包括服务可用性、性能指标和支持服务等。附件六：数据安全与隐私保护政策本附件详细描述了服务提供商的数据安全与隐私保护政策，包括数据保护措施、数据备份流程和隐私保护措施等。附件七：违约行为及责任认定详细说明本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及违约的责任认定标准和处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。示例：服务提供商未能在约定的时间内完成扩容服务，或扩容后的服务性能不符合合同约定。2.客户未能按照合同约定支付款项或履行其他合同义务。示例：客户未能在合同约定的时间内支付扩容服务的费用。3.服务提供商未能按照本合同的约定提供技术支持与维护服务。示例：服务提供商在客户提出技术支持请求后，未能在约定的时间内给予响应。4.服务提供商未能保证云计算服务的可用性、性能指标等符合SLA的约定。示例：服务提供商的云计算服务年度可用性低于99.9%。5.服务提供商未能保护客户数据的安全，导致数据丢失、泄露或被篡改。示例：服务提供商未能及时恢复客户数据备份，导致数据丢失。6.客户未能按照合同约定使用云计算服务，或使用方式违反了法律法规。示例：客户使用云计算服务进行非法活动，导致服务被暂停或终止。根据本合同的约定，违约行为的责任认定标准如下：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.双方应通过友好协商解决争议。如果协商不成，可请求第三方进行调解或仲裁。3.如果调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。全文完。2024年度云计算服务合同扩容谈判纪要2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全服务1.1.5技术支持1.2服务扩容1.2.1扩容方案1.2.2扩容流程1.2.3扩容时间1.2.4扩容费用1.3服务级别协议（SLA）1.3.1服务可用性1.3.2响应时间1.3.3数据安全性1.3.4性能保证2.合同期限2.1起始日期2.2终止日期2.3续约条款3.费用和支付3.1服务费用3.1.1基础服务费用3.1.2扩容服务费用3.2支付方式3.3发票和税务4.技术支持和维护4.1技术支持服务4.2维护服务5.数据安全和隐私5.1数据保护5.2隐私政策6.违约责任6.1服务中断6.2服务质量不符合约定6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用和管辖8.1法律适用8.2管辖法院9.通知和送达9.1通知方式9.2送达地址10.合同修改和补充10.1修改方式10.2补充协议11.服务转移11.1服务转移条件11.2服务转移流程11.3服务转移费用12.终止和解除12.1合同终止条件12.2合同解除流程12.3终止和解除后的权利和义务13.保密条款13.1保密信息13.2保密义务13.3保密期限14.强制性条款14.1强制性法律规定14.2强制性行业规范第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1乙方提供给甲方的云计算服务包括计算资源、存储资源、网络资源、安全服务以及技术支持。1.1.2计算资源包括但不限于虚拟机、容器、分布式计算等。1.1.3存储资源包括但不限于云盘、对象存储、块存储等。1.1.4网络资源包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等。1.1.5安全服务包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。1.2服务扩容1.2.1乙方根据甲方业务需求提供扩容方案，并提交甲方审批。1.2.2扩容流程包括甲方审批、乙方实施以及甲方验收等环节。1.2.3扩容时间根据甲方需求和乙方资源情况确定，并在合同中予以约定。1.2.4扩容费用按照乙方提供的扩容方案和相关价格政策计算，并在合同中予以约定。1.3服务级别协议（SLA）1.3.1乙方承诺其提供的云计算服务具备一定的服务可用性、响应时间、数据安全性和性能保证。1.3.2服务可用性不低于99.9%。1.3.3响应时间不超过乙方承诺的时限。1.3.4数据安全性包括数据加密、备份、恢复等措施。1.3.5性能保证包括服务带宽、延迟等指标。第二条合同期限2.1合同期限自双方签字之日起至______年______月______日止。2.2如双方同意续约，应在合同到期前一个月内签订新的合同。2.3如双方未能就续约达成一致，合同到期后自动终止。第三条费用和支付3.1甲方应按合同约定的价格和支付方式向乙方支付服务费用。3.1.1基础服务费用为______元人民币/月。3.1.2扩容服务费用根据扩容方案和价格政策计算，并在合同中予以约定。3.2甲方支付方式为______，支付周期为______。3.3甲方应按照税收法律法规的规定向乙方提供有效的税务信息，并承担相关税费。第四条技术支持和维护4.1乙方提供______小时/天的技术支持服务，包括在线咨询、电话支持等。4.2乙方负责维护云计算服务，确保服务的稳定性和安全性。第五条数据安全和隐私5.1乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制等措施保障甲方数据的安全。5.2乙方承诺遵守相关法律法规和行业标准，保护甲方的隐私信息。第六条违约责任6.1如乙方提供的云计算服务中断，导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。6.2如乙方提供的云计算服务不符合约定的服务质量，乙方应根据实际情况进行赔偿。6.3如乙方违反保密义务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2如协商不成，双方同意提交______仲裁委员会进行仲裁。7.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条通知和送达8.1双方通过电子邮件、传真或书面形式相互发送通知。8.2双方确认上述通知方式的有效性，并确保通知能够在发送后的两个工作日内被对方接收。8.3甲方的送达地址为：____________________________。8.4乙方的送达地址为：____________________________。第九条合同修改和补充9.1合同的修改和补充应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。9.2合同的附件和补充协议均为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十条服务转移10.1甲方如需将云计算服务转移给第三方，应提前一个月通知乙方，并提交相关转移手续。10.2乙方应按照甲方的要求，协助完成服务转移。10.3服务转移费用根据乙方提供的转移方案和相关价格政策计算，并由甲方承担。第十一条终止和解除11.1在合同期限内，如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。11.2在合同期限内，如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同。11.3合同到期或提前解除后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方恢复数据，并确保数据的安全。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中知晓的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，构成保密信息。12.2双方承诺在合同有效期间及合同终止后，对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。12.3保密期限为合同终止后______年。第十三条强制性条款13.1双方同意遵守中华人民共和国法律法规、行业标准及相关政策。13.2双方不得利用云计算服务从事违法、违规活动。第十四条合同解除14.1在合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权解除合同。14.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相协助对方恢复到合同解除前的状态。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他主体，包括但不限于中介方、审计方、技术咨询方等。15.2当合同履行过程中涉及到第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.3第三方介入应不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方应保持合同的完整性和连续性。第十六条第三方责任限额16.1第三方介入的事务范围、责任限额、权利义务等应在补充协议中予以明确。16.2第三方应按照约定的事务范围履行合同义务，并承担相应的责任。16.3第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，责任限额应在补充协议中具体规定。16.4第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担无限责任。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的关系，第三方不对甲乙双方承担任何合同义务。17.2甲方、乙方不承担第三方任何债务和责任，第三方也不得以任何方式向甲方、乙方主张任何权利。17.3第三方与甲方、乙方之间的合同履行，不得影响甲方、乙方之间的合同履行。第十八条第三方合同的签订与履行18.1当需要第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面合同，并明确合同期限、服务内容、费用等事项。18.2甲乙双方应确保与第三方签订的合同不与本合同相冲突，并保证本合同的履行。18.3第三方合同的签订和履行，不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。第十九条第三方合同的变更和解除19.1甲乙双方与第三方签订的合同，如需变更或解除，应遵循合同约定和法律规定，并提前通知对方。19.2变更或解除第三方合同不得影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。第二十条第三方合同的违约责任20.1第三方如违反与甲乙双方签订的合同，应承担相应的违约责任。20.2甲乙双方不承担第三方违约的责任，但甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。第二十一条第三方合同的争议解决21.1甲乙双方与第三方签订的合同，如发生争议，应通过友好协商解决。21.2如协商不成，甲乙双方与第三方之间的争议，提交______仲裁委员会进行仲裁。21.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方和第三方均有约束力。第二十二条甲乙双方的协助义务22.1甲乙双方应协助第三方履行与甲乙双方签订的合同，确保合同的顺利实施。22.2甲乙双方应履行向第三方的告知义务，确保第三方了解合同履行的情况和需求。第二十三条保密义务23.1甲乙双方与第三方签订的合同，如涉及保密信息，各方应遵守保密义务，不得向任何第三方泄露。23.2保密期限根据合同约定和法律规定予以确定。第二十四条强制性条款24.1甲乙双方与第三方签订的合同，应遵守中华人民共和国法律法规、行业标准及相关政策。24.2甲乙双方与第三方签订的合同，不得利用云计算服务从事违法、违规活动。第二十五条本合同的修正25.1本附加条款是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。25.2本附加条款的修正，应采用书面形式，并由甲乙双方签字盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述附件二：服务级别协议（SLA）详细描述附件三：扩容方案详细描述附件四：技术支持和维护服务详细描述附件五：数据安全和隐私保护政策详细描述附件六：第三方服务提供商列表及相关协议附件七：费用明细表附件八：支付凭证模板附件九：服务转移流程详细描述附件十：合同续约条款详细描述附件十一：保密协议详细描述附件十二：强制性法律法规和行业标准详细描述附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述乙方提供给甲方的云计算服务，包括计算资源、存储资源、网络资源、安全服务以及技术支持等。附件二：服务级别协议（SLA）详细描述本附件详细描述乙方承诺的服务可用性、响应时间、数据安全性和性能保证等指标。附件三：扩容方案详细描述本附件详细描述乙方根据甲方需求提供的扩容方案，包括扩容方案的实施步骤、时间、费用等。附件四：技术支持和维护服务详细描述本附件详细描述乙方提供的技术支持服务内容，包括在线咨询、电话支持、现场支持等。附件五：数据安全和隐私保护政策详细描述本附件详细描述乙方的数据安全保护措施和隐私政策，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件六：第三方服务提供商列表