2024年度电脑硬件及软件维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电脑硬件及软件维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1硬件维护2.1.1设备检查2.1.2硬件更换2.1.3硬件升级2.2软件维护2.2.1系统优化2.2.2软件安装2.2.3病毒防护第三条服务期限3.1维护起始日期3.2维护结束日期第四条服务费用4.1硬件维护费用4.2软件维护费用4.3额外服务费用第五条服务地点5.1甲方办公地点第六条服务时间6.1维护时间安排第七条技术支持7.1技术咨询7.2远程协助7.3现场支持第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条其他条款12.1甲方权利和义务12.2乙方权利和义务第十三条附件13.1服务项目明细表13.2费用支付明细表第十四条签署页14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2乙方名称：_____________第二条服务内容2.1硬件维护2.1.1设备检查：乙方应定期对甲方的电脑硬件进行全面的检查，包括但不限于CPU、内存、硬盘、显卡等，确保硬件设备正常运行。2.1.2硬件更换：当甲方电脑硬件出现故障或性能不能满足使用需求时，乙方负责提供更换服务，包括但不限于更换CPU、内存、硬盘、显卡等。2.1.3硬件升级：根据甲方需求，乙方负责提供硬件升级服务，包括但不限于升级CPU、内存、硬盘、显卡等。2.2软件维护2.2.1系统优化：乙方负责对甲方的电脑操作系统进行优化，包括但不限于清理垃圾文件、优化启动项、关闭不必要的服务等，以提高系统运行速度和稳定性。2.2.2软件安装：乙方负责为甲方安装所需的软件，包括但不限于办公软件、安全防护软件、网络通讯软件等。2.2.3病毒防护：乙方应提供病毒防护服务，包括但不限于安装杀毒软件、定期更新病毒库、对电脑进行病毒查杀等，确保甲方电脑安全。第三条服务期限3.1维护起始日期：____年__月__日3.2维护结束日期：____年__月__日第四条服务费用4.1硬件维护费用：人民币____元整（大写：_______________________元整）4.2软件维护费用：人民币____元整（大写：_______________________元整）4.3额外服务费用：如甲方有特殊需求，乙方应提供额外服务，并根据实际情况收取费用。额外服务费用=人民币（大写：_______________________元整）第五条服务地点5.1甲方办公地点：____________________第六条服务时间6.1维护时间安排：乙方应根据甲方需求制定维护时间安排，并于维护前通知甲方。甲方应配合乙方的维护工作，确保维护顺利进行。第七条技术支持7.2远程协助：乙方提供远程协助服务，帮助甲方解决电脑故障。7.3现场支持：当甲方电脑出现重大故障，乙方应提供现场支持服务，直至电脑恢复正常运行。第八条保密条款8.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方应对双方之间的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或甲方自愿公开的信息。8.2保密期限：本合同签订后，甲乙双方对保密信息的保密义务将持续至合同终止后____年。第九条违约责任9.1甲方违约：甲方未按约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金为应付款项的____%。9.2乙方违约：乙方未按约定时间完成维护服务，应支付违约金，违约金为应付款项的____%。第十条争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用由败诉方承担。第十一条合同的生效、变更和终止11.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2合同变更：双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方代表签字盖章确认。第十二条其他条款12.1甲方权利和义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，提供必要的协助和便利条件，确保乙方正常履行合同。12.2乙方权利和义务：乙方应按照合同约定提供专业的硬件和软件维护服务，确保甲方电脑设备的正常运行。第十三条附件13.1服务项目明细表：详细列出乙方应提供的硬件和软件维护服务项目。13.2费用支付明细表：详细列出甲方应支付的服务费用明细。第十四条签署页14.1甲方代表签字：____________14.2乙方代表签字：____________14.3签订日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。14.2第三方介入情形：当本合同履行过程中，涉及到第三方提供的产品或服务时，甲方和乙方应与第三方协商，确保第三方按照合同约定的标准履行其职责。14.3第三方责任：第三方应按照合同约定提供产品或服务，并对因其原因导致的甲方损失承担责任。14.4第三方限额责任：如第三方为专业服务机构，如律师、会计师等，其责任限额应按照行业标准及惯例确定。如第三方非专业服务机构，其责任限额应由甲乙双方协商确定。第十五条第三方选择15.1甲方和乙方应选择有良好信誉和资质的第三方，确保其能够按照合同约定的标准提供产品或服务。15.2甲方和乙方应对第三方提供的产品或服务进行验收，确保其符合合同约定的质量标准。第十六条第三方支付16.1如第三方提供的产品或服务涉及支付，甲方和乙方应明确支付方式和支付时间。16.2甲方和乙方应对第三方支付的费用进行核实，确保其合理性和准确性。第十七条第三方保密17.1第三方应对本合同及履行过程中获得的甲方和乙方保密信息予以保密，并遵守本合同关于保密的约定。17.2第三方违反保密义务的，甲方和乙方有权要求其承担违约责任。第十八条第三方违约18.1如第三方未按照合同约定提供产品或服务，甲方和乙方有权要求其承担违约责任。18.2如第三方违约导致甲方损失，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方和乙方之间应为独立的合同关系。19.2第三方应对其与甲方和乙方之间的合同关系承担责任，不应将其违约责任转嫁给甲方或乙方。第二十条第三方介入的变更和终止20.1如第三方因故无法履行合同义务，甲方和乙方应协商确定变更或终止第三方介入。20.2甲方和乙方应与第三方协商确定变更或终止合同义务的具体事宜。第二十一条第三方与甲乙方的沟通21.2甲方和乙方应对第三方提出的合理建议和要求给予重视并及时响应。第二十二条第三方介入的违约处理22.1如第三方违反本合同约定，甲方和乙方应与第三方协商解决。22.2如协商不成，甲方和乙方有权依据本合同约定追究第三方的违约责任。第二十三条第三方介入的争议解决23.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。23.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条甲方和乙方的义务24.1甲方和乙方应确保与第三方之间的合同履行不影响本合同的履行。24.2甲方和乙方应对第三方介入过程中出现的问题及时通知对方。第二十五条合同的签署和生效25.1本合同的修正部分自双方代表签字盖章之日起生效。25.2本合同的修正部分与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方应提供的硬件和软件维护服务项目，包括但不限于设备检查、硬件更换、硬件升级、系统优化、软件安装、病毒防护等。附件2：费用支付明细表详细列出甲方应支付的服务费用明细，包括硬件维护费用、软件维护费用以及额外服务费用的明细。附件3：第三方服务提供商名单列出甲方和乙方同意的第三方服务提供商名单，包括第三方服务提供商的名称、联系方式、服务范围等信息。附件4：第三方服务协议甲乙双方与第三方服务提供商之间签订的服务协议，明确第三方的服务内容、质量标准、责任限额等。附件5：第三方服务验收标准详细列出甲方和乙方对第三方提供的产品或服务的验收标准，包括产品质量、服务效果等方面的要求。附件6：第三方服务支付凭证甲方和乙方对第三方服务支付的凭证，包括支付金额、支付时间、支付方式等详细信息。附件7：第三方服务保密协议甲乙双方与第三方签订的保密协议，明确第三方对甲方和乙方保密信息的责任和义务。附件8：第三方服务违约处理协议甲乙双方与第三方签订的违约处理协议，明确第三方违约行为的责任认定和处理方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按约定时间支付服务费用违约责任认定：甲方应支付违约金，违约金为应付款项的____%。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的____%作为违约金。违约行为2：乙方未按约定时间完成维护服务违约责任认定：乙方应支付违约金，违约金为应付款项的____%。违约行为3：第三方未按照合同约定提供产品或服务违约责任认定：第三方应承担违约责任，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。示例说明：如果第三方未按照合同约定提供产品或服务，导致甲方损失，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失，具体赔偿金额根据实际情况确定。违约行为4：第三方未遵守保密义务违约责任认定：第三方应承担违约责任，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金。示例说明：如果第三方未遵守保密义务，泄露了甲方和乙方的保密信息，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金，违约金金额根据保密信息的泄露程度和影响确定。违约行为5：第三方提供的产品或服务不符合质量标准违约责任认定：第三方应承担违约责任，甲方和乙方有权要求第三方重新提供产品或服务，或要求赔偿损失。示例说明：如果第三方提供的产品或服务不符合质量标准，导致甲方和乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方重新提供产品或服务，或要求赔偿损失。全文完。2024年度电脑硬件及软件维护合同1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单2.维护服务内容2.1硬件维护2.1.1设备检查2.1.2硬件故障维修2.1.3硬件升级建议2.2软件维护2.2.1操作系统维护2.2.2应用软件维护2.2.3病毒防护与清理3.维护服务时间3.1维护周期3.2响应时间3.3紧急维修服务4.维护费用及支付方式4.1维护费用4.2支付方式4.3费用调整5.合同期限5.1起始日期5.2终止日期6.合同的履行6.1甲方义务6.2乙方义务7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同的转让11.1转让条件11.2转让通知12.法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同的生效与终止14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方公司名称），地址：（甲方公司地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方公司名称），地址：（乙方公司地址）。1.3甲方设备清单（此处列出甲方所有需要维护的电脑硬件及软件设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息。）第二条维护服务内容2.1硬件维护2.1.1设备检查乙方应定期对甲方的电脑硬件设备进行检查，确保设备正常运行，每季度至少进行一次。2.1.2硬件故障维修乙方负责解决甲方电脑硬件设备在使用过程中出现的故障，并提供相应的维修服务。2.1.3硬件升级建议乙方根据甲方电脑硬件设备的运行状况和使用需求，提供硬件升级建议，以提高设备性能。2.2软件维护2.2.1操作系统维护乙方负责维护甲方的电脑操作系统，确保操作系统的稳定性和安全性。2.2.2应用软件维护乙方负责维护甲方电脑中的应用软件，确保应用软件的正常运行。2.2.3病毒防护与清理乙方负责为甲方的电脑设备提供病毒防护服务，及时清理病毒，确保设备的安全。第三条维护服务时间3.1维护周期乙方按照甲方设备清单，制定详细的维护计划，确保每台设备得到定期维护。3.2响应时间乙方在接到甲方设备故障报修后，应在4小时内响应，并尽快安排技术人员解决问题。3.3紧急维修服务如甲方设备出现严重故障，影响正常办公，乙方应提供24小时内的紧急维修服务。第四条维护费用及支付方式4.1维护费用甲乙双方根据甲方设备清单和维护服务内容，协商确定每年的维护费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。4.2支付方式甲方采用年度一次性支付的方式，支付给乙方合同约定的维护费用。4.3费用调整如遇市场物价上涨等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整申请，双方协商确定。第五条合同期限5.1起始日期本合同自双方签署之日起生效，合同期限为一年。5.2终止日期合同期限届满，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。第六条合同的履行6.1甲方义务甲方应按照合同约定，支付维护费用，并提供乙方必要的工作条件和便利。6.2乙方义务乙方应按照合同约定，提供专业的电脑硬件及软件维护服务，确保甲方设备正常运行。第八条违约责任7.1甲方违约甲方未按照合同约定支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，且甲方应支付违约金，违约金为合同总额的10%。7.2乙方违约乙方未按照合同约定提供维护服务，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的10%。第九条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除9.1变更条件合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。9.2解除条件合同期限届满前，甲方提前一个月书面通知乙方，双方协商解除合同。第十一条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。10.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十二条合同的转让11.1转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。11.2转让通知双方同意转让的，应提前书面通知对方。第十三条法律适用及争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款13.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效送达。13.2合同附件合同附件为甲乙双方确认的设备清单、维护服务内容等，附件与合同具有同等法律效力。13.3合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限届满或双方书面解除合同后失效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，协助甲方乙方完成合同约定服务事项的个体或组织。1.2第三方责任第三方应按照合同约定，提供相应的服务，并对其提供的服务质量承担责任。1.3第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬和服务保障。第二条第三方介入的程序2.1甲方乙方的选择甲方乙方应在合同中明确第三方的选择标准、选择程序及选择结果的确认方式。2.2第三方选择的告知甲方乙方应在第三方介入前，将第三方相关信息告知对方，并取得对方书面同意。2.3第三方介入的书面确认甲方乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务，并将协议副本送交对方留存。第三条第三方介入后的合同履行3.1甲方乙方的义务甲方乙方应按照合同约定，向第三方提供必要的工作条件和便利，并监督第三方履行合同义务。3.2第三方的义务第三方应按照合同约定，提供专业的服务，并确保服务质量和效果。3.3甲方乙方的权利甲方乙方对第三方提供的服务有监督权，并对服务质量有异议时，有权要求第三方改正或赔偿。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定甲方乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和责任范围。4.2第三方责任限额的调整如第三方责任限额不足以弥补甲方乙方的损失，甲方乙方可协商调整第三方责任限额。4.3第三方责任限额的告知甲方乙方应将第三方责任限额的约定告知第三方，并取得第三方书面认可。第五条第三方与甲方乙方的关系5.1第三方与甲方乙方的独立关系第三方与甲方乙方保持独立关系，第三方不对甲方乙方承担合同以外的义务。5.2第三方与甲方乙方的协作关系5.3第三方与甲方乙方的沟通协作第三方应与甲方乙方保持密切的沟通协作，及时解决合同履行过程中的问题。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约的处理方式如第三方未按照合同约定履行义务，甲方乙方有权要求第三方改正或赔偿。6.2第三方违约的赔偿责任第三方应按照甲方乙方的要求，承担违约赔偿责任，赔偿限额不超过合同约定的责任限额。6.3第三方违约的解除合同如第三方严重违约，甲方乙方有权解除合同，并有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方与甲方乙方的争议解决7.1第三方与甲方乙方的争议解决方式第三方与甲方乙方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2第三方与甲方乙方的争议解决时效第三方与甲方乙方在合同履行过程中的争议，应在争议发生之日起30日内解决。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件第三方完成合同约定的服务事项，或者甲方乙方书面解除与第三方的合同，第三方介入终止。8.2第三方介入的终止程序第三方介入终止后，甲方乙方应与第三方办理相关手续，包括但不限于支付报酬、结算费用等。8.3第三方介入的终止通知甲方乙方应在第三方介入终止后，及时通知对方，并将终止证明文件送交对方留存。第九条第三方介入后的合同变更与解除9.1合同变更的条件甲方乙方根据合同履行情况，如需变更或解除合同，应与第三方协商一致。9.2合同解除的条件合同期限届满，或者双方书面解除合同，第三方介入的合同解除。9.3合同变更与解除的程序甲方乙方与第三方协商一致后，应签订书面协议，明确变更或解除事项，并将协议副本送交对方留存。第十条第三方介入后的违约责任及赔偿10.1第三方违约责任第三方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，赔偿甲方乙方的损失。10.2甲方乙方违约责任甲方乙方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，赔偿第三方的损失。10.3违约赔偿的程序违约方应按照对方的要求，承担违约赔偿责任，赔偿限额不超过合同约定的责任限额第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有需要维护的电脑硬件设备名称、型号、数量等信息。附件二：软件维护清单详细列出所有需要维护的软件应用程序名称、版本、数量等信息。附件三：维护服务内容说明详细说明乙方应提供的硬件维护和软件维护服务内容，包括设备检查、硬件故障维修、软件故障排查等。附件四：维护服务时间表列出乙方应按照的维护服务时间安排，包括定期维护的时间、响应时间、紧急维修服务的时限等。附件五：维护费用明细表详细列出维护费用的计算方式，包括各项服务的费用标准、总额以及支付方式等。附件六：第三方选择标准及协议明确第三方选择的标准和程序，以及第三方与甲方乙方签订的书面协议副本。附件七：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和责任范围，以及甲方乙方的知情同意书。附件八：合同履行监督与评估机制详细说明甲方乙方对第三方履行合同的监督评估机制，包括监督方式、评估标准和反馈渠道等。附件九：争议解决方式及程序详细列出争议解决的途径，包括协商解决、调解解决和法律途径等，并提供相应的程序说明。附件十：合同变更与解除条件及程序明确合同变更与解除的条件和程序，包括变更解除的申请、协商和书面协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付维护费用。2.乙方未按合同约定提供维护服务。3.第三方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方乙方未按合同约定履行监督义务。5.第三方未按合同约定履行义务导致甲方乙方损失。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同约定，违约方应支付合同总额一定比例的违约金，如合同总额的10%。2.损害赔偿：违约方应赔偿因其违约行为导致对方遭受的实际损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失和预期利益损失等。3.合同解除：严重违约行为导致合同无法履行，双方有权解除合同，并有权要求违约方承担违约责任。示例说明：假设甲方未按照合同约定支付维护费用，乙方在催告后仍未支付，则构成甲方违约。甲方应支付合同总额的10%作为违约金，并赔偿乙方因未支付费用而导致的损失。如果乙方未按照合同约定提供维护服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。例如，乙方未能在规定时间内响应甲方报修，甲方有权要求乙方在24小时内提供紧急维修服务，并有权要求乙方支付因延迟维修而导致的间接经济损失。如果第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方乙方均有权要求第三方改正或赔偿。例如，第三方提供的软件维护服务未能及时解决甲方乙方的软件故障，甲方乙方有权要求第三方在规定时间内提供解决方案，并有权要求第三方赔偿因故障导致的损失。全文完。2024年度电脑硬件及软件维护合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同标的定义第二条服务内容2.1硬件维护服务2.2软件维护服务2.3技术支持服务第三条服务时间3.1服务期限3.2服务时间安排3.3应急响应时间第四条服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整第五条维护设备范围5.1电脑硬件设备列表5.2电脑软件系统列表5.3维护设备新增第六条技术支持6.1技术支持渠道6.2远程支持服务6.3现场支持服务第七条维护质量标准7.1硬件设备正常运行率7.2软件系统正常运行率7.3客户满意度第八条保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务与期限8.3泄密责任追究第九条违约责任9.1甲方违约行为9.2乙方违约行为9.3违约责任承担方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的权利义务处理第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效条件13.3合同修改和补充第十四条其他约定14.1双方的其他权利义务14.2合同的书面形式14.3合同的签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：____________，地址：_________________________。1.2乙方名称与地址乙方全称：____________，地址：_________________________。1.3合同标的定义合同标的包括电脑硬件维护、软件维护及技术支持等服务，具体服务内容详见第二条。第二条服务内容2.1硬件维护服务乙方负责对甲方的电脑硬件设备进行定期检查、保养、故障排除及更换零配件等维护工作。2.2软件维护服务乙方负责对甲方的电脑软件系统进行定期检查、升级、故障排除及优化等维护工作。2.3技术支持服务乙方提供电话、远程桌面、现场等多种技术支持服务，确保甲方电脑设备及软件系统的正常运行。第三条服务时间3.1服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务时间安排乙方根据甲方电脑设备的使用情况，制定合理的服务时间安排，确保甲方电脑设备在正常工作时间外仍能获得及时的维护服务。3.3应急响应时间乙方承诺在接到甲方应急维修请求后，一般情况下应在4小时内给予回应，并在24小时内到达现场进行维修。第四条服务费用4.1服务费用计算本合同服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括硬件维护费、软件维护费及技术支持费。4.2服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账等途径支付给乙方。4.3服务费用调整如遇市场价格变动等不可抗力因素，经双方协商一致，可对本合同服务费用进行调整。第五条维护设备范围5.1电脑硬件设备列表电脑主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、传真机等硬件设备。5.2电脑软件系统列表操作系统、办公软件、安全防护软件等软件系统。5.3维护设备新增如甲方在合同期内新增电脑设备，乙方应根据新增设备的具体情况，与甲方协商确定新增设备的服务费用。第六条技术支持6.1技术支持渠道甲方可通过电话、电子邮件、远程桌面等方式向乙方提出技术支持需求。6.2远程支持服务乙方通过远程桌面等方式，为甲方提供软件安装、故障排查等技术支持服务。6.3现场支持服务乙方安排技术人员到甲方现场进行设备维护、故障排查等服务。第七条维护质量标准7.1硬件设备正常运行率硬件设备正常运行率不低于98%。7.2软件系统正常运行率软件系统正常运行率不低于98%。7.3客户满意度第八条保密条款8.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获取的，尚未公开并具有商业价值的信息，包括技术秘密、商业秘密、客户信息等。8.2保密义务与期限乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后两年内继续有效。8.3泄密责任追究如乙方违反保密义务，导致甲方保密信息泄露，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1甲方违约行为甲方如未按约定支付服务费用，应支付迟延利息，并承担乙方因此产生的其他损失。9.2乙方违约行为乙方如未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并承担因此产生的其他损失。9.3违约责任承担方式违约方应承担守约方的损失赔偿责任，赔偿金额根据违约程度和实际损失确定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。10.2仲裁机构双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件经双方协商一致，可以变更合同内容。变更事项应以书面形式签订补充协议。11.2合同解除条件在合同履行期间，如一方严重违约，对方有权解除合同。11.3变更与解除的程序合同变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十二条合同的终止12.1合同终止条件本合同服务期限届满，双方未续签，或经协商一致提前终止合同。12.2合同终止程序合同终止前，双方应完成未履行事项的清理工作，并互相出具终止证明。12.3合同终止后的权利义务处理第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：服务项目明细表、服务时间表、保密协议等。13.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3合同修改和补充本合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十四条其他约定14.1双方的其他权利义务双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，互相配合，共同完成合同约定的各项义务。14.2合同的书面形式本合同及本合同的附件均为书面形式，一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同的签字盖章本合同由甲乙双方授权代表签字并加盖公章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方合同履行过程中介入并提供服务或协助的一方。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、咨询方、监管方、技术支持方等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并在合同中明确第三方的选择标准和程序。2.2第三方资格审核甲乙双方应对第三方进行资格审核，确保其具备相应的资质、能力和信誉。2.3第三方介入通知甲乙双方应在第三方介入前，向对方发出书面通知，并说明介入的原因、时间、范围等信息。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应服务，并对其提供的服务承担责任。3.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.3第三方责任履行第三方应在其责任范围内，履行合同义务，并承担因违约、疏忽或其他原因导致的损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为合同的一方，按照甲乙双方的约定履行合同义务。4.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合同的一方，按照甲乙双方的约定履行合同义务。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更程序如甲方或乙方因第三方原因需变更或解除合同，应与第三方协商一致，并按照本合同约定的变更与解除程序进行。5.2第三方解除条件甲乙双方均有权解除与第三方的合同，解除条件应在本合同中明确。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如未按约定提供服务或违反合同约定，甲乙双方均有权要求第三方纠正违约行为或承担违约责任。6.2第三方违约责任承担第三方应按照甲乙双方的约定，承