2024年度云计算服务专用合同3篇_第1页
2024年度云计算服务专用合同3篇_第2页
2024年度云计算服务专用合同3篇_第3页
2024年度云计算服务专用合同3篇_第4页
2024年度云计算服务专用合同3篇_第5页
已阅读5页,还剩49页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务专用合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3服务器运维支持1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库运维支持1.4云安全服务1.4.1安全防护1.4.2安全审计1.4.3安全报警2.服务期限2.1合同有效期限2.2服务开始时间2.3服务结束时间3.费用及支付3.1服务费用3.1.1服务费用计算方式3.1.2服务费用支付方式3.1.3服务费用支付时间3.2费用调整3.3违约金4.技术支持与维护4.1技术支持4.1.1技术支持时间4.1.2技术支持渠道4.1.3技术支持响应时间4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护内容4.2.3维护通知5.数据管理5.1数据备份5.1.1备份频率5.1.2备份存储期限5.1.3备份数据恢复5.2数据安全5.2.1数据加密5.2.2数据访问控制5.2.3数据隐私保护6.网络与信息安全6.1网络保障6.1.1网络稳定性6.1.2网络带宽6.1.3网络故障处理6.2信息安全6.2.1安全策略6.2.2安全防护措施6.2.3安全事件应对7.服务级别协议7.1服务可用性7.2响应时间7.3数据完整性8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决10.合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除11.保密条款11.1保密信息11.2保密期限11.3保密义务12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分:合同如下:1.服务内容1.1云服务器服务甲方同意向乙方提供云服务器服务,包括但不限于云服务器的租赁、配置、带宽分配、运维支持等。1.1.1服务器配置乙方可以选择不同的服务器配置,包括但不限于CPU、内存、硬盘等。具体配置根据双方协商确定。1.1.2服务器带宽乙方可以选择不同的服务器带宽,包括但不限于上行带宽、下行带宽。具体带宽根据双方协商确定。1.1.3服务器运维支持甲方提供7x24小时的运维支持,确保服务器的正常运行。对于服务器的软硬件故障,甲方应在4小时内响应并提供解决方案。1.2云存储服务甲方同意向乙方提供云存储服务,包括但不限于云存储空间的租赁、数据备份、数据恢复等。1.2.1存储空间乙方可以选择不同的存储空间,具体空间根据双方协商确定。1.2.2数据备份甲方定期对乙方数据进行备份,备份数据保留期限根据双方协商确定。1.2.3数据恢复如乙方数据发生丢失或损坏,甲方负责提供数据恢复服务。1.3云数据库服务甲方同意向乙方提供云数据库服务,包括但不限于数据库的租赁、类型选择、容量分配、运维支持等。1.3.1数据库类型乙方可以选择不同的数据库类型,包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等。具体类型根据双方协商确定。1.3.2数据库容量乙方可以选择不同的数据库容量,具体容量根据双方协商确定。1.3.3数据库运维支持甲方提供7x24小时的运维支持,确保数据库的正常运行。对于数据库的故障,甲方应在4小时内响应并提供解决方案。1.4云安全服务甲方同意向乙方提供云安全服务,包括但不限于安全防护、安全审计、安全报警等。1.4.1安全防护甲方采用防火墙、入侵检测系统等手段,对乙方数据进行安全防护。1.4.2安全审计甲方对乙方操作进行安全审计,确保乙方操作的安全性。1.4.3安全报警甲方设置安全报警系统,一旦发现安全事件,立即通知乙方。2.服务期限2.1合同有效期限本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。2.2服务开始时间服务开始时间为合同生效之日起。2.3服务结束时间服务结束时间为合同有效期届满之日。3.费用及支付3.1服务费用3.1.1服务费用计算方式服务费用根据乙方实际使用的云服务资源计算,包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。3.1.2服务费用支付方式乙方可以选择银行转账、等支付方式。3.1.3服务费用支付时间乙方应在合同生效后每月5日前支付当月服务费用。3.2费用调整如乙方实际使用的云服务资源超过合同约定资源,甲方有权按照实际使用情况调整服务费用。3.3违约金如乙方逾期支付服务费用,应支付违约金,违约金为逾期支付金额的千分之五。4.技术支持与维护4.1技术支持4.1.1技术支持时间技术支持时间为每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。4.1.2技术支持渠道技术支持渠道包括电话、邮件、在线客服等。4.1.3技术支持响应时间甲方在收到乙方技术支持请求后,应在4小时内响应并提供解决方案。4.2系统维护4.2.1维护时间系统维护时间为每周六,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。4.2.2维护内容系统维护内容包括系统升级、漏洞修复、性能优化等。4.2.3维护通知甲方在维护前至少提前一天通知乙方。5.数据管理5.1数据备份5.1.1备份频率数据备份频率为每日一次。5.1.2备份存储期限备份数据保留期限为三个月。5.1.3备份数据恢复如数据丢失或损坏,甲方应在4小时内提供数据恢复服务。5.2数据安全5.2.8.违约责任8.1甲方违约如甲方未能按照约定提供服务,或服务质量不符合约定,甲方应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。8.2乙方违约如乙方未能按照约定支付服务费用,或违反本合同的其他约定,乙方应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.3仲裁解决双方也可以选择通过仲裁解决争议,仲裁地点和仲裁机构由双方协商确定。10.合同的变更与终止10.1合同变更任何一方提出变更本合同,应书面通知对方,经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2合同终止本合同有效期内,除非合同到期或者双方协商一致解除合同,否则任何一方不得单方面终止合同。10.3合同解除合同解除应书面通知对方,并按照本合同约定办理相关手续。11.保密条款11.1保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,均属于保密信息。11.2保密期限保密信息的保密期限为合同有效期内及合同终止后五年。11.3保密义务双方应对保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议,应通过协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1甲方权利与义务甲方应按照本合同约定提供服务,并保证服务的质量和安全。13.2乙方权利与义务乙方应按照本合同约定支付服务费用,并遵守甲方的服务条款和操作规范。13.3第三方权利与义务本合同涉及的第三方服务提供商应按照其服务条款提供服务,并保证服务的质量和安全。14.签署日期与地点14.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点本合同在甲方办公地点签署。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方服务提供商15.1定义第三方服务提供商指的是除甲方和乙方之外,根据本合同约定为甲方或乙方提供云服务相关的服务的企业或个人。15.2第三方责任第三方服务提供商应按照其服务条款提供服务,并保证服务的质量和安全。第三方服务提供商对乙方数据的丢失、损坏或者隐私泄露等承担责任。15.3第三方选择甲方应根据自身需求选择合适的第三方服务提供商,并书面通知乙方。乙方应审慎评估第三方的服务能力和信誉,并有权要求甲方提供第三方服务提供商的详细信息。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方介入通知当甲乙双方中任何一方选择第三方服务提供商时,应提前至少三十天书面通知对方,并说明第三方的服务内容、服务期限等相关信息。16.2第三方服务监管甲方应对第三方服务提供商的服务进行监管,确保其服务符合本合同的约定。乙方有权对第三方服务提供商的服务进行监督,并提出意见和建议。16.3第三方服务变更如第三方服务提供商的服务内容发生变更,甲方应及时通知乙方,并按照本合同约定办理相关手续。17.第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方服务提供商对乙方承担的责任限额不超过其向甲方收取的服务费用。17.2第三方责任免除第三方服务提供商不承担因甲方或乙方违反本合同导致的损失。17.3第三方责任追偿如第三方服务提供商因违约导致甲方或乙方损失,甲方或乙方有权向第三方服务提供商追偿。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方服务提供商与甲方之间的合同关系独立于本合同,第三方服务提供商对甲方不承担任何合同义务。18.2第三方与乙方关系第三方服务提供商与乙方之间的合同关系独立于本合同,第三方服务提供商对乙方不承担任何合同义务。18.3第三方与其他各方关系第三方服务提供商与本合同之外的任何第三方之间的合同关系,均与本合同无关,本合同各方不承担任何连带责任。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方争议解决如第三方服务提供商与甲方或乙方之间发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方与甲方或乙方之间的争议不影响本合同的履行。20.其他相关事项20.1第三方信息保密第三方服务提供商应对本合同及与甲方或乙方之间的合同相关的保密信息予以保密,未经甲方或乙方书面同意,不得向任何第三方披露。20.2第三方合规性第三方服务提供商应遵守相关法律法规,不得从事任何违法活动。20.3第三方保险第三方服务提供商应购买必要的保险,以保障其服务过程中可能发生的损失。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:《云服务器配置清单》详细列出甲方选择的云服务器配置,包括CPU、内存、硬盘等规格。2.附件二:《云存储服务详情》详细列出甲方选择的云存储服务内容,包括存储空间、数据备份、数据恢复等。3.附件三:《云数据库服务规格》详细列出甲方选择的云数据库类型、容量等信息。4.附件四:《云安全服务方案》详细列出甲方提供的云安全服务内容,包括安全防护、安全审计、安全报警等。5.附件五:《技术支持与维护服务指南》详细列出甲方提供的技术支持与维护服务的时间、渠道、响应时间等。6.附件六:《数据管理协议》详细列出数据备份、数据安全、数据隐私保护等方面的管理协议。7.附件七:《网络与信息安全保障》详细列出甲方提供的网络保障、信息安全策略、安全防护措施等。8.附件八:《服务级别协议》详细列出服务可用性、响应时间、数据完整性等ServiceLevelAgreement内容。9.附件九:《第三方服务提供商信息》详细列出甲方选择的第三方服务提供商的信息,包括服务内容、服务期限等。10.附件十:《保险证明文件》第三方服务提供商提供的保险证明文件,证明其具备必要的保险。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为未按照约定提供服务服务质量不符合约定未按时支付服务费用违反本合同其他约定违约责任:赔偿乙方损失支付违约金2.乙方违约行为未按照约定支付服务费用违反本合同其他约定违约责任:赔偿甲方损失支付违约金3.第三方服务提供商违约行为未按照服务条款提供服务服务不符合约定质量数据丢失、损坏或隐私泄露违约责任:第三方服务提供商对乙方承担的责任限额不超过其向甲方收取的服务费用第三方服务提供商不承担因甲方或乙方违反本合同导致的损失甲方或乙方有权向第三方服务提供商追偿全文完。2024年度云计算服务专用合同1本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.2云存储服务1.3云数据库服务1.4云网络服务1.5安全服务1.6技术支持服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付期限4.服务质量和保证4.1服务正常运行时间保证4.2数据安全保证4.3服务质量改进5.客户责任5.1合法使用服务5.2信息安全责任5.3遵守法律法规6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.解除和终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.服务变更9.1服务提供商变更服务内容9.2客户变更服务内容10.服务提供商的权利和义务10.1提供服务10.2维护服务10.3客户信息保护11.客户的权利和义务11.1享受服务11.2提供必要信息11.3配合服务提供商12.保密条款12.1保密信息定义12.2保密义务12.3保密信息的例外13.适用法律和管辖13.1合同适用法律13.2争议管辖法院14.其他条款14.1服务提供商和客户的联系信息14.2合同修改和补充14.3合同解除和终止后的权利和义务第一部分:合同如下:第一条服务内容1.1云服务器服务提供商将向客户提供云服务器服务,包括虚拟服务器创建、配置和管理。客户可以根据需求选择不同的服务器规格、操作系统和数据存储选项。1.2云存储服务提供商将向客户提供云存储服务,包括对象存储和文件存储。客户可以根据需求存储和访问大量的数据,并可以根据数据的访问频率和重要性选择不同的存储类型。1.3云数据库服务提供商将向客户提供云数据库服务,包括关系型数据库和非关系型数据库。客户可以根据需求创建、管理和访问不同的数据库实例,并可以根据数据的规模和性能要求选择不同的数据库类型。1.4云网络服务提供商将向客户提供云网络服务,包括虚拟私有云、负载均衡和内容分发网络。客户可以根据需求创建和管理虚拟网络环境,实现不同网络资源的高可用性和灵活性。1.5安全服务提供商将向客户提供安全服务,包括网络安全、数据加密和访问控制。提供商将采取合理的措施保护客户的数据和应用程序免受未经授权的访问和恶意攻击。1.6技术支持服务提供商将向客户提供技术支持服务,包括问题解答、故障排除和性能优化。客户可以随时联系提供商的技术支持团队,获取所需的帮助和支持。第二条服务期限2.1服务开始日期服务的开始日期为双方签署合同之日起。2.2服务结束日期服务的结束日期为合同期满之日。第三条服务费用3.1服务费用计算客户应根据实际使用的服务资源和相关费用标准支付服务费用。费用的具体计算方式详见附件一。3.2服务费用支付方式客户可以选择通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。3.3服务费用支付期限客户应在合同签订后的七个工作日内支付首次服务费用,之后每个支付周期内支付当期的服务费用。第四条服务质量和保证4.1服务正常运行时间保证提供商承诺云服务的正常运行时间至少为99.9%,具体服务保证详见附件二。4.2数据安全保证提供商将采取合理的安全措施保护客户的数据安全,防止数据泄露、丢失或被篡改。4.3服务质量改进提供商将不断改进和升级云服务,提高服务质量和性能,以满足客户的需求。第五条客户责任5.1合法使用服务客户应合法使用云服务,不得利用云服务从事非法活动或侵犯他人的合法权益。5.2信息安全责任客户应对其存储在云服务中的数据和应用程序的安全性负责,并采取必要的措施保护其数据和应用程序免受未经授权的访问和恶意攻击。5.3遵守法律法规客户应遵守与云服务相关的法律法规,包括但不限于数据保护法、知识产权法、反恐怖主义法等。第六条违约责任6.1服务提供商违约如果提供商未能履行合同义务或违反了合同条款,客户有权要求提供商承担违约责任。6.2客户违约如果客户未能履行合同义务或违反了合同条款,提供商有权要求客户承担违约责任。第八条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。7.2调解解决如果协商未能解决争议,双方可以同意选择第三方调解机构进行调解,调解结果对双方具有约束力。7.3仲裁解决如果双方同意仲裁,任何争议应提交仲裁委员会进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方具有法律约束力。7.4法律途径解决如果仲裁无法解决争议,任何一方可以将争议提交有管辖权的人民法院解决。第九条解除和终止8.1合同解除条件双方协商一致可以解除合同。如果一方严重违反合同条款,对方可以解除合同。8.2合同终止条件合同终止的条件包括:合同期满、双方协商一致终止、一方违约导致合同无法履行、法律规定合同应当终止的其他情形。第九条服务变更9.1服务提供商变更服务内容服务提供商在合同约定的服务期限内可以变更服务内容,但应提前通知客户,并经客户同意。9.2客户变更服务内容客户可以根据需求变更服务内容,应提前通知服务提供商,并经双方协商一致。第十条服务提供商的权利和义务10.1提供服务服务提供商应按照合同约定提供云服务,并保证服务的质量和正常运行。10.2维护服务服务提供商应定期对云服务进行维护和升级,确保服务的稳定性和安全性。10.3客户信息保护服务提供商应保护客户的隐私和商业秘密,未经客户同意不得泄露客户信息。第十一条客户的权利和义务11.1享受服务客户有权按照合同约定享受云服务,并有权要求服务提供商提供技术支持和帮助。11.2提供必要信息客户应向服务提供商提供与其云服务使用相关的必要信息,并确保信息的真实性和准确性。11.3配合服务提供商客户应配合服务提供商进行服务维护和升级,并按照服务提供商的要求提供相关协助。第十二条保密条款12.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息和数据。12.2保密义务双方对保密信息承担保密义务,未经对方同意不得向第三方泄露或公开保密信息。12.3保密信息的例外法律要求披露保密信息或保密信息已为公众所知等情形不受保密义务的限制。第十三条适用法律和管辖13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖法院本合同争议提交有管辖权的人民法院解决。第十四条其他条款14.1服务提供商和客户的联系信息服务提供商和客户的联系信息详见附件三。14.2合同修改和补充本合同的修改和补充应采用书面形式,经双方签署后生效。14.3合同解除和终止后的权利和义务合同解除或终止后,双方仍应履行合同中规定的权利和义务,包括但不限于保密义务和服务质量保证。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织,包括但不仅限于中介方、监管机构、审计机构等。15.2第三方介入的情形在本合同履行过程中,如涉及第三方的服务、评价、监督或协调等情况,第三方可根据合同约定或法律法规规定介入合同的履行。15.3第三方责任第三方介入时,应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其承诺的服务或义务负责,不对合同外的其他事项承担责任。第十六条第三方服务的额外条款16.1额外条款的制定当甲乙方根据本合同有第三方介入时,双方应共同制定额外的条款,明确第三方的权利、义务和责任。16.2额外条款的签署额外条款须经甲乙方及第三方共同签署,方能生效。16.3额外条款的补充额外条款是本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定甲乙方应根据第三方的服务内容、性质和市场行情等因素,协商确定第三方的责任限额。17.2第三方责任限额的表述第三方责任限额应在额外条款中明确表述,包括赔偿范围、赔偿限额等。17.3第三方责任限额的调整甲乙方可根据合同履行情况,协商调整第三方的责任限额。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的划分第三方介入时,其与甲乙方的关系应明确划分。第三方仅对甲乙方承担责任,不涉及甲乙方与其他方的关系。18.2第三方与甲乙方的沟通甲乙方应与第三方保持良好沟通,确保合同履行顺畅。第三方应积极响应甲乙方的合理需求,提供必要的服务和支持。18.3第三方与甲乙方的协作甲乙方与第三方应建立协作机制,共同解决合同履行过程中出现的问题,确保合同目标的实现。第十九条第三方介入的变更和终止19.1第三方介入的变更如第三方因故不能继续履行合同义务,甲乙方应协商确定变更第三方的事宜。19.2第三方介入的终止当合同履行完毕或第三方职责终止时,第三方介入相应终止。19.3第三方介入终止后的处理第三方介入终止后,甲乙方应按照合同约定或法律法规规定,处理与第三方相关的后续事宜。第二十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约的情形如第三方未能履行合同义务或违反了合同条款,甲乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约的处理甲乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商无果,甲乙方有权采取法律手段追究第三方的违约责任。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方争议的解决当第三方介入引起争议时,甲乙方应尝试协商解决。如协商不成,可依照本合同争议解决条款进行解决。21.2第三方争议的诉讼如争议无法通过协商解决,甲乙方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十二条甲乙方的义务和责任22.1甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定履行各自的义务,确保合同的正常履行。22.2甲乙方的责任甲乙方应对因自身原因导致的合同违约或损失承担责任。第二十三条合同的生效、修改和解除23.1合同的生效本合同自甲乙方及第三方签署之日起生效。23.2合同的修改合同的修改应经甲乙方及第三方共同签署,方能生效。23.3合同的解除合同的解除应依照合同约定或法律法规规定进行。第二十四条合同的终止24.1合同终止的情形合同终止的情形包括合同期满、甲乙方协商一致终止、第三方违约导致合同无法履行等。24.2合同终止后的处理合同终止后,甲乙方应按照合同约定或法律法规规定,处理与第三方相关的后续事宜。第二十五条违约责任25.1违约责任界定违约责任应根据合同约定或法律法规规定进行界定。25.2违约责任的承担违约方应承担相应的违约责任,包括赔偿损失、支付违约金等。第二十六条法律适用和争议解决第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:云服务详细描述本附件详细描述了云服务的各项具体内容,包括云服务器服务、云存储服务、云数据库服务、云网络服务、安全服务和技术支持服务的具体内容和规格。附件二:费用计算方法和支付方式本附件详细说明了服务费用的计算方法,包括费用的计算基础、计算公式以及支付方式,包括银行转账、、支付等。附件三:服务提供商和客户的联系信息本附件列出了服务提供商和客户的联系信息,包括联系人、联系方式和地址等。附件四:保密信息清单本附件详细列出了需要保密的信息内容,包括商业秘密、客户数据等。附件五:第三方服务协议本附件为第三方服务提供商的服务协议,详细说明了第三方的服务内容、服务质量保证、责任限制等。附件六:第三方评价报告本附件为第三方的评价报告,包括第三方服务的质量评价、性能测试结果等。说明二:违约行为及责任认定:1.服务提供商未能按照合同约定提供服务,或者提供的服务不符合合同约定的质量标准。示例:服务提供商未能在约定的时间内提供云服务器服务,或者提供的服务器配置不符合合同约定。2.服务提供商未能按照约定时间履行服务义务。示例:服务提供商未能在约定的维护时间提供技术支持服务。3.服务提供商未能保护客户的保密信息,导致信息泄露。示例:服务提供商未能按照约定保护客户的商业秘密,导致秘密被第三方知晓。4.客户未能按照合同约定支付服务费用。示例:客户未能在合同约定的时间内支付服务费用。5.客户未能合法使用云服务,或者未能保护自己在云服务中的数据安全。示例:客户在云服务中存储了非法内容,或者未采取必要措施保护自己的数据安全。6.第三方未能按照约定提供服务,或者提供的服务不符合合同约定的质量标准。示例:第三方提供的技术支持服务未能解决客户的问题,导致客户的服务中断。违约责任认定标准:1.服务提供商违约服务提供商应根据违约行为的严重程度,承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.客户违约客户应根据违约行为的严重程度,承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.第三方违约第三方应根据违约行为的严重程度,承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年度云计算服务专用合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整第四条技术支持和维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全和保密5.1数据安全5.2保密义务5.3数据备份第六条网络和数据传输6.1网络保障6.2数据传输6.3带宽保障第七条服务质量保证7.1服务指标7.2服务承诺7.3服务质量评估第八条系统升级和维护8.1升级通知8.2维护工作8.3升级和维护影响第九条合同的变更和终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除后的处理第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1通知和送达13.2合同的生效13.3附件第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方名称:_____________,地址:_____________。1.2乙方名称:_____________,地址:_____________。1.3云计算服务:指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务。第二条服务内容2.1服务范围:乙方提供的云计算服务包括但不限于数据存储、计算、网络、安全等服务。2.2服务类型:根据甲方的实际需求,双方协商确定具体的服务类型和规格。2.3服务期限:本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日,除非双方另有约定。第三条服务费用3.1费用计算:根据甲方的实际使用量和乙方的收费标准计算服务费用。3.2付费方式:甲方可以选择预付费或后付费的方式。预付费方式下,甲方应在合同开始执行前支付一定期限的服务费用;后付费方式下,甲方应在每月底前支付上一个月的服务费用。3.3费用调整:双方可以根据市场情况和实际服务需求,在合同期限内协商调整服务费用。第四条技术支持和维护4.1技术支持:乙方提供7x24小时在线技术支持,确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。4.2系统维护:乙方定期对云计算平台进行维护和升级,确保平台的稳定性和安全性。4.3故障处理:乙方应在接到甲方故障报告后,立即进行排查和处理,确保甲方业务不受影响。第五条数据安全和保密5.1数据安全:乙方采取有效措施保障甲方数据的安全,防止数据泄露、篡改和丢失。5.2保密义务:乙方对甲方提供的所有数据和信息承担保密义务,未经甲方同意不得向第三方披露。5.3数据备份:乙方定期对甲方的数据进行备份,确保数据在出现故障时能够迅速恢复。第六条网络和数据传输6.1网络保障:乙方保证云计算平台的网络连接稳定,确保甲方正常使用服务。6.2数据传输:乙方提供高速、稳定的数据传输服务,满足甲方的业务需求。6.3带宽保障:乙方根据甲方的实际需求,提供足够的网络带宽,确保甲方业务流畅运行。第七条服务质量保证7.1服务指标:乙方承诺云计算服务的可用性不低于99.9%,数据安全性不低于99.999%。7.2服务承诺:乙方按照约定提供服务,确保服务质量满足甲方的业务需求。7.3服务质量评估:甲方有权在合同期限内对乙方提供的服务质量进行评估,并提出改进意见。第八条系统升级和维护8.1升级通知:乙方在进行系统升级前,应提前向甲方发出通知,告知升级时间和可能影响。8.2维护工作:乙方定期对云计算平台进行维护,确保平台的稳定性和性能。8.3升级和维护影响:乙方应尽量减少升级和维护对甲方业务的影响,并在升级和维护后及时向甲方报告。第九条合同的变更和终止9.1合同变更:双方同意,合同的有效期、服务内容、服务费用等可以根据双方协商一致进行变更。9.2合同终止:合同期满或者双方协商一致可以终止合同。9.3合同解除后的处理:合同解除后,乙方应按照甲方的要求,将甲方的数据和信息移交给甲方或者甲方指定的第三方。第十条违约责任10.1违约行为:任何一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,视为违约。10.2违约责任:违约方应承担因此给守约方造成的损失和费用。10.3违约赔偿:违约方应按照守约方的实际损失进行赔偿,包括但不限于直接损失、间接损失和预期利益。第十一条争议解决11.1协商解决:双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。11.2调解解决:协商不成的,任何一方都可以向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径:调解不成的,任何一方都有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用:本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决:本合同的争议解决方式为调解或诉讼,具体按照第十一条的规定执行。第十三条其他条款13.1通知和送达:任何一方可以通过书面形式向对方发出通知,通知应以邮递方式送达对方指定的地址。13.2合同的生效:本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3附件:本合同的附件包括服务项目清单、服务费用明细表等,附件与合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1签署日期:本合同于____年____月____日签署。14.2签署地点:____(地点)。14.3签署人:甲方(签字):____________乙方(签字):____________第二部分:第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况,包括但不限于中介方、监管方、技术供应商等,甲乙双方经协商一致,就第三方介入后的相关事宜作出如下补充约定:第十五条第三方介入15.1第三方定义:本合同所称第三方,是指除甲乙双方外,根据本合同约定或未经甲乙双方同意而介入合同履行过程的各类主体。15.2第三方责任:第三方介入本合同履行过程中,若其行为导致合同履行发生障碍或产生争议,由第三方承担相应的责任。15.3第三方权益:第三方依据本合同享有权益,同时应承担相应的义务。第十六条第三方义务和责任16.1第三方义务:第三方应按照本合同的约定,履行其应尽的义务,确保合同的正常履行。16.2第三方责任:第三方因其原因导致甲乙双方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。16.3第三方责任限额:第三方对甲乙双方的赔偿责任,以其在本合同中的收益为限。若收益难以确定,由甲乙双方协商确定。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系:第三方与甲方之间的权利义务,由双方另行协商确定。17.2第三方与乙方关系:第三方与乙方之间的权利义务,由双方另行协商确定。17.3第三方与甲乙方关系:第三方与甲乙方之间的权利义务,由本合同及双方另行协商确定。第十八条第三方介入的协调与处理18.1第三方介入协调:甲乙双方应积极与第三方沟通协调,确保合同的正常履行。18.2第三方处理:对于第三方的违约行为或不当干预,甲乙双方有权要求第三方纠正或采取必要措施。18.3第三方违约处理:第三方未履行其义务或履行不符合约定的,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第十九条第三方介入的变更和终止19.1第三方变更:第三方

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论