2024年度物业服务合同的服务内容与费用标准

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同的服务内容与费用标准本合同目录一览第一条物业服务范围与内容1.1物业管理区域1.2物业服务内容1.2.1公共区域保洁1.2.2公共设施维护1.2.3绿化养护管理1.2.4消防安全管理1.2.5物业综合服务第二条服务费用标准2.1物业管理费2.1.1住宅物业2.1.2非住宅物业2.2专项维修资金2.3物业服务其他费用第三条物业服务费用支付方式3.1费用支付周期3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条物业服务合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条物业服务合同续约5.1续约条件5.2续约方式5.3续约通知期限第六条物业服务违约责任6.1物业公司违约6.2业主违约第七条物业服务变更7.1服务内容的变更7.2服务费用的变更第八条物业服务争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条物业服务合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理第十条物业服务合同的转让10.1合同转让条件10.2合同转让程序第十一条物业公司管理责任11.1物业公司管理责任范围11.2物业公司管理责任限制第十二条业主义务与权利12.1业主义务12.2业主权利第十三条物业公司员工管理13.1员工服务规范13.2员工培训与管理第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除条件与方式第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。1.2物业服务内容1.2.1公共区域保洁物业公司负责对物业管理区域内的公共区域进行定期保洁，包括但不限于：楼道、电梯间、大堂、公共卫生间、公共走廊、广场等。1.2.2公共设施维护物业公司负责对物业管理区域内的公共设施进行定期检查、保养和维修，包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电系统、照明设备、排水系统等。1.2.3绿化养护管理物业公司负责对物业管理区域内的绿化区域进行养护管理，包括但不限于：浇水、修剪、施肥、病虫害防治、绿化设施维护等。1.2.4消防安全管理物业公司负责对物业管理区域内的消防安全进行管理，包括但不限于：消防设施的检查、维护、演练、消防安全宣传教育等。1.2.5物业综合服务第二条服务费用标准2.1物业管理费2.1.1住宅物业住宅物业的物业管理费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司管理维修的费用等因素计算。2.1.2非住宅物业非住宅物业的物业管理费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司管理维修的费用等因素计算。2.2专项维修资金专项维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造，按照业主房屋建筑面积比例分摊。2.3物业服务其他费用物业服务其他费用包括但不限于：水费、电费、燃气费、垃圾处理费等。第三条物业服务费用支付方式3.1费用支付周期物业管理费按月支付，专项维修资金按年度支付。3.2费用支付方式费用可以通过现金、转账、网上支付等多种方式支付。3.3费用支付时间费用应在规定的支付周期内支付完毕。如有逾期，应按照约定的利率支付滞纳金。第四条物业服务合同期限4.1合同开始日期本合同自双方签订之日起生效。4.2合同结束日期合同期限为____年，自合同开始日期起计算。第五条物业服务合同续约5.1续约条件双方同意在合同到期前____个月协商续约事宜。5.2续约方式续约时，双方可按照原合同约定的条件签订新的合同。5.3续约通知期限物业公司应提前____个月向业主发出续约通知。第六条物业服务违约责任6.1物业公司违约物业公司未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于：赔偿业主损失、支付违约金等。6.2业主违约业主未按照合同约定支付费用或者损害物业共用部位、共用设施设备的，应当承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。第八条物业服务争议解决8.1争议解决方式双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效双方在合同履行过程中发生的争议，应在知道或者应当知道争议发生之日起____日内提出。第九条物业服务合同的终止9.1合同终止条件合同终止条件如下：（一）合同期限届满，双方未达成续约协议的；（二）一方违反合同规定，严重损害对方利益的；（三）因不可抗力导致合同无法履行的。9.2合同终止后的处理合同终止后，物业公司应按照合同约定完成交接工作，包括但不限于：物业资料移交、设施设备交接、财务结算等。第十条物业服务合同的转让10.1合同转让条件合同转让条件如下：（一）转让方应征得另一方同意；（二）转让方应履行合同约定的义务；（三）转让不得损害第三方利益。10.2合同转让程序合同转让程序如下：（一）转让方应向另一方提交书面转让申请；（二）另一方应在收到申请后____日内回复；（三）转让方和受让方应签署转让协议，并报送相关部门备案。第十一条物业公司管理责任11.1物业公司管理责任范围物业公司应对物业管理区域内的一切事务负责，包括但不限于：物业设施设备、公共区域、绿化、安全等。11.2物业公司管理责任限制物业公司应在合同约定的范围内行使管理权，不得干涉业主的合法权益。第十二条业主义务与权利12.1业主义务业主的义务包括但不限于：（一）遵守物业管理规定；（二）按时支付物业服务费用；（三）爱护公共设施设备。12.2业主权利业主的权利包括但不限于：（一）按照合同约定享受物业服务；（二）对物业管理提出建议和意见；（三）参加业主大会，行使投票权。第十三条物业公司员工管理13.1员工服务规范物业公司员工应按照合同约定和服务规范为业主提供服务，包括但不限于：礼貌待人、认真负责、及时响应等。13.2员工培训与管理物业公司应对员工进行定期培训，提高员工的服务质量和业务水平，并对员工进行管理，确保员工遵守法律法规和职业道德。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并书面签署修改协议。14.3合同解除条件与方式合同解除条件如下：（一）合同期限届满，双方达成解除协议的；（二）一方严重违反合同规定，对方要求解除合同的；（三）因不可抗力导致合同无法履行的。合同解除方式如下：（一）双方签署解除协议；（二）物业公司按照合同约定完成交接工作；（三）双方按照合同约定处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于：中介方、评估方、审计方、维修方、保险方等，在甲乙方履行合同过程中提供协助或服务的非合同主体。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：专业服务机构、个人、政府部门、社会团体等，在合同履行过程中涉及并提供服务的非甲乙方主体。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件第三方介入的条件如下：（一）甲乙方书面同意第三方介入；（二）第三方具备相应的资质和能力；（三）第三方介入不违反相关法律法规。2.2介入程序第三方介入的程序如下：（一）甲乙方书面协商一致，确定第三方介入事项；（二）甲乙方与第三方签订相关协议，明确双方权利义务；（三）第三方按照约定介入合同履行过程。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照约定履行相关职责，确保服务质量和效果，并对因其原因造成的损失承担责任。3.2第三方义务第三方义务包括但不限于：（一）遵守国家法律法规和合同约定；（二）保证服务质量和效率；（三）维护甲乙方的合法权益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入后，其与甲乙方的关系如下：（一）第三方非甲乙方的合作伙伴，仅为提供特定服务的独立主体；（二）第三方应独立承担责任，不得将责任转嫁给甲乙方；（三）甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同过程中，对其行为所产生的损害赔偿责任的上限。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、性质、风险程度等因素，由甲乙方在合同中约定。5.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额，并书面确认。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更条件第三方介入的变更条件如下：（一）甲乙方书面同意变更；（二）变更不违反相关法律法规；（三）变更不损害甲乙方合法权益。6.2终止条件第三方介入的终止条件如下：（一）合同履行完毕；（二）甲乙方书面同意终止；6.3变更与终止程序甲乙方与第三方协商一致后，应书面确认变更或终止事项，并报送相关部门备案。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约第三方未按照约定提供服务，或服务不符合质量要求，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙方违约甲乙方未按照约定履行合同义务，导致第三方无法正常提供服务的，甲乙方应承担相应责任。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入产生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效第三方介入产生的争议，应在知道或应当知道争议发生之日起____日内提出。第九条甲乙方对第三方的追偿权甲乙方因第三方违约或其他原因遭受损失的，有权向第三方追偿，并有权要求第三方支付违约金。第十条第三方介入的保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第十一条第三方介入的保险甲乙方应根据合同履行需要，为第三方介入事项购买相应的保险，并书面确认保险权益的归属。第十二条第三方介入的税费第三方在合同履行过程中产生的税费，由第三方承担。如甲乙方需代为支付，应在合同中明确。第十三条第三方介入的合同附件甲乙方与第三方签订的合同附件，应作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第十四条第三方介入的生效、修改与解除14.1生效条件本附加条款自甲乙方签字（或盖章）之日起生效。14.2修改程序附加条款的修改应由甲乙方协商一致，并书面签署修改协议。14.3解除条件与方式附加条款的解除条件如下：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单详细列出物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于保洁、设施维护、绿化养护、消防安全管理等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、费用支付周期等信息。附件三：专项维修资金使用管理办法详细规定专项维修资金的用途、支付条件、支付程序等。附件四：物业公司管理规约详细列出物业公司的管理职责、管理范围、管理限制等。附件五：业主公约详细列出业主的义务与权利，包括但不限于遵守物业管理规定、按时支付物业服务费用、爱护公共设施设备等。附件六：物业公司员工服务规范详细列出物业公司员工的服务规范，包括但不限于礼貌待人、认真负责、及时响应等。附件七：第三方服务提供者资质证明提供第三方服务提供者的资质证明、许可证等相关文件。附件八：第三方服务提供者服务协议详细列出第三方服务提供者与甲乙方之间的权利义务、服务内容、服务期限等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。示例：物业公司未能按时进行公共区域保洁，导致环境卫生恶化。2.业主未按照合同约定支付费用或损害公共设施设备。示例：业主未按时支付物业管理费，导致物业公司无法正常运营。3.第三方服务提供者未按照约定提供服务或服务不符合质量要求。示例：第三方维修方未能按时修复损坏的设施，导致业主不便。4.第三方服务提供者泄露甲乙方商业秘密、个人隐私等信息。示例：第三方服务提供者在提供服务过程中，未经授权泄露业主个人信息。5.物业公司未按照合同约定履行管理职责或管理不善。示例：物业公司未能及时发现并处理火灾隐患，导致火灾事故发生。6.业主违反合同约定，损害他人合法权益。示例：业主在公共区域私自搭建违章建筑，影响其他业主的利益。违约责任认定标准：