2024年度电信设备售后服务与维修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电信设备售后服务与维修合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方设备定义第二条服务范围与内容2.1服务范围定义2.2服务内容列举第三条服务时间与响应时间3.1服务时间界定3.2维修响应时间界定第四条维修质量标准4.1维修质量定义4.2维修质量保证第五条服务费用与支付方式5.1服务费用定义5.2支付方式与时间第六条乙方权利与义务6.1乙方权利界定6.2乙方义务界定第七条甲方权利与义务7.1甲方权利界定7.2甲方义务界定第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力处理方式第九条违约责任9.1违约定义9.2违约责任处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点与法条第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条保密条款12.1保密信息定义12.2保密义务与期限第十三条法律适用与合同效力13.1法律适用界定13.2合同效力界定第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修订历史第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方全称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方全称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3甲方设备定义甲方设备指的是甲方所有或控制的，由乙方提供售后服务与维修的电信设备，具体清单详见附件一。第二条服务范围与内容2.1服务范围定义本合同项下的服务范围包括但不限于：硬件维修、软件升级、技术支持、备件供应等服务。2.2服务内容列举乙方应提供的服务内容包括但不仅限于：（1）对甲方设备进行定期保养与维护；（2）对甲方设备出现的问题进行诊断与修复；（3）为甲方设备提供技术支持，解答甲方关于设备使用方面的问题；（4）为甲方设备提供备件供应，确保甲方设备的正常运行。第三条服务时间与响应时间3.1服务时间界定本合同服务时间为：（服务时间开始）至（服务时间结束）。3.2维修响应时间界定乙方接到甲方维修请求后，应在（响应时间）小时内给予答复，并在（维修到达时间）内到达现场进行维修。第四条维修质量标准4.1维修质量定义维修质量指乙方按照合同约定，对甲方设备进行维修后的设备性能达到原设备出厂时的性能标准。4.2维修质量保证乙方承诺，对甲方设备的每一次维修，均保证维修质量达到或超过原设备出厂时的性能标准。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用定义服务费用指乙方按照本合同约定，为甲方提供售后服务与维修所收取的费用。5.2支付方式与时间甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，在服务完成后（支付时间）内，向乙方支付服务费用。具体支付方式如下：（1）银行转账；（2）支票支付；（3）现金支付。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利界定乙方有权要求甲方提供设备维修所需的相关信息，包括但不限于设备型号、故障现象等。6.2乙方义务界定乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务与维修，确保甲方设备的正常运行。第八条不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，由于不可预见、不可避免、无法克服的客观情况，导致一方不能履行或部分履行合同的情况。8.2不可抗力处理方式如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在（通知时间）内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或延期履行合同。第九条违约责任9.1违约定义9.2违约责任处理违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金的计算方式按照本合同约定的违约金计算公式执行。如果违约行为给守约方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点与法条本合同的签订地点为（签订地点），适用法律为中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致终止；（2）合同履行期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）因不可抗力导致合同无法履行；（5）法律、法规规定的其他终止条件。第十二条保密条款12.1保密信息定义保密信息是指合同履行过程中，双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，为（保密期限）。第十三条法律适用与合同效力13.1法律适用界定本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同效力界定本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止之日起失效。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括：（1）附件一：设备清单；（2）附件二：服务费用明细；（3）附件三：维修项目及标准。14.2合同修订历史本合同自签订之日起，如有修订，修订内容应经双方书面确认，方为有效。修订后的合同附件与具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第五条服务费用与支付方式5.3第三方介入费用如甲方设备维修或服务涉及第三方，乙方应提前通知甲方，并根据第三方费用清单向甲方收取相应费用。甲方应在收到乙方第三方费用通知后（支付时间）内支付给乙方。第六条乙方权利与义务6.3第三方介入处理如乙方在提供服务过程中需要第三方协助，乙方应提前通知甲方，并取得甲方同意。未经甲方同意，乙方不得擅自第三方介入。第七条甲方权利与义务7.3第三方介入同意甲方应在收到乙方第三方介入通知后，在（通知时间）内给予答复。甲方不同意第三方介入的，乙方不得擅自进行第三方介入。第八条不可抗力8.3第三方介入不可抗力如第三方介入导致合同无法履行，双方应立即协商解决，可根据不可抗力的影响，决定是否终止或延期履行合同。第九条违约责任9.3第三方介入违约如第三方介入导致违约，违约方应承担违约责任。如甲方因第三方介入而受到损失，违约方还应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.3第三方介入争议解决如第三方介入引发争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.3第三方介入变更与终止合同的变更与终止，不影响第三方介入约定的履行。如合同终止，第三方介入约定的权利义务随之终止。第十二条保密条款12.3第三方介入保密双方对第三方介入相关信息承担保密义务，未经第三方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，为（保密期限）。第十三条法律适用与合同效力13.3第三方介入法律适用与合同效力第三方介入应适用中华人民共和国法律。第三方介入的有效性不影响本合同的效力。第十四条其他条款14.3第三方介入其他条款本合同其他条款对第三方介入均具有约束力。第三方介入不得违反本合同其他条款的规定。第十五条第三方责任限额15.1第三方责任定义第三方是指本合同履行过程中，除甲方、乙方以外的其他参与方。15.2第三方责任限额第三方对甲方设备维修或服务过程中的质量、安全等问题承担责任。如第三方导致甲方设备损坏或人身伤害，第三方应承担相应的赔偿责任。15.3第三方责任划分如第三方介入导致合同履行出现问题，甲方、乙方应协商确定第三方的责任范围。如第三方责任无法确定，甲方、乙方可向第三方追究责任。15.4第三方赔偿限额第三方赔偿限额应根据第三方责任限额确定。如第三方责任限额超过赔偿限额，第三方应按限额赔偿。15.5第三方责任保险为保证甲方利益，乙方应要求第三方购买责任保险。如第三方未购买责任保险，乙方应承担第三方未保险部分的责任。15.6第三方义务履行第三方应履行本合同约定的义务，并接受甲方、乙方的监督。第三方未履行义务导致合同无法履行，第三方应承担相应责任。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方介入通知乙方应在第三方介入前（通知时间）内通知甲方，并提供第三方相关信息。16.2第三方介入协商甲方、乙方应就第三方介入的相关事项进行协商，包括但不限于第三方责任限额、赔偿限额等。16.3第三方介入合同如甲方、乙方与第三方签订具体介入合同，该合同应为本合同的附件，具有同等法律效力。16.4第三方介入终止如第三方介入合同终止，本合同的第三方介入条款相应终止。本合同的第三方介入修正条款自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止之日起失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有或控制的，由乙方提供售后服务与维修的电信设备清单，包括但不限于设备型号、数量、购买日期等。附件二：服务费用明细详细列出乙方提供售后服务与维修的各项费用，包括但不限于维修费用、技术支持费用、备件供应费用等。附件三：维修项目及标准详细列出乙方应提供的维修项目，以及各项维修项目的标准流程和质量要求。附件四：第三方介入协议如甲方、乙方与第三方签订具体介入合同，该合同应为本合同的附件，具有同等法律效力。附件五：第三方责任保险复印件提供第三方购买的责任保险复印件，以证明第三方已购买责任保险。附件六：第三方资质证明提供第三方的资质证明，以证明第三方具备提供服务的资格和能力。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或维修；2.乙方提供的服务或维修质量不符合约定的质量标准；3.甲方未按照约定时间支付服务费用；4.甲方提供的设备信息不准确或不符合约定的设备要求；5.第三方未按照约定提供服务或维修；6.第三方提供的服务或维修质量不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间提供服务或维修的，乙方应支付甲方违约金，违约金的计算方式按照本合同约定的违约金计算公式执行。2.乙方提供的服务或维修质量不符合约定的质量标准的，乙方应承担重新提供服务或维修的责任，并支付甲方因此产生的额外费用。3.