智能零售服务协议

智能零售服务协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________________

鉴于甲方经营业务需要，为提高销售效率、优化客户体验，甲方决定引入智能零售服务，乙方作为智能零售服务的提供商，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方使用乙方提供的智能零售服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方使用乙方提供的智能零售服务的权利、义务和责任，确保双方在智能零售服务过程中的合法权益得到保障。

二、签订背景

1.甲方希望通过引入智能零售服务，提升自身销售渠道的竞争力，提高客户满意度。

2.乙方具备智能零售服务的研发、运营和推广能力，能为甲方提供优质的智能零售服务。

3.双方经协商一致，决定签订本协议，共同开展智能零售服务业务。

三、合同内容

1.乙方负责为甲方提供智能零售服务，包括但不限于智能货架、智能支付、数据分析等。

2.甲方应按照乙方提供的智能零售服务方案，配合乙方完成项目实施、调试、验收等工作。

3.双方应按照本协议约定，共同维护智能零售服务的正常运行，确保服务质量。

四、权利与义务

1.甲方权利：

（1）根据本协议约定，使用乙方提供的智能零售服务；

（2）监督乙方履行本协议约定的义务；

（3）在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担相应的违约责任。

2.甲方义务：

（1）按照本协议约定支付智能零售服务费用；

（2）配合乙方完成项目实施、调试、验收等工作；

（3）遵守国家相关法律法规，确保智能零售服务的合规性。

3.乙方权利：

（1）根据本协议约定，为甲方提供智能零售服务；

（2）要求甲方按照本协议约定支付智能零售服务费用；

（3）在甲方违反本协议约定时，要求甲方承担相应的违约责任。

4.乙方义务：

（1）按照本协议约定，为甲方提供优质的智能零售服务；

（2）确保智能零售服务的正常运行，及时修复故障；

（3）遵守国家相关法律法规，确保智能零售服务的合规性。

五、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为本协议约定服务费用的一定比例。

3.若违约行为给对方造成损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。

六、争议解决

1.双方应本着友好协商的原则解决本协议履行过程中的争议。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

一、服务内容

1.乙方应向甲方提供智能零售服务，包括但不限于智能货架的安装、维护、更新；智能支付系统的集成、调试、升级；以及基于甲方销售数据的个性化推荐服务。

2.乙方需确保所提供的服务符合甲方业务需求，并能有效提升甲方零售业务的整体运营效率。

二、质量标准

1.乙方提供的智能零售服务应满足行业标准和甲方业务需求，确保系统稳定、可靠、高效。

2.乙方应定期对服务进行性能测试和故障排查，确保服务质量。

3.乙方需提供详细的服务质量报告，包括但不限于系统运行数据、故障统计、客户满意度调查等。

三、价格支付

1.双方同意，智能零售服务的费用为人民币____元/月，共计____个月，总额为人民币____元。

2.甲方应在每月的____日前向乙方支付当月服务费用。

3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内，向甲方提供相应的服务。

四、保密条款

1.双方对本协议内容、服务细节、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务在本协议终止后仍持续有效。

五、违约责任

1.若乙方未按照约定提供智能零售服务或服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。

2.若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、服务期限

1.本协议的有效期为____个月，自双方签字盖章之日起计算。

2.协议到期后，如双方无异议，本协议将自动续签____个月。

八、终止条款

1.双方可随时书面通知对方终止本协议，但需提前____个月通知对方。

2.在协议终止前，双方应完成现有订单的交付和未完成工作的处理。

九、不可抗力

1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

十、通知

1.本协议项下的通知应以书面形式发送，并送达至双方指定的地址。

2.任何一方更改通知地址，应提前____个工作日以书面形式通知对方。

十一、适用法律和管辖

1.本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应提交合同签订地人民法院管辖。

十二、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议的修改或补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和质量标准提供智能零售服务。

（2）甲方有权要求乙方在服务过程中提供必要的技术支持和咨询服务。

（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进建议。

（4）甲方有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担违约责任。

2.义务：

（1）甲方应按照本协议约定的服务费用和时间节点支付服务费用。

（2）甲方应配合乙方进行项目实施、调试、验收等工作。

（3）甲方应提供准确、完整的项目需求和相关信息，确保乙方能够顺利提供服务。

（4）甲方应遵守国家相关法律法规，确保智能零售服务的合规性。

（5）甲方应对乙方提供的智能零售服务中涉及的商业秘密进行保密。

二、乙方权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定的服务费用和时间节点支付服务费用。

（2）乙方有权对甲方提供的需求进行核实，并提出合理的服务方案。

（3）乙方有权在甲方违反本协议约定时，要求甲方承担违约责任。

2.义务：

（1）乙方应按照本协议约定的服务内容和质量标准提供智能零售服务。

（2）乙方应确保所提供的服务符合行业标准和甲方业务需求，并及时解决服务过程中出现的问题。

（3）乙方应提供必要的技术支持和咨询服务，协助甲方解决使用智能零售服务过程中遇到的问题。

（4）乙方应遵守国家相关法律法规，确保智能零售服务的合规性。

（5）乙方应对甲方提供的需求和商业秘密进行保密。

三、合作方式

1.甲方与乙方应建立有效的沟通机制，确保双方在服务过程中能够及时沟通和解决问题。

2.双方应定期召开会议，对服务实施情况进行评估，共同探讨改进措施。

3.乙方应在服务过程中，及时向甲方反馈项目进度、服务质量和客户反馈等信息。

4.甲方应按照乙方的要求，配合完成相关测试、验收和评估工作。

5.双方应共同维护智能零售服务的稳定性和安全性，确保服务持续优化和升级。

四、合同执行过程中的具体权利与义务

1.甲方在合同执行过程中，有权对乙方提供的服务进行监督和评估，包括但不限于服务响应时间、问题解决效率、客户满意度等。

2.乙方在合同执行过程中，应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于项目进度、服务质量和客户反馈等。

3.甲方在发现乙方服务存在问题时，有权要求乙方进行整改，乙方应在规定时间内完成整改并报告整改结果。

4.乙方在合同执行过程中，应确保服务的稳定性和安全性，防止因技术故障、网络攻击等原因导致服务中断。

5.双方在合同执行过程中，应遵循诚实信用原则，共同维护双方合法权益，确保智能零售服务的顺利实施。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.本合同有效期满后，如双方无异议，本合同将自动续签____年，直至任何一方书面通知对方终止本合同。

3.本合同有效期内，双方应按照本合同约定的条款履行各自的权利和义务。

二、合同变更

1.本合同的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并签字盖章后生效。

2.任何一方未经对方同意，不得擅自变更本合同的内容。

3.本合同的变更不影响已经发生的权利义务，以及已经履行或应当履行的义务。

三、合同终止条件

1.本合同因以下原因终止：

（1）本合同约定的有效期限届满；

（2）任何一方违约，经对方书面通知后____个工作日内未采取补救措施或补救措施无效；

（3）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

（4）双方协商一致决定终止本合同。

2.在合同终止前，双方应完成现有订单的交付和未完成工作的处理。

四、合同的解除

1.双方可随时以书面形式通知对方解除本合同，但需提前____个月通知对方。

2.合同解除后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的义务和未支付的费用。

3.合同解除不影响已经发生的权利义务，以及已经履行或应当履行的义务。

五、争议解决机制

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.双方应遵守人民法院的判决或裁定。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何条款无效，不影响其他条款的效力。

合同完整有效性的签字、盖章及日期说明：

八、签字、盖章及日期

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，每份合同均具有同等法律效力。

2.甲方代表签字/盖章位置：

（1）甲方代表签字：_________________________

（2）甲方公章或合同专用章：_________________________

签字/盖章日期：_________________________

3.乙方代表签字/盖章位置：

（1）乙方代表签字：_______________________