《S涂料有限公司行政管理效率存在的问题及完善对策研究》9300字（论文）

S涂料有限公司行政管理效率存在的问题及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u15195摘要 210857一、绪论 416464（一）研究背景 410199（二）研究意义 415937（三）研究内容 431216（四）研究方法 422603二、概念界定和相关理论概述 57798（一）企业行政管理 510223（二）行政管理效率 514466（三）行政部门在企业管理中的作用 63200323..3有利于提高企业管理效率 65449三、S涂料有限公司行政管理现状 6456（一）S涂料有限公司简介 610308（二）S涂料有限公司行政管理的现状 73349四、S涂料有限公司行政管理效率低下的原因 716709（一）缺乏完整的工作计划 731353（二）行政管理机构不合理 75246（三）行政管理人员的素质有待提升 824764（四）行政管理制度不健全 811149五、提升S涂料有限公司行政管理效率的对策 9303（一）采取高效的行政管理模式 920478（二）精简企业机构，合理配置人员 924226（三）加强行政管理人员的素质培养 917136（四）健全企业的行政管理制度 108454六、结论 1029367参考文献 11摘要随着我国经济整体性的发展和国民创业情绪的不断高涨，目前我国的各类型企业发展迅速，每年都有数万的各类型企业产生，但也有很多企业破产。企业行政管理在企业管理中发挥着至关重要的作用，从企业自身来说，各类型企业由于其自身的结构和条件的限制，生产经营本就面临着诸多的风险。从这个角度上来看，企业能否发展和生存很大程度上取决于其是否能建立有效且合理的行政管理体系。因此，本文运用文献资料法、案例研究法等方法，通过对S涂料有限公司经营状况的分析，发现其经营绩效不高的原因，包括行政机构不合理、缺乏完整的工作计划、人员素质的提升和行政管理制度的不健全并结合公司的实际，本文从提高行政管理模式、精简企业机构、加强管理人才培养、健全企业管理体系等方面，以期推动我国涂料工业的管理和可持续发展。关键词：S涂料有限公司；行政管理；效率

一、绪论（一）研究背景随着我国经济整体性的发展和国民创业情绪的不断高涨，目前我国的各类型企业发展迅速，每年都有数万的各类型企业产生，但也有很多企业破产。造成各大小企业破产的主要原因之一就是管理者缺乏行政管理的意识和能力。从市场角度来说，政策的改变、贸易环境的恶化都会给企业带来潜在的风险。从企业自身来说，各类型企业由于其自身的结构和条件的限制，生产经营本就面临着诸多的风险。从这个角度上来看，企业能否发展和生存很大程度上取决于其是否能建立有效且合理的行政管理体系。一般来说，企业行政管理工作受到来自诸多方面的影响，如团队组建、员工专业能力、企业内部的行政制度等，是造成公司行政效能的重要因素，除了企业内部的因素之外，借助于愈发宽松的市场环境带来的激烈的市场竞争，对于我国任何企业来说，其行政管理体系的同样也会受到外部的影响。总之，对于企业来说，高效的行政管理无疑是能给企业总的战略目标实现带来巨大推动力的，可以想象在可预见的将来，企业行政管理工作效率的提高将是企业管理的一股时代潮流。（二）研究意义由于国内外学者对公司治理的研究比较多，而对其进行独立的探讨，主要集中在宏观层面上，而对具体的企业则缺乏个案的研究，所以，本文通过对S涂料有限公司的个案研究，来充实我国的企业管理理论，并在理论上有所借鉴。本论文的研究对于S涂料有限公司提高行政效率具有重要的参考价值，对于S涂料有限公司的管理工作具有重要的参考价值，对于S涂料有限公司的管理工作也具有重要的参考价值。（三）研究内容本文通过对S涂料有限公司行政管理现状的分析，发现其管理效率不高的原因，并结合公司的实际情况，从行政管理模式、精简企业机构、加强管理人才培养、健全企业管理体系等方面，提出了提高企业行政管理水平的措施。以加强和延续S涂料有限公司在涂料行业中的可持续发展。（四）研究方法（1）文献资料法在网上收集了有关影响企业行政效能的相关文献，进行了细致的总结和整理，并从中找到相关的结论，从而为本文的研究提供一定的理论基础。（2）案例研究法本文以S涂料有限公司为对象，通过系统的数据和第一手资料，对其进行了深入的调查，以此来探索企业在现实工作中的经营状态。（五）国内外企业行政管理研究的现状1.5.1国内中小企业研究现状首先，在发展体系这一方面，学者们仅对于中小企业发展成功的一部分原因做了总结，但其实通过观察各种数据，可知中小企业发展的影响成分绝对不只一种，这些要素之间是相互协助发挥作用的。第二，对于创新的能力，学者们都十分肯定它是中小企业发展的中心。但目前国内中小企业科技创新能力存在着各种不足，比如：中小企业人才储存、统治体系不完整等。第三，学者们对我国的政府如何更进一步的帮助中小企业进步，也提出了不少措施。例如：关注不同地域之间的差别、增强财政方面的扶持等。第四，学者们研究得出，产业集群对于提升企业竞争力有着很大帮助。其中一部分学者通过研究阐明，我国的中小企业出现了战略不够清晰，协作系统不够完备等问题。有关于发展形式，学者们有着不同的观点，如可通过对其他国家中小企业发展形式的进步经验进行学习，以此来加快我国中小企业的发展步伐。学者们为了很好的评定国内中小企业的发展状况，建立了一套全方位的目标系统，其中包括技能革新、企业的扩充及社会援助三个层面。其次就是在无形产业、有形产业及人力资源的基础上，创建了中小企业在初始阶段的价值评定模型，这在一定程度上，为各中小企业的集资提供了便利。除此以外，还有学者通过将传统企业与科技型企业发展进行比较发现，我国的科技型企业具有发展更快、变动起伏更大的特征。一部分学者通过对我国已上市的科技型企业发展速度的研究，不仅验证了中国的科技型企业具有发展变动大、经营危机更高的特征，还总结出中小企业的发展伴随时间前进会发生先高后低的变化。总而言之，通过这些研究可以看出我国中小企业要继续快速前进，还需要面临一系列挑战！1.5.2国外中小企业研究现状国外一些发达国家的中小企业发展迅猛，对于维持经济的良好运转起到了十分关键的作用。总的来说，它们的创新形式与国内有着显著的差别。国外很重视科技进步和技术革新，这就为中小企业的后期发展提供了充足的动力。欧美国家大多致力于企业及政府这两个层面，美国政府更是为了技术革新能够得到保障，从处理指引、询问服务、资金援助等各方面采取一系列的优良措施。欧美国家通过知识链使大企业和中小企业间形成连接，这也为中小企业快速前进提供了强大的支撑。除此以外，国外的中小企业还会参与到产业集群中去，这些产业集群往往极具竞争力，这样中小企业也可借此大大提高自身的竞争实力。最后，在企业的治理经营过程中，知识已经变成了经济创新途中的关键因素，事实上，为了保障企业更好地发展，就得保证高科技人才的数量。当前，欧美企业创建了股票期权、激励期权和员工持有股份的计划，从而不断增强员工对于企业本身的归属感及认可感。二、概念界定和相关理论概述（一）企业行政管理行政管理这个概念，从广义上讲，是指社会中一系列的事物活动，它是由政府授予的一种统一管理的权力。而在企业的性质上，对行政工作进行全面的管理，也就是所谓的“企业经营”。企业经营管理的基本内涵可以归纳为四个层面：（1）制定公司的行政计划。企业和公司的现实情况各不相同，要制订出一套合理的经营管理措施，同时采取并制订相应的管理办法，使之达到相应的目标。能否有针对性的进行有关的经营计划和经营目标的预测，是企业经营管理制度和经营行为能否取得成功、科学化的关键。（2）各公司的合作和协调。企业的行政工作能否顺利地执行，并制定出一套可行的计划，必须要对所有的员工都负起相应的责任，然后才能确保企业的管理工作的顺利进行。（3）执行公司的行政工作。在执行公司的行政工作时，要保证各层级的雇员不会发生冲突，也要保持和谐，并且在执行的时候，要保证员工的积极性不会降低。（4）及时调整。在制定企业行政管理制度后，在实施的过程中，如遇到反常的情况，要及时做出调整，并不断改善，学会灵活应变，如此才能够让企业行政管理具有合理性和有效性。（二）行政管理效率企业经营的好坏，取决于其行政工作的有效性。而衡量企业经营绩效的关键，就是要看企业的投入与产出比率是否合理，以及能否实现预期目标。概括了公司治理效能的三大特征：（1）完成工作的时间。企业在进行行政管理的时候，要做到资源的合理配置，调动所有的员工的工作热情，让公司的利益最大化，同时还要保证工作的进度，顺利完成自己的工作；（2）纵向性。公司通过清晰的上下级关系，将上级的想法传递给下属，确保公司能够按照上级的要求生产出符合公司要求的产品；（3）可调节的程度。在进行行政工作时，要合理地保证其具有一定的灵活性，从而提高员工的工作热情和工作效率。从行政工作的性质出发，可以将其划分为基层、中层经营、上层宏观控制三种类型，只有三者都达到标准，才能称得上是比较成功的。（三）行政管理的职能管理是公司的“神经中枢”。它有效管理着公司的组织管理体系，一直对公司今后发展和活动起到积极效果。业务管理的服务职能如下。企业经理是领导企业价值观、技术人才和财务收益设计规划的企业经理。公司的正常业务处理流程得到专业管理，自公司成立之初一直在公司的经营运作中发挥着突出作用。企业的管理层在立即加入企业的经营业务中起着协调合作。在上司矛盾冲突中，你可以充当“中间人”，协调好老板和上下级之间的真实关系，以快速实现员工之间的融洽氛围。然而，这种协调的动态平衡也阻碍了公司的一些员工努力实现公司利益最大化。公司同步执行行政职能的核心是公司的制度规范。经理专门负责公司的综合管理，具有参与公司经营业务的行政职能。为企业的快速发展和战略决策提供中肯的意见，为企业经营管理决策提供保障，对公司的稳步发展发挥积极意义。企业专业服务是通过公司的业务拓展来协调和支持公司的运作管理。综合配套服务是企业平台系统的“灵魂”。在公司的管理工作中，企业领导者必须了解现实情况，为公司的健康发展做出卓越的贡献。在当前不容乐观的防腐形势下，审计全覆盖对公司的管理起着至关重要的作用，公司的管理对公司的繁荣发展也起着积极意义。公司各行政部门设有监督检查部门，负责对公司经营行为的质量监督进行考核和对公司会计数据的审核。对于企业来说，行政管理有三种相关功能:一是管理功能。管理职能通常是指对企业事务工作的管理和对员工的制度管理。其次是服务功能，服务功能是对于消费者进行服务从而产生的一定的服务活动，其次是协调，企业分为多个部门，并且不同部门具有不同的负责的事项，如果各个部门之间过于独立可能会造成部门至今沟通减少，对于企业来说可能会降低工作效率，这时候件需要一定的手段将各个部门之间联系起来，增加部门之间的协调，促进部门之间的沟通，从而提高效率。行政管理集三大功能于一体，为企业的日常运营提供了良好的方法。（四）企业行政管理的特点有许多不同类型的工作任务。企业的行政管理不仅限于内部结构和组织层级，还涉及到各种主体关系，这就赋予了其任务突出特点和内容。多元化的组织架构。由于行政管理工作在行政组织中的实用性能，决定了行政管理的人员能力和管理技巧也应形式丰富。关于数据结果多样性的信息内容。数据不仅来自内部运营者和下属，也来自不同的部门，并及时收集周边国家和地区的政策法律法规。因此,在简单的宣传业务资料的生产销售,不仅要遵循行政管理部门的意见决策水平,但也需要用户部门提出意见与建议，而且还要参与组织起草内容、设定目标和制作，最后分管宣传、出行交通工具、业务运营和货物配送。行政部负责公司官方文件的正式登记、客人的接待工作和公司对外形象的宣传。这些职责要求行政人员严格遵守业务规章制度和规范标准。例如:程序管理、成本管控等。当文件丢失或资料泄露时，对公司的经济损失是不可估量的。行政管理人员的文学语言和工作思维也会体现行政工作的坚定性。例如，行政部是公司各项制度的控制和职能部门。如果管理人员处理不善，语言方法错误，或者没有养成良好的做事习惯，草率的工作可能会增加公司的矛盾冲突，甚至导致严重失职。公司损失巨大。（五）行政部门在企业管理中的作用2.5.1有助于提高企业的经济效益一种符合公司实际情况的行政手段，不仅可以增强公司的经营效率，还可以提高公司的资源利用效率，增强公司在市场上的竞争力。而随着行政管理水平的提高，不仅会产生一种良好的工作气氛，而且还会激发员工的工作热情，这对于提高公司的运营效率，也是非常重要的。2.5.2有利于规范企业的管理在企业的经营管理中，管理人员和下级人员是一个关键环节。在工作职责上，管理层主要负责制定和调整制度，属于间接调节，执行层负责落实具体的行政措施，是一种直接的管理方式，执行层会将自己的工作中出现的问题和时间反馈给管理层，这样就会产生信息的传递问题，而管理上的管理，则可以保证员工之间的分工和协调，从而提高工作效率，从而提高企业的管理水平。2.5.3有利于提高企业管理效率因此，管理层对公司的经营活动具有基础性的影响，在执行层进行行政干预时，如果出现异常，就会向管理层报告，让管理层作出相应的调整，从而提升公司的运行效率，保证员工的工作热情，保证各部门之间的配合。三、S涂料有限公司行政管理现状（一）S涂料有限公司简介公司自2005年开始致力于健康环保涂料的研发、生产、销售，目前公司的产品涵盖家用涂料及工业涂料等几种类型，其中家用涂料包括内外墙建筑涂料、家装木器涂料等；工业漆主要有工程涂料、家具涂料、重工涂料、玩具涂料、家电涂料及涂料用树脂等几种类型，产品依次通过了ISO9001、ISO14000、CCC、CNAL、FDA、UL等认证。同时，公司已在全国范围内设立了销售网络，拥有2500多个销售网点，以“家居”为核心的客户，为广大客户提供高品质、高性价比的油漆服务。公司对技术的研发、应用非常重视，在公司的产品制造中充分运用技术，深受广大用户的赞誉。（二）S涂料有限公司行政管理的现状公司成立行政管理部，由行政经理、行政主管、行政专员等组成，负责协调各个部门的工作，解决内部矛盾，解决内部矛盾，确保公司的整体发展。目前，公司行政机构共有9位成员，包括一位行政经理、一位行政主管、7位行政助理及一般职员，但除行政总监及经理为本科以上，其余均为大专以上，总体而言，公司管理层的整体素质还有待提高。企业的经营管理常常被忽略，并且存在着某种教条主义，以技术和销售为主导，致使管理层可有可无，缺乏对员工的素质培养，导致公司的经营效率始终不高。目前，公司尚无健全的行政管理体系、员工观念陈旧、行政工作信息化程度低等原因，使得公司的行政工作效率一直得不到有效提升。四、S涂料有限公司行政管理效率低下的原因（一）缺乏完整的工作计划S涂料有限公司的企业行政部门缺少一套全面的工作方案，使得具体的行政工作无法进行，而公司的高级经理也没有相应的行政态度，也没有恰当的方式来解决行政问题，公司的资源浪费严重。与此同时，S涂料有限公司的部分业务与其它业务部门之间也存在着冲突，有的甚至还利用自己的部门职权对公司的资源进行了管理，为了自己的利益，为自己谋取私利，这不但会对公司自身的利益产生影响，而且会对公司的其它雇员和公司的经营产生不利的影响。公司的行政工作没有一个统一的规划，很容易就会陷入一片混乱，但是即便如此，它也无法找到有效的方式来提高行政工作的效率。不但缺少现代化的管理方法，而且缺少现代化的管理观念，导致企业长期处于效率低下的状况。（二）行政管理机构不合理随着公司规模的扩大，对管理人员的需求越来越大。近几年，S涂料有限公司不断地扩充业务，不仅增加了销售人员的数量，同时也增加了对管理层的招聘，这是一种更好的自觉意识。然而，S涂料有限公司在组织架构设计上还存在着一些问题，导致了机构过于庞大，有些职位根本就没有必要设立，导致了人员过多，导致了组织之间的信息传递效率下降，导致企业内部人满为患，不仅增加了行政管理的成本，也影响了行政管理效率的提升。管理工作本身既麻烦又复杂。比如，如果人员配置不合理，就会造成管理工作的混乱，从而影响到管理工作的效果。公司的组织架构目前比较简单。行政主管主要负责人事、行政、后勤、前台等。行政机关的功能存在一定程度的交叉，造成了企业的能源效率低。同时，也容易导致责任落实不力。另外，如果员工人数过多，一旦发生问题，就会推卸责任，从而降低行政效率。（三）行政管理人员的素质有待提升在公司的管理层中，员工的质量直接影响着公司的经营效率。但是放眼望去，S涂料有限公司的管理层还需要不断的提高，现在公司的管理层一共有九个人，其中大多数都是大学学历，只有经理和主管才是大学毕业生，而以上的人大多不是这个行业的人，他们对行政管理的理论知识很少，对其他部门的情况也不熟悉，工作经验也不多。在处理公司内部矛盾方面，缺少相关的经验和技能，同时，服务意识薄弱，没有明确的目标，无法有效的执行公司的各项规章制度，还会被其他部门的工作人员排挤，从而影响工作的积极性，所以，他们的工作效率并不高，也不可能解决其他部门之间的矛盾。严重的时候，还会产生冲突，从而影响到各个部门的分工，提高组织的工作效率。总体而言，尽管S涂料有限公司成立了一个行政机构，但是由于员工的素质较低，使得其工作无法正常进行。公司的行政管理体制也没有得到有效的执行，处于一种“空壳”的状态，公司管理层与各业务单位缺乏联系，工作联系很少，对工作的了解越少，其管理工作就越脱离实际，因而形成恶性循环。（四）行政管理制度不健全S涂料有限公司的经理们并没有严格地遵从这个体系来完成有关的工作，从而使得行政体系不能发挥其应有的作用。在部署S涂料有限公司的工作内容和工作方案时，经理们并没有建立创新的理念和模式，而是按照政策和以前的经验来执行。由于行政管理的创新与科研精神的缺失，使得S涂料有限公司的行政管理人员将大量的精力放在了日常的行政工作上，根本无法深入学习和探索适合S涂料有限公司发展的管理方向，也无法找到提高S涂料有限公司管理效率的方法。进而也影响了S涂料有限公司的可持续发展。五、提升S涂料有限公司行政管理效率的对策（一）采取高效的行政管理模式要想有效地提高企业的经营效率，就需要不断地优化、更新和创新经营模式。S涂料有限公司以前缺少一个有效的管理工作方案，这就造成了公司的责任和目标不清楚，这就导致了CEO无法作为一个领导者，公司的行政工作陷入了一片混乱之中。所以，S涂料有限公司能够清楚地规划自己的工作计划，并清楚地了解公司的经营目标和方式，而这也是S涂料有限公司治理的前提。另外，S涂料有限公司还能运用电脑技术，运用OA、钉钉及其它网上办公软件来提升行政效率。只要有足够的网络信号，就可以让雇员们使用手提电脑和智能装置。利用手机进行办公，使公司能够把管理的触角延伸到每一个角落，在任何时间、任何地点，使企业的经营向真正的现代化，从而提高管理的效能和有效性。（二）精简企业机构，合理配置人员针对S涂料有限公司目前的管理权责不明、人浮于事的现状，S涂料有限公司可以通过精简机构，健全公司的组织架构，建立由上至下，政令畅通的传达、贯彻和实施机制，保证人员岗位的匹配。S涂料有限公司是一家油漆企业，对油漆的生产与销售更多地关心，对此，S涂料有限公司应转变观念，认识到管理层的重要作用，合理配置管理层，明确自己的职责，优化工作流程，简化工作审批程序，保证工作进度，进一步提高提公司的行政效率。在实际工作中，企业可以把行政管理部门和人力资源部门合并，这样就能更好地管理行政专员、文字专员等。在公司整体经营中，行政机关要充分发挥其领导作用，对其进行组织与执行，并为其提供保证，以推动其健康发展。总之，要从实践性、科学性的角度，对企业经营的组织结构进行调整，并建立起一套合理的管理制度，使公司其它部门的职能更高效、更智能地向行政部门转移，强化行政职能。（三）加强行政管理人员的素质培养S涂料有限公司需要首先把好人才的选拔大关，在挑选员工时，要严格遵守公司的规章制度，层层筛选，以保证公司的发展。所以，在雇佣前，企业必须制订出一个具体的雇佣方案，从而使得招聘工作的开展有章可循，如何合理地选择优秀的人才是提高企业管理层整体素质的关键。另外，企业还可以通过建立健全的竞争机制和激励机制，使员工的工作热情得到提高，提高员工的工作效率。当然，企业也不能忽视对管理者的素质的培养，在培训和提高行政管理的基础上，还要向员工介绍其它部门的工作，这样才能更好地解决内部的矛盾，保持机构的正常运转。（四）健全企业的行政管理制度为了保证S涂料有限公司的行政管理工作能够得到有效的实施，必须首先建立起完善的公司治理体系，这是公司管理层工作的指导方针和指导方针，对于提高企业的经营效率具有十分重要的意义。因此，S涂料有限公司要建立健全的公司规章制度，明确各个岗位的责任，强化各项规章制度的实施，以避免出现工作上的混乱。鼓励企业管理者勇于创新管理方式，根据市场需求，开发符合企业自身发展的经营模式和营销策略，以适应企业的发展。另外，S涂料有限公司也要健全必要的管理体系，保证经理按照正规的印刷系统和法规进行工作，使他们能严格地贯彻部门责任制、各项管理体系和工作制度。另外，这些系统为企业的发展奠定了坚实的基础，增强了企业的精确度、积极性和干劲，是提升企业治理效能的关键。为建立健全的行政法规，S涂料有限公司必须对自己的经营情况进行全面的动态分析和研究，以便发现问题，并及时采取相应的对策，以使公司的经营管理制度不断得到改善，使得公司的行政管理