2024年度物业服务合同标的及物业服务内容详细说明

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同标的及物业服务内容详细说明本合同目录一览1.物业服务合同标的1.1物业项目名称1.2物业项目地址1.3物业项目规模1.4物业项目业主数量2.物业服务内容2.1物业管理工作2.1.1物业设施的日常维护和管理2.1.2物业管理人员的培训和监督2.1.3物业管理费用的收取和使用2.2物业服务项目2.2.1绿化管理服务2.2.2清洁卫生服务2.2.3安全保卫服务2.2.4车辆管理服务2.2.5公共设施设备维护服务2.2.6居民投诉处理服务2.3物业增值服务2.3.1社区活动组织2.3.2装修管理服务2.3.3快递代收代发服务2.3.4家政服务推荐2.3.5维修保养服务3.物业服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.物业服务费用4.1物业管理费用的标准4.2物业管理费用的支付方式4.3物业管理费用的调整机制5.物业服务质量和标准5.1物业服务质量目标5.2物业服务标准规范6.物业服务方的权利和义务6.1物业服务方的权利6.2物业服务方的义务7.业主的权利和义务7.1业主的权利7.2业主的义务8.合同的变更和解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件9.合同争议的解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决10.合同的生效、终止和续约10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续约条件11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的例外情况12.违约责任12.1物业服务方的违约责任12.2业主的违约责任13.合同的监督和管理13.1合同履行情况的监督13.2合同履行问题的处理14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同的份数和保管14.4联系信息第一部分：合同如下：第一条物业服务合同标的1.1物业项目名称：花园1.2物业项目地址：市区街道号1.3物业项目规模：占地面积平方米，总建筑面积平方米1.4物业项目业主数量：共计户第二条物业服务内容2.1物业管理工作2.1.1物业设施的日常维护和管理：包括但不限于楼房、公共设施、绿化、道路、排水系统等设施的日常维护和管理2.1.2物业管理人员的培训和监督：对物业管理人员进行定期培训，并对其工作进行监督和评估2.1.3物业管理费用的收取和使用：按照合同约定收取物业管理费用，合理使用并定期公布使用情况2.2物业服务项目2.2.1绿化管理服务：保持绿化区域的整洁，定期修剪、施肥、浇水，确保绿化植物的生长和美观2.2.2清洁卫生服务：定期进行公共区域的清洁卫生工作，包括楼道、电梯、公共卫生间等2.2.3安全保卫服务：制定并执行安全保卫制度，保障业主的人身和财产安全2.2.4车辆管理服务：规范车辆停放秩序，确保车辆安全，合理使用停车设施2.2.5公共设施设备维护服务：定期检查和维护公共设施设备，确保其正常运行2.2.6居民投诉处理服务：设立投诉渠道，对业主的投诉及时进行调查和处理2.3物业增值服务2.3.1社区活动组织：定期组织社区活动，增进业主之间的沟通和交流2.3.2装修管理服务：对业主的装修活动进行监督管理，确保装修质量和安全2.3.3快递代收代发服务：提供快递代收代发服务，方便业主的生活2.3.4家政服务推荐：向业主提供家政服务信息，满足业主的生活需求2.3.5维修保养服务：提供公共设施设备的维修保养服务，确保设施设备的正常运行第三条物业服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条物业服务费用4.1物业管理费用的标准：按照建筑面积计算，每平方米元4.2物业管理费用的支付方式：业主每月支付一次，可选择现金、转账等方式支付4.3物业管理费用的调整机制：根据市场情况和物业服务质量，双方可协商调整费用标准第五条物业服务质量和标准5.1物业服务质量目标：提供高品质的物业服务，满足业主的生活需求5.2物业服务标准规范：按照国家和地方的物业管理相关规定执行第六条物业服务方的权利和义务6.1物业服务方的权利：按照合同约定收取物业管理费用，对物业进行管理和维护6.2物业服务方的义务：履行合同约定的物业服务内容，保障业主的合法权益第七条业主的权利和义务7.1业主的权利：享受物业服务方提供的各项服务，参与物业管理的决策7.2业主的义务：按照合同约定支付物业管理费用，遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件：合同的变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议8.2合同解除的条件：合同解除需经双方协商一致，并书面签署解除协议。合同解除后，物业服务方应按照合同约定办理相关手续，确保业主的权益不受影响第九条合同争议的解决方式9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同争议9.2调解解决：如果协商未能解决争议，双方可以申请第三方调解机构进行调解9.3仲裁解决：如果调解未能解决争议，双方可以选择仲裁解决。仲裁结果具有法律效力，双方应予以遵守9.4法律途径解决：如上述方式无法解决争议，双方可以通过法律途径解决，包括但不限于起诉、申请仲裁等第十条合同的生效、终止和续约10.1合同的生效条件：合同自双方签署之日起生效10.2合同的终止条件：合同期满或者双方协商一致终止10.3合同的续约条件：合同期满前，双方协商一致并签署续约协议，可继续延长合同期限第十一条保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息11.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限为合同有效期内及合同终止后三年11.3保密信息的例外情况：法律要求公开、信息的性质要求公开、双方协商一致公开等情况除外第十二条违约责任12.1物业服务方的违约责任：物业服务方未履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等12.2业主的违约责任：业主未履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务方的损失等第十三条合同的监督和管理13.1合同履行情况的监督：双方应定期对合同履行情况进行监督和检查，确保合同的顺利履行13.2合同履行问题的处理：对于合同履行中出现的问题，双方应积极沟通、协商解决，确保合同的正常履行第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方应协商解决14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律14.3合同的份数和保管：双方各执一份，合同的副本具有同等法律效力14.4联系信息：双方应保持联系信息的及时更新，以便于合同履行过程中的沟通第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件和方式15.1第三方介入的条件：当合同履行过程中出现争议，且双方无法通过协商解决时，双方同意引入第三方进行调解或仲裁15.2第三方介入的方式：第三方可以是通过双方协商选定的中介机构，也可以是具有权威性的调解员或仲裁员第十六条第三方机构的选定和职责16.1第三方机构的选定：双方应共同选定第三方机构，如中介方、调解机构或仲裁委员会等16.2第三方机构的职责：第三方机构负责对合同争议进行公正、客观的评估和调解，提出解决方案，协助双方解决问题第十七条第三方介入的费用17.1第三方介入的费用由双方共同承担17.2双方应按照约定的比例支付第三方介入的费用，具体比例在合同中另行约定第十八条第三方介入的结果18.1第三方介入的结果具有法律效力，双方应予以遵守18.2如果第三方介入未能解决争议，双方可以通过法律途径解决，包括但不限于起诉、申请仲裁等第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方介入时，与甲乙方是独立的法律主体，不参与合同的履行和收益分配19.2第三方介入的目的仅限于解决合同争议，不改变甲乙方之间的合同关系19.3第三方介入不影响甲乙方根据本合同承担的权利和义务第二十条第三方责任限额20.1第三方在介入过程中的行为应当谨慎、公正、客观，依法履行职责20.2如果第三方因故意或过失导致合同争议无法解决，第三方应承担相应的法律责任20.3第三方对甲乙方之间的合同履行结果不承担任何责任，甲乙方之间的合同关系不受第三方介入的影响第二十一条第三方介入的终止21.1第三方介入终止的条件：合同争议得到解决，或双方协商一致终止第三方介入21.2第三方介入终止后，第三方应向甲乙方提供书面终止报告，并退还已收取的费用第二十二条第三方介入的记录和保密22.1第三方介入的过程和结果应由第三方机构进行记录，并保管相应的文件和资料22.2第三方介入的相关记录和资料应予以保密，不得向无关第三方透露第二十三条第三方介入的补充条款23.1如果双方在合同履行过程中同意引入其他类型的第三方介入，应在合同中补充相关条款，明确第三方的职责和权利23.2双方应根据实际情况，不断调整和完善第三方介入的相关条款，以确保合同的顺利履行第二十四条第三方介入的例外情况第二十五条合同的变更和解除25.1如果双方因第三方介入而需要变更或解除合同，应按照合同变更和解除的条款进行协商和处理第二十六条本合同的完整性和独立性26.1本合同的修正条款不影响合同的完整性和独立性，合同的其他条款仍然有效26.2本合同的修正条款与合同的其他条款具有同等法律效力，双方应共同遵守第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目概况表详细列出物业项目的名称、地址、规模、业主数量等相关信息。附件二：物业服务内容详细说明详细描述物业服务方应提供的各项服务内容，包括绿化管理、清洁卫生、安全保卫、车辆管理、公共设施设备维护等。附件三：物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、支付方式、费用标准等信息。附件四：物业服务质量和标准规定详细描述物业服务质量目标和服务标准规范。附件五：第三方机构选定标准和服务标准详细列出选择第三方机构的条件和标准，以及第三方机构应提供的服务内容和要求。附件六：第三方介入费用分配比例详细说明双方应承担的第三方介入费用比例。附件七：合同变更和解除的条件及程序详细描述合同变更和解除的条件、程序和要求。附件八：违约行为及责任认定标准详细列出合作中可能出现的违约行为，以及违约的责任认定标准和处理程序。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同规定的标准。2.物业服务方未按照约定时间、方式收取物业管理费用。3.业主未按照合同约定支付物业管理费用。4.业主未遵守物业管理规定，造成物业设施损坏或公共秩序混乱。5.第三方机构未按照合同约