2024年度物业管理合同具体条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同具体条款本合同目录一览1.物业概述1.1物业地址1.2物业类型1.3物业管理范围2.甲方权益与义务2.1甲方权益2.2甲方义务3.乙方权益与义务3.1乙方权益3.2乙方义务4.管理服务内容4.1公共区域管理4.2设施设备维护4.3绿化养护4.4环境卫生4.5安全保障5.管理服务标准5.1服务质量要求5.2服务响应时间5.3服务满意度指标6.管理服务费用6.1物业管理费6.2费用支付方式6.3费用调整机制7.合同期限7.1起始日期7.2终止日期8.合同续约8.1续约条件8.2续约通知期限9.违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点10.3仲裁结果执行11.合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件12.合同的终止12.1终止条件12.2终止后的处理事项13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限14.其他条款14.1法律适用14.2合同效力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.物业概述1.1物业地址物业位于市区街道号，具体楼栋、单元、房号等详细信息详见附件一。1.2物业类型物业类型为住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施（如商场、幼儿园、健身房等）及公共区域。1.3物业管理范围物业管理范围包括但不限于物业公共区域的管理、设施设备的维护保养、绿化养护、环境卫生、安全保障等工作。2.甲方权益与义务2.1甲方权益甲方享有如下权益：（1）按照合同约定，享受乙方提供的物业管理服务；（2）对物业进行合理使用，不得损害他人利益；（3）参与物业管理的决策，提出合理化建议；（4）按照合同约定，享受乙方提供的其他相关服务。2.2甲方义务甲方承担如下义务：（1）按照合同约定支付物业管理费及其他相关费用；（2）遵守物业管理的规章制度，配合乙方进行物业管理；（3）爱护物业设施设备，合理使用公共资源，不得损害他人利益；（4）按照合同约定履行其他相关义务。3.乙方权益与义务3.1乙方权益乙方享有如下权益：（1）按照合同约定，提供物业管理服务，并有权要求甲方支付相应的费用；（2）有权对甲方提出的合理化建议进行采纳，并对物业管理进行改进；（3）有权对甲方违反物业管理规章制度的行为进行制止和处理；（4）按照合同约定，享有其他相关权益。3.2乙方义务乙方承担如下义务：（1）按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保服务质量满足甲方需求；（2）建立健全物业管理规章制度，确保物业管理秩序；（3）定期对物业设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行；（4）按照合同约定，履行其他相关义务。4.管理服务内容4.1公共区域管理乙方负责物业公共区域的管理工作，包括但不限于大堂、楼道、电梯、公共卫生间、小区广场等区域的清洁、维修、保养等工作。4.2设施设备维护乙方负责物业设施设备的维护保养工作，包括包括但不限于供水、供电、供气、供暖、通讯、消防等设施设备的检查、维修、更换等工作。4.3绿化养护乙方负责小区绿化区域的养护工作，包括但不限于花草树木的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。4.4环境卫生乙方负责小区环境卫生的工作，包括但不限于垃圾的分类、清运、小区公共区域的清洁等工作。4.5安全保障乙方负责小区的安全保障工作，包括但不限于门禁系统的维护、保安人员的配备与培训、消防安全等工作。5.管理服务标准5.1服务质量要求乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质、高效的物业管理服务，满足甲方的合理需求。5.2服务响应时间乙方应在接到甲方报修或投诉后，及时进行响应，并根据实际情况尽快解决问题。具体响应时间详见附件二。5.3服务满意度指标乙方应确保甲方对物业管理服务的满意度达到约定的指标，具体满意度指标详见附件三。6.管理服务费用6.1物业管理费物业管理费为人民币元/平方米·月，按建筑面积计算，具体收费标准详见附件四。6.2费用支付方式甲方应按照合同约定，通过银行转账等途径，按期支付物业管理费及其他相关费用。6.3费用调整机制物业管理费的调整应遵循市场规律和政策规定，具体调整机制详见附件五。8.合同续约8.1续约条件双方同意，在合同到期前3个月，甲方如有续约意愿，应向乙方提出书面续约申请。乙方在收到甲方书面续约申请后，应在1个月内回复甲方是否同意续约。8.2续约通知期限如乙方同意续约，双方应在合同到期前1个月签订新的物业管理合同，并明确续约后的管理服务费用等相关事项。9.违约责任9.1甲方违约甲方如未按合同约定支付物业管理费及其他相关费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式为：应支付费用总额的1%乘以违约天数。9.2乙方违约乙方如未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。违约金的计算方式为：应支付费用总额的1%乘以违约天数。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点仲裁地点为合同签订地。10.3仲裁结果执行仲裁结果生效后，双方均应按照仲裁裁决执行，如有必要，任何一方均可向人民法院申请强制执行。11.合同的变更与解除11.1变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。12.合同的终止12.1终止条件合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定或合同约定的其他终止条件。12.2终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方办理物业管理交接手续，并按照甲方要求移交给相关资料和财产。13.保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。14.其他条款14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同附件本合同附件包括：附件一：物业地址及详细信息附件二：服务响应时间附件三：服务满意度指标附件四：物业管理费收费标准附件五：物业管理费调整机制第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义15.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府部门等。15.2第三方介入的形式包括但不限于提供服务、供应货物、参与项目管理、进行监督和检查等。16.第三方责任16.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，对其提供的服务或货物质量、安全、环保等方面承担责任。16.2第三方如因过错导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。17.第三方权益保护17.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得无故干涉第三方正常履行合同义务。17.2第三方如认为其合法权益受到侵害，有权向甲方和乙方提出书面投诉。甲方和乙方应在收到投诉后5个工作日内予以答复并采取措施予以妥善处理。18.第三方违约处理18.1第三方如未按合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方立即改正，并有权要求第三方支付违约金。违约金的计算方式为：应支付费用总额的1%乘以违约天数。18.2第三方如未按合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。19.第三方责任限额19.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照第三方承诺的赔偿限额执行。如第三方未承诺赔偿限额，甲方和乙方有权根据实际情况要求第三方支付合理的赔偿金额。19.2第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方支付超出责任限额的赔偿金额。20.第三方介入的变更和解除20.1第三方如希望变更或解除合同，应与甲方和乙方协商一致，并签订书面变更或解除协议。20.2第三方如未经甲方和乙方同意，擅自变更或解除合同，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。21.第三方介入的争议解决21.1第三方与甲方或乙方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决过程中，甲方和乙方应积极协助第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。22.附件本合同附件包括：附件六：第三方名单及责任限额附件七：第三方违约处理办法附件八：第三方权益保护措施第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业地址及详细信息附件内容：包含物业的具体地址、物业类型、物业规模、业主信息等详细资料。附件二：服务响应时间附件内容：详细列出乙方在接到甲方报修或投诉后，应尽的响应时间及处理流程。附件三：服务满意度指标附件内容：明确甲方对乙方提供的物业管理服务的满意度指标，包括服务质量、服务态度等。附件四：物业管理费收费标准附件内容：详细列出物业管理费的收费标准，包括费率、收费项目等。附件五：物业管理费调整机制附件内容：明确物业管理费的调整条件和程序，包括市场物价变动、服务质量变化等情况。附件六：第三方名单及责任限额附件内容：列出所有第三方的名称、责任限额、联系方式等信息。附件七：第三方违约处理办法附件内容：详细列出第三方违约行为的处理办法，包括违约金计算方式、赔偿责任等。附件八：第三方权益保护措施附件内容：明确甲方和乙方应采取的措施，保护第三方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按合同约定支付物业管理费及其他相关费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式为：应支付费用总额的1%乘以违约天数。如甲方延迟支付物业管理费超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同解除后的违约金。示例说明：甲方在合同生效后三个月内未支付物业管理费，乙方据此暂停提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金人民币10,000元。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。违约金的计算方式为：应支付费用总额的1%乘以违约天数。如乙方未按合同约定提供服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：乙方未能在合同约定的时间内完成公共区域的管理工作，甲方据此要求乙方支付违约金人民币5,000元，并赔偿因公共区域未得到及