2024年度旅游与接待服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游与接待服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游者）名称及联系方式1.2乙方（服务提供商）名称及联系方式1.3合同服务范围与内容第二条旅游行程安排2.1旅游日期与行程时间表2.2旅游目的地与景点安排2.3交通工具与住宿安排第三条服务标准与质量3.1导游服务质量3.2住宿与餐饮标准3.3交通服务标准第四条费用与支付4.1旅游服务费用总额4.2费用支付方式与时间4.3额外费用与分摊方式第五条取消与改期政策5.1甲方取消合同规定5.2甲方改期合同规定5.3乙方取消或改期合同规定第六条责任与赔偿6.1甲方责任与赔偿6.2乙方责任与赔偿6.3不可抗力因素导致的损失第七条隐私保护与信息安全7.1甲方隐私保护条款7.2乙方信息安全与保密义务第八条争议解决方式8.1争议解决方式与地点8.2法律适用第九条其他条款9.1甲方特殊需求与约定9.2乙方服务承诺与保障第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件第十一条附件11.1旅游行程单11.2服务协议细节第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）12.2乙方签字（盖章）第十三条日期13.1合同签订日期第十四条联系方式14.1甲方联系方式14.2乙方联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游者）名称及联系方式甲方：X旅行社联系人：联系电话：138001380001.2乙方（服务提供商）名称及联系方式乙方：X旅游发展有限公司联系人：联系电话：139001390001.3合同服务范围与内容本合同约定的服务范围包括：旅游行程安排、导游服务、住宿与餐饮、交通服务、旅游保险等。具体服务内容详见附件。第二条旅游行程安排2.1旅游日期与行程时间表旅游日期：2024年6月1日至2024年6月10日行程时间表：详见附件2.2旅游目的地与景点安排旅游目的地：北京、上海、杭州景点安排：故宫、外滩、西湖等，具体安排详见附件2.3交通工具与住宿安排交通工具：飞机、高铁、豪华大巴第三条服务标准与质量3.1导游服务质量3.2住宿与餐饮标准餐饮：确保卫生、营养、口味佳，符合地方特色3.3交通服务标准交通：飞机、高铁、豪华大巴，确保安全、准时、舒适第四条费用与支付4.1旅游服务费用总额旅游服务费用总额为人民币万元整，详见附件4.2费用支付方式与时间支付方式：银行转账支付时间：合同签订后五个工作日内4.3额外费用与分摊方式如旅游者在行程中产生额外费用，包括但不限于个人消费、门票、索道等，由旅游者自行承担。第五条取消与改期政策5.1甲方取消合同规定甲方应在出发前30天书面通知乙方取消合同，否则视为甲方违约，甲方应支付旅游服务费用总额的50%作为违约金。5.2甲方改期合同规定甲方应在出发前15天书面通知乙方改期，否则视为甲方违约，甲方应支付旅游服务费用总额的20%作为改期费用。5.3乙方取消或改期合同规定乙方应在出发前30天书面通知甲方取消或改期，否则视为乙方违约，乙方应退还甲方已支付的旅游服务费用，并支付甲方旅游服务费用总额的20%作为违约金。第六条责任与赔偿6.1甲方责任与赔偿甲方应按照合同约定提供相关信息，如因甲方提供不真实信息导致合同无法履行，甲方应承担相应责任。6.2乙方责任与赔偿乙方应按照合同约定提供服务，如因乙方原因导致合同无法履行或服务质量不符合约定，乙方应承担相应责任。6.3不可抗力因素导致的损失如因不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。但甲方已支付的旅游服务费用，乙方应退还甲方。第七条隐私保护与信息安全7.1甲方隐私保护条款乙方保证对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。7.2乙方信息安全与保密义务乙方应对甲方提供的旅游相关信息进行安全保护，确保信息不被非法获取、使用或泄露。第八条争议解决方式8.1争议解决方式与地点如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1甲方特殊需求与约定如甲方有特殊需求，应在合同签订前书面通知乙方，乙方应尽力满足甲方的合理需求。9.2乙方服务承诺与保障乙方承诺按照合同约定提供服务，如乙方未履行合同义务，乙方应承担相应责任。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定的其他终止条件。第十一条附件11.1旅游行程单11.2服务协议细节11.3甲方个人信息表11.4乙方服务承诺函第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）12.2乙方签字（盖章）第十三条日期13.1合同签订日期：2024年1月1日第十四条联系方式14.1甲方联系方式联系人：联系电话：1380013800014.2乙方联系方式联系人：联系电话二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，不包括甲乙双方及其关联方。1.2第三方介入范围（1）旅游行程中涉及到的景区、酒店、交通等服务提供方；（2）旅游意外保险、旅行救援等服务的提供方；（3）其他甲乙双方书面同意的第三方服务提供方。第二条第三方责任的划分2.1第三方责任第三方应承担其提供的服务范围内的责任。如因第三方原因导致甲方损失，甲方有权要求乙方协助处理，并要求第三方承担相应责任。2.2甲乙双方责任甲乙双方应尽到合理的注意义务，确保选择合格的第三方服务提供方。如因甲乙双方选择不当导致第三方服务出现问题，甲乙双方应承担相应责任。第三条第三方介入的协调与沟通3.1甲乙双方的义务甲乙双方应在第三方介入前，充分沟通并明确第三方的服务内容、质量标准及责任限制。3.2第三方与甲乙双方的沟通第三方应按照合同约定提供服务，并保持与甲乙双方的沟通，确保服务质量符合甲乙双方的要求。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素确定，并由甲乙双方在合同中明确。4.2第三方责任限额的调整如第三方服务过程中出现新的风险因素，甲乙双方可书面协议调整第三方责任限额。第五条第三方服务费用的支付5.1第三方服务费用支付甲乙双方应按照合同约定支付第三方服务费用。如第三方服务出现问题，甲乙双方有权要求第三方退还部分或全部服务费用。5.2第三方服务费用结算第三方服务费用的结算方式、时间等事项，应在合同中明确。第六条第三方服务品质保障6.1第三方服务品质第三方应保证其服务品质，确保符合甲乙双方的要求和合同的约定。6.2第三方服务监督甲乙双方有权对第三方服务进行监督，第三方应积极配合并提供必要的协助。第七条第三方服务变更7.1第三方服务变更条件如因特殊情况需要变更第三方服务，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。7.2第三方服务变更程序第三方服务变更应按照甲乙双方约定的程序进行，并确保不影响甲乙双方合同的履行。第八条第三方服务终止8.1第三方服务终止条件第三方服务终止条件如下：（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲乙双方书面同意终止第三方服务；（3）不可抗力导致第三方服务无法继续。8.2第三方服务终止程序第三方服务终止程序应按照甲乙双方约定的方式进行，并确保不影响甲乙双方合同的履行。第九条第三方服务后的争议解决9.1争议解决方式与地点如第三方服务过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1甲乙双方与第三方的权利义务关系甲乙双方与第三方的权利义务关系，应以本合同为准，本合同未约定的部分，可由甲乙双方与第三方另行协商确定。10.2第三方服务内容的补充如第三方服务内容超出本合同约定的范围，第三方应书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意后方可提供相关服务。第十一条签字盖章11.1甲乙双方签字（盖章）11.2第三方签字（盖章）第十二条日期12.1合同签订日期：2024年1月1日第十三条联系方式13.1甲乙双方联系方式13.2第三方联系方式第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程单详细列出旅游行程的日期、目的地、景点、交通工具等信息，确保行程的顺利进行。附件2：服务协议细节详细说明乙方提供的服务内容、服务质量标准、责任限制等细节，以便双方明确权利和义务。附件3：甲方个人信息表列出甲方旅游者的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，确保乙方能够正确联系到甲方。附件4：乙方服务承诺函乙方出具的服务承诺函，明确承诺的服务内容、质量标准及责任限制，以增加甲方的信任。附件5：第三方服务协议与第三方服务提供方签订的服务协议，明确双方的权利和义务，以及第三方责任限额等。附件6：旅游保险单甲方购买的旅游保险单，详细说明保险范围、保险公司等信息，以保障甲方的权益。附件7：旅行救援协议与旅行救援服务提供方签订的协议，明确救援服务的范围、响应时间等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付旅游服务费用；2.乙方未按照约定提供服务；3.第三方服务提供方未按照约定提供服务；4.甲方未提供真实、准确的个人信息；5.乙方未履行合同约定的服务义务；6.第三方服务提供方未履行服务协议约定的义务。责任认定标准：1.甲方违约行为导致合同无法履行，甲方应承担违约金，违约金为旅游服务费用总额的20%；2.乙方违约行为导致合同无法履行，乙方应承担违约责任，具体责任根据违约情况确定；3.第三方服务提供方违约行为导致合同无法履行，第三方应承担违约责任，具体责任根据违约情况确定；4.甲方未提供真实、准确的个人信息，导致合同无法履行或产生损失，甲方应承担相应责任；