2024年度物业服务合同：某高端住宅物业服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：某高端住宅物业服务本合同目录一览1.物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准3.物业服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款4.物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整条款5.物业服务人员的配置与管理5.1人员配置要求5.2人员培训与管理5.3人员工资福利6.物业服务期间的维修与保养6.1维修保养范围6.2维修保养周期6.3维修保养质量标准7.物业服务期间的保险事宜7.1保险购买范围7.2保险费用承担7.3保险理赔程序8.物业服务期间的安全生产管理8.1安全生产责任8.2安全生产措施8.3突发事件应急预案9.物业服务期间的沟通协调9.1沟通协调机制9.2投诉处理流程9.3信息公示制度10.物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同终止后的相关处理11.违约责任与争议解决11.1违约行为及责任11.2争议解决方式11.3法律适用及管辖12.物业服务合同的签订、生效与终止12.1合同签订日期12.2合同生效日期12.3合同终止日期13.其他约定事项13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺13.3丙方特殊说明14.附件14.1物业服务项目清单14.2物业服务质量标准手册14.3相关法律法规及政策文件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业服务内容2.1物业管理范围乙方负责管理的物业范围包括但不限于：住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化带、停车场等。2.2物业服务项目乙方提供的物业服务项目包括但不限于：物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收缴、沟通协调等。2.3物业服务质量标准乙方向甲方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方合理要求，确保服务质量满足住宅小区业主的需求。第三条物业服务期限3.1合同开始日期本合同自甲方、乙方、丙方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2合同结束日期本合同有效期届满，各方无异议的，自动续约一年。3.3合同续约条款合同续约前，甲方应征求丙方意见，并根据物业服务质量、费用等因素进行评估，决定是否续约。第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准物业服务费用标准为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/月·平方米。4.2费用支付方式甲方按月向乙方支付物业服务费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整条款物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月向甲方提出书面申请，并经甲方、丙方同意后生效。第五条物业服务人员的配置与管理5.1人员配置要求乙方应根据物业服务项目、物业管理范围和工作量，配置足够数量的物业服务人员，确保服务质量。5.2人员培训与管理乙方应对物业服务人员进行定期培训，提高服务质量和服务水平，并建立健全人员管理制度。5.3人员工资福利乙方应按照国家和地方法律法规，保障物业服务人员的工资、福利和劳动权益。第六条物业服务期间的维修与保养6.1维修保养范围乙方负责对物业管理范围内的房屋及附属设施、公共设备进行定期检查、维修和保养。6.2维修保养周期乙方应根据国家相关规定和物业实际运行情况，制定维修保养计划，确保各项设施设备正常运行。6.3维修保养质量标准乙方应按照国家和行业标准进行维修保养，确保设施设备的安全、可靠和高效运行。第七条物业服务期间的保险事宜7.1保险购买范围乙方应购买物业服务过程中所需的相关保险，包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等。7.2保险费用承担保险费用由乙方承担。7.3保险理赔程序发生保险事故，乙方应按照保险合同约定及时向保险公司报案并启动理赔程序。第八条物业服务期间的安全生产管理8.1安全生产责任乙方应严格遵守国家安全生产法律法规，建立健全安全生产管理制度，明确安全生产责任。8.2安全生产措施乙方应定期对物业管理区域进行安全检查，发现问题及时整改，并制定应急预案，确保小区内的安全生产。8.3突发事件应急预案乙方应制定突发事件应急预案，组织应急演练，提高应对突发事件的能力。第九条物业服务期间的沟通协调9.1沟通协调机制乙方应设立客户服务，及时解决业主诉求，并定期召开业主座谈会，收集业主意见和建议。9.2投诉处理流程业主对乙方提供的物业服务有投诉的，乙方应在接到投诉后24小时内予以答复，确需延长的，应告知业主延长时间。9.3信息公示制度乙方应在物业管理区域内的显著位置，定期公示物业服务项目、服务质量、费用收支等信息。第十条物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除应经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同终止后的相关处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，将物业管理区域内的相关资料、财产等移交甲方。第十一条违约责任与争议解决11.1违约行为及责任违约方应承担因其违约行为给守约方造成的损失。11.2争议解决方式合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3法律适用及管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十二条物业服务合同的签订、生效与终止12.1合同签订日期本合同自甲方、乙方、丙方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同自生效之日起生效。12.3合同终止日期本合同有效期届满，各方无异议的，自动终止。第十三条其他约定事项13.1甲方特殊要求（此处列明甲方特殊要求，如乙方需承担的费用、限制性条款等。）13.2乙方特殊承诺（此处列明乙方特殊承诺，如服务质量、服务态度等。）13.3丙方特殊说明（此处列明丙方特殊说明，如对乙方履行合同的监督、检查等。）第十四条附件14.1物业服务项目清单（此处列明物业服务项目详细清单。）14.2物业服务质量标准手册（此处列明物业服务质量标准详细手册。）14.3相关法律法规及政策文件（此处列明与本合同相关的法律法规及政策文件。）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方定义第三方指除甲方、乙方以外的其他参与物业服务合同履行过程中的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、维修保养单位等。第十六条第三方介入的程序及责任16.1第三方介入程序甲方、乙方同意第三方介入的，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。16.2第三方责任第三方应按照书面协议约定，履行相关职责，并承担因其行为给甲方、乙方造成的损失。第十七条第三方介入的费用及支付17.1第三方费用第三方介入所需费用，由甲方、乙方协商确定。17.2费用支付甲方、乙方按照约定，向第三方支付费用。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方应服从甲方的监督和管理，确保物业服务合同的履行。18.2第三方与乙方第三方应按照书面协议约定，为乙方提供专业服务，并接受乙方的合理管理。18.3第三方与丙方第三方应接受丙方的监督，确保其行为符合物业服务合同的约定。第十九条第三方责任限额19.1限额定义第三方责任限额指甲方、乙方对第三方提出的赔偿请求数额上限。19.2限额确定第三方责任限额由甲方、乙方、第三方协商确定，并在书面协议中明确。19.3限额适用第三方在履行物业服务合同过程中，超出责任限额的行为，由第三方自行承担。第二十条第三方介入的变更与解除20.1变更条件第三方介入的变更应经甲方、乙方、第三方协商一致，并签订书面变更协议。20.2解除条件第三方介入的解除应经甲方、乙方、第三方协商一致，并签订书面解除协议。第二十一条第三方违约处理21.1违约行为及责任第三方违反书面协议的，应承担违约责任，赔偿甲方、乙方损失。21.2争议解决第三方违约引起的争议，按照本合同争议解决方式处理。第二十二条甲方、乙方的权利义务22.1甲方权利义务甲方应按照本合同约定，向乙方支付物业服务费用，并监督第三方履行合同。22.2乙方权利义务乙方应按照本合同约定，提供物业服务，并协助甲方、丙方监督第三方。第二十三条丙方的权利义务23.1丙方权利义务丙方应按照本合同约定，对乙方和第三方的履行行为进行监督，确保合同履行。第二十四条附件24.1第三方介入协议（此处列明第三方介入协议的详细内容。）24.2第三方责任限额协议（此处列明第三方责任限额协议的详细内容。）24.3相关法律法规及政策文件（此处列明与第三方介入相关的法律法规及政策文件。）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出乙方需提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收缴、沟通协调等。附件2：物业服务质量标准手册详细列出乙方提供物业服务应符合的国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方合理要求，确保服务质量满足住宅小区业主的需求。附件3：第三方介入协议详细列明第三方介入的职责、权利和义务，以及甲方、乙方、第三方协商确定的责任限额。附件4：第三方责任限额协议详细列明甲方、乙方、第三方协商确定的第三方责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任甲方未按照约定向乙方支付物业服务费用，或者未履行监督第三方履行合同的义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付物业服务费用，乙方有权暂停提供物业服务，并要求甲方支付违约金及因此产生的其他损失。2.乙方违约行为及责任乙方未按照约定提供物业服务，或者未按照书面协议约定履行第三方职责，应承担违约责