2024年度人力资源服务外包合同(服务项目、标准和人员配置)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度人力资源服务外包合同(服务项目、标准和人员配置)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称1.2乙方名称1.3合同服务期第二条服务项目2.1人力资源外包服务范围2.2服务内容2.3服务地点第三条服务标准3.1服务质量要求3.2服务响应时间3.3服务满意度评价标准第四条人员配置4.1乙方派遣至甲方的人员数量4.2乙方派遣人员的资质要求4.3人员更换及调整机制第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条费用及支付方式6.1服务费用总额6.2费用支付周期6.3支付方式第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密条款的后果第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更或解除的程序第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对及后果处理第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的义务履行第十三条附件13.1服务项目明细表13.2服务质量保证书13.3人员配置清单第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2附加条款说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：具体写出甲方的全称，营业执照注册号，注册地址，联系人及联系方式。1.2乙方名称：具体写出乙方的全称，营业执照注册号，注册地址，联系人及联系方式。1.3合同服务期：具体明确合同的服务期限，开始日期和结束日期。第二条服务项目2.1人力资源外包服务范围：详细列出乙方需为甲方提供的所有人力资源服务，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等。2.2服务内容：详细描述每一项服务的具体内容，如招聘包括的岗位、数量、要求，培训的具体课程、时间、地点等。2.3服务地点：明确乙方向甲方提供服务的地方，如果服务可以通过网络提供，应明确网络服务连接的IP地址或其他连接方式。第三条服务标准3.1服务质量要求：详细列出乙方提供服务应达到的标准，如招聘成功率、培训满意度、薪酬福利的准确率等。3.2服务响应时间：明确乙方对甲方提出的服务请求应在多长时间内做出响应，如24小时内。3.3服务满意度评价标准：设定甲方对乙方服务满意度的评价标准，可以包括调查问卷、评分系统等。第四条人员配置4.1乙方派遣至甲方的人员数量：明确乙方应向甲方派遣的人数，如具体岗位的具体人数。4.2乙方派遣人员的资质要求：详细列出乙方派遣人员应具备的资质，如学历、工作经验、专业技能等。4.3人员更换及调整机制：设定乙方在服务期间对派遣人员更换和调整的机制，如甲方对乙方派遣人员不满意时，乙方应在多长时间内更换。第五条合同期限5.1合同开始日期：明确合同的开始日期。5.2合同结束日期：明确合同的结束日期。第六条费用及支付方式6.1服务费用总额：详细列出服务费用的总额，包括各项服务的费用、管理费、税费等。6.2费用支付周期：明确甲方支付服务费用的周期，如每月支付、每季度支付等。6.3支付方式：明确甲方支付服务费用的方式，如银行转账、支票支付等。第八条违约责任8.1违约行为：详细列出双方在合同执行过程中可能出现的违约行为，如乙方未能按约定时间提供服务、甲方未能按时支付费用等。8.2违约责任承担方式：对于每一项违约行为，明确违约方应承担的责任，如支付违约金、赔偿损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式：明确双方在合同执行过程中发生争议时应采取的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。9.2争议解决机构：如果选择仲裁或诉讼解决争议，明确具体的仲裁机构或法院。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：详细列出合同变更的条件，如双方同意、一方发生重大变更等。10.2合同解除条件：详细列出合同解除的条件，如一方严重违约、不可抗力事件等。10.3合同变更或解除的程序：明确合同变更或解除的程序，如通知对方、协商一致等。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：明确不可抗力的定义，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对及后果处理：详细列出不可抗力事件发生时双方应采取的措施，以及不可抗力事件对合同执行的影响和处理方式。第十二条合同的终止12.1合同终止条件：详细列出合同终止的条件，如服务期届满、双方同意等。12.2合同终止后的义务履行：明确合同终止后双方仍需履行的义务，如退还设备、结算费用等。第十三条附件13.1服务项目明细表：详细列出各项服务的具体内容和费用。13.2服务质量保证书：明确乙方提供服务的质量保证措施和承诺。13.3人员配置清单：详细列出乙方派遣至甲方的人员名单、岗位、资质等信息。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以在此条款下约定其他在合同执行过程中需要遵守的事项。14.2附加条款说明：如有附加条款，明确附加条款的内容和效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监管机构、技术支持机构等，在甲乙双方合同执行过程中提供专业服务或协助的法人、其他组织或自然人。1.2第三方介入的范围：明确第三方介入的具体范围，如在招聘过程中提供的背景调查、在培训过程中提供专业讲师、在薪酬福利管理过程中提供的咨询服务等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：详细说明第三方介入的程序，包括第三方选择的条件、选择的方式、选择的时限等。2.2第三方介入的条件：明确第三方介入的条件，如第三方必须具备相应的资质、经验、信誉等。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利：明确第三方在介入过程中享有的权利，如获取相关资料、与甲方和乙方进行沟通等。3.2第三方介入的义务：详细列出第三方在介入过程中应承担的义务，如保密义务、提供真实准确的服务等。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用的承担方：明确第三方介入费用的承担方，如由甲方承担、乙方承担或双方共同承担。4.2第三方介入费用的计算和支付方式：详细说明第三方介入费用的计算方式、支付时间、支付方式等。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方责任限额的定义：明确第三方责任限额的定义，即第三方在介入过程中因自身原因导致甲方或乙方损失的最大承担额度。5.2第三方责任限额的设定：详细设定第三方的责任限额，如具体金额、按比例承担等。5.3第三方责任限额的调整：明确第三方责任限额调整的条件和程序，如双方协商一致、第三方发生重大变更等。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入争议的解决方式：明确第三方介入争议的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。6.2第三方介入争议的解决机构：如果选择仲裁或诉讼解决争议，明确具体的仲裁机构或法院。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件：详细列出第三方介入终止的条件，如合同执行完毕、双方同意等。7.2第三方介入终止后的义务履行：明确第三方介入终止后仍需履行的义务，如退还资料、结算费用等。第八条第三方介入对甲乙双方的影响8.1第三方介入对甲乙双方的影响：明确第三方介入对甲乙双方合同执行的影响，如第三方介入可能导致合同执行时间的延长、费用的增加等。8.2第三方介入对甲乙双方的权利义务调整：根据第三方介入的影响，明确甲乙双方在合同执行过程中需要调整的权利义务。第九条甲乙双方的协助义务9.1甲乙双方的协助义务：明确甲乙双方在第三方介入过程中的协助义务，如提供必要的资料、信息、场地等。9.2甲乙双方协助义务的履行：详细说明甲乙双方如何履行协助义务，如在规定的时间内提供所需的协助等。第十条第三方介入的评估和监督10.1第三方介入的评估：明确对第三方介入效果的评估方式、评估周期、评估主体等。10.2第三方介入的监督：详细说明对第三方介入过程的监督方式、监督主体、监督频率等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出各项服务的具体内容和费用，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等。附件2：服务质量保证书明确乙方提供服务的质量保证措施和承诺，包括服务质量标准、服务响应时间、服务满意度评价标准等。附件3：人员配置清单详细列出乙方派遣至甲方的人员名单、岗位、资质等信息，包括姓名、性别、年龄、学历、工作经验等。附件4：招聘流程管理规范详细描述招聘过程中的各项管理规范，包括招聘渠道选择、招聘广告发布、简历筛选、面试安排等。附件5：培训课程安排表详细列出培训课程的时间、地点、内容、讲师等信息，包括课程名称、课程目标、培训材料等。附件6：薪酬福利管理指南详细说明薪酬福利管理的过程和标准，包括薪资结构、奖金制度、社保缴纳、员工福利等。附件7：员工关系处理办法明确员工关系处理的方式和程序，包括员工投诉处理、员工纪律处分、员工福利保障等。附件8：服务满意度调查问卷提供用于评估乙方服务满意度的调查问卷，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面的评价指标。附件9：违约行为记录表用于记录双方在合同执行过程中的违约行为，包括违约行为描述、违约责任认定、违约后果处理等。附件10：争议解决申请表用于申请解决合同执行过程中的争议，包括争议描述、争议解决方式、争议解决机构等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定时间提供服务。3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准。4.甲方未能提供乙方所需的工作条件或协助。5.甲方未能按照约定使用乙方提供的人员。违约责任认定：1.甲方未能按约定时间支付服务费用时，应支付迟延付款的利息，并承担乙方因迟延付款造成的直接损失。2.乙方未能按约定时间提供服务时，应支付甲方因服务迟延造成的直接损失，并按照约定比例赔偿甲方。3.乙方提供的服务未达到约定的质量