2024年度信息技术服务合同的标的及属性描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技术服务合同的标的及属性描述本合同目录一览1.1服务名称与范围1.1.1服务名称1.1.2服务范围1.2服务内容1.2.1技术支持服务1.2.2系统维护服务1.2.3人员培训服务1.3服务时间1.3.1服务开始时间1.3.2服务结束时间2.1服务标的概述2.1.1硬件设备2.1.2软件产品2.1.3技术服务2.2服务标的详细描述2.2.1硬件设备规格与数量2.2.2软件产品版本与功能2.2.3技术服务内容与标准3.1服务费用3.1.1服务费用总额3.1.2服务费用支付方式3.1.3服务费用支付时间3.2额外费用3.2.1额外费用定义3.2.2额外费用计算方式3.2.3额外费用支付时间4.1服务质量保证4.1.1服务响应时间4.1.2服务解决率4.1.3服务质量评价标准5.1保密条款5.1.1保密信息范围5.1.2保密信息使用限制5.1.3保密信息泄露后果6.1违约责任6.1.1违约行为界定6.1.2违约责任承担方式6.1.3违约责任免除条件7.1争议解决方式7.1.1争议解决机构7.1.2争议解决地点7.1.3争议解决费用承担8.1合同的生效、变更与解除8.1.1合同生效条件8.1.2合同变更程序8.1.3合同解除条件9.1法律适用与争议解决9.1.1法律适用9.1.2争议解决方式9.1.3法律适用解释10.1合同的签署与保管10.1.1合同签署地点与时间10.1.2合同签署主体10.1.3合同保管方式11.1合同的修订与更新11.1.1修订条件11.1.2更新程序11.1.3更新后的合同公告方式12.1通知与联系12.1.1通知方式12.1.2联系信息12.1.3通知与联系的有效性13.1辅助条款13.1.1技术支持团队组成13.1.2服务等级协议（SLA）13.1.3服务成果交付与验收14.1附录14.1.1服务项目明细表14.1.2硬件设备配置清单14.1.3软件产品授权证书第一部分：合同如下：1.1服务名称与范围1.1.1服务名称：2024年度信息技术服务合同1.1.2服务范围：本合同所涵盖的信息技术服务范围包括但不限于软件开发、系统集成、网络维护、技术支持、人员培训等。1.2服务内容1.2.1技术支持服务：提供7x24小时的技术支持服务，包括故障排查、系统优化、安全防护等。1.2.2系统维护服务：定期对客户信息系统进行维护，确保系统稳定、安全、高效运行。1.2.3人员培训服务：为客户提供信息技术相关领域的培训，提升客户员工的技能水平。1.3服务时间1.3.1服务开始时间：本合同签订之日起。1.3.2服务结束时间：至2024年度服务期满之日止。2.1服务标的概述2.1.1硬件设备：提供必要的硬件设备，包括服务器、存储设备、网络设备等。2.1.2软件产品：提供所需的软件产品，包括操作系统、数据库、中间件等。2.1.3技术服务：提供专业的技术服务，包括系统集成、定制开发、技术支持等。2.2服务标的详细描述2.2.1硬件设备规格与数量：具体设备规格和数量详见附录中的硬件设备配置清单。2.2.2软件产品版本与功能：具体版本和功能描述详见附录中的软件产品授权证书。2.2.3技术服务内容与标准：具体服务内容和技术标准详见附录中的服务项目明细表。3.1服务费用3.1.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）。3.1.2服务费用支付方式：采用分期支付方式，具体支付时间及金额详见附录中的服务费用支付计划。3.1.3服务费用支付时间：按照双方约定的分期支付计划进行支付。3.2额外费用3.2.1额外费用定义：额外费用包括但不限于因客户需求变更、硬件设备升级、软件产品升级等产生的费用。3.2.2额外费用计算方式：额外费用的计算方式详见附录中的额外费用计算规则。3.2.3额外费用支付时间：额外费用发生时，客户应按照双方约定的支付时间进行支付。4.1服务质量保证4.1.1服务响应时间：自客户提出服务请求之时起，应在【】小时内响应，并在【】小时内解决。4.1.2服务解决率：保证服务解决率达到【】%。4.1.3服务质量评价标准：服务质量评价标准详见附录中的服务质量评价体系。5.1保密条款5.1.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。5.1.2保密信息使用限制：双方未经对方同意，不得将保密信息用于合同外的用途。5.1.3保密信息泄露后果：如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。6.1违约责任6.1.1违约行为界定：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合约定、未按约定时间支付费用等。6.1.2违约责任承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附录中的违约金计算规则。6.1.3违约责任免除条件：双方同意，因不可抗力导致违约的，不承担违约责任。7.1争议解决方式7.1.1争议解决机构：双方同意将争议提交至【】仲裁委员会进行仲裁。7.1.2争议解决地点：仲裁地点为【】。7.1.3争议解决费用承担：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。8.1合同的生效、变更与解除8.1.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，对方无法实现合同目的；（3）不可抗力导致合同无法履行。9.1法律适用与争议解决9.1.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.1.2争议解决方式：如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，其余条款继续有效。9.1.3法律适用解释：本合同所用条款的含义及争议解决均按照中华人民共和国法律的解释。10.1合同的签署与保管10.1.1合同签署地点与时间：本合同于【】年【】月【】日，在【】签署。10.1.2合同签署主体：甲方（Client）代表：【】姓名或名称：【】；乙方（ServiceProvider）代表：【】姓名或名称：【】。10.1.3合同保管方式：双方各执一份合同正本，合同副本【】份，分别保管于双方指定的地点。11.1合同的修订与更新11.1.1修订条件：本合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.1.2更新程序：合同更新须经双方签署，并注明更新日期。11.1.3更新后的合同公告方式：更新后的合同应通过书面方式通知双方。12.1通知与联系12.1.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.1.2联系信息：甲方的联系信息为【】，乙方的联系信息为【】。12.1.3通知与联系的有效性：通知与联系应在发送之日起【】日内有效。13.1辅助条款13.1.1技术支持团队组成：技术支持团队的组成、职责及联系方式详见附录中的技术支持团队介绍。13.1.2服务等级协议（SLA）：服务等级协议详见附录中的服务等级协议。13.1.3服务成果交付与验收：服务成果的交付与验收标准详见附录中的服务成果验收标准。14.1附录14.1.1服务项目明细表：详细列出本合同所涵盖的服务项目，包括服务内容、服务时间、服务人员等。14.1.2硬件设备配置清单：详细列出提供给客户的硬件设备，包括设备名称、型号、数量、规格等。14.1.3软件产品授权证书：提供软件产品的授权证书，包括产品名称、版本号、授权期限等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方定义：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。15.1.2第三方责任：第三方对于本合同的履行不负有任何责任，甲方和乙方亦不对第三方的行为承担责任。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入条件：如本合同的履行涉及第三方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等，甲方和乙方应提前通知对方。15.2.2第三方介入程序：第三方介入应由甲方、乙方及第三方共同协商确定，并签订书面协议。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任限制：第三方对于因其原因导致的合同履行不符、延误或终止，应承担相应的赔偿责任。15.3.2赔偿责任限制：第三方的赔偿责任限额不应超过其收取甲方和乙方的费用总额。15.3.3第三方责任免除：如第三方能证明其无法履行合同义务是由于不可抗力或甲方、乙方原因导致，应免除其责任。16.1第三方条款的增补16.1.1新增条款：本合同新增关于第三方介入的条款，包括但不限于第三方的定义、责任限额等。16.1.2条款修订：对现有条款进行修订，以明确第三方在合同履行过程中的权利义务。16.2第三方与其他各方的关系16.2.1第三方与甲方：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，甲方有权对第三方提供的服务进行监督和评价。16.2.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方支付费用，乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务。17.1第三方违约处理17.1.1第三方违约界定：第三方未按照合同约定履行义务，或违反合同约定造成甲方或乙方损失的，视为违约。17.1.2违约责任承担：第三方应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金，违约金计算方式详见附录中的违约金计算规则。17.1.3违约责任免除：第三方因不可抗力或甲方、乙方原因导致违约的，免除其违约责任。18.1第三方争议解决18.1.1争议解决机构：如第三方与甲方、乙方发生争议，双方同意将争议提交至【】仲裁委员会进行仲裁。18.1.2争议解决地点：仲裁地点为【】。18.1.3争议解决费用承担：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。19.1第三方权益保障19.1.1第三方权益保护：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权或其他合法权益。19.1.2第三方权益维护：如第三方权益受到侵犯，第三方有权要求甲方和/或乙方采取措施予以保护。20.1第三方退出机制20.1.1第三方退出条件：第三方因故不能继续履行合同义务时，可以退出合同。20.1.2第三方退出程序：第三方应提前【】天通知甲方和乙方，并与甲方、乙方协商确定合同终止事宜。21.1第三方资料保密21.1.1第三方资料保密：第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方资料保密，不得泄露给任何无关方。21.1.2保密信息范围：包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。22.1第三方合规性22.1.1第三方合规要求：第三方应遵守相关法律法规、行业标准及甲方、乙方的内部规定。22.1.2合规性审查：甲方和乙方有权对第三方的合规性进行审查，并要求第三方提供必要的合规性证明文件。23.1第三方绩效评估23.1.1绩效评估标准：甲方和乙方应对第三方的服务绩效进行定期评估，评估标准详见附录中的绩效评估体系。23.1.2评估结果应用：评估结果将作为第三方服务费用支付、合同续签及违约责任认定的依据。24.1第三方服务延续24.1.1服务延续条件：如甲方和乙方同意继续聘请第三方提供服务，双方应签订书面服务延续协议。24.1.2服务延续程序：双方应在第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表描述：详细列出本合同所涵盖的服务项目，包括服务内容、服务时间、服务人员等。要求：明细表应包括但不限于服务项目的名称、描述、开始时间、结束时间、服务人员资质等。2.附件二：硬件设备配置清单描述：详细列出提供给客户的硬件设备，包括设备名称、型号、数量、规格等。要求：清单应包括但不限于硬件设备的品牌、型号、数量、性能参数、价格等。3.附件三：软件产品授权证书描述：提供软件产品的授权证书，包括产品名称、版本号、授权期限等。要求：授权证书应包括但不限于软件产品的名称、版本号、授权期限、授权单位等信息。4.附件四：技术支持团队介绍描述：详细列出技术支持团队的组成、职责及联系方式。要求：介绍应包括但不限于技术支持团队的成员名单、职责分工、联系方式等。5.附件五：服务等级协议（SLA）描述：详细描述服务等级协议的内容，包括服务响应时间、服务解决率、服务质量评价标准等。要求：SLA应包括但不限于服务响应时间、服务解决率、服务质量评价标准的具体数值和计算方法。6.附件六：服务成果验收标准描述：详细列出服务成果的交付与验收标准，包括交付物的形式、内容、验收流程等。要求：验收标准应包括但不限于服务成果的形式、内容、验收流程、验收合格标准等。7.附件七：违约金计算规则描述：详细列出违约金的计算方式，包括计算公式、计算基数等。要求：违约金计算规则应包括但不限于违约金的计算公式、计算基数、计算基准日等。8.附件八：额外费用计算规则描述：详细列出额外费用的计算方式，包