2024年度云计算服务与数据中心运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务与数据中心运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务及数据中心运营的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务的范围和边界2.3服务的可用性和质量保证第三条服务期限3.1合同的有效期限3.2服务的开始和结束日期3.3提前终止合同的条件和程序第四条费用及支付方式4.1服务费用的计算方式4.2费用的支付周期和时间4.3费用的调整机制第五条技术支持与维护5.1乙方提供的技术支持5.2系统维护和升级5.3故障响应和处理第六条数据安全与隐私保护6.1数据的安全保障措施6.2数据的备份和恢复6.3隐私保护政策和合规要求第七条知识产权保护7.1乙方对服务内容的知识产权保护7.2甲方对数据的知识产权保护7.3侵权行为的处理第八条违约责任8.1双方的违约行为8.2违约责任的承担方式8.3违约赔偿限额第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁地点和机构9.3法律适用第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序10.3合同终止后的权利和义务处理第十一条保密条款11.1双方的保密义务11.2保密信息的范围和期限11.3保密违反的后果第十二条通知和送达12.1双方的通知方式12.2通知的送达时间和地点12.3变更通知的程序第十三条其他条款13.1双方的合作关系和沟通机制13.2对第三方声明的责任和义务13.3合同的附件和补充协议第十四条合同的生效和终止日期14.1合同的生效日期14.2合同的终止日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××云计算有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3云计算服务及数据中心运营的定义云计算服务是指乙方提供给甲方的一种基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、网络安全等。数据中心运营是指乙方在其数据中心内，为甲方提供服务器托管、带宽保障、数据备份、故障恢复等服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方提供给甲方的云计算服务包括：服务器租赁、云存储、云数据库、带宽保障、数据备份、故障恢复等。2.2服务的范围和边界乙方提供的云计算服务范围包括：甲方使用的服务器、存储设备、网络设备等。服务边界为：乙方提供的云计算服务仅限于乙方数据中心内。2.3服务的可用性和质量保证乙方保证其云计算服务的可用性不低于99.9%，服务质量符合国家相关标准和行业惯例。如因乙方原因导致服务不可用，乙方应按约定承担赔偿责任。第三条服务期限3.1合同的有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务的开始和结束日期服务开始日期为：2024年1月1日服务结束日期为：2024年12月31日3.3提前终止合同的条件和程序合同提前终止的条件：（1）双方协商一致；（2）甲方欠费超过30天；（3）乙方违反合同条款，严重影响到甲方利益。终止程序：（1）双方协商确定终止日期；（2）乙方在终止日期前完成数据迁移和设备回收等事宜；（3）双方办理合同终止手续，包括但不限于支付、结算、交接等。第四条费用及支付方式4.1服务费用的计算方式服务费用按照甲方实际使用的服务项目、数量和单价进行计算。具体费用明细见附件。4.2费用的支付周期和时间甲方向乙方支付服务费的周期为每月一次，支付时间为每月10日前。4.3费用的调整机制合同有效期内，如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权调整服务费用。乙方应提前一个月通知甲方，甲方有权在接到通知后15天内提出异议。如甲方未提出异议，视为甲方同意费用调整。第五条技术支持与维护5.1乙方提供的技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。5.2系统维护和升级乙方负责云计算服务系统的维护和升级，确保服务稳定可靠。如因系统维护和升级导致服务暂时不可用，乙方应提前通知甲方。5.3故障响应和处理乙方接到甲方故障报告后，应在30分钟内响应，并尽快恢复服务。如故障原因不在乙方控制范围内，乙方应尽力协助甲方解决问题。第六条数据安全与隐私保护6.1数据的安全保障措施乙方采取包括但不限于加密、防火墙、入侵检测等安全措施，保障甲方数据的安全。6.2数据的备份和恢复乙方定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，尽快恢复甲方数据。6.3隐私保护政策和合规要求乙方承诺遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护甲方的个人信息和商业秘密。如乙方因违反隐私保护政策导致甲方损失，乙方应承担相应责任。第八条违约责任8.1双方的违约行为（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一日，应支付延迟部分的2%滞纳金。（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正。（3）双方在合同履行过程中，如发生违约行为，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2违约责任的承担方式（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×2%。（2）违约方赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、信誉损失等。（3）违约方承担守约方为实现违约金、赔偿金等费用而产生的诉讼费、仲裁费、律师费等。8.3违约赔偿限额双方同意，违约赔偿限额为合同总价款的20%。超过该限额的部分，乙方不承担赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决的方式（1）双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点和机构（1）双方同意选择×××仲裁委员会进行仲裁。（2）仲裁地点为：×××市×××区。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序（1）合同变更应书面签署，并由双方盖章生效。（2）合同变更内容应符合国家法律法规、政策规定，不损害社会公共利益。（3）合同变更不得违背双方签订合同时的初衷和诚信原则。10.2合同终止的条件和程序（1）合同终止的条件：①双方协商一致；②甲方欠费超过30天；③乙方违反合同条款，严重影响到甲方利益。（2）终止程序：①双方协商确定终止日期；②乙方在终止日期前完成数据迁移和设备回收等事宜；③双方办理合同终止手续，包括但不限于支付、结算、交接等。第十一条保密条款11.1双方的保密义务（1）双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。（2）保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.2保密信息的范围和期限（1）保密信息范围：包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息、技术资料等。（2）保密期限：双方约定保密信息范围和期限，并在合同中明确。11.3保密违反的后果（1）违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因保密泄露造成的损失。（2）如因第三方原因导致保密信息泄露，违约方应承担连带赔偿责任。第十二条通知和送达12.1双方的通知方式（1）双方应以书面形式进行通知，通知应加盖公章或授权代表签字。（2）通知可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式进行。12.2通知的送达时间和地点（1）通知送达时间为：通知发出后的第三个工作日。（2）通知送达地点为：双方在合同中约定的地址。12.3变更通知的程序（1）如双方联系方式或地址发生变更，应在变更后3日内书面通知对方。（2）如未按约定通知，导致通知无法送达，视为未送达。第十三条其他条款13.1双方的合作关系和沟通机制（1）双方建立长期稳定的合作关系，共同推进项目进展。（2）建立定期沟通机制，及时解决合同履行过程中的问题。13.2对第三方声明的责任和义务（1）双方在合同履行过程中，如涉及第三方权益，应尊重第三方合法权益。（2）如第三方对合同履行造成影响，双方应协商解决，必要时可寻求法律途径。13.3合同的附件和补充协议（1）本合同附件包括但不限于服务费用明细、技术参数、服务标准等。（2）补充协议应书面签署，并经双方盖章生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效和终止日期14.第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，双方特此约定如下第三方介入条款。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同双方无法正常履行合同义务。第二条第三方介入的处理2.1如第三方介入导致合同无法正常履行，双方应立即协商解决，必要时可寻求法律途径。2.2第三方介入的处理结果应不影响本合同的有效性和双方的权利义务。第三条第三方责任限额3.1第三方对合同的履行不负任何责任，甲方和乙方不追究第三方的任何法律责任。3.2如第三方因故意或过失导致合同无法正常履行，第三方应承担相应责任。但甲方和乙方的损失不应超过合同总价款的20%。3.3甲方和乙方同意，第三方责任限额在本合同违约赔偿限额内。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或合作关系。4.2甲方和乙方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，尊重第三方合法权益。4.3如第三方对甲方或乙方造成损失，甲方和乙方有权要求第三方承担相应责任。第五条第三方介入的额外条款5.1如合同履行过程中涉及第三方权益，甲方和乙方应与第三方协商，确保本合同的履行不受影响。5.2甲方和乙方应保留与第三方协商的相关证据，以备不时之需。5.3第三方如对本合同的履行提出异议，甲方和乙方应立即通知对方，并共同协商解决。第六条第三方介入的告知义务6.1甲方和乙方在合同履行过程中，如发现可能涉及第三方介入的情况，应立即告知对方。6.2甲方和乙方应如实告知第三方介入的情况，不得隐瞒或误导。6.3甲方和乙方同意，第三方介入的情况对本合同的履行产生影响的，双方应共同协商解决。第七条第三方介入的后果处理7.1如第三方介入导致合同无法正常履行，甲方和乙方应根据本合同约定承担相应责任。7.2甲方和乙方同意，第三方介入的后果处理不应影响双方的合作关系。7.3甲方和乙方应在本合同约定的违约责任范围内承担第三方介入的后果。第八条第三方介入的保密义务8.1甲方和乙方应对第三方介入的情况予以保密，不得向无关第三方透露。8.2甲方和乙方同意，第三方介入的保密义务在本合同有效期内持续有效。8.3如违反第三方介入的保密义务，违约方应承担相应责任。第九条第三方介入的适用法律9.1本合同第三方介入条款的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同第三方介入条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十条合同的变更和终止10.1合同变更应书面签署，并由双方盖章生效。10.2合同终止不影响第三方介入条款的继续有效。第十一条合同的附件和补充协议11.1本合同附件包括但不限于服务费用明细、技术参数、服务标准等。11.2补充协议应书面签署，并经双方盖章生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同第三方介入条款的修正不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。双方应共同努力，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用明细附件名称：服务费用明细表详细要求：详细列明甲方使用云计算服务的各项费用，包括服务器租赁费、云存储费、带宽费等。说明：本附件需由乙方提供，甲方确认后盖章。2.技术参数附件名称：技术参数说明书详细要求：详细列明乙方提供的云计算服务的技术参数，包括服务器规格、存储容量、带宽等。说明：本附件需由乙方提供，甲方确认后盖章。3.服务标准附件名称：服务标准手册详细要求：详细列明乙方提供的云计算服务的各项服务标准，包括响应时间、数据备份频率等。说明：本附件需由乙方提供，甲方确认后盖章。4.数据迁移计划附件名称：数据迁移计划书详细要求：详细列明乙方协助甲方进行数据迁移的时间表、步骤和注意事项。说明：本附件需由乙方提供，甲方确认后盖章。5.系统维护升级计划附件名称：系统维护升级计划表详细要求：详细列明乙方对云计算服务系统的维护和升级计划，包括维护时间、升级内容等。说明：本附件需由乙方提供，甲方确认后盖章。6.数据安全及隐私保护措施附件名称：数据安全及隐私保护措施说明书详细要求：详细列明乙方采取的数据安全及隐私保护措施，包括数据加密、访问控制等。说明：本附件需由乙方提供，甲方确认后盖章。7.知识产权归属确认书附件名称：