2023年社会工作实务（初级）预测卷(共六卷)

2023年社会工作实务（初级）预测卷（一）

（总分100分，考试时长90分钟）

一、单项选择题（每小题2分，共100分）

1、残疾人社会福利权不包括（）o

A、残疾人社会保险

B、残疾社会救助

C、政治参与无障碍

D、公共服务

【答案】C

【解析】残疾人社会福利权是指享有各种社会保障和社会福利的权利，尤其是

在出现“即时性”困难时能获得有效的社会帮助，主要包括残疾人社会保险、社

会救助、社会供养和公共服务等内容。

2、（2017年）社会工作者小刘在为脑瘫儿童小强提供服务的过程中，整合了教

育、护理、康复等不同专业的服务与资源，回应了小强的多重需要，增强了小

强对社会环境的适应能力，小刘所运用的方法属于（）

A、社区康复

B、个案管理

C、教育康复

D、需求评估

【答案】B

【解析】考点：个案管理的特点。一是由社会工作者整合协调不同专业服务和

资源为某或某种残疾人提供全面性的服务；二是曾强残疾人获取资源并运住资

源网络的能力，提升对社会环境的适应能力。社会工作者在个案管理中的角色

是资源整合者、价值倡导者、服务咨询者。

3、下列选项中，不属于企业社会工作者的角色的是（）

A、咨询辅导者

B、促进者

C、教育者

D、建设者

【答案】D

【解析】企业社会工作者的角色：咨询辅导者、讴进者、联结者、调节者、教

育者、协调者、倡导者。

4、（2019年）某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下

列服务中，属于间接服务的是（）。

A、开展半失能老人社区联谊活动

B、优化半失能老人服务质量评估流程

C、每月为半失能老人举办一次生日会

D、组织社区居民结对帮助半失能老人

【答案】B

【解析】ACD均是直接作用于社区中的半失能老人，B选项通过化半失能老人服

务质量评估流程，来间接服务于老人。

5、田亮原本生活在一个比较幸福的家庭中，一场大火夺取了其父母的生命，自

己因为去同学家玩逃过一劫。事发后，田亮不得不与仅靠退休金维持生计的爷

爷一起生活，再加上田亮还要，学，两人的生活陷入了困境，并且丧失双亲的

痛苦时时折磨着田亮。在这一案例中，作为一位专业社会工作者，首先要做的

是（）。

A、家庭救助和帮扶

B、家庭生活教育

C、家庭能力建设

D、心理辅导

【答案】A

【解析】家庭的救助和帮扶是以整个家庭作为帮助的对象，其目的是为了保障

整个家庭的基本生活水平。例如，对于家庭收入低于城市最低生活水平保障线

的家庭，政府给予一定数额的经济补助和相关的优惠。此外，如果家庭因生活

变故或者意外灾害引发特殊困难，政府也会向这些困难家庭发放救济金，最高

困难家庭应对生活困境的能力，保障困难家庭基本的生活水平。

6、小明从小就是一个乖巧听话的孩子，和母亲关系特别亲呢，母亲也特别宠

他。自从小明升入初中以来，凡事都喜欢亲力亲为，不再依赖母亲了，有时还

有些叛逆，不让母亲进自己的房间和翻看自己的东西，常为此事和母亲争吵.

这让母亲接受不了，越来越怀疑自己不是一个好母亲，把儿子教育成这样。根

据家庭生命周期理论，小明目前处于（）。

A、学前子女家庭阶段

B、学龄子女家庭阶段

C、青少年家庭阶段

D、家庭调整阶段

【答案】C

【解析】考点：家庭生命周期理论的相关内容。家庭也像人一样有一个成长、

发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理

论强调，家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现

出不同的特征，每一家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面

对，让家庭成员感受到一定的压力。根据家庭成员之间的互动关系和面临的任

务，可以把家庭生命周期分为8个阶段：家庭组成阶段、学龄前子女家庭阶

段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶

段、中年夫妇家庭阶段以及老年人家庭阶段。题干当中小明开始上初中，很显

然属于青少年家庭阶段。

7、社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进

行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）o

A、居民参与社区活动需要时间和经费的保证

B、居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

C、居民参与社区活动主要受环境因素的影响

D、居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

【答案】C

【解析】对参与价值的肯定、参与能力和参与意愿是影响社区居民积极参与社

区事务的主要因素。当然制度方面的因素也会影响居民的社区参与，但是居民

的社区参与主要还是受到社区居民主观意愿和态度的影响。

8、（）是运用社会工作个案、小组、社会等直接服务方法与社会行政、研究、

督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策

或措施的一种工作过程。

A、烈士褒扬社会二作

B、光荣院社会工作

C、军休社会工作

D、复员退伍军人安置社会工作

【答案】B

【解析】光荣院社会工作属于优抚安置社会工作的范畴，是指社会工作者运用

社会工作的专业知识，以孤老和生活不能自理的优抚对象及其相关人员和系统

为工作对象,帮助孤多和生活不能自理的优抚对象,改善社会功能.，增进社会

福祉、提高生活质量。本题考查的是光荣院社会工作的定义。

9、（2020年真题）小三患有精神分裂症，经过住院治疗，进入康复阶段，但精

神疾病的“污名化”给小王带来了极大的痛苦，他很少与外人接触。社会工作者

小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后策划组织精神健康

宣传周活动，整合各类资源为社区精神病患者的家属提供精神健康照顾知识培

训，招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的

（）o

A、强化社会支持

B、改善救治环境

C、协调医疗资源

D、协助申请救助

【答案】C

【解析】P201—202

医疗救助中的服务内容包括：（1）协助申请救助；（2）改善救治环境；（3）协

调医疗资源：社会工作者一方面要连接医疗保险经办部门，通过医疗救助京城

乡贫困群众参加居民基本医疗保险提供资助，并帮助患者通过医疗保险经办机

构报销相应的医疗费痣；另一方面要连接医疗机构和民政部门，帮助符合条件的

患者准备各种材料，及时就医和诊治，并协助救助对象获得医疗救助。此外，

还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资

源，使得救助对象在医院能得到及时的治疗，回到社区能继续治疗和康复；

（4）强化社会支持。题干中社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提关服

务。小夏在社区先后策划组织精神健康宣传周活动，整合各类资源为社区精神

病患者的家属提供精神健康照顾知识培训，招募志愿者与小王结对帮扶，属于办

调医疗资源的内容。故本题答案为C。

10、军转复退军人安置社会工作服务对象的界定，不包括（）o

A、军队转业干部

B、复员干部

C、退役士兵

D、伤病残军人

【答案】D

【解析】军转复退军人安置社会工作服务对象的界定。主要包括军队转业干

部、复员干部、退役士兵。

11、老李夫妻俩关系很好，有一个女儿，很乖巧听话，学习也很好。自从女儿

离家上大学后，老李的妻子开始郁郁寡欢，感觉缎孤独，老李于是向社会工作

者求助。社会工作者分析老李妻子的情况后，向其介绍每一个家庭发展阶段都

有不同的任务和要求，家庭成员应及时调整自己的角色和分工。以上案例中社

会工作者所使用的是（）理论解释。

A、家庭系统理论

B、家庭生命周期理论

C、生态系统理论

D、结构式家庭治疗理论

【答案】B

【解析】家庭生命周期理论认为家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化

过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成

员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，

每一家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感

受到一定的压力。因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题，如家庭

增添了第一个孩子，或者孩子开始上学等。家庭生命周期理论为社会工作者正

确评估家庭成员在不同家庭发展阶段的需求提供基本的逻辑框架，也为社会工

作者协助家庭成员解决不同发展阶段的问题提供必要的指导。

12、关于评估的说法，下列选项中不正确的是（）0

A、评估是社会救助社会工作开展的基础

B、评估是救助工作的开始并持续整个救助过程

C、评估主要通过收集救助对象的信息，掌握个人能力、资源、社会关系等

基本情况

D、评估具有保持连续性

【答案】C

【解析】评估是社会救助社会工作开展的基础。评估主要通过科学的收集、分

析信息，掌握救助对象的个人能力、资源、社会关系等基本情况，来决定如何

及时、准确地判断并解决救助对象遇到的问题，满足救助对象的服务需求。社

会工作者要了解评估的特点，明确评估信息的来源，掌握评估的工具并熟悉评

估的程序。

13、（2018年）有些农村留守儿童在与父母长期分离的生活状态中，由于缺矢亲

情关爱和家庭教育，容易出现情绪和心理健康问题，也容易遭受意外伤害和不

法侵害。上述现象反映出这些留守儿童存在（）问题。

A、生存保障

B、贫困

C、家庭监护

D、辍学

【答案】C

【解析】本题考查儿童发展面临的问题。良好的家庭监护是儿童成长的基本保

障。父母教养子女的能力，即亲职能力是家庭监护的核心组成部分，它包括父

母是否有科学的育儿观念，是否具有正确的育儿方法，是否具有足够的育儿时

间和精力等。受到家庭监护状况影响的儿童群体包括：留守儿童、流浪儿童、

流动儿童、单亲家庭儿童、父母双双服刑儿童等。

14、（2020年真题）“健康中国”战略强调对人民健康进行全方位全生命周期

呵护。身高是学龄前儿童生长发育的重要指标之一。有些家长因为孩子身高暂

时未达标，就四处打听增高方法，购买增高用品。社会工作者针对这一情况在社

区中开展儿童健康知识讲座，让家长知道儿童成长发育有早有晚。上述知识说明

了儿童生长发育具有（）。

A、顺序性

B、个体差异性

C、不均衡性

D、分化与互补性

【答案】B

【解析】P37-38

个体差异性：儿童生长发育的个体差异性是指由于遗传和环境因素的影响，儿

童在具有整体共同特征的基础上，在身心发展的表现形式、内容和水平等方

面，都有不同于整体特征的个性化特点，具有不同于他人的成长轨迹。根据题

干儿童成长发育有早有晚得知答案为Bo

15、（2015年）小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具

不整理。说话也没礼貌，他们向社会工作者小孙求助。小孙根据家庭行为学习

原理为小强设计了行为改变的方案，下列做法中正确的是（）。

A、指导小强改变不良的行为习惯

B、指导小张夫妇学习新的亲子沟通方式

C、指导小张夫妇形成家庭角色分工.并制定家庭规划

D、指导小强学习新行为.并鼓励父母及时给予奖励

【答案】D

【解析】家庭行为学名要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系.在指

导孩子学习新行为的同时，鼓励父母亲在孩子做出适当的行为时给予奖励。对

于孩子做出的不当行为则给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为，改善

父母亲与孩子之间的沟通交流。

16、英国制定《初犯法》是在（）年。

A、1867

B、1877

C、1887

D、1897

【答案】C

【解析】英国早在1887年就已制定了《初犯法》。该法确立了“感化精神”，

但其适用范围十分狭小。1907年通过的《感化犯人法》第一次在全国范围内认

可感化犯人制度并制定了具体措施。

17、（2015年）赵大爷年近七旬，生活在农村。几年前赵大爷的独子因交通意外

身亡，老伴受不了打击也去世了。目前赵大爷无亲无故.以拾荒为生。社会工

作者老宋计划协助赵大爷申请救助。

下列救助类别中，最能帮助赵大爷解决生活困难的是（）。

A、最低生活保障

B、特困人员供养

C、就业救助

D、临时救助

【答案】B

【解析】国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，

或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾

人以及未满16周岁的未成年人，给与特困人员供养。赵大爷年近七旬，无亲无

故，符合特困人员供养。

18、社会工作认为社区问题的解决主要应依靠（）,相信他们有能力处理与他

们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏

的是解决问题的知识和技巧。

A、社区居民

B、社会工作者

C、志愿者

D、业主委员会

【答案】A

【解析】社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力

处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民

暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。

19、认定最低生活保障对象的基本条件不包括（）o

A、户籍状况

B、家庭收入

C、家庭成员

D、家庭财产

【答案】C

【解析】户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障对象的三个基本

条件。

20、矫正社会工作者小王，近期把工作的重心，转移到了罪犯的家庭和社区环

境的改善，小王这样做的目的是（）。

A、营造有利于罪犯更新改造的环境

B、促进刑罚制度更加人性化

C、促进刑罚制度更加科学化

D、促进刑罚制度的非监禁化

【答案】A

【解析】考点：矫正社会工作的概念及其功能。许多研究表明，一些人之所以

犯罪，是因为其生活的家庭及其周围的社区环境恶劣，存在许多不利于人健康

成长的影响因素，如监护缺失、家人酗酒、家庭教育方式失当、邻里失和、毒

品泛滥、赌博盛行、偷盗猖獗等。这些现象的存在，不利于服务对象的更新改

造。矫正社会工作者的工作重心，除了针对罪犯个人的监管、教育和服务外，

还应着眼于营造有利于罪犯更新改造以及预防犯罪的健康和睦的家庭和社区环

境。

21、（2020年真题）某社会工作服务机构在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服

务。社会工作者小王在绘制“民情地图”时发现，村民大伟是家里的顶梁柱，

在前几年的车祸中致残，家庭生活陷入困境，成为村里的低保对象。大伟因为

“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往；因为家里穷，夫妻间常争吵。

针对大伟因身残致其家庭贫困的处境，小王协助大伟及其家庭的最有效途径是

（）o

A、链接康复资源若助大伟进行康复训练

B、鼓励大伟去参加残联的电商技能培训

C、通过个案工作智助大伟缓解心理压力

D、提供婚姻辅导以改善大伟的夫妻关系

【答案】B

【解析】P151—153

针对大伟因身残导致家庭贫困的处境，社会工作者要促进残疾人就业权利实

现。就业是一个人在社会上安身立命之本，但是残疾人的失业率远远高于健全

人，残疾程度往往与贫困程度呈正相关关系。新版章节练习，因此，残疾人社

会工作的重要内容之一就是帮助残疾人实现就业，推动职业康复体系的形成，

完善就业保护政策，反对对残疾人就业领域的社会歧视。故本题答案为B。

22、（2020年真题）随着新冠肺炎疫情得到控制，某工业园区与地方政府联动

采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产

面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、

子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感，从而吸引外来务工人员来园区就

业。社会工作者的这种做法，属于职工（）o

A、福利服务

B、休闲生活服务

C、情绪管理

D、工作与家庭生活平衡服务

【答案】A

【解析】P312—314

职工福利服务：职工福利是指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员

的身份而得到的奖励，与职工个人的工作绩效并无直接关系。社会工作介入职

工福利的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活

的保障与改善.同时提升职工的心理满足度，以激励职工士气，提升职工生产

力，从而吸引人才，留住人才，增加企业的竞争力。

23、小燕和小丽抱着美好的理想来到城里打工。城里人的生活使她们越来越自

卑，甚至认为生活没有意思。在老乡的介绍下，他们来到一个专门为进城务工

人员提供服务的机构参加了打工妹小组活动。小燕和小丽一下子就喜欢上了这

个小组，在社会工作者小张的帮助下，她们在小组中学习了许多以前没有接触

过的知识，结识了许多大学生志愿者和打工姐妹，开阔了眼界，使他们越来越

自信。上述案例中，社会工作机构、社会工作者小张为小燕和小丽提供的是

（）服务。

A、家庭社会工作

B、妇女社会工作

C、矫治社会工作

D、康复社会工作

【答案】B

【解析】妇女社会工作的主要内容围绕满足妇女需要和协助解决问题，并促进

发展三个方面：①解决妇女面临的实际困难；②维护妇女权益和关注妇女发

展；③倡导和促进性别平等和公正的机制建设。题中，小燕和小丽属于进城打

工妹，社会工作机构、社会工作者小张围绕满足妇女需要、协助解决问题、促

进妇女发展为她们提供了妇女社会工作服务。

24、（2016年）在几次会谈中，王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己，二班

回家只顾上网。就此，社会工作者最适宜的提问是（）o

A、“觉得丈夫有问题，是吗？”

B、“你是否觉得自己也有过错？”

C、“你对自己的婚姻不满意，是吗？”

D、“你能说说丈天不关心你的具体表现吗？”

【答案】D

【解析】本题考查会谈的技巧。社会工作者在与服务对象的会谈中，要引导服

务对象将感受具体化，通过丈夫具体的行为表现帮助王女士寻找到丈夫对其冷

淡的根源。

25、（2019年）社会工作者小江运用艾瑞克？伯恩沟通分析理论中的“脚本分析

技术”，帮助社区青少年了解成长环境对自己人际沟通形态的影响，提升他们

的人际沟通能力。为此，小江应协助社区青少年（）。

A、觉察自己的自我状态

B、反思自己的沟通形式

C、反省自己的沟通技巧

D、觉察自己的“生活地位”模式

【答案】D

【解析】每个人从早年开始，因受父母及成长环境的影响，就已写定了自己的

“生命脚本”.每个人乃是依据此脚本去计划自V的生活，由每个人的“生命

脚本”衍生出每个人所拥有的“生活地位”。

26、（2017年）老刘一家三口，平时生活比较拮据，主要靠老刘的工资收入过

日子，最近，老刘因车祸失去了左腿，无法正常工作，家庭陷入困境，老刘整

天待在家里，觉得自己无用，情绪低落。针对老刘的情况，社会工作者首先应

为其提供的服务是（）

A、协助其申请低保

B、促进其社会交往

C、促进其身体康复

D、减轻其心理压刀

【答案】D

【解析】残疾人的基本需求有：康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会

福利权、环境友好权。

残疾人的问题主要有：物质层面的困难、精神层面的困难、社会交往的困难。

老刘正在面临这三种困难，首要解决的应该是心理问题，故选D。注意此题存

在争议，A选项因其家庭存在困难，故也可先协助其申请低保。

27、（）常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决

定了老年人的生活安排和生活方式。

A、心理年龄

B、生理年龄

C、社会年龄

D、年龄阶层

【答案】B

【解析】生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大

程度上决定了老年人的生活安排和生活方式。

28、（2020年真题）针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，社会工作

者配合村委会换届工作，推动妇女参与村“两委”选举。社会工作者最适宜开

展的工作是（）0

A、举办妇女参政议政能力培训活动

B、对农村妇女参选活动效果进行评估

C、分析农村妇女参政议政能力低的原因

D、评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力

【答案】A

【解析】P128—129

题干针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，A答案最符合题意。

29、小李和小王是一两申请低保家庭的夫妇，社工小董在协助他们申请低保的

过程中观察到，夫妇二人时常发生争吵，丈夫小王对妻子小李大吼大叫，小李

也反驳小王挣钱少，人懒不顾家等。此时，社会工作者小董首先要做的是

（）。

A、调节家庭关系

B、促进社会融入

C、提供心理支持

D、服务对象识别

【答案】A

【解析】调节家庭关系。良好的家庭关系对于家庭成员的发展以及改变生活状

况有着积极的影响。生活处于贫困状况时，家庭成员的心态和家庭关系都会受

到一定的影响。社会工作者在办助服务对象申请员保的过程中，需要全面了解

和分析其家庭结构和关系，及时发现问题，适时调节家庭关系，帮助改善家庭

生态环境。

30、（）是通过开通电话、组织家属探访、走访服刑人员家庭、倡导放假制度

等方式，尽可能保持和加强服刑人员与其家庭的联系，利用家庭的有利资源促

进服刑人员的正面转化。

A、帮助服刑人员1解外面社会的变化

B、帮助服刑人员加强与其家庭的联系

C、帮助服刑人员构建支持性社会网络

D、帮助服刑人员提升人际交往意识和能力

【答案】B

【解析】帮助服刑人员加强与其家庭的联系。通过开通电话、组织家属探访、

走访服刑人员家庭、倡导放假制度等方式，尽可能保持和加强服刑人员与其家

庭的联系，利用家庭的有利资源促进服刑人员的正面转化。

31、小吴是单亲母亲，孩子小洪是即将踏入高三的学生。社会工作者小董在协

助小吴母子申请低保的过程中，观察到小洪闷不做声，常常对其母亲不爱搭

理，小吴则经常吼骂孩子。这时候，小董最需要做的是（）。

A、提供心理支持

B、协调申请低保

C、调节家庭关系

D、开展能力建设

【答案】C

【解析】良好的家庭关系对于家庭成员的发展以及改变生活状况有着积极的影

响。生活处于贫困状况时，家庭成员的心态和家庭关系都会受到一定的影响。

社会工作者在协助服务对象申请低保的过程中，需要全面了解和分析其家庭结

构和关系，及时发现问题，适时调节家庭关系，帮助改善家庭生态环境。

32、社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年，他从小生长在离异家庭，

奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心、行

为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎么努力，徐

某总是沉默不语，消极抵触，但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真

心实意地关心徐某。渐渐地,徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中.

社会工作者坚守了（）的社会工作价值理念。

A、接纳

B、保密

C、个别化

D、非评判

【答案】A

【解析】社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊

严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利，因此，社会工作者

对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连

同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、

安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正

是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，西社

会工作者产生了信任。

33、（2017年）社会工作者组织社区服刑人员成立了法律知识宣讲团，定期在社

区内开展法律及禁毒知识宣传。社会工作者采用这种工作策略的目的是（）。

A、让社区服刑人员参与维护社区治安

B、为社区服刑人员提供就业技能培训

C、对社区服刑人员加强监督，严格管理

D、让社区服刑人员服务社区，进行自我教育

【答案】D

【解析】3小组活动的时间安排宜与矫正工作的制度要求相结合社区服务对象

因为要在社会上重做人，所以面对的社会压力很大。他们既要参加社区矫正工

作制度安排的一些活动（如定期汇报思想和生活动态，参加社区公益劳动等），

又要继续工作、学习和家庭生活，在时间上会有很大的限制和冲突。矫正社会

工作者在设计并实施小组辅导项目时，在司安排上应该尽量与矫正工作制度的

要求相结合，不要轻易增加时间以加大矫正对象的压力。例如，可以利用规定

的汇报思想和生活动态的时间开展小组活动；可以利用参加社区公益劳动的时

间开展集体辅导

34、关于影响社区居民参与的因素，下列说法错:吴的是（）。

A、“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”是属于社区居民参与社区事务态

度中的无用感

B、家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会哥务

C、即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其

中，并身体力行

D、如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧，就会阻碍

其参与社区事务

【答案】A

【解析】A项，“各家自扫门前雪，不管他人瓦二霜”、“事不关己，己不劳

心”属于社区居民参与社区事务态度中的不关心。

35、下列选项中，关于学校社会工作的功能表述，错误的是（）o

A、学校社会工作的功能主要是指对学生成长的影响，对学校、家庭、社会

影响无作用

B、改善功能主要体现在对学生个人不良行为的介入和对阻碍学生成长的环

境障碍的排除

C、保护功能体现在社会工作服务维护学生权益，避免学生遭遇伤害等方面

D、学校社会工作者在改善学生不利处境服务的基础应重视对全体学生

资源与优势的关注、潜能的挖掘及生命力的激发

【答案】A

【解析】A项：学校社会工作的功能主要是指学校社会工作服务对学生成长的

影响作用，在服务学生的同时也会对学校、家庭及社会产生影响作用。

36、（）的益处是通过从事公益劳动和服务培养罪犯的劳动习惯和社会责任

感，使其在服务过程中学会生产、生活技能以增强就业能力，在社会交往中学

会处理人际关系的本领以增强社会适应能力。

A、院舍训练

B、教育帮扶

C、监外执行

D、社会服务计划

【答案】D

【解析】社会服务计划的益处是通过从事公益劳动和服务培养罪犯的劳动习惯

和社会责任感，使其在服务过程中学会生产、生活技能以增强就业能力，在社

会交往中学会处理人际关系的本领以〕曾强社会适应能力。

37、社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明，进行建立和串联资源网

络，属于（）的介入行动。

A、危机干预

B、安置服务

C、资源整合

D、经济援助

【答案】C

【解析】考点：选择介入行动。（1）危机干预（2）资源整合制定计划

时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，

包括：服务对象需要哪些资源，谁能提供这些资源，如何动员资源以及说明什

么时候和怎么样使用资源等。（3）经济援助（4）安置服务

38、各自书写对自己行为约束的部分，完成之后可以讨论制作一个”行为执行记

录表”。属于“行为契约法”基本工作程序的（）o

A、确定目标行为

B、商定奖惩清单

C、书写行为契约

D、规定出如何测置目标行为

【答案】C

【解析】书写行为契约。鼓励双方都参与书写行为契约，例如可以各自书写对

自己行为约束的部分，完成之后可以讨论制作一个”行为执行记录表

39、服务对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说，社会工

作者主要通过（）方式，了解困难群众的家庭经济状况，并对照各个地区的最

低生活保障标准，选择“最需要或者最贫困的人群”作为救助服务对象。

A、家庭经济状况调查

B、家庭访问

C、户口核查

D、人口普查

【答案】A

【解析】考点：在最低生活保障中的服务内容一一服务对象识别。服务对象的

识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说，社会工作者主要通过

家庭经济状况调查的方式，了解困难群众的家庭经济状况，并对照各个地区的

最低生活保障标准，选择最需要或者最贫困的人群作为救助服务对象。《社会救

助暂行办法》规定，“县级以上地方各级人民政府可以将社会救助中的具体服

务事项通过委托、承包、采购等方式，向社会力量购买服务”。据此社会工作

者可能通过承接服务的方式参与低保工作。

40、《中华人民共和国未成年人保护法》也将未成年人界定为（）的公民，与

《儿童权利公约》对儿童的界定一致。

A、未满12周岁

B、未满6周岁

C、未满16周岁

D、未满18周岁

【答案】D

【解析】《中华人民共和国未成年人保护法》也将未成年人界定为未满18周岁

的公民，与《儿童权利公约》对儿童的界定一致。

41、妇女参政率高低是衡量妇女政治地位的最重要的指标，但在现实政治生活

中，妇女参政存在着“四多四少”的现象。这里的“四多四少”不包括（）。

A、副职多,正职少

B、男性多,女性少

C、基层多,高层少

D、虚职多,实职少

【答案】B

【解析】考点：妇女的特点。妇女参政仍旧存在“四多四少”即副职多，正职

少；基层多,高层少；虚职多，实职少：辅助岗位多，核心岗位少的局面。

42、（2016年）某中学在招生广告中明确提出：“从我校毕业的学生，男生是

绅士，女生是淑女”。该校的培养目标反映了（）。

A、男女两性的发展特点

B、男女两性的自我选择

C、社会对男女两性的刻板要求

D、社会发展对两性的要求

【答案】C

【解析】本题考点为“推进性别平等的工作”之“推动社会性别主流化的工

作”。根据教材知识点，社会性别是指在一个特定社会中形成的对有关男性和

女性的群体特征、角色、活动及责任等的观念，在人们的社会化过程中形成，

通过接受教育，男性和女性分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念

来规范自己的行为，以符合社会对有关男人和女人角色的定型。社会性别社会

化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人和行为、态度和技能。传统

的、定型的社会性别观念规定了男人和女人不同的发展路径，而且男性优越于

女性的性别定型认识隹碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认

识，重新反思和认识社会性别，这对妇女的发展、男女平等的实现都具有重要

意义。在本题情境中，该中学将“从我校毕业的学生，男生是绅士，女生是淑

女”作为教育培养目标，以符合社会关于男生和女生的性别定型，反映了社会

对男女两性的刻板要求。

43、（2017年）某光荣院孤老优抚对象日益减少，因此院方决定在保证为原有孤

老优抚对象提供优质服务的前提下，为社区老人提供服务。“开门”办院的第

一周，就有多名社会老人申请并入住，社会工作者小毛发现，光荣院的孤老优

抚对象对社会老人有明显的抵触情绪。专I对此种啃况，小毛的工作重心应该是

（）

A、帮助孤老优抚对象融入社区

B、引导孤老优抚对象接纳社会老人

C、帮助社会老人接纳孤老优抚对象

D、协助社会老人适应光荣院的环境

【答案】B

【解析】1微观层面，推进军休老人与社会老人融合（1）与服务对象分析当

下的情境，弓I导服务对象明白，不是个人遭遇的事件（由军队到地方）而是

个人的非理性信念（“被部队抛弃了“）造成了喟绪和行为上的困扰，让他们

认识到非理性信念对当前和今后生活的负面影响，引导加强“自我反

思”、树立一种豁达的人生态度，提升“自我认同”、完成“自我整

合”。（2）与服务对象分享所在军队离退休干部休养所的设施设备、文生活

动、人群特点等基本知识，协助服务对象尽快适应军队离退休干部休养所的新

生活，减少对生活和环境的负面感受，发展新的人际关系，树立积极健康的休

养观。（3）协助构建社会支持系统，发挥服务对象本人、家庭、邻里自助互

助等支持网络优势，协助走出自我、走出庭院，融入社区、融入社会

44、协助基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助的社区服刑人员申请临时

救助。属于为社区服刑人员提供社会服务中的（）。

A、促进就业

B、帮助接受教育

C、落实社会保险

D、做好基本生活救助

【答案】D

【解析】做好基本生活救助。协助基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助

的社区服刑人员申请临时救助。

45、（）为青少年提供思想道德教育辅导，引导青少年积极践行社会主义核心

价值体系，形成正确的世界观、人生观、价值观。

A、思想引导

B、习惯养成

C、职业指导

D、婚恋服务

【答案】A

【解析】思想引导为青少年提供思想道德教育辅导，引导青少年积极践行社会

主义核心价值体系，形成正确的世界观、人生观、价值观。

46、在青少年社会工作中，（）强调运用小组过程及小组动力去影响服务对象

的态度和行为。

A、个案工作方法

B、小组工作方法

C、社区工作方法

D、社会工作行政方法

【答案】B

【解析】考点：小组工作方法。小组工作方法强调通过小组过程及小组动力去

影响成员的态度和行为。

47、影响社区居民参与社区事务积极性的因素中不包括（）。

A、居民参与社区活动需要时间和资金

B、居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

C、居民参与社区活动主要受环境因素的影响

D、居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

【答案】C

【解析】社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价

值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居去参与社区事务的兴趣关键在

于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不

大.他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候

也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。

48、（2018年）王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李

抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花

钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下

列回应中属于事实性沟通的是（）o

A、“我能理解您的苦恼。”

B、“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿？”

C、“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变？”

D、“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么？”

【答案】D

【解析】本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。会谈，是接案的必经过

程。为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。事实性沟

通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社

会工作机构的功能以及社会工作者角色的看法和期望。D选项中的问题属于事

实性沟通。

49、（2020年真题）在“大健康”的理念下，“院后阶段”是医务社会工作服

务过程中的重要工作环节。有些新冠肺炎重症患者完成“院中”治疗后，进入

社区康复阶段时会产生困扰，曾经的创伤性治疗和隔离状态使他们在康复期出

现严重的心理阴影乃至抑郁倾向。针对此类患者，医务社会工作者在开展个案

管理服务时，首先应该做的是

A、尽量说服患者接纳康复方案

B、引导患者选择其他康复方案

C、疏导患者情绪，提升其对康复方案依从性

D、重建患者认知，并与其错误想法进行对质

【答案】C

【解析】P295—301

个案管理是为正处于多重问题并且需要多种助人者同时介人的服务对象所提供

的一种服务方法，是一种协助服务对象确认其所需的服务，并将他们链接到可

以协助他们的个人和社区资源的一个助人过程。其目的是改善特殊群体的照护

品质和控制照护的成本。实务操作步骤包括接案与建立关系、评估、制订介入

计划、介入计划执行、评估与结束关系。对于慢性疾病的成功管理取决于患者

依从治疗方案和对自己疾病负责的程度，促使患者依从治疗也就成为医务社会

工作者为慢性疾病患者提供的重要服务。所谓“依从性”即患者的行为依照医

嘱的执行程度。它以“认知-行为理论”为理论依据，该理论相信人类所有行

为都是学习得来的，当患者有意愿改变行为并通过改变行为获得良好效果时，

就容易消除不良行为。相反，当主观愿望不强烈，或改变行为过程中有困难、

不满意时，就不能很好地坚持新的改变。

医务社会工作者主要从以下三个方面对慢性疾病患者进行个案管理工作：社会心

理评估、压力管理和治疗依从性管理。故答案为C。

50、残疾人就业方面的社会政策，（）国务院发布了《中华人民共和国残疾人

就业条例》，对保障和我进残疾人就业的责任和措施作出了具体规定。

A、1954年

B、2008年

C、2007年

D、1994年

【答案】C

【解析】残疾人就业方面的社会政策，2007年国务院发布了《中华人民共和

国残疾人就业条例》，对保障和促进残疾人就业的责任和措施作出了具体规定。

2023年社会工作实务（初级）预测卷（二）

（总分100分，考试时长90分钟）

一、单项选择题（每小题2分，共100分）

1、某企业工会在年末调查中发现部分入职2〜3年的职工对未来发展有些迷茫,

不知道未来如何发展。根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行职业生涯规

划的指导，但是每个人反映的情况和困难又不太一样，最后社会工作者为职工设

计了小组辅导，在开展小组时第一步需要做（）。

A、确定目标

B、招募组员

C、需求评估

D、制作小组计划

【答案】C

【解析】考点：小组工作过程。首先，需求评估。其次，确定目标。再次，招

募组员。最后，制订小组计划书，并按计划开展小组活动。

2、协助公安机关开展包括训诫在内的矫正服务、观护帮教服务。属于预防青少

年违法犯罪的（）方面。

A、一般预防

B、不良行为干预

C、严重不良行为矫正

D、重新犯罪的预防

【答案】C

【解析】严重不良行为矫正。协助公安机关开展包括训诫在内的矫正服务、观

护帮教服务；协助专门学校开展严重不良行为矫正服务，包括评估、干预、成

效评估、转介等；受其他相关部门委托开展的严重不良行为教育矫正服务。

3、（2018年）社会工作者小李服务的社区有一些初中毕业后待业在家的青少

年，他们常成群结伙在社区内闲逛，喝酒嬉闹。为预防这些青少年发生越轨行

为，小李应（）。

A、加强对他们的管理和控制

B、协助司法机关对他们进行社会调查

C、以合适成年人的身份为其提供帮教服务

D、设立“人生导师计划”为其提供社会支持

【答案】D

【解析】本题考查青少年社会工作的内容。预防青少年犯罪的方法之一是正面

联系，即社会工作者通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散

青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶；加强对流动青少年群体的服

务管理，进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作。本

题中，社会工作者小李应设立“人生导师计划”为其提供社会支持。

4、（2019年）小陈随丈夫从小城镇移到了大城市，丈夫常常出差，没有时间陪

她，小陈在陌生的环境里没有朋友，非常孤单，几次应聘工作失败，感到很沮

丧，为此，小陈找到社会工作者大李寻求相助，大李与小陈一同就需要解决的

问题定了期望达到的具体目标，并一一进行了讨论，确定了优先顺序。大李此

举的目的是为了（）o

A、解释服务目标

B、选择服务方案

C、筛选服务目标

D、执行服务方案

【答案】C

【解析】筛选目标：这步工作是指社会工作者与服务对象一同找出期望达到的

初步目标并对各个目标进行讨论，以决定具体的目标。社会工作者可以与服务

对象一起将可能的目标写出来，然后与服务对象逐个对目标进行筛选。当不能

确定目标时可以使用从1〜10的量变给每个待定的目标打分，挑选出服务对象

最希望和最迫切的改变目标。

5、社会救助的服务对象范围广泛，有贫困无依的老人和儿童，有暂时找不到工

作的失业人员，有残疾人、重症病人等特殊人员，有因为突发事件而使生活暂

时陷入困境的家庭，还有因自然灾害导致的受灾人员等。体现了社会救助社会

工作的（）特点。

A、救助类型的复杂性

B、工作过程的持续性

C、救助对象的多样性

D、工作方法的融合性

【答案】C

【解析】救助对象的多样性。社会救助的服务对象范围广泛，有贫困无依的老

人和儿童，有暂时找不到工作的失业人员，有残疾人、重症病人等特殊人员，

有因为突发事件而使生活暂时陷入困境的家庭，还有因自然灾害导致的受灾人

员等。

6、（2016年）王大爷年近80岁，独居，社区社会工作者小杨发现王大爷腿脚不

便，上门为王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况，小杨认为应为王大爷提

供家政、助餐等居家养老服务。王大爷表示：“我可以照顾自己，不用外人到

我家里来。”王大爷的反应说明，社会工作者在处理此类问题时应（）。

A、平衡老人自立与他人协助间的需求

B、尊重老人的隐私权

C、营造适宜与老人沟通的环境

D、极力说服老人接受居家照顾服务

【答案】A

【解析】本题考查老年人问题和需求评估的注意事项。评估要特别注意平衡好

老人自立与依赖他人的需要，防止老人不惜代价，呆持自立，让自身生活充满风

险或生存、生活受到损害。

7、小李是一名在北京工作的社工，由于要辞职回家乡，需要对正在服务的案主

结束工作关系，这种结案属于（）o

A、工作者或服务对象身份发生变化时的结案

B、存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

C、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

D、目标达成的结案

【答案】A

【解析】考点：结案的类型。1.目标达成的结案

2.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

3.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

4.社会工作者或服务沟象身份发生变化时的结案

社会工作者和服务对象身份发生变化时，即使目标没有实现也要结案。例如，

服务对象由于搬迁而离开机构所服务的地区时，或者社会工作者由于工作调动

而离开时，都要结案。

8、老年社会工作者小张，在面对服务对象独身老人老李的晚年照顾问题时，处

理起来总会想到自己过世的老父亲，感到一种焦恚和内疚，这是一种（）现

象。

A、移情

B、反移情

C、专业冲突

D、心理压力

【答案】B

【解析】老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡

等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉

重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导

致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。这可能会表现为对老人特别

不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。

社会工作者对此要特别注意。题于当中社工小张就是出现了反移情。

9、社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，要依靠服务对象，与他们紧密配

合，双方共同合力参与介入行动。体现了社会工作介入行动的（）原则。

A、考虑经济效益

B、以人为本、服务对象自决

C、个别化

D、与服务对象相互依赖

【答案】D

【解析】考点：介入行动的原则。（一）以人为本、服务对象自决

介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定

介入行动时要有服务沟象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他

们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务。

（二）个别化

针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。

（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

对于个人，介入行动应集中在办助其完成相关阶段的生命任务，；对于家庭或

者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。

（四）与服务对象相互依赖

社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，而要与服务对象紧密配合，双方共

同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动

性。

（五）瞄准服务目标

介入行动应围绕着介入目标进行。

（六）考虑经济效益

介入意味着社会工作者和服务对象都要付出时间和精力，介入行动的原则就是

要量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投入获

得最有效的改变结果。

10、（2016年）32岁的丽英有一个5岁的女儿，平时性格温和的丈夫近期脾气

暴躁，因夫妻拌嘴而动手打了丽英。丽英来找社会工作者寻求帮助，社会工作

者经过评估发现，丽英丈夫近期工作压力很大，喟绪不太稳定。据此，社会工

作者适宜的做法是（）o

A、在带丽英去医院疗伤的同时，将身处风险的女儿带离家庭

B、给丽英做心理治疗，并让其接受人格测试

C、立即报警，安排丽英和女儿住进家庭暴力庇护所

D、为丽英丈夫提供心理辅导，帮助其学习控制情绪

【答案】D

【解析】本题考查家庭暴力的干预。家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象

而开展的服务活动，通常涉及妇女儿童权益的保护，如妇女权益的援助、妇女

平等意识的提升等。此外，还包括对家庭施暴者的心理辅导等内容，如男性的

愤怒情绪控制小组，就是帮助家庭施暴者学习控制自己的情绪，改善冲突处理

的方式。

11、（2019年）某中学社会工作者小李在服务对象筛查的过程中发现，小志人子

比较矮，学习成绩差，性格内向，也不会处理同学关系，老师同学常常忽略

他。久而久之，他也觉得自己没用，变得越来越孤僻。小李计划通过增强小志

个人“内在优势”提升其抗逆力。为此，小李最适宜的做法是协助小志（）。

A、建立关怀支持的人际环境

B、获得有意义的参与机会

C、设立明确清晰的行为规范

D、塑造美好乐观的自我形象

【答案】D

【解析】本题考的是抗逆力理论中的“内在优势”，主要是完美的个人形象感

和积极乐观感。

12、医务社会工作的理念是（）o

A、以疾病为中心

B、以患者为中心

C、以服务对象的健康为中心

D、以医疗卫生体系为中心

【答案】B

【解析】医务社会工作的理念是以患者为中心。

13、对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根

深蒂固的“军队情结”深深影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗

拒“、“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调、心理失衡和行

为失范。下列对于具体干预技巧的说法，不包括（）

A、引导他们进行认知重构

B、与他们据理力争

C、帮助他们提升社交技能

D、模仿和角色扮演

【答案】B

【解析】考点：军休社会工作的主要方法。干预的技巧（1）认知重构

（2）放松技巧（3）社交技能训练（4）问题解决技巧（5）系统脱敏

（6）模仿和角色扮演

14、（2020年真题）社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作

积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门

和工会开展了一系列活动，包括遨请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述

岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了

（）o

A、改善员工工作环境

B、提升员工劳动技能

C、建立员工支持网络

D、改变员工认知偏差

【答案】D

【解析】P312—314

根据题干青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联

合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国

工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，属于改变员工的对于工作的认知偏

差。

15、社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的

个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程

中，小王结案的类型属于()o

A、目标已经达成的结案

B、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

C、存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案

D、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

【答案】C

【解析】此案例中，小张母亲的去世使得婆媳不再产生矛盾，虽然，从结果上

说，目标是达成了，但是，真实目标达成的原因在于意外事件的发生，事实上

的目的并没有完成，也无法完成，故选C。本题考查的知识点是考生对结案

的各种类型的理解。

16、学校社会工作对教师体罚学生的介入，相关的服务内容不包括()。

A、链接医疗服务资源

B、对受伤害学生进行个案辅导与陪伴服务

C、对相关教师进行小组辅导

D、组织教师书写杜绝伤害学生行为的”承诺宣言书"

【答案】C

【解析】学校社会工作对教师体罚学生的介入，相关的服务内容包括以下几

点。(1)链接医疗服务资源，对有需要的学生及时进行医疗救治，并及时与家

长沟通.邀请家长积极配合。

(2)对相关教师进行个案辅导，从认知及行为层面深度介入，情形严重者提请

学校甚至公安部门处置。

(3)对受伤害学生进行个案辅导与陪伴服务，提供情感支持及创伤辅导。

(4)针对体罚学生的现象向学校提出建议，联合学校其他服务系统设计实施营

造"关爱校园"的综合性或系列性活动，向每一位老师传递关爱学生的育人理

念。

(5)组织教师书写杜绝伤害学生行为的”承诺宣言书二

17、以下不属于优抚安置社会工作的是

A、军转复退军人安置社会工作

B、烈士褒扬社会二作

C、军供社会工作

D、随军家属社会二作

【答案】D

【解析】依托不同的服务载体，优抚安置社会工作主要包括优抚医院社会工

作、光荣院社会工作、军转复退军人安置社会工作、军休社会工作、烈士褒扬

社会工作和军供社会工作。

18、（）是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的

行为问题进行干预的服务。

A、家庭行为学习

B、家庭照顾技巧

C、家庭生活教育

D、家庭心理健康教育

【答案】A

【解析】在改善亲子关系的服务中，家庭行为学习是根据行为学习理论的原

理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。它假

设在家庭生命周期不同阶段孩子有不同的学习任务，并且孩子的行为学习与家

庭成员之间的互动交流方式是紧密相连的，尤其孩子与父母亲之间的沟通交

流，是影响孩子行为学习的重要因素。

19、（2017年）几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后

非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发

现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创

业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的

想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与

孩子进行沟通。

A、社会爱护

B、为家长孩子举办创业技能讲座

C、资源整合

D、为家长与孩子开办亲子平行小组

【答案】D

【解析】为调和青少年家庭的亲子关系，亲子并行小组是社会工作者经常运用

的服务方法，

20、（2017年）正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有

一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测

而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情

况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通

过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是（）

A、调解者

B、联结者

C、促进者

D、倡导者

【答案】C

【解析】考点：企业社会工作者的角色。促进者。如果职工面临职业或生活困

扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困

境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问

题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。

作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业

和生活问题能力的提升。

21、小江是单亲妈妈，孩子正面临高考。社会工作者小董在对其救助过程中，

与其家庭成员也做了深入访谈，了解了他们的想法和对生活的感受，也就是在

深入谈话过程中，小董发现了小江在就业过程中遇到的障碍以及缺乏自信的问

题，同时了解到上高三的孩子内心的茫然和焦虑，并据此制定出帮助策略。体

现了评估的（）。

A、救助对象的参与

B、动态推进，全面了解

C、合理利用知识和经验

D、保持连续性

【答案】A

【解析】救助对象的参与。社会工作者对救助对象的评估不是单向的，不是社

会工作者自己观察和收集资料的过程，而是需要救助对象积极参与。社会工作

者在和救助对象的互动过程中，通过聊天、讨论、小组、访问、观察等方式获

取信息，并就所得到的信息和救助对象一起讨论，询问他们的回应。这种评估

是将救助对象放在其配在的生活情境中来评估，这样的评估所发现的需求和问

题才是真实的，工作起来才有方向。

22、老年人处于人生的最后一个阶段，其最显著的特点是（）o

A、老化

B、孤独

C、体弱多病

D、注意力下降

【答案】A

【解析】考点：老年人特点。老年人处于人生的最后一个年龄阶段，老化是其

最显著的特点

23、社会工作者在教育救助中给予积极正向的支持，鼓励青少年参与社区和学

校的社团活动，多与同辈群体交往；引导青少年多用优势视角看待自己的生活

境遇，在生活中获得成长。是（）的体现。

A、心理能力建设

B、提供教育补助

C、提供教育机会

D、专业学习观念

【答案】A

【解析】心理能力建设。在儿童和青少年接受教育救助的过程中，社会工作者

要关注他们的心理能力建设，给予积极正向的支持，鼓励青少年参与社区和学

校的社团活动，多与同辈群体交往；引导青少年多用优势视角看待自己的生活

境遇，在生活中获得成长。

24、根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期处于生理、心理不断成长，

个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中，这个时期的青少年开始关注与

（）的人际交往。

A、家庭成员

B、社会成员

C、同辈

D、成年人

【答案】C

【解析】考点：艾德沃特理论。见教材青少年时期身心社会和文化方面的状态

表。在人际上青少年的开始期表现为由父母转至同辈，结束期表现为增加为同

辈及成人的亲密度。

25、下列选项中，对医务社会工作者服务对象最哈当的陈述是（）0

A、机体出现异常症状的病患

B、残疾人

C、受到实际的或者潜在的疾病或者伤害等不同方面影响的服务对象

D、罹患绝症的重症患者

【答案】C

【解析】考点：医务社会工作的概念。医务社会工作是在健康照顾体系内实施

的社会工作,其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、残疾或者伤害等

不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、我进、维持和恢复其社会功

能。

26、在结案阶段，社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自己所拥

有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是

（）o

A、改变服务对象对自己的看法

B、强化服务对象已有的改变

C、给服务对象积极支持

D、增强服务对象的能力

【答案】B

【解析】为巩固服务友象已有的改变，社会工作者可以采用的方法之一就是强

化服务对象已有的改变。采用这一方法，结案时社会工作者要通过指明和强调

服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信。此时，社会工作者的工作重

点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、池们在使问题解决的过程中所

发挥的作用。

27、（2018年）35岁的小军每天至少要注射三次海洛因，靠出租父母给他的两

套房收取房租，购买毒品并养活自己。小军无犯罪行为，也不与毒友共用针

筒，自以为可以掌控自己的生活。近来，小军的健康每况愈下，经济上也开始

入不敷出。于是，小军鼓起勇气来到社会工作站，申请参加社区药物维持治

疗。社会工作者小陈在会话中发现，小军提出申清的目的是为了既少花钱又可

以继续享受毒品带来的快感。为了帮助小军真正戒毒，小陈最合适的做法是

（）。

A、建议警方对小"采取强制戒毒措施

B、协助小军申请救助，以缓解其经济压力

C、培养小军成为同伴辅导员，参与社区演讲

D、为小军提供个英辅导，进一步激发他的改变动机

【答案】D

【解析】本题考查矫正社会工作的方法。社会工作者小陈在发现了小军的真实

目的后，不宜直接揭穿，最合适的做法是为小军提供个案辅导，进一步激发他

的改变动机，让他认识到吸毒的危害，最终决定真正戒毒。

28、（）是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成

的智力。

A、结晶智力

B、液态智力

C、固态智力

D、感官功能

【答案】A

【解析】结晶智力是人们知识和经验的结晶产物,是通过语言、文字的提炼和

积累而成的智力。

29、帮助服刑人员熟悉监狱环境的具体内容不包括（）。

A、作息制度

B、监管措施

C、奖惩办法

D、添置换季衣被

【答案】D

【解析】帮助服刑人员熟悉监狱环境，具体内容包括向服刑人员介绍监狱的环

境、作息制度、监管措施、奖惩办法等。

30、在制订老年人工作计划阶段要充分（）,即胡是身体孱弱的老年人，也希

望能尽量掌控自己的事情。

A、让老年人的家人参与

B、让老年人的好朋友参与

C、吸收老年人参与

D、让老人子女参与

【答案】C

【解析】老年个案工作的第三个特点：在制订计划阶段要充分吸收老人参与。

在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身为孱弱的老人，也希望能尽量

掌控自己的事情，如果能参与到制订计划中，这样老人就会更有动力配合工

作，也有助于形成自我效能感。社会工作者要注意，除非老人失去了行为能

力，否则不应让他人代为决定老人的事宜。请老人的家人、邻居、朋友等非正

式社会支持系统的人参与制订计划也很重要，因为在执行计划阶段常常需要这

些人的贡献。

31、社会工作专业相信人性的善良、尊严与权利平等，相信人有改变的能力和

动力，相信并尊重人的独特性；相信社会应该坚持公平、公正与正义，以利他

主义开展服务行动。体现了（）o

A、学校社会工作服务应该遵循相关的价值理念

B、学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术