2024icu护理工作计划（32篇）

2024icu护理工作计划（精选32篇）

2024icu护理工作计划篇1

指导思想：根据护理部的工作计划，依据二级综合医院评审标准、

优质护理服务工作要求开展护理工作，努力使各项工作达到二级综合医

院评审标准，建立扩理岗位能级要求的整体护理模式，推进优质护理服

务进程，使科室的护理工作于护理部的.工作同步发展，完成护理部的

工作目标。

工作目标

1、规范科室的护理规章制度、工作计划、完成科室的建章立制工

作。

2、建立护理岗位能级要求护理工作模式，推进优质护理服务工作,

住院患者的满意度达到95虬

3、落实二级综合医院评审标准，使各项护理工作达到二级综合医

院工作标准。

4、通过二级管理和护理部垂直管理体系，加强质量控制工作，无

严重护理不良事件发生。

5、做好护理风险管理，落实护理安全（不良）事件报告制度，年

报告率，10%。

6、做好人力资源培训，使护理人员的能力和水平满足优质护理服

务工作的需要。

7、做好科室的教学及科研工作，完成新入职护士、实习护士的规

范化培训计划及实施，做好护理科研工作的开展，完成新技术科研立项

3项。做好科室的医院感染防护工作，规范呼吸机相关性肺炎、中心静

脉导管相关感染、留置导尿管相关感染的预防及控制措施。

8、完成指令性任务。

2024icu护理工作计划篇2

一、20_年11月一20_年11月工作量统计：

今年科室累计收住危重病人143人，比去年同期增加了42人，增

加了29%;床位使用应为69.02%,比去年同期增加了30%;床位周转次数

为14.49,比去年同期增加了10%.抢救危重患者873天/124人次;其中

机械通气411人次;气管插管（气管切开）护理752人次;输血235人次，

输液7218人次，静脉注射（静脉穿刺）7388人次，肌肉（皮内、皮下）注

射1029人次，灌肠153人次，口腔护理3536人次，导尿115人次，鼻

饲5606人次，皮肤护理3536人次；吸痰护理9319人次，心电监护953

人次;CVP监测1314人次，血糖测定4412人次，床旁血液透析31人次

二、工作完成情况

（一）完善科室“三甲复审”准备工作

ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，属于医院的重点科室。

根据医院年初计划，我院明年要接受“三甲复审”工作要求。今年以来,

根据“三甲复审”的标准，在院领导的支持下，依据20_年卫生部颁发

的ICU建设与管理指南，以及三级甲等医院对ICU技术管理要求，逐条

逐项进行自查整改，目前已完善了“三甲复审”的部分要求，例如：进

一步完善了各种同意书及各项制度;规范了科室床位数及人员资质要求;

制订了ICU护理人员的准入考核标准并已实施;规范和完善了感控的各

项要求，科室护士长已通过了全军医院感染管理知识培训考试;增建了

功能齐全的家属候诊区；增添了高尖端呼吸机、温毯机、鼻饲泵、临时

起搏器等二甲医院必备的仪器；使扩1埋_L作有据可依、有章可循，规范

的病房管理有效的保证了ICU的日常护理工作。

（二）新技术、新业务开展方面

一年来，我科护理人员积极进取、开拓创新，在危重患者护理中，

取得了较大的进步，总结了一定的经验，开展了多项新技术、新业务，

提高了综合护理水平。开展的新技术、新业务有：20_心肺复苏指南在

临床CPCR中的应用，突出了高质量的心肺复苏及医护人员紧密配合，

有效提高了CPR患者的复苏成功率;开展的颅内压监测在重型颅脑损伤

患者中应用，避免了传统盲目降颅压的风险，准确监测平稳降降颅压，

减少了并发症，提高了患者抢救成功率;特别是我科以提高患者安全为

目标，依据危重患者转运指南，利用教学查房为契机，进一步规范了危

重患者转运流程，提高了危重患者转运的安全性，避免了因转运引发的

医疗护理纠纷，并向全院推广应用。在今年护理部组织的第二届护理金

点子活动中，我科取得了三等奖一项，特别奖一项的好成绩。

2024icu护理工作计划篇3

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲,

进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等

形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化

“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增

加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案,

作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，

掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分

护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理

知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强

管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医

疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠

纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3,时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交

接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽

然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理

管理中监控的重点之重点。

5,护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问即，

从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防

范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜

绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

L护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员

树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的

需耍作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第

一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理

操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理

工作安全、有效。

2,注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊

和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，

经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，

调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用

心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理

的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理

质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,

进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形

象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应

根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高

峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质

保量为病人提供满意的护理服务。

2024icu护理工作计划篇4

一、加强职业道德教育，医德医风建设。

1、树立护士良好职业形象，要求护士规范着装，使用服务用语，

在岗爱岗，责任心到位。

2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神。

3、病患反映的好人好事，及时给予表扬。

二、加强护理质量管理。

1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负

责指导、监督和检查下级护士工作。护士长每星期组织一次护理查房，

分别针对一般、疑难危重等不同病种。

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，坚持危

重病人床头交班，预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管

道的标识、护理工作。

4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。

5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常

规的学习，有效提高当日护理内涵质量。

6、开展QC活动解决护理问题。

7、护理质量持续改进，定期检查护理质量，根据院三级质控及科

室一级质控出现的问题及时反馈跟踪，提出护理措施，减少不良事件发

生。

8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不戋事

件及安全隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件、风险评估、

会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续

改进。

三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理

服务_E作的需要。

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。

2、做好科室护士的能力培训，做好低年资护士的学习及培训；组织

科室的护士参加医院组织的学习。

四、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论，提出防

范措施。

2、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全。

3、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内

容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医疗

护理安全。

4、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各

班在岗的责任心。

五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员

业务技能。

1、鼓励科内护士参加各种学历教育。

2、加强低年资护士基本技能操作培训。

3、重视专科护理人员培养。

4、根据科室工作情况，分批选送科内护士去进修ICU专科护理技

术。

六、认真落实军队三级甲等综合医院评审标准

认真学习三级甲等综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含

义，通过医院评审工作，使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工

作标准。

七、做好科室的教学及科研工作

1、认真做好新进科人员、实习人员的管理，按照入科室的培训、

在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注重

实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有能力

的护士担任临床带教工作，得到实习生的好评。

2、做好20_年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。

2024icu护理工作计划篇5

20xx年，ICU将在护理部指导下，依据二级综合医院评审标准、优

质护理服务工作要求开展护理工作，结合本科实际情况，以护理质量为

中心，提高服务质量，深化优质护理服务，提高ICU护理服务水平,制

定本科护理计划如下：

一、规范科室的护理规章制度、工作流程、完成科室的建章立制工

作。

按照国家《重症医学科建设和管理指南》要求，制定并规范科室的

护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培

训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理，建立符合ICU的管理制

度。

二、做好人力资源的培训，特别做好ICU护士分层管理培训，使护

理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。并积极参加医

院举办的学习、培训。

2、特别做好新护士的能力培训，制定新入科护士培训计划，实行

一对一带教，使具尽快胜任科室工作。

3、按照专科护士的培训要求，安排护士参加专科护士培训，取得

上岗证。

4、继续申请2名骨干护士去上级医院进修学习，把更多先进的科

学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展,

从理论上、技术操作上不断更新进步。

5、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会，进

行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的能力及水平。

三、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1、严格执行查对制度，强化ICU护士的'“慎独”精神,强调用药

安全.

2、加强病房管理，注意用电安全。

3、坚强科室仪器设备维护管理，确保正常运转。

4、控制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现危急

值患者等，及时发现安全隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，

病人的需要，发现问题，及时解决。

5、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施，做好风险评估，对肢体

活动不便、卧床不能活动、大小便失禁、骨折、使用石膏，夹板固定患

者，禁止翻身高危人群制定预防措施，护士长及责任组长重点把关；对

所有深静脉置管及气管插管、气管切开的患者，重点进行交班，在早会

上责任组长进行交班，床头交接，班班严格交接。

6、对有引流管、气管插管的清醒病人、躁动患者均予以保护性约

束，防止患者意外拔管。

7、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰.特殊药品有醒目标示。

8、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好.急救约

品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保

在有效期内。

9、对于所发生的护理不良事件，实行无惩罚上报制度，科室及时

组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报护理部。分析

科内的护理安全隐患，提出防范措施。

10、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善ICU护

理记录单的内容，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理

记录，保证医疗护理安全。

四、加强护理质量管理

1、完善科内护士各班岗位职责标准，实行上级护士负责指导、监

督和检查下级护士工作。

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，强化专

科护理，坚持危重病人床头交班，预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度、应急预案的学习，并遵照执行。

4、参加护理部，院部召开的会议，检查，及时反馈，查找薄弱环

节，加强管理。

5、改进ICU绩效工资考核标准及科室星级护士考核标准，促进护

理质量持续提高，提高护士荣誉感，价值感，提高各班护士的责任心。

五、做好科室的医院感染防护工作。

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作,

建立科室的

医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，

制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2、规范呼吸机相关性肺炎、中心静脉导管相关感染、留置导尿管

相关感染的预防及控制措施。

3、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生

措施，防止交叉感染的发生。

六、创新优质拧理服务工作思路和方法，以做好患者和家属的沟通

交流，提高患者和家属的满意率为重点。

继续以临床医生的满意度和转出科室患者的满意度为考核指标，深

入开展优质护理服务工作，做好科室的服务特色，扎扎实实地开展优质

护理服务工作，实现“六满意”的目标（病人满意、家属满意、医生满

意、领导满意、医院满意、社会满意）

七、认真学习二级综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含

义，逐项落实。

努力完成指令性任务。

2024icu护理工作计划篇6

一、加强病区管理，确保安全

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强

管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医

疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。

2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗

纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。

3,时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交

接班时均要加强监督和管理。

4.护埋操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽

然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理

中监控的重点之重点。

5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，发现问

题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追完相关

责任，杜绝严重差错及事故的发生。

(1)坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操

作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷

的发生。

(2)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全性的检

查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%

(3)加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。主要是科室新

进人员，责任心不强人员的管理耍重点帮扶。

(4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各

项护理常规，杜绝差错事故发生。

(5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效

益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期进行院

感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改。

二、转变护理观念，配合市场部，做好科室的营销

加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费

资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育，加强服务

态度，提高服务质量，同时还要加大宣传力度，配合市场部做好宣传工

作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他

们有机会联系我们，并取得孕产妇的信任。

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立

“以孕产妇为中心”的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，把孕产妇

的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的满意

作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规

范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确

保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满意

度调查表等，了解叵访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息，及时提出

改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想

上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理

念运用到实际工作中。

3、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,

进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形

象。

三、加强护士在职教育，做好带教工作，提高护理人员的专业素质

1、继续保持临床带教小组，强化相关知识的学习掌握，定期组织

护士授课，实行轮流主讲，分级针对性进行业务培训，每月组织业务学

习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特殊疑难情况，可通过

请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部

分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护

理知识。

3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病

的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作总结会，听

取带教教师及新上岗的护士的意见。

2024icu护理工作计划篇7

20_年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人

员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情

况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗

旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员

的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留

观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书

写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，

不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，

并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，涪养

护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分

歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达

99.l%o

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,

安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。

不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服

务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督

促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情

处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,

今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患

者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨

论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，

有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作

压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等

管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。

切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划

分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的

合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重

症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员

工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

2024icu护理工作计划篇8

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的

三基及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化

她们的学习意识，疔理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增

加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培

训与考核计•划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护

士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士

打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本

技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划

安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核,

理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意设,

先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活

动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪

及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士

节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（二）、更新专业理论知识，提高专科护埋技术水平

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学

习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、

检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和

技能。同时有计划的选送部分护士外出进修、学习，提

高学术水平。

二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、

管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需

求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二八加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室

护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉

大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问

题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各

自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

2024icu护理工作计划篇9

一、指导思想

在院长的领导下，遵循和落实院长的“以病人为中心”的服务理念,

以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建

设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效

益。

二、工作目标

健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度

化、科学化、规范化。

强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会,

不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。

三、工作指标：

1、护理人员三基水平平均分285分

2、护理技术操作合格率290

3、基础护理合格率290

4、特护、一级护理合格率290

5、五种护理表格书写合格率290

6、急救物品完好率2100

7、常规器械消毒灭菌合格率2100

8、年考核合格率295

9、整体护理开展病房数100

10、每年完成本院护理新业务，新技术22项

11、护理人员培训率达100,护理人员继续教育学分或学时达到规

定要求。

12、每年在地（市）以上学术会议或刊物上交流，发表论文22篇

13、年褥疮发生次数0

14、护理严重差错发生次数0

15、年护理事故发生次数0

16、病人对护理服务的满意率296

17、年工作计划完成率达290

四、工作措施

（一）人员管理

1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：

0.4,以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内

做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。

2、努力争取逐步做到分层次使用护士：

①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，

记账、配口服药等；

②生活护理（帮助进食、翻身、护送病人检查）主要由助理护士完成,

注册护士应做好指导工作；

③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、

讲课、制订护理计划、科研等工作；

④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什

么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排

治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积

极性、主动性。

3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技

术档案的管理工作。

4、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立于理

部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、

事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，

要了解护士，调整心埋，减轻压力，允分调动护士的积极性。

5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式

反映日常主要工作情况。

(二)质量管理

(1)不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善

质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评

分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文

件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

(2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的‘督查。

抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到

人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价

及改进措施。

(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。

(4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时

向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周会上通报;

护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，

提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进

措施的知晓率达100o

(6)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作

的有效性。

(7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护

理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以淀高

护埋人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患,

及时采取措施，使扩理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理

缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括：时间、当事人、

事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。

(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，

急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护

理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查

隐患、定措施、促改进。

(4)感染控制管理(详见感染管理计划)

(四)业务管理

1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性

化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。

2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次,

各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新

技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务

素质。

3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参

加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护

师以上职称者每年至少完成1编论文。

4、在职培训1(院内护理培训计划附后)

(1)护理业务学习要求：全院每季度组织1〜2次护理大课，各科室

每月组织1次小讲课，每周晨会业务学习1次，有记录、有讲稿。

(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、

“二基”护埋知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺

什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。

(3)护理技能培训重点：

a.二十五项护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的

培训I；

b,常用急救技能；

c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。

(4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加急症急

救知识短期培训。

(5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进新知识、

新业务，以带动护理质量的提高。

(6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到

本院进行护理业务知识专题讲座2〜3次。

(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，

提高知识层次，改善护理队伍智能结构。

(五)护理教学管理(详见护理教学计划)

五、各季度工作重点：

第一季度工作重点

1、20xx年护理工作总结汇报。布置20xx年护理工作计划。

2、院内通报20xx年市卫生局医疗服务整体质量检查评估护理情况,

问题分析、总结，制定整改措施。

3、组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。

4、护理新项目、新技术课题申报。

5、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保

节日期间护埋，作安全。

6、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。

7、护理人员操作考核，理论考试。

8、护理质控活动。

9、护理满意度调查。

10、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反

馈。

11、实习护士考核鉴定，教学工作总结、评估。

第二季度工作重点

1、“护士节”庆祝活动安排。

2、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。

3、护理人员“三基”理论考试、考核。

4、护理质控活动。

5、护理满意度调查。

6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落

实。

7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反

馈。

第三季度工作重点

1、实习护士岗前培训及教学工作安排。

2、护理业务课、护理业务查房安排。

3、举办急救知识学习培训二期。

4、护理人员“应急预案、质量关键流程”考试考核

5、“国庆节”前各项工作准备。

6、护埋质控活动

7、护理满意度调查。

8、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反

馈。

9、护理质控委员会会议安排，

第四季度工作重点

1、“国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工作的落实。

2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。

3、护理业务课及护理业务查房安排。

4、护理满意度调查。

5、护理质控活动。

6、护士长会议，质控总结、分析、反馈。

7、护理人员个人总结。

8、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。

9、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作。

2024icu护理工作计划篇10

2019年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目

标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现

将具体计划制定如下：

一、工作目标：

1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各项工作

做到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设，不断提高护埋队伍整体素质。

3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包括：法律

法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士

三基理论与操作水平。

4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近

社会，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。

二、工作指标

1、基础护理合格率290%

2、专科护理合格率290%

3、分级护理合格率290%

4、危重病人护理合格率290%

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率295%

8、病人对护理工作的满意度29096

9、“三基”考核合格率100%（得分290）

10、护理技术操作合格率290%（含中医操作）

11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”

12、医疗废弃物处理合格率100%

13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

15、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%

15、健康宣教覆盖率100%

16、健康宣教成效率295%

17、优质护理服务覆盖率250%

18、责任制整体扩1埋合格率与100%

三、具体措施

（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理

安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内

容。在2019年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA

循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进,

实行目标管理。

1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行》理

质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改

追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改进措施，促进护理质

量的持续改进。2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门（消

毒供应室、手术室、急诊室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室

按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强

职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使

用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护理不良

时间的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查

看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

（二）加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养，切实提高护理队

伍整体素质。

1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科技术、

中医技能技术培训I;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断

提高护士长操作能力，加强正确指导护士的能力，从而使各科拉埋技能

操作达到规范化。

2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试

一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项（中西医技能操作各四项）。

科内每月组织业务学习一次。

3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手册。

4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑

难病例讨论。科内每月组织一次护理查房，安排座谈讨论分析，找出工

作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深入病区对日常工作进行

实地指导，定期召开护士长管理经验交流会，提高病区管理水平。

6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，2019年拟安排骨干护

士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建设和发展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理

水平，计划今年排除5--10名业务骨干、护士长，外出进修学习。

（三）加强护理安全管理，不断提高安全意识。

1、加强患者院内各科转运途中安全管理，配备必要抢救器具，严

格交接程序，做好交接记录。

2、对于易发生意外伤害及不良事件如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、

紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危险因素,

及时正确使用床档、约束带、热水袋等，加强巡视与护理，一旦发生压

疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施。

3、加强住院病人的管道护理与使用，规范管道标识，标明植入日

期，妥善固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消

毒隔离制度，防止交叉感染。

（四）开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌。

1、严格按照标准落实各项工作。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二定

为健康宣教日，责任班随时做好健康教育指导及安全防范措施。

3、规范护理行为，护士精神饱满，着装整洁，佩戴胸卡和发网，

淡妆上岗。推动优质服务新举措，使每个护理单元都做到“三掌握”：

掌握病人病情、治疗和检查结果；掌握病人医疗费用情况、掌握病人及

家庭情况。“四个不”：不直呼床号姓名；对询问不说不知道;对难办的事

不说不行;患者主诉不说不知道。“五主动”：主动起立、接物、问候、

自我介绍、入院介绍。“六个一一声问候、一个微笑、一壶热水、一

张整洁的床铺、一次热情的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。

4、为病人提供一个舒适、安静、整洁、安全方便住院环境。病区

的设施处处体现“以人为本”满足病人多层次的需要，疾病知识健康教

育等提供全方位的指导。

5、夯实基础护理，每周五下午定为全院基础护理日。

（五）加强规范化培训与考核

1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化

他们的学习意识，排理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考

核次数，直至达标。

2、加强专科技能培训，各科制定出专科理论与技能的培训与考核

计划，每月组织考核考试1—2次，理论考试各科护士长组织进行闭卷

考试，要讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下基础。

3、基本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：心肺复

苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、

耳穴埋豆，不断提高护士岗位技能，属于规范化培训对象的护士，在年

内12项基本技能及8项中医技能必须全部达标。其他层次的护士，护

理部每月按计划，安排操作考试一次，全年理论考试四次。

4、强化相关知识的掌握与学习，组织一次全院护理人员法律、法

规、规章制度的培训与实际考核，理论与临床应用相结合，并检查遵章

守规执行情况。

（六）继续加强手术室护理质量管理

1、完善、规范手术室的各项管理制度、工作流程。

2、规范术前访视、术后随访的工作。

3、有计划、分批、选送上级医院手术室参观学习，掌握手术室质

量管理，接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。

（七）做好消毒供应中心工作

1、认真执行并不断完善各项制度、职责，结合医院的实际，按照

“二甲医院”的标准，规范各项内容的内涵。

2、从细节入手，完善各项服务流程。

（八）加强门诊服务质量管理

门诊是医院窗匚，又是接待病人的第一站，认真抓好窗口服务，首

先做到以下儿点:

1、规范门诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩

序，指引患者到各个诊室，创造良好就医环境，提高人民群众对我院医

疗服务的满意度，实施办法：

新服务理念：

①接待每一位来诊患者，要体现一个“亲”字，要做到主动、亲切、

服务使患者就医每一个环节都感到温暖与关爱。

②门诊服务要有特色化：微笑服务，落实“首问负责制”，要做到

不推诿、不说不知道，让患者带着希望而来，满意而归。

③门诊要开展“礼仪”服务，接待病人要礼貌、举止要大方，常讲

文明五个字，“请”字当先，“谢谢”不离口，常说“对不起”，服务更

重细节使来诊患者消除陌生感。

2、加强急救意识及技能的培训：

①针对医院现在门诊的特点，定期进行培训和考试，使每位护理人

员都熟练掌握抢救技术和理论知识。

②今年有计划分期分批到上级医院进行急救技能知识的学习，做到

在抢救时突出一个“急”字。

（九）注重护理科研学习，不断提高科研意识。

1、组织护理人员学习有关新业务新技术（中医知识和技能）及护理

科研基础知识，不断提高对护理科研的认识。

2、以“探索、创新、发展”理念为指导，加强临床交流，了解患

者的需求和建议。以科室工作需求为依据，培养和启发护士在日常护理

工作中发现问题、提出问题，不断总结工作中小创新、专利，鼓励护理

人员书写论文及临床工作经验总结。

2024icu护理工作计划篇11

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定

期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教

老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完

成情况，做好出科理论及操作。人们都说“三分治疗，七分护理”，句

话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对

人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天

使二20xx年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制

订20xx年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好尹士

的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化

她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考

核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培

训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由

护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护

士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本

技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划

安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核,

理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意设，

先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活

动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪

及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5、12”护士节期间

掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水

平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如

遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献费料、

护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有

计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理

念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服

务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等、

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科

室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交

叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高尹士

长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，

明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人

员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看

病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措

施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护

理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记

录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理

文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行尹理

安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及

科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改

进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的

有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的

管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现

问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，

护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、

与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反

馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的

工作积极性。

五、做好教学、科研工作

2024icu护理工作计划篇12

在新的一年里，护理部将在医院党总支及主管院长的领导下，紧紧

围绕医院“创建国家三级医院成功”及“新XX人民医院全面竣工”的

工作目标，深入开展“三好一满意”、“优质护理”活动，不断提高护理

人员整体素质，强化内部管理，提高护理服务质量和安全，努力打造护

理服务品牌，为医院可持续发展而努力，经全院护士长商议，现制订20XX

年护理工作计划如下：

一、贯彻落实医院“创三级医院”的要求，认真做好各项准备工作

1、护理部组织护士长认真细致学习《三甲医院评审标准》，科室护

士长组织本科室护理人员学习《评审标准》，查找工作差距，积极落实

整改并完善必备资料。

2、组织护士长到省、市三甲医院学习涪训，学习他们“创建三甲

医院”工作的做法和经验，对照各项管理内容，查找各项管理工作中存

在的不规范问题，用学到的经验和做法及时整理、整改，确保医院成功

创建三级医院。

二、配合新医院建设工作

1、各科护士长枳极配合新医院建设，在科室设备、装修等工作中

出谋献策，加强配合。

2、为保证新医院开业后人力资源的合理使用，继续做好人力资源

调配，完善补充临床常用护理用具。护理部今年计划招聘大专护理人员

20名。

3、做好护士长选拔工作，护理部制定选拔方案，符合条件的尹理

人员均可报名参加，由科室推荐具有开拓进取、团结合作的护士通过笔

试、面试、公示后择优选用作为后备管理人员。

三、加强护理质量控制，确保护理工作安全、有效

1、继续实行护理三级质控，各责任护士做好自我质控，护理组长、

护士长每天深入临床一线，督查护理过程的各个环节，每月定期对各专

项小组的护理质量及61项护理质量指标进行归因分析，随时修正科室

护理工作职责、流程。

2、各专项护理质量管理小组根据护理部计划制定各管理小组的年

度计划，通过各专项护理质量管理小组对相关护理质量进行不定期过程

督查，以达到提高护理质量。

3、护理部及各专项护理质量管理小组每月不定期进行护理质量督

查，月底进行汇总分析，形成全院护理质量情况小结。建立督查、考评

反馈制度，护理部经常深入科室检查，督促考评，考评方式以现场考评

护士及查看病人，查看记录，听取医生意见，及时发现护理工作中的问

题。对普遍存在问题有针对性的指导及提出整改措施并跟踪效果，对过

程督查反复出现问题进行扣分。

4、每季度召开护理质量管理委员会讨笼会议，将各种考核结果进

行综合评价，结果在护士长会议上通报。

5、继续深入发展病人安全文化建设，确保病人安全。组织护理人

员进行《患者安全目标》知识竞赛，护理业务大课进行护理缺陷案例分

析，执行无惩罚差错上报制度，鼓励各科室上报差错和隐患。加强对护

理不良事件、护理投诉的报告及归因分析，对故意隐瞒不报者追究当事

人及护士长的责任。护理部对每起护理不良事件及投诉，及时组织讨论,

分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施。

6、规范护士长夜查房：在病房管埋、病区环境、执行护理核心制

度及护理安全情况等方面每月由护理部根据实际情况制定一专题内容，

每晚由一位护长进行全院查房，注重督查实效，每季度进行汇总反馈。

四、提高护理人员人文素质，进一步深化优质护理服务，提高病人

满意度

1、加强团队合作力，护士长以身作则，培养护士爱岗敬业精神，

强调科室同事相互欣赏、相互信任、相互支持，同心同德，注意护士日

常护理服务礼仪，规范护理操作用语，培养护士树立良好的职业形象。

2、做实温馨服务举措，推广护理服务好方法，注重细节服务，创

新服务举措，对提供优质服务小革新、小发明或护理好方法、好主意进

行奖励通报并在全院进行推广应用。

3、落实“五常法”管理，加强环境建设，在搬迁新医院之前，现

有医院环境较陈旧的情况下，规范各种物品放置、加强环境整洁卫生，

努力为患者提供清洁、舒适、温馨的就医环境。护理部成立“五常法”

管理小组，制定督查标准，规范物品放置，每月进行督查，半年进行一

次评比奖励。

4、继续开展“星级护士”评比活动，优化评比环节，每月由于士

长定期进行一次全科病人满意度调查，真正让服务对象评价护士的服务

质量，创造人人争当“星级护士”的氛围，主动发现护理服务不足，主

动改善护理服务。

5、落实“护士首问负责制”及“护士长24小时访视制”，服务品

质小组每月不定期到临床下发病人满意度调查表，把病人的满意作为临

床护理的最终目标，尽可能为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推透病

人的现象发生，决不允许与病人发生争吵，住院病人满意度与评优挂钩。

6、落实护士整体护埋责任制/管床责任制/小组责任制，护埋部加

强基础护理质量督杳力度，检查形式按照市级专家督查创优工作方式进

行，注重生活护理实施效果、病人反馈、管床护士专业知识水平和对病

人的病情掌握情况。

7、对外一科、外二科、骨外科三个科室进行“陪而不护”工作进

行重点督查，严格按照工作要求落实各项基础护理措施，减少家属陪护，

真正起到宣传效果，保证“陪而不护”工作模式不流于形式。

8、继续办好《护理文苑》，充实内容，把优质护理好人好事以护理

文苑形式向全院护士推广，每季度安排科室进行投稿。

9、拟在心内科，呼吸内科试行印制护士长名片，要求护士长对新

入院病人发放名片，以便病人沟通联系，更加融洽护患关系，提升我院

护理服务质量。

五、加强“三基”知识培训考核，提高护士整体业务素质

1、护理部制定年度培训考核方案，护士规范化培训小组制定培训

计划进行培训，确保培训有实效。

2、各科室详细制定各级各类人员的具体培训内容和实施时间、落

实培训人员。科室每个护士设立一个培训文件夹，对全年培训考核内容、

原始资料进行归档。

3、加强对新护士、5年内护士的考核，培训过程注意理论与实践结

合，考核要贯彻在平时实际操作或处理病人中，要注重临床实践效果。

4、建立护士长每日一问制度，每天由护士长进行提问科室相关业

务知识，以提高护士专科业务知识。

5、提倡每周管床护士参与医生业务查房，以加强医护配合，提高

管床护士对患者的病情知晓度和提高专科业务知识及技能。

6、上半年由护理组长进行二级查房观摩评价，下半年由高年资护

士进行护理小讲课观摩评价，以提高高年资护士的传帮带能力。

7、护理部按照层级培训耍求，拟定业务大课内容，安排全年初级

责任护士业务大课12次、高级责任护士业务大课4次。

8、为配合“三级医院”评审，护理人员三基考核成绩过关，本年

度狠抓“三基”考核工作，计划每人购买《护理三基》丛书一本，科室

每季度由护士长出题进行闭卷考试一次，成绩计入护长手册，护理部每

半年分层级进行闭卷考试。

9、继续加强基础护理技术操作技能培训，制定操作考核内容，考

核以实际病人操作为基础，注重整体评估，关注病人感受和效果。

10、每季度护师以上职称护士要求完成一篇有关专'业读书心得或工

作感言，促使护理人员主动阅读，提升个人专业素质。

11、配合医院开展介入治疗的人员培训工作。

六、抓好落实工作，提高护士长管理水平，提升护士长管理执行力

1、加强护士长的培训学习，组织护士长参加广东省护理管理培训

班学习，计划选送护士长参加省人民医院举办的护士长管理培训班，不

断更新管理知识及理念，以提高管理水平。

2、强调护士长管理意识，实行层级问责制。结合自身工作和科室

实际，不断提高自身的科学管理水平和组织实施能力，要求在思想上、

组织上、行动上要与医院高度保持一致，令行禁止，将院领导的决策不

折不扣传达到位，执行下去。

3、科室每月对护理人员工作质量评价进行汇总，成绩低于90分者

或操作不合格者科室作出扣罚。科室季度成绩低于90分者，每低1分

扣护士长当月管理基金10乐由护理部报财务科扣除，年终各科考评成

绩报医院办公室，作为年终评比依据，也作为护士长评优评先依据。

4、每季度护士长例会上进行管理交流学习，由每一位护长进行发

言，讲述科室管理经验或护理“金点子”，鼓励护士长们互相学习及对

医院护理管理出谋献策，促进护士长之间、科室之间的交流学习。

七、加强消毒隔离工作，控制院内感染，确保护理安全

1、加强对供应室、麻醉科、血透室、ICU、妇产科、新生儿病区等

院感重点科室的监控。

2、严格执行消毒技术规范和无菌技术操作原则。加强护理人员职

业安全知识的培训，强化手卫生意识，有效控制院内感染。

3、依法执行《医疗废物管理条例》，加强对医疗废物的分类、收集、

打包、运送工作。

八、加强科研、临床护生带教管理工作，提高教学质量

1、积极开展护理科研工作，了解专科护理新进展，总结经验，撰

写论文。

2、加强对护生教学的管理，重视带教工作，严格按照护理部制定

的实习管理要求认真执行，护士长及教学秘书经常检查带教老师的带教

态度、责任心及业务水平，听取带教老师及实习生的意见，不断提高实

习带教质量，杜绝严重差错及事故的发生。

3、实习结束后组织教学秘书座谈会，对教学工作的.存在问题进行

讨论分析，提出改进措施，达到教学质量的持续改进。

4、护生实习结束前开展优秀带教评比活动。

5、做好20xx年度新实习护生各项带教管理工作。

2024icu护理工作计划篇13

为巩固“三甲”创建成果，将三甲管理要求转为常态化管理机制，

贯彻落实“人文、安全、优质”的服务理念，创新管理方式，全面提高

护理质量，保证护理安全，提高病人满意度，根据科室专业调整情况，

特制订科室工作计划：

一、以三级甲等综合医院评审标准为准绳，加强临床护理管理

1.继续深入学习三级甲等综合医院评审标准，遵循以评促建、以评

促改的医院评审方针，巩固三甲评审成果，重视评审中专家提出的意见

及建议，围绕质量、安全、服务、管理及绩效等扎实开展工作。

2.科室严格