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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年度软件定制开发与运维合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件定制开发2.1软件开发范围2.2开发进度及里程碑2.3开发团队组成2.4代码所有权及知识产权第三条软件运维服务3.1运维服务内容3.2运维响应时间3.3运维团队组成3.4系统安全保障第四条技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训时间和地点4.3培训教材及资料第五条合同价格与支付方式5.1合同总价5.2支付条款5.3发票开具及报销第六条合同履行期限6.1软件开发完成时间6.2运维服务期限6.3技术支持与培训期限第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力后果处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点及机构第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3违约泄露后果第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3合同修改权第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效条件14.3合同签署份数及保管第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方名称:__________公司地址:________________________1.2乙方名称:__________公司地址:________________________1.3合同术语定义(1)软件定制开发:根据甲方需求,由乙方定制开发的软件产品。(2)运维服务:乙方为甲方提供的软件产品运行过程中的技术支持、故障排查、系统升级等服务。(3)技术支持:乙方为甲方提供的关于软件产品使用的技术咨询、问题解决等服务。(4)培训:乙方为甲方提供的关于软件产品使用的培训课程。第二条软件定制开发2.1软件开发范围本合同约定的软件开发范围包括但不限于:(1)软件需求分析(2)软件设计(3)软件编码(4)软件测试(5)软件部署2.2开发进度及里程碑(1)需求分析完成时间:____年__月__日(2)设计完成时间:____年__月__日(3)编码完成时间:____年__月__日(4)测试完成时间:____年__月__日(5)软件部署完成时间:____年__月__日2.3开发团队组成(1)项目经理:负责项目整体进度控制、沟通协调。(2)需求分析师:负责需求分析工作。(3)设计师:负责软件设计工作。(4)开发工程师:负责软件编码工作。(5)测试工程师:负责软件测试工作。2.4代码所有权及知识产权(1)软件代码的所有权归乙方所有。(2)软件产品的知识产权(包括但不限于著作权、专利权等)归甲方所有。第三条软件运维服务3.1运维服务内容乙方提供的运维服务包括但不限于:(1)日常运维监控(2)故障排查与修复(3)系统升级与优化(4)安全防护(5)数据备份与恢复3.2运维响应时间乙方在收到甲方关于软件产品运维需求的请求后,应在____小时内给予响应,并在____小时内解决问题。3.3运维团队组成(1)运维经理:负责运维团队的管理及协调工作。(2)运维工程师:负责软件产品的日常运维工作。(3)安全工程师:负责软件产品的安全防护工作。3.4系统安全保障(1)数据泄露(2)系统瘫痪(3)网络攻击(4)硬件故障第四条技术支持与培训4.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于:(1)软件产品使用过程中的问题解答(2)软件产品功能优化建议(3)软件产品故障排查与修复4.2培训时间和地点乙方应在软件产品交付后____个月内,安排培训课程,培训时间和地点由双方协商确定。4.3培训教材及资料乙方应提供培训所需的教材及资料,确保甲方人员能够熟练掌握软件产品的使用。第五条合同价格与支付方式5.1合同总价本合同的总价为人民币____元(大写:__________________________元整)。5.2支付条款(1)合同签署后____日内,支付合同总价款的50%。(2)软件产品交付后,支付合同总价款的30%。(3)培训结束后,支付合同总价款的20%。5.3发票开具及报销乙方应按照甲方的要求开具正规发票,甲方按合同约定支付价款后,乙方将发票邮寄给甲方。第六条合同履行期限6.1软件开发完成时间乙方应按照本合同第二条的里程碑进度,确保软件产品在____年__月__日前完成开发。6.2运维服务期限乙方应提供运维服务至软件产品交付后____年。6.3技术支持与培训期限乙方应提供技术支持与培训至甲方人员熟练掌握软件产品使用方法为止。第八条不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、社会事件(如战争、动乱等)。8.2不可抗力后果处理(1)因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时,双方应立即协商,根据不可抗力的影响,决定部分或全部免除责任。(2)一方因不可抗力不能履行合同的,应及时通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。(3)一方因不可抗力继续履行合同造成重大损失的,有权请求调整合同价格或终止合同。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同项下的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交我国____仲裁委员会进行仲裁。9.2仲裁地点及机构仲裁地点为____,仲裁机构为我国____仲裁委员会。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件(1)合同变更应由双方协商一致,并书面确认。(2)合同变更内容应符合法律法规的规定,不得违背合同的基本原则。10.2合同终止条件(1)合同履行期限届满,且双方无续约意向。(2)双方协商一致解除合同。(3)一方严重违反合同规定,导致合同无法履行,另一方有权解除合同。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中,一方披露给另一方的与合同有关的商业秘密、技术秘密、运营秘密等。11.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止后____年。11.3违约泄露后果(1)一方违反保密义务,导致保密信息泄露的,应承担违约责任。(2)泄露保密信息给对方造成经济损失的,泄露方应承担赔偿责任。第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本合同的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触,该条款将按法律的规定重新解释,其余条款继续有效。第十三条其他条款13.1合同附件本合同附件包括:(1)软件定制开发需求说明书(2)软件定制开发技术方案(3)运维服务方案(4)培训计划13.2补充协议双方可以在合同履行过程中,就未尽事宜签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同修改权本合同未尽事宜,经双方协商一致,可以对本合同进行修改。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。14.2合同生效条件(1)双方签字(或盖章)。(2)合同约定的软件产品开发完成。14.3合同签署份数及保管本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构,包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术支持方等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于:(1)软件定制开发过程中的技术咨询、监理、测试验证等。(2)运维服务过程中的系统升级、安全防护、故障排查等。(3)技术支持与培训过程中的教学辅助、资料提供等。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同的履行,并签订相应的委托协议。2.2委托协议委托协议应明确第三方的职责、权利、义务以及服务范围、期限、费用等。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入本合同的过程中,如因其过错导致合同无法履行或造成损失的,由第三方承担相应的责任。3.2第三方权利第三方有权按照委托协议的约定,获取相应的报酬和服务条件。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方义务甲方应按照委托协议的约定,向第三方支付相应的服务费用,并保障第三方正常履行合同。4.2乙方义务乙方应协助甲方和第三方完成委托协议约定的服务内容,并对其提供的服务质量和效果负责。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方介入本合同的过程中,应视为甲方授权的合作伙伴,但第三方并不成为甲方的子公司或分支机构。5.2第三方与乙方关系第三方介入本合同的过程中,应视为乙方提供服务的辅助方,但第三方并不成为乙方的子公司或分支机构。第六条第三方责任限额6.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中,因过错导致甲方或乙方损失的责任限定金额。6.2责任限额约定(1)第三方介入合同履行的过程中,如发生过错导致损失,第三方应承担的责任限额为合同总价的____%。(2)第三方对甲方或乙方造成的损失,第三方应根据实际情况承担相应的赔偿责任。第七条第三方介入合同的变更与终止7.1变更条件第三方介入合同的变更应由甲方、乙方和第三方协商一致,并书面确认。7.2终止条件第三方介入合同的终止条件包括但不限于:(1)合同约定的服务期限届满。(2)甲方、乙方和第三方协商一致解除合同。(3)第三方严重违反合同规定,导致合同无法履行,甲方、乙方有权解除合同。第八条争议解决8.1争议解决方式第三方介入合同项下的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交我国____仲裁委员会进行仲裁。8.2仲裁地点及机构仲裁地点为____,仲裁机构为我国____仲裁委员会。第九条法律适用及争议解决9.1合同适用法律第三方介入合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如第三方介入合同的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触,该条款将按法律的规定重新解释,其余条款继续有效。第十条其他条款10.1合同附件第三方介入合同的附件包括:(1)委托协议(2)第三方服务方案(3)第三方资历证明10.2补充协议双方可以在合同履行过程中,就未尽事宜签订补充协议,补充协议与第三方介入合同具有同等法律效力。10.3合同修改权第三方介入合同未尽事宜,经甲方、乙方和第三方协商一致,可以对第三方介入合同进行修改。第十一条合同的签署与生效11.1合同签署日期第三方介入合同自甲方、乙方和第三方签字(或盖章)之日起生效。11.2合同生效条件(1)甲方、乙方和第三方签字(或盖章)。(2)第三方介入合同约定的服务开始履行。11.3合同签署份数及保管第三方介入合同一式三份,甲乙双方各执一份,第三方执一份,具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:软件定制开发需求说明书详细描述甲方对软件产品的功能需求、性能要求、界面设计等。附件二:软件定制开发技术方案详细描述乙方根据需求说明书提供的技术解决方案,包括技术选型、架构设计、开发计划等。附件三:运维服务方案详细描述乙方提供的运维服务内容、服务流程、服务标准等。附件四:培训计划详细描述乙方为甲方提供的培训课程安排、培训材料、培训时间地点等。附件五:委托协议详细描述甲方、乙方和第三方之间签订的委托协议,包括第三方的工作内容、服务期限、费用等。附件六:第三方服务方案详细描述第三方的服务内容、服务方式、服务期限等。附件七:第三方资历证明详细描述第三方的企业资质、人员资格、过往业绩等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按约定时间支付合同价款。2.乙方未按约定时间完成软件开发或运维服务。3.第三方未按委托协议提供服务或未达到约定服务质量。4.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准:1.甲方未按约定时间支付合同价款的,应支付滞纳金,并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方未按约定时间完
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