电子商务师模拟习题（附答案）

电子商务师模拟习题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.游戏官方网站提供的电子产品属于（)。A、有形产品B、电子产品C、无形产品D、数字产品正确答案：D2.()为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能。A、资源共享管理B、交易管理C、企业名录管理D、供应商管理正确答案：B3.商业银行与客户之间的支付与结算，是商业银行为客户提供多种金融服务的窗口，其特点是账户多、（）。A、多元化B、业务量大C、开放性D、资金流动大正确答案：B4.电子商务中的3个基本的“流”，及物流、资金流、（）。A、运输流B、信息流C、基本流程D、传送流正确答案：B5.在开放的信息时代，企业对（）的管理和控制变得越来越复杂、重要。A、客户资料B、客户信息C、客户联系方式D、客户隐私正确答案：B6.企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能。A、网络品牌B、网址推广C、销售促进D、信息发布正确答案：A7.()是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他自愿的企业了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。A、物料管理B、供应商管理C、客户管理D、供应链管理正确答案：B8.当一封邮件多次被退回时，可以联系接收人请他们将发送者地址加入（）名单A、黑B、红C、蓝D、白正确答案：D9.()是法人(投标单位)对招标公告或邀请书提出的要求愿意承揽并开出价目供选用的一种行为。A、施工B、投标C、招标D、承包正确答案：B10.根据搜索引擎优化原则,网页文本内容应在()之间。A、50-100个字B、80-150个字C、100-250个字D、60-120个字正确答案：C11.以下()不属于第三方物流的经济价值.A、成本价值B、服务价值C、社会价值D、客户价值正确答案：D12.我们常见的就是（）码。A、GIFB、EANC、CIFD、EDI正确答案：B13.搜索引擎中（）的作用是输入用户查询、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制。83A、用户接口B、索引器C、搜索器D、检索器正确答案：A14.()是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系的结构和运行规律,因此带有综合性和广泛性。A、国际物流B、社会物流C、微观物流D、宏观物流正确答案：B15.微信公众平台服务号在内容发布上限定的，每个月只能推送（）群发消息。A、4次B、3次C、2次D、1次正确答案：A16.网上信用卡支付使用()验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份A、卡号密码B、数字签名C、公开密钥D、数字证书正确答案：D17.计算机网络连接是由（）实现的。A、网络B、软件C、硬件D、数据正确答案：C18.《电子商务法》（）开始正式实施。A、2018-10-01B、2019-01-01C、2019-10-01D、2018-01-01正确答案：B19.在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“R”代表（）。A、时间B、频度C、金额D、评价正确答案：A20.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。A、产品定位B、营销推广C、品牌信用D、客户关系维护正确答案：D21.无线局域网使用的技术主要是（）。A、Wi-FiB、WCDMAC、GPRSD、以上都不对正确答案：A22.下列哪一项不是传统物流的目标()A、尽可能使物流的成本最小B、适当按排物流据点,提高配送效率,保持适当库存C、满足顾客的期望D、准确的按预定期将商品送交顾客正确答案：C23.反映一个网站的管理机制是不是灵活，它的资源是不是有吸引力的是（）。A、网站环境信息量的多少B、信息动态更新量的多少C、注册人数量的多少D、访问人数量的多少正确答案：B24.物流是（）指生产及流通过程中将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构A、生产链B、供应链C、生物链D、食物链正确答案：B25.()可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。A、恶意代码B、内部人行为C、电子欺骗D、网络窃听正确答案：D26.()是法人(招标单位)决定发包建筑工程、购进大宗物品、引进新的技术和设备时,先期公告社会或发出邀请书招人承揽的一种行为。A、招人B、投标C、招标D、培训正确答案：C27.世界范围内第一部全面确立电子商务运行的法律文件是A、美国《统一计算机信息交易法》B、马来西亚《电子签名法》C、美国《数字签名法》D、联合国《电子商务示范法》正确答案：D28.关于数字证书的说法中,错误的是()。A、数字证书是一个经证书认证机构(CA)数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件B、在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过数字证书来证明各实体(消费方、商户/企业、93银行等)的身份C、数字证书采用公开密码密钥体系D、数字证书又称为数字凭证,但不是数字标识正确答案：D29.论坛话题的（）使得企业几乎所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。A、互动性B、针对性C、时效性D、开放性正确答案：D30.电子商务与网络营销都是借助（）来进行的经济活动。A、社群活动B、新媒体C、传统广告D、计算机网络正确答案：D31.()是指客户对某企业产品或服务一种长久的忠心,并且一再指向性地重复购买。A、客户服务B、客户价值C、客户咨询D、客户忠诚正确答案：D32.网上调查()适合对关键问题的定性调查研究。A、随机IP法B、视讯会议法C、电子邮件法D、站点法正确答案：B33.（）是商业网站的核心竞争力，反映其对客户的吸引力。A、人数B、名声C、声望D、人气正确答案：D34.()属于影响网络消费者购买行为的文化因素。A、社会阶层B、生活方式C、社会角色D、相关群体正确答案：A35.下单转化率是指（）。A、(加购人数/下单人数)×100%B、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%C、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%D、(最终下单人数/询单人数)×100%正确答案：B36.在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是（）。80A、要求收取货物及支付货款B、按照网络交易规定方式支付价款C、不交付标的物D、追究买方责任正确答案：D37.（）是公民道德建设的核心。A、爱国主义B、诚实守信C、集体主义D、为人民服务正确答案：D38.()反映了网站中客户第一次访问量最大的网页。A、浏览次数B、阅读页数C、访问入口D、热门页面正确答案：C39.()是现代管理思想及方法,强调以客户为中心的企业策略,对不同的客户要区分对待,了解客户需求并衡量客户价值,把对客户关系的投资放在高价值的群体上。A、客户服务管理B、生产制度管理C、客户关系管理D、企业信息化管理正确答案：C40.物流成本的削减，对（）具有乘数效应。76A、企业利润的增加B、企业资产的减少C、企业利润的减少D、企业资产的增加正确答案：A41.商品交换以商业为媒介进行，形成产销分离的间接流通渠道，这种渠道主要由商业环节构成，因而又可以称为（）。A、商业渠道B、生产渠道C、工业渠道D、消费渠道正确答案：A42.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为()。A、配送B、运输C、物流D、输送正确答案：A43.运算器和（）构成计算机的中央处理器（CPU）。A、内存B、外存C、控制器D、输入输出设备正确答案：C44.每一个EAN-13条码字符由（）构成条码字符集。A、2个条和3个空B、3个条和2个空78C、3个条和3个空D、2个条和2个空正确答案：D45.不定期发送新闻邮件具有（）性A、破坏B、环保C、普及D、便捷正确答案：A46.广域网的英文缩写是（）。A、LANB、MANC、WAND、VAN正确答案：C47.()涉及了促销策略的分析。A、营销因素研究B、用户及消费者购买行为研究C、市场需求研究D、经济环境研究正确答案：A48.利用()进行调研属于网络间接调研方法。A、OICQB、即时通讯工具C、网络调研问卷D、搜索引擎正确答案：D49.ADSL一般上行速度和下行速度是（）。A、上行3.5Mb/S下行24MbB、上行2.5Mb/S下行23Mb/SC、上行3.5Mb/S下行24Mb/SD、上行2.5Mb/S下行24Mb/S72正确答案：C50.()是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品产地到产品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。A、物流B、配送C、后勤D、进货正确答案：A51.以下哪个描述的是兴趣电商（）。84A、利用人与人之间的信任进行销售，比如基于微信的微商、社区团购B、绝大部分的交易，都是从“搜索框”开始的C、触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内容打动D、基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质正确答案：D52.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）。A、系统默认为中评B、系统不做出任何评价C、系统将取消这次交易的所有评价D、系统默认为好评正确答案：D二、多选题（共57题，每题1分，共57分）1.物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（）的总称A、图象B、资料C、数据D、文件正确答案：ABCD2.产品层次主要有（）。A、核心产品B、期望产品C、销售产品D、形式产品正确答案：ABCD3.O2O模式的表现形式有（)。A、腾讯系——连接人与人的O2OB、阿里系——连接人与商品的O2OC、以大众点评网为代表——连接人与服务的O2OD、百度系——连接人与信息的O2O正确答案：ABCD4.判断一个第三方电子商务平台网站人气的指标有()。A、网站综合信息量B、网站的口碑信息量C、网站的环境信息量D、网站的信息更新量正确答案：ACD5.电子商务条件下买方应当承担的义务有（）。A、对标的物进行验收B、按照合同规定时间接受标的物C、按照网络交易规定支付价款D、对标的物的质量承担担保义务正确答案：ABC6.电子邮件因（）称谓最受欢迎的网络营销工具之一。A、普及性B、易用性C、实用性D、快捷性正确答案：AB7.商品的整体概念包含哪些？A、商品基础层B、商品的实质层C、商品实体层D、商品延伸层正确答案：BCD8.一般FAQ分类主要有（）。A、关于产品的常见问题B、关于产品升级的常见问题C、关于订货、送货和退货的常见问题D、关于获得单独帮助的常见问题正确答案：ABCD9.以下哪些是网络营销涉及企业网站及其在线促销技术（）。A、电子邮件B、横幅广告C、搜索引擎D、网站间的链接正确答案：ABCD10.手机银行的发展经理了（）几个阶段，区别就在于所用的技术不同A、SMS手机银行B、STK手机银行C、WAP手机银行D、SIM手机银行正确答案：ABCD11.层的优点是()。A、能定位精确B、加速浏览C、插入自如D、可叠加性正确答案：ABCD12.物流活动要素包括()。A、装卸搬运B、储存C、运输D、包装正确答案：ABCD13.超级链接根据链接路径的不同可分为以下几种类型（）。A、绝对链接B、站点根目录相对路径链接C、站点外链接D、文档相对路径链接正确答案：BCD14.关于鼠标经过图像，下列说法正确的是()。A、要制作鼠标经过图像，必须准备两张图片B、鼠标经过图像的效果是通过HTML语言实现的C、可以设置鼠标经过图像的提示文字与链接D、设置鼠标经过图像时，需要设置一张图片为原始图像，另一张为鼠标经过图像正确答案：ACD15.域名的分类有（）。A、新顶级域名B、地区域名C、顶级域名D、地理域名正确答案：ACD16.C2C电子商务的特点有（）。A、用户数量大、分散B、品均寿命短C、用户身兼多种角色D、没有自己的物流体系正确答案：ABCD17.在物流系统中应用GPS技术采集和跟踪信息，其好处是（）A、动态调控B、服务客户C、出库入库管理D、实时监控正确答案：ABCD18.目前，电子商务涉及的法律问题有（）A、网上电子支付问题B、电子合同问题C、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题D、在线消费者保护问题107正确答案：ABCD19.首信易支付确保了在Internet上数据传输的（）。A、不可抵赖性B、真实性C、机密性D、完整性正确答案：ABCD20.移动营销这么采集目标消费者的信息。A、传单B、海报C、广告D、促销正确答案：ABCD21.目前，电子商务涉及的法律问题有（）A、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B、在线消费者保护问题C、电子合同问题D、网上电子支付问题正确答案：ABCD22.在网页制作过程中常常会遇到一些专业名词，如站点、发布、浏览器、超级链接、表单（）等。A、IP地址B、URLC、导航条D、域名正确答案：ABCD23.面向终端的计算机网络在结构上有3种形式（）。A、若干通信线路共享通信线路B、共享系统资源C、计算机经通信线路与若干终端直接相连D、增加相应设备和软件，完成相应通信协议转换正确答案：ACD24.B2B电子商务模式的优点主要有（）。A、交易成本大大降低B、减少交易环节C、实现无纸贸易D、有效降低库存正确答案：ABCD25.FAQ页面设计要注意的问题有()A、最好在注册或功能展示页面安置FAQ按钮B、所有问题务必按顺序分类显示C、增加相关的链接地址，注意有效路径的引导D、一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角，以便于用户发现正确答案：ABC26.商品不管采用什么样的分类方法必须符合以下哪些分类方法A、没有任何要求B、满足商品分类管理的要求C、能从本质上区分商品，保证分类明确D、能划分所有的商品，且每种商品只能有唯一的分类类别正确答案：BCD27.网络数据库营销的独特价值主要表现在()。A、动态更新B、客户主动加入C、改善顾客关系D、定向精准传播正确答案：ABC28.网页制作工具按其制作方式分，可以分为()。A、专业型网页制作工具B、标记型网页制作工具C、编程型网页制作工具D、“所见即所得”型网页制作工具正确答案：BD29.首信易支付平台是中国首家以（）为特征的服务平台。A、中立第三方B、安全付款C、信任机制D、在线支付正确答案：ACD30.每个IP地址由()两部分组成。A、IP地址B、网络地址C、主机地址D、域名正确答案：BC31.首信易支付业务平台广泛应用于（）等应用系统。A、支付B、教育C、电子商务D、计费正确答案：ACD32.商品的两大属性价值和使用价值之间存在（）关系A、消亡B、合作C、统一96D、对立正确答案：CD33.社群福利是激发社群活跃度的一个有效工具，下列属于社群福利的是（）。A、现金福利B、荣誉福利C、物质福利D、学习福利正确答案：ABCD34.（）在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。A、物流成本决策B、物流成本控制C、物流成本分析D、物流成本计划正确答案：ABC35.用户及消费者购买行为研究包括()A、用户对特定商标的偏爱B、潜在用户调查分析C、产品占有率分析D、消费者购买动机分析正确答案：ABD36.搜索引擎营销方法可以归纳为三种形式，即（）。A、搜索引擎登陆和排名B、关键字广告C、搜索引擎优化D、网络广告正确答案：ABC37.微信公众号营销时，策划与推广营销活动要注意的是（）。A、注重细节与整体的协调性B、注重用户体验C、重视内容和质量D、操作尽量简单正确答案：ABCD38.精准投放广告过程中，可以把网络广告投放分为（）。A、兴趣爱好行为定向B、习惯定向C、时间段定向D、地域定向正确答案：ACD39.目前国内常见的接入方法有哪些（）？A、Wi—Fi接入B、无线接入C、光纤接入D、ADSL接入正确答案：ABCD40.我国的相应代码是由（）组成。A、691B、690C、693D、692正确答案：ABD41.有关博客营销说法正确的是()。A、内容易于被持续发现和长期阅读B、不利于搜索引擎抓取和用户检索C、文章内容和表现形式灵活D、相对门户广告具有更大自主性正确答案：ACD42.在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）A、政府113B、商家C、支付网关D、消费者正确答案：BCD43.销售时点信息系统（POS）带来很多的便利，它的优点主要有（）A、用户界面友好B、开放的系统，组件相对独立C、管理大批量单品成为可能D、系统的实时性加强正确答案：ABCD44.第四代计算机网络的核心（）。A、高速B、中速C、单一性D、多媒体应用正确答案：AD45.随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆通行管理系统，主要包括（）A、MCA无线技术B、GIS技术C、PDT技术D、GPS技术正确答案：ABD46.随着互联网及移动设备的发展，我国的视频营销经历了（）三个阶段。A、直播营销B、微营销C、长视频营销D、短视频营销正确答案：ACD47.即时通讯的特点（）。A、低效B、快速C、高效D、慢速正确答案：BC48.下列哪些商品不适宜以电子商务的形式进行交易？A、图书B、易腐食品C、危险品D、软件正确答案：BC49.根据整体运作程序划分，电子订货系统可以划分为（）A、零售商、批发商、生产商之间的EOS系统B、部门内部的EOS系统C、企业内部的EOS系统D、零售商与批商之间的EOS系统正确答案：ACD50.处理客户投诉时应注意（）。A、倾听是解决问题的前提B、认同客户的感受C、持续反馈D、立即响应正确答案：ABCD51.博客营销的特点包括()。A、博客营销具有较大的自主性B、博客文章的内容题材和表现形式灵活多样C、博客文章能实时沟通客户D、博客文章易于被持续发现和长期阅读正