软件技术维护协议

软件技术维护协议合同编号：__________鉴于：1.甲方为软件产品的用户，需要对软件产品进行技术维护以确保其正常运行；2.乙方为具备专业软件技术维护能力的供应商，愿意为甲方提供软件技术维护服务；3.双方本着平等互利的原则，同意签订本协议，明确双方的权利和义务。第一条服务内容（1）软件产品的安装、升级和迁移；（2）软件产品的故障排查、修复和优化；（3）软件产品的技术支持、咨询和培训；（4）软件产品的安全防护和数据备份；（5）其他与软件技术维护相关的工作。1.2乙方应确保提供的技术维护服务符合我国相关法律法规和行业标准。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续签____年。第三条服务费用3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），用于支付乙方提供本协议项下的技术维护服务。3.2乙方应按照双方约定的方式和时间向甲方开具服务发票。第四条技术支持和培训4.1乙方应在服务期限内为甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够熟练使用软件产品。4.2乙方应定期向甲方通报软件产品的更新和改进情况。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能在约定的时间内完成技术维护服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.软件技术维护协议2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.双方签署的保密协议5.软件产品授权证书6.技术支持和培训资料7.服务记录和报告二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成技术维护服务，视为违约。2.乙方提供的技术维护服务不符合约定的质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，视为违约。5.双方在其他条款中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.软件技术维护：指乙方为甲方提供软件产品的安装、升级、迁移、故障排查、修复、优化、技术支持、咨询、培训、安全防护和数据备份等服务。2.违约金：指一方违反协议约定，应向另一方支付的违约赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密期限：指双方约定保守对方商业秘密的期限。5.技术支持：指乙方为甲方提供软件产品使用过程中遇到的问题提供解决方案和服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术维护服务进度延迟：解决办法：乙方应合理安排技术人员，确保按约定时间完成服务。2.服务质量不符合标准：解决办法：甲方应及时向乙方反馈问题，乙方应立即整改。3.服务费用支付纠纷：解决办法：双方应按照约定时间支付服务费用，如有争议，可通过协商解决。4.泄露商业秘密：解决办法：发现泄露情况时，应及时采取措施防止损失扩大，并追究违约方责任。五、所有应用场景：1.软件产品上线初期，需要乙方提供安装、配置和优化服务。2.软件产品升级时，需要乙方协助完成迁移和升级工作。3.软