旅游新媒体营销-旅游管理 课程教学大纲

《旅游新媒体营销》课程教学大纲一、课程简介课程中文名旅游新媒体营销课程英文名Tourismnewmediamarketing双语授课□是R否课程代码28112053课程学分2总学时数32（含实践8）课程类别□通识教育课程□公共基础课程R专业教育课程□综合实践课程□教师教育课程课程性质□必修R选修□其他课程形态□线上□线下R线上线下混合式□社会实践□虚拟仿真实验教学考核方式£闭卷R开卷R课程论文□课程作品R汇报展示□报告□课堂表现□阶段性测试□平时作业□其他（可多选）开课学院管理学院开课系(教研室)旅游管理系面向专业旅游管理、旅游管理（对口高职）本科开课学期第5学期先修课程旅游市场营销后续课程无选用教材

无参考书目1.李宏编著.旅游目的地新媒体营销：策略、方法与案例Ⅱ[M].北京:旅游教育出版社,2021.

2.刘堂，旅游社交媒体营销[M]上海:上海交通大学出版社,2020.课程资源学堂在线“新媒体营销”的课程课程简介旅游新媒体营销课程是一门专注于教授如何利用新媒体进行旅游营销的课程。该课程从精准营销和社群营销的视角出发，系统地介绍时下流行的新媒体，包括微博、微信、手机APP、短视频、直播平台等。通过本课程的学习，学生可以了解目前主流的新媒体应用和营销活动，掌握系统的新媒体营销知识，并能够运用新媒体进行营销策划、活动安排等。同时，课程还会教授如何运用新媒体实现旅游产品的推广和销售，如何建立和维护旅游品牌的形象，以及如何运用新媒体进行市场调研和数据分析等技能。此外，旅游新媒体营销课程还会注重实践操作，通过实际案例的分析和实践操作，让学生更好地理解和掌握新媒体营销的技能和方法。总之，旅游新媒体营销课程是一门理论与实践相结合的课程，旨在帮助学生了解和掌握新媒体营销的基本知识和技能，提高其在旅游营销领域的实践能力和竞争力。二、课程目标表1课程目标序号具体课程目标课程目标1掌握旅游新媒体营销的基本概念、策略、方法和技巧。了解旅游新媒体的运营模式和趋势，包括社交媒体、移动应用、内容营销等方面的知识。课程目标2掌握旅游新媒体营销的策划和执行流程，包括目标制定、受众分析、内容创作、渠道选择、效果评估等方面的技能。课程目标3了解旅游行业的市场趋势和消费者需求，能够根据不同的旅游类型和目标市场制定相应的营销策略。培养学生的创新思维和团队合作能力，提高他们在旅游行业的营销能力。表2课程目标与毕业要求对应关系毕业要求指标点课程目标毕业要求1：政治道德【M】1.1遵纪守法，树立正确的历史观、民族观、国家观，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，具有爱国主义的崇高情感。1毕业要求2：基础素养【M】2.1具有良好的文化基础和人文修养。1、32.2具备良好的职业道德和高度的敬业精神。2、3毕业要求5：专业知识【H】5.3掌握最新的旅游信息技术的理论知识。2毕业要求6：专业技能【H】6.1了解国际旅游产业发展规律、格局和趋势，熟悉我国旅游领域的方针、政策和法规。16.4能够使用现代工具，对旅游业相关领域数据信息进行收集和分析处理，完成所从事的专业领域任务。2、3毕业要求9：职业发展【M】指标点9.1：具有开拓精神与创新创业意识。3三、课程学习内容与方法表3-1课程目标、学习内容和教学方法对应关系序号课程模块学习内容学习任务课程目标学习重点难点教学方法学时1旅游新媒体营销概述旅游新媒体营销的概念、发展历程和趋势。1.小组作业：收集一些成功的旅游广告案例，分析其创意和表现手法并总结其成功的原因课程目标1重点：理解新媒体行业红利的本质难点：理解和应对新媒体营销的变化和挑战1、案例导入：通过引入一些成功的旅游新媒体营销案例，引导学生了解旅游新媒体营销的基本概念、策略和方法，激发学生的学习兴趣和积极性。2.讲授法：通过讲解旅游新媒体营销的基本概念、策略和方法，让学生了解旅游新媒体营销的重要性和必要性，为后续的学习和实践打下基础。42旅游新媒体平台1.旅游新媒体平台的定义和类型1.拓展阅读：阅读有关旅游新媒体平台的行业报告和白皮书，了解行业发展趋势、挑战和机遇。2.练习：尝试运营一个旅游新媒体平台账号，进行内容创作、用户互动和营销活动，观察并记录其效果。课程目标1重点：1.旅游新媒体平台的类型和特点2.旅游新媒体平台的运营策略难点：3.旅游新媒体平台的数据分析和评估方法1.理论讲解：通过讲解旅游新媒体平台的类型、特点和优劣势，让学生了解旅游新媒体平台的基本概念和运营策略。2.案例分析：通过分析成功的旅游新媒体平台运营案例，让学生了解如何将理论知识应用到实践中，并能够根据实际情况进行应用和调整。3.实践操作：通过实际操作旅游新媒体平台，让学生掌握如何注册、登录和管理账号，如何发布和编辑内容，以及如何与粉丝互动等基本操作方法。22.旅游新媒体平台的运营策略课程目标23旅游新媒体内容创作1.旅游新媒体内容创作的基本概念和原则1.拓展阅读：阅读《旅游故事与情境设计》一文，学习如何通过故事和情境设计吸引读者，提升旅游内容的吸引力。；2.小组作业：制作一个旅游短视频：选择一个你熟悉的旅游目的地或景点，制作一个短视频，包括景点介绍、特色展示及游客体验等内容，要求视频内容生动有趣，具有吸引力。3、劳动技能与新媒体营销实践：需要掌握和运用相关的劳动技能，如内容创作、数据分析、社交媒体运营等。课程目标1重点:1.旅游新媒体内容创作的基本概念和原则2.掌握旅游新媒体内容创作的流程和策略难点：1.旅游新媒体内容创作的工具和应用2.旅游新媒体内容创作的评估和优化1.讲授法：教师通过课堂讲解，向学生介绍新媒体内容创作的基本原则、方法和技巧。2.实例分析：教师选取一些成功的旅游新媒体内容案例进行分析，让学生了解其背后的创作思路和策略。3.课堂实训：通过课堂实训的方式，让学生进行旅游新媒体内容创作，包括目标受众分析、内容策划、宣传渠道选择等方面的内容，提高学生的实践能力和创新意识。22.旅游新媒体内容创作的流程和策略课程目标23.旅游新媒体内容创作的工具和应用课程目标24.旅游新媒体内容创作的评估和优化课程目标34旅游新媒体营销策略1.目标市场定位与分析1.练习：分析一个成功的旅游新媒体营销案例，探讨其背后的策略、创意和执行方式；分析一个失败的旅游新媒体营销案例：学生可以选取一个失败的旅游新媒体营销案例，进行分析和总结，包括失败原因、改进措施等方面的内容。要求案例具有代表性和启发性。2.小组作业：通过角色扮演的方式，模拟旅游企业在社交媒体上进行的一次危机公关，探讨有效的应对策略。课程目标3重点:1.旅游新媒体营销的技巧和策略2.旅游新媒体营销的创意和策划。难点：1.旅游新媒体营销的法律和伦理问题1.讲授法：教师通过课堂讲解，向学生介绍新媒体营销的基本概念、原理和策略。2.案例分析：教师选取一些成功的旅游新媒体营销案例进行分析，让学生了解其背后的策略和实施过程。22.品牌形象与故事课程目标33.新媒体平台的选择与优化课程目标35旅游新媒体营销案例分析择一些具有代表性的旅游新媒体营销案例进行深入的分析和研究，并进行总结和提炼。1.拓展阅读：《旅游行业新媒体营销趋势分析》2.练习：案例分析报告：要求学生撰写旅游新媒体营销案例分析报告，对案例中的策略、实施过程、效果等进行深入剖析。案例分享与交流：鼓励学生在课堂上分享自己感兴趣的旅游新媒体营销案例，与其他同学进行交流和讨论。3.小组作业：小组合作完成一个旅游新媒体营销项目，模拟实际的策划、执行和评估过程。课程目标2、3重点:1.通过对案例的分析和研究，深入了解旅游新媒体营销策略的核心要素难点：1.如何进行深入的案例分析1.讲授法：教师通过课堂讲解，向学生介绍新媒体营销的基本概念、原理和策略。2.案例展示：教师选取一些成功的旅游新媒体营销案例进行展示，让学生了解其背后的策略和实施过程。3.分组讨论：教师将学生分成若干小组，让他们针对某一案例进行讨论和分析，以培养学生的团队协作能力和批判性思维。6四、课程考核（一）考核内容与考核方式表4-1课程目标、考核内容与考核方式对应关系课程目标考核内容所属学习模块/项目考核占比考核方式课程目标11.旅游新媒体营销的概念、发展历程和趋势；学习模块130%小组讨论策划方案2.旅游新媒体平台的定义和类型学习模块23.旅游新媒体内容创作的基本概念和原则学习模块3课程目标21.旅游新媒体平台的运营策略学习模块250%平时作业策划方案2.旅游新媒体内容创作的流程和策略；学习模块33.旅游新媒体内容创作的工具和应用学习模块3课程目标31.旅游新媒体内容创作的评估和优化学习模块325%课堂表现策划方案2.目标市场定位与分析学习模块43.品牌形象与故事学习模块44.新媒体平台的选择与优化学习模块45.案例分析学习模块52.旅游电子商务项目策划学习模块9表4-2课程目标与考核方式矩阵关系课程目标考核方式考核占比期末考试成绩比例60%小组讨论成绩比例20%平时作业成绩比例10%课堂表现成绩比例10%课程目标125%0%100%0%25%=60%*25%+10%*100%课程目标250%100%0%0%50%=60%*50%+20%*100%课程目标325%0%0%100%25%=60%*25%+10%*100%（二）成绩评定1.平时成绩评定以量化为准，具体衡量指标为平时作业的完成情况、课堂讨论、课堂展示、课堂纪律等学习情况，按百分制计算。（1）课堂表现（25分）：通过学生在课堂上的表现情况、发言、课堂展示、提问与小组讨论交流情况，来评价学生相关的能力。（2）平时作业（25分）：围绕课程的学习目标进行作业的设计。包括个人作业和小组作业。（3）小组讨论（50分）：学生收集资料能力，研究设计能力，管理能力，解决实际问题能力和研究能力；2.期末成绩评定2.期末成绩评定采取考查方式，通过分组分工合作完成具体的旅游新媒体营销策划方案，并以PPT展示讲解，考查学生对本课程知识的掌握程度、应用水平和策划能力。3.总成绩评定总成绩由平时考核成绩和期末考核成绩构成，根据该门课程的特点，结合应用型本科的办学特点，学生课程考核方法采用结构分数制，总评成绩＝平时成绩×40%＋期末成绩×60%。（三）评分标准方案完整性（20%）：评估策划方案是否涵盖了旅游新媒体营销的所有重要方面，如目标市场定位、品牌形象构建、内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化等。目标市场定位（20%）：评估策划方案中的目标市场定位是否准确、清晰，是否与组织实际相符合。方案创新性（15%）：评估策划方案是否具有创新性，是否能够吸引目标受众的关注和兴趣。执行可行性（15%）：评估策划方案的执行可行性，是否考虑到实际情况和限制因素，是否具有可操作性和可实施性。文案规范性（10%）：评估文案