二零二四年度旅游公司服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游公司服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅游公司1.2客户1.3旅游服务第二条旅游服务内容2.1旅游线路2.2景点门票2.3住宿安排2.4餐饮服务2.5交通安排2.6导游服务第三条合同期限3.1合同生效时间3.2合同终止时间第四条费用及支付4.1旅游费用4.2定金支付4.3尾款支付4.4支付方式第五条旅游行程变更5.1行程变更原因5.2行程变更程序5.3行程变更费用第六条取消和退费6.1取消合同原因6.2取消合同程序6.3退费标准第七条旅游保险7.1保险种类7.2保险费用7.3保险理赔第八条责任及赔偿8.1旅游公司责任8.2客户责任8.3赔偿标准第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条合同的转让11.1转让条件11.2转让程序11.3转让后果第十二条合同的解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果第十三条强制性规定13.1法律法规13.2行政规定13.3行业标准第十四条其他条款14.1信息披露14.2通知义务14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅游公司：指具备合法营业执照和旅游业务经营许可，为客户提供旅游服务的法人或其他组织。1.2客户：指与旅游公司签订本合同，接受旅游公司提供的旅游服务的自然人、法人或其他组织。1.3旅游服务：指旅游公司根据本合同的约定，为客户提供的包括旅游线路、景点门票、住宿安排、餐饮服务、交通安排、导游服务等在内的一系列服务。第二条旅游服务内容2.1旅游线路：指旅游公司根据客户的需求，为其设计的包括景点、交通、住宿等在内的旅游行程安排。2.2景点门票：指旅游公司为客户预订的旅游景点的入场券。2.3住宿安排：指旅游公司为客户预订的旅游目的地的住宿设施。2.4餐饮服务：指旅游公司为客户安排的旅游目的地的餐饮服务。2.5交通安排：指旅游公司为客户安排的旅游目的地的交通服务，包括飞机、火车、长途汽车等。2.6导游服务：指旅游公司为客户提供的在旅游过程中的解说、引导、协助等服务。第三条合同期限3.1合同生效时间：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。3.2合同终止时间：本合同约定的旅游服务结束时终止。第四条费用及支付4.1旅游费用：指客户按照本合同的约定，支付给旅游公司的旅游服务的费用。4.2定金支付：客户应在签订本合同之日起五个工作日内，向旅游公司支付旅游费用的百分之二十作为定金。4.3尾款支付：客户应在旅游开始前一个月内，向旅游公司支付旅游费用的剩余百分之八十。4.4支付方式：客户可以选择现金、转账、、支付等方式支付旅游费用。第五条旅游行程变更5.1行程变更原因：如遇不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）导致旅游行程需要变更。5.2行程变更程序：旅游公司应及时通知客户，并与客户协商一致后进行行程变更。5.3行程变更费用：因行程变更产生的额外费用由客户承担，具体费用根据实际情况确定。第六条取消和退费6.1取消合同原因：客户因个人原因需要取消合同。6.2取消合同程序：客户应提前三十个工作日向旅游公司提出书面取消申请。6.3退费标准：根据取消时间扣除相应费用后，剩余费用退还给客户。具体退费标准如下：（1）提前三十个工作日取消，退还旅游费用的百分之五十；（2）提前十五个工作日取消，退还旅游费用的百分之三十；（3）提前十个工作日取消，退还旅游费用的百分之二十；（4）提前不足十个工作日取消，不退还任何费用。第七条旅游保险7.1保险种类：包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、行李保险等。7.2保险费用：客户应按照旅游公司的要求购买旅游保险，并支付相应的保险费用。7.3保险理赔：如客户在旅游过程中发生保险事故，应立即向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。第八条责任及赔偿8.1旅游公司责任：旅游公司应按约定提供旅游服务，确保服务质量和安全。如因旅游公司的原因导致客户损失，旅游公司应承担相应的赔偿责任。8.2客户责任：客户应遵守旅游纪律，如实提供个人信息，如因客户的原因导致损失，客户应承担相应的责任。8.3赔偿标准：赔偿金额根据损失的具体情况确定，包括但不限于经济损失、医疗费用、交通费用等。第九条争议解决9.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，可向旅游公司所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向旅游公司所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。10.2保密期限：自合同终止之日起五年。10.3泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条合同的转让11.1转让条件：经双方协商一致，且受让人符合旅游服务的相应条件。11.2转让程序：双方签署转让协议，并将协议副本发送给对方。11.3转让后果：转让后，受让人取代原客户继续履行本合同。第十二条合同的解除12.1解除条件：合同履行过程中出现不可抗力因素，或双方协商一致解除。12.2解除程序：双方签署解除协议，并将协议副本发送给对方。12.3解除后果：合同解除后，双方互不承担责任，但旅游公司应退还客户已支付的旅游费用。第十三条强制性规定13.1法律法规：本合同的履行应遵守中华人民共和国相关法律法规。13.2行政规定：包括但不限于旅游行政管理部门的规定、风景名胜区的管理规定等。13.3行业标准：旅游公司应按照旅游行业的标准和规范提供服务。第十四条其他条款14.1信息披露：旅游公司应向客户提供真实、准确的旅游服务信息。14.2通知义务：双方应按约定履行通知义务，确保对方及时了解合同履行情况。14.3合同附件：本合同附件包括旅游行程安排、景点介绍、保险条款等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方：指本合同履行过程中，除甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、服务提供方、协助方等。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行其在合同中的义务，如因第三方的原因导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第二条第三方介入程序2.1中介方介入：如合同履行过程中需要中介方协助，甲乙方应与中介方签订书面协议，明确中介方的职责和权益。2.2服务提供方介入：如合同履行过程中需要服务提供方提供服务，甲乙方应与服务提供方签订书面协议，明确服务提供方的职责和权益。2.3协助方介入：如合同履行过程中需要协助方提供帮助，甲乙方应与协助方签订书面协议，明确协助方的职责和权益。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担有限责任，除非法律另有规定。3.2第三方责任限制：第三方对甲乙方的赔偿责任总额不得超过第三方从本合同中获得的经济利益。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲乙方：第三方应独立承担合同义务，甲乙方不直接对第三方承担责任。4.2第三方与中介方：如第三方为中介方介绍的参与方，中介方应对第三方的履行能力进行审核。4.3第三方与服务提供方：服务提供方应对第三方的服务质量和安全负责。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未按约定履行合同义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理：甲乙方有权选择要求第三方继续履行合同或解除合同，并有权要求第三方赔偿损失。第六条第三方权益保护6.1第三方权益：第三方有权按照合同约定获得相应的经济利益。6.2第三方权益保护：甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除合同。第七条争议解决7.1第三方争议：如第三方与甲乙方之间发生争议，应通过协商解决。7.2第三方争议解决：协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的转让或解除8.1第三方转让：第三方不得擅自转让其在合同中的权益。8.2第三方解除：第三方不得擅自解除合同，如合同约定第三方有权解除合同，应提前通知甲乙方。第九条强制性规定9.1第三方遵守法律：第三方应遵守合同履行地的法律法规。9.2第三方遵守规定：第三方应遵守合同履行地的行政规定和行业标准。第十条其他条款10.1第三方信息披露：第三方应向甲乙方披露其真实、准确的信息。10.2第三方通知义务：第三方应按约定履行通知义务，确保甲乙方及时了解合同履行情况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细要求和说明：本附件应包括旅游行程的具体安排，包括但不限于旅游景点、住宿、餐饮、交通等详细信息。附件二：景点介绍详细要求和说明：本附件应包括合同中涉及到的各个旅游景点的介绍，包括景点的历史、特色、开放时间等。附件三：保险条款详细要求和说明：本附件应包括旅游过程中所需保险的种类、保险费用、保险范围等详细信息。附件四：服务提供方信息详细要求和说明：本附件应包括服务提供方的详细信息，包括企业资质、服务标准、联系方式等。附件五：协助方信息详细要求和说明：本附件应包括协助方的详细信息，包括企业资质、服务范围、联系方式等。附件六：合同履行过程中的相关证明文件详细要求和说明：本附件应包括合同履行过程中产生的所有证明文件，如门票、住宿证明、交通证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅游公司未能按照合同约定提供服务。2.客户未能按照合同约定支付费用。3.第三方未能按照合同约定履行义务。责任认定标准：1.旅游公司违约：旅游公司应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。示例说明：如旅游公司未能按约定时间提