行业等级评价信息的收集的方法渠道

主讲人：黄蓉职称：助教行业等级评价信息的收集的方法、渠道信息收集的方法11信息收集的方法1.观察法人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，获取信息。观察法简单、灵活，能获得较为客观的信息，但获得信息量有限，深层次信息少2.阅读法通过阅读书刊、杂志等获取信息。获取信息方便，获得信息量大、涉及面广、适用性强，但书刊、杂志的信息中可能有失真，要判断其真实与否1信息收集的方法3.询问法通过提问请对方作答获取信息的方法。询问法灵活、实用，双方直接交流沟通，能获得语言信息和非语言信息，获得的信息价值大，但费用高、时间较长、规模小，要求秘书掌握询问技巧，具备良好的素质和能力4.问卷法由秘书向被调查者提供问卷并请其对问卷中的问题作答而获取信息的方法。问卷法可以减少主观性，收集的信息客观，便于定量处理和分析，节省人力、费用和时间，效率较高，但问卷的质量、回收难以保证，要求被调查者有一定文化水平1信息收集的方法5.网络法通过网络所提供的服务获取信息。网络法可以不受时间、地域的限制，获取广泛、迅速、时效性强的信息，但信息来源复杂，需要秘书掌握计算机知识，对收集的信息进行鉴别6.交换法将自己拥有的信息材料与其他单位的信息材料进行交换，实现信息共享。交换法获得信息及时、适用、针对性强，节省时间，能根据需要确定信息交换的方式、内容，但交换信息的范围窄，信息交换要建立在自愿的基础上，应注意信息的保密1信息收集的方法7.购置法通过订购、现购、邮购、代购等方式，购买文献资料、磁带磁盘。购置法能获得大量系统化、专业化信息，信息来源广，但费用高，花费时间和人力，需要对信息进行筛选鉴别信息收集的渠道22信息收集的渠道1.大众传播媒介渠道大众传播媒介包括广播、电视、报纸、期刊及其他文献载体，是现代社会获取信息的重要途径2信息收集的渠道1.大众传播媒介渠道大众传播媒介包括广播、电视、报纸、期刊及其他文献载体，是现代社会获取信息的重要途径秘书要在大众传播媒介中搜寻新情况、新信息，为工作活动提供咨询和参考但大众传媒的信息杂乱无序，许多信息未经核实，可能包含有虚假信息和信息垃圾，要有鉴别地收集有价值的信息2信息收集的渠道2.图书馆图书馆是信息的宝库，能提供借阅、阅览及访问计算机媒体等服务。到图书馆查找信息需查阅图书馆目录，填写索书单，办理借阅手续2信息收集的渠道3.联机信息检索渠道联机信息检索是将用户终端与检索中心（计算机）用通讯线路直接连接，用户通过终端输人提示、指令，使检索中心的多元计算机联合运行，是从众多数据库中直接找出信息提供给用户的信息检索过程联机检索是快速检索获取信息的有效途径，可快速收集信息网中所提供的各种信息2信息收集的渠道4.供应商和客户供应商可提供的信息有：产品目录、广告材料；需要其提供的特定服务的信息客户能提供的信息有：调查表形式的市场信息、服务的反馈信息；竞争对手提供的服务和产品的信息；产品和服务的需求信息2信息收集的渠道5.商贸易交流渠道利用各种贸易交流机会，如展销会、交易会、洽谈会了解情况，索取信息材料，在相互交流之中获得能满足需求而又相对集中的信息内容2信息收集的渠道6.信息机构渠道信息社会需要庞大的信息传播中介机构储存信息。信息机构肩负着信息传播中介的使命，成为信息源的集散地，成为人们获取、利用信息的主要场所秘书要善于利用信息机构所储存的丰富的信息资源，可委托信息机构定向收集相关信息2信息收集的渠道7.关系渠道指业务往来关系、横向人际关系、纵向从属关系渠道秘书要在业务往来活动中获取信息要在人际关系交往中捕捉新情况、新动态、新信息，善于与人交友，利用交谈、来信、来访和接听电话了解信息，获取第一手材料善于在上级主管部门的指导、监督工作中把握信息；在会议、会谈中收集信息；在有关收文、承办的文书、电报中获取有价值信息2信息收集的渠道8.调查渠道调查是有目的、有重点、主动收集信息的重要方法秘书要有目的、有计划地进行市场调查，亲自深入现场，通过各种途径和方式，直