2024年江苏省互联网行业电子商务技术应用职业技能竞赛电子商务运营赛项理论考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年江苏省互联网行业电子商务技术应用职业技能竞赛（电子商务运营赛项)理论考试题库（含答案）一、单选题1.Banner设计中（）布局给人带来最具有安全稳定的场景。A、圆形B、四方形C、三角形D、正三角形答案：D2.哪项商品标题是符合淘宝发布要求的（）。A、无货仅供欣赏五彩80年代老货手绘月季花牡丹花笔洗B、我在家乡读着流浪的书却在异乡听着想家的歌闭上眼会看到吗？C、北京总代理黄金气垫BB隔离遮瑕保湿批发招商D、矮个毛呢西装外套女小个子短款韩版2020秋冬新款茧型时尚气质上衣答案：D3.开直通车投放关键词时，按照（）出价。A、略低建议B、基本建议C、略高建议D、官方推荐答案：B4.下列哪个选项的说法是错误的？()A、移动平台可以设置自定义菜单。B、自定义菜单只可以设置一级菜单。C、店铺装修中可以设置底部自定义菜单。D、店铺装修中可以通过自定义菜单给商品添加更多的分类，方便用户查看答案：B5.关于第三方物流模式，以下说法不正确的是（）。A、时效性低B、通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式C、成本较高D、以上皆是答案：D6.电子商务中，（）是必须考虑的核心问题。A、协调性B、集成性C、服务性D、安全性答案：D7.在（）诱导下的购买动机具有跟随性。A、面子心理B、从众心理C、贪便宜心理D、价位心理答案：B8.在优化宝贝标题时要注意，修改标题的时间最好选择在（）时段，以避免修改后影响商品权重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上答案：A9.店招包含的主要元素不包括（）。A、店铺名称B、店铺类目C、店铺评价D、广告答案：C10.以下关于商品描述页的说法哪项是错误的？()A、吸引顾客，提高商品的成交转化率B、展示店铺促销信息，引导顾客查看店铺其他商品,从而增加顾客的购买金额C、可以让顾客更加详细了解产品的详细规格，材质等，提高客户满意度D、以上说法都不正确答案：D11.下列不属于国内批发类的网站是（）。A、阿里巴巴B、百度C、中国供应商D、中国制造网答案：B12.电子商务的核心是（）。A、计算机技术B、数据库技术C、企业D、人才答案：A13.下列不属于商品详情页的叙事逻辑的是（）。A、引起注意B、提升兴趣C、吸引顾客D、促使下单答案：C14.基于社交关系、私域流量、用户画像、供应链等势能聚合下的直播平台是（）。A、淘宝直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：D15.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（）。A、资金网络服务B、生产者服务C、社会服务D、消费者服务答案：D16.()最能展示商品主要卖点和功能。A、BannerB、主图C、海报D、商品详情页答案：D17.亚马逊网上书店是一家以（）业务为主的电子商务企业。A、B2CB、2BC、2CD、B2B答案：A18.从被摄物体后方120°-150°射入的光为(),主要用来突出阴影和立体感，突出重量感。A、逆光B、侧光C、漫射光D、逆射光答案：D19.目前，网上支付存在的最突出的问题是（）。A、技术问题B、安全问题C、成本问题D、观念问题答案：B20.以下选项不属于引流拉新范畴的是（）。A、朋友圈转发B、微信群分享C、社群成员同城聚会D、QQ群分享答案：C21.下列不属于对店铺用户全体细分定位的维度是()。A、年龄B、性别C、支付方式D、职业答案：C22.()是在中国传统文化元素基础上设计的装饰效果，适用于家居、服装等类目，页面中使用大量的中国传统元素，营造传统风格。A、欧式古典风格B、中国风C、简约风格D、卡通风格答案：B23.通过大量模拟使用产品场景，激发观众购买需求是那类话术？A、锁客话术B、举证话术C、留客话术D、催单话术答案：A24.()电子商务进入商用阶段。A、1991年起B、1992年起C、1995年起D、1996年起答案：C25.以下不属于PS中常用的选择工具的是（）。A、多边形套索工具B、裁切工具C、魔术棒选择工具D、磁性套索工具答案：B26.以下不属于B2C模式的电商平台是（）。A、天猫B、京东C、淘宝D、唯品会答案：C27.商品标题的主要作用在于（）。A、商品属性分析B、使商品获得曝光C、精准定位D、给网站带来更多的流量答案：B28.下列选项，发布在正确的类目下是？()A、汽车贴纸发布在汽车零配件类目B、反光标识/反光贴/反光膜发布在汽车影音类目C、金属汽车安全锤发布在汽车添加剂类目D、越野摩托车发布在摩托车类目答案：D29.在商品详情页中，（）图片更能体现品牌特性。A、海报图B、商品信息图C、细节图D、模特展示图答案：A30.推广计划地域设置的作用描述不正确的是()。A、在不同地区设定相同出价B、精准定位网店潜在客户C、提升转化效果D、展现力强答案：A31.()是以顺光为主，正面投射出来光线全面而均衡，不仅商品表现全面，不会有暗角，而且有利于表现商品的细节。A、正面两侧布光B、两侧45°布光C、单侧45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：A32.详情页中商品参数的描述一般用（）。A、文字B、图片C、视频D、动画答案：A33.()在视觉形态中可以表现长度、宽度、位置、方向性和性格，具有刚柔共济、优美和简洁的特点，经常用于渲染画面，引导、串联或分割画面元素。A、点B、线C、面D、3D空间答案：B34.SEO的作用是（）。A、性价比低B、扩展性低C、效果持久D、用户量广答案：C35.移动千牛工作平台不具备（）功能。A、处理订单B、管理商品C、和美团APP性质相同D、精准营销答案：C36.电子商务模式是指（）。A、使用网络信息技术的商务模式B、企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制C、对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述D、体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划答案：A37.直播作为一种新型的推广工具,其本质是（）。A、内容营销B、事件营销C、场景营销D、口碑营销答案：C38.店铺标志文件大小一般控制在（）以内。A、1MBB、80KBC、2MBD、10KB答案：B39.以下不属于淡入淡出的作用是（）。A、使转场成为一种平滑的流动B、时空压缩变化C、情绪延伸和节奏调整D、场景段落的转换答案：A40.不属于网络广告比较常见的策略有（）。A、网络广告时段策略B、利益导向策略C、网络创新策略D、广告市场策略答案：C41.淘宝平台的粉丝模块中，（）是使用最频繁的内容类型。A、图文发布B、清单发布C、视频发布D、产品发布答案：A42.阿里国际站商品主图像素建议（）。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200答案：A43.Banner设计中字体的选择不能超过（）种。A、2B、3C、4D、5答案：B44.淘金币抵钱时，买家用于抵扣的淘金币，（）存入卖家淘金币账户供后期店铺营销活动发放使用。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C45.淘宝中基于品牌限时折扣的营销模式属于（）类型活动。A、商品团B、品牌团C、竞拍团D、聚划算答案：B46.直播宣传推文以（）的直播受众人群为主推送。A、爱好产品B、粘性较强C、精准定位D、风格相同答案：C47.以下（）属于海外代购模式的优缺点。A、成本低，品类丰富B、商品质量难把控C、受市场需求影响大D、以上都是答案：D48.下面对淘金币说法正确的是（）。A、淘金币图片像素与商品主图像素一样，必须800×800像素以上B、淘金币图片中最好添加商品品牌标志，以增加买家信任C、淘金币活动结束后的15天内不得以低于参与淘金币活动的折扣价报名其他活动D、淘金币抵扣比例必须大于10%，否则没有吸引力答案：C49.为了更合理地控制成本，进行推广计划的管理，要为直通车推广计划设置（）。A、投放地域B、投放时间C、日限额D、网投放平台上支付答案：C50.下面不是电子商务物流特征（）。A、信息化B、非自动化C、社会化D、全面化答案：B51.电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，另一部分是（）。A、安全的电子支付系统B、企业资源规划系统C、客户关系管理系统D、供应链管理系统答案：A52.以被摄物体为中心，正面射来，主要用来表现商品的细节，这属于（）光源。A、顺光B、侧光C、漫射光D、逆光答案：A53.淘宝网店商品标题容量为（）。A、30字B、35字C、40字D、60字答案：A54.()是买家关注度最高的商品特征或参数。A、商品主图B、商品关键词C、商品详情D、商品属性答案：D55.下列哪个选项的说法是错误的？()A、移动平台可以设置自定义菜单。B、自定义菜单只可以设置一级菜单。C、店铺装修中可以设置底部自定义菜单。D、店铺装修中可以通过自定义菜单给商品添加更多的分类，方便用户查看答案：B56.折线布局是将（）按照错位的方式排列，消费者视线做折线运动，给人清爽、利落的感觉。A、图片B、文案C、线条D、背景答案：A57.下列哪件家电类商品标题是错误的？()A、Midea/美的冷暖B、realplay硬盘播C、Midea/美的电烤D、家庭影院套装音答案：C解析：这是一道关于家电类商品标题正确性的判断题。我们需要根据家电行业的常识和商品命名的规范，来分析每个选项的正确性。A选项“Midea/美的冷暖”，符合家电商品的命名习惯，通常表示该商品具有冷暖两种功能，如冷暖空调，因此A选项正确。B选项“realplay硬盘播”，虽然品牌名“realplay”不是常见的大品牌，但“硬盘播”这样的命名方式在行业中是存在的，通常表示该商品具有硬盘播放功能，如硬盘播放器，所以B选项也是正确的。C选项“Midea/美的电烤”，这里的命名存在问题。“电烤”并不是一个明确的家电产品类别，且“美的”品牌下并没有以“电烤”命名的产品。通常，家电产品的命名会更具体，如“电烤箱”、“电烤炉”等，因此C选项是错误的。D选项“家庭影院套装音”，虽然命名略显简略，但“家庭影院套装”是常见的家电产品，且“音”字可能表示该套装包含音响设备，因此D选项的命名方式在行业中是可以接受的，判断为正确。综上所述，错误的家电类商品标题是C选项“Midea/美的电烤”。58.关于微商城装修与优化下列说法正确的是（）。A、在系统设置推送消息的要自己手动输入，没有模板B、开通“短信通知”需要接入华为云C、开通“邮件通知”,要获得邮箱“授权码”，才可以给用户发送邮件通知D、以上都是答案：C59.批量上传商品导入文件后，系统会在（）小时内同步商品上传工作。A、12B、24C、36D、48答案：B60.对于服饰鞋包类目商品，运营人员使用搜索词查询关键词时，应当选择前（）个关键词。A、50B、100C、200D、300答案：C61.在局域网络传输介质领域中，发展最迅速，性能最好、应用前途最广泛的是（）。A、同轴电缆B、光导纤维C、屏蔽双绞线D、非屏蔽双绞线答案：B62.淘宝移动端图片尺寸要求是（）。A、620px≥宽度≥480pxB、600px≥宽度≥400pxC、600px≥宽度≥480pxD、620px≥宽度≥450px答案：A63.电子商务的应用特性不包括（）。A、商务性B、服务性C、动态性D、集成性答案：C64.非支付性电子商务的特点是（）。A、不需要支付费用的电子商务B、不用现金进行支付的电子商务C、不进行网上支付和货物运送的电子商务D、不进行网上支付,但完成网络货物运送的电子商务答案：C65.()颜色不能给人带来温暖、热情和奔放的感觉，不属于暖色调。A、紫B、红C、黄D、橙答案：A66.()是淘宝店铺流量的主要来源。A、自然搜索B、类目搜索C、模块入口D、直通车引流答案：A67.广义电子商务指的是（）。A、主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B、包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C、企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D、基于EDI网络的电子商务答案：B68.书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、无限制答案：A69.以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？()A、酒类B、进口保健品C、diy巧克力D、戒烟商品答案：A70.不属于店招包含的元素及功能是（）。A、名称B、关注C、收藏D、品类答案：D71.以内容消费为目的参与的网络直播是（）。A、内容直播B、社交直播C、商业直播D、达人直播答案：A72.电子商务活动的直接参与者通常不包括（）。A、用户B、商家C、政府机构D、金融机构答案：C73.电子商务网站的生命周期中，系统计划任务书完成于（）。A、系统规划阶段B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实施阶段答案：A74.所有到达当前商品页面并产生购买行为的人数占所有到达当前商品页面人数的比率为（）。A、跳失率B、收藏率C、转化率D、单品跳失率答案：C75.符合7天无理由退货，消费者退货的商品应当()。A、完好B、未拆封C、破损D、无论好坏答案：A76.在商品拍摄时，常用（）颜色的背景布与男士用品、数码商品等拍摄物搭配。A、驼色B、米色C、灰色D、白色答案：C77.淘宝红包活动时间的有效期的最大范围为（）天。A、15B、30C、60D、80答案：C78.网络购物市场分析应注重分析行业数据和产品数据，其最好的办法是通过生意参谋的数据来查看以下不属于生意参谋功能架构的是（）。A、作战室B、经营诊断C、市场D、竞争答案：B79.根据淘宝官方对于店标的尺寸要求，文件大小为()。A、不要超过80kB、大小规定为80kC、不得小于80kD、不设上限答案：A80.B2C电子商务的基本部分组成不包括（）。A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统答案：C81.网店进货过程中，对于同一价格区间的商品，首先考虑的商品因素是（）。A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本答案：A82.目前，重推荐的短视频电商直播平台是（）。A、淘宝直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：C83.利用直通车打造爆款时，以“转化为主，重点提升销量”是在（）时期的策略。A、初期B、中期C、后期D、随时答案：C84.了解淘宝规则的最佳途径是？()A、进入淘宝官方唯一规则发布平台--规则频道B、到Google搜索C、到淘宝社区看帖D、向其他店家询问答案：A85.基于Internet的电子商务是电子商务发展阶段的()。A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段答案：C86.在商品详情页中不能获取消费者信任的信息是()。A、购买须知B、物流配送C、买家评价D、注意事项答案：B87.电子商务信息服务包括五个基本要素信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（）。A、信息服务设施B、信息服务者C、信息服务产品D、信息服务用户答案：C88.SKU属性是（）。A、卖点挖掘及促销图，卖点打动B、以文字或者图片,表格等多种形式说明产品的材质、规格等信息C、与同类商品比较,挖掘本产品与其他商品不同的优势D、商品数量答案：B89.电子商务网站平台建设预算不包括（）。A、运行管理费用B、域名费用C、网站开发费用D、外购软硬件费用答案：A90.找出不属于对应类目的问题商品（）。A、藤编茶几放置在实木茶几下B、电脑桌放置在笔记本电脑桌下C、收纳凳放置在收纳/储存类目下D、藤制躺椅放置在椅/凳类目下答案：A91.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法不正确的是（）。A、必须诚信交易B、不能参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易C、不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益D、可以对商家进行恶意评论答案：D92.在商品标题中加入商品编号作用错误的有（）。A、可以让您方便管理库存B、方便顾客购买，如果顾客对某个商品感兴趣，则可以直接把编号发给卖家进行咨询C、卖家为买家推荐商品也相对方便很多D、以上说法均不正确答案：D93.闲鱼平台后端已无缝接入什么体系，从而最大程度保障交易安全（）。A、淘宝买卖支付体系B、支付宝信用支付体系C、以上皆是D、支付宝买卖体系答案：B94.网络商务信息的整理步骤是（）。A、明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息,添加文件名B、浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C、明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选D、明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息,添加文件名答案：C95.在商品摆放时，对于立体感较强的商品，采用()摆放，可最少突出商品的三个面，这样使图片更加生动丰富。A、30°B、45°C、90°D、15°答案：B96.下列关于电子商务的说法正确的是（）。A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务答案：D97.以下哪个属于站内营销方式（）。A、优惠券B、钻石展位C、SEO营销D、以上都是答案：B98.基于互联网的电子商务是指利用连通全球的互联网技术开展的电子商务活动，所涉及的领域广泛，如（）、在线订货、物流管理等。A、网上冲浪B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包答案：C99.以下不属于叠化的名称的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化答案：B100.以下关于家居生活商品描述页面的商品信息内容说法正确的有（）。A、商品销售名称为必填项，货号、材质、重量、品牌、产地均为选填项B、商品销售名称及品牌、产地为必填项，货号、材质、重量均为选填项C、商品销售名称及品牌为必填项，货号、材质、重量、产地均为选填项D、商品销售名、货号、材质、重量、品牌、产地均为必填项答案：D101.店铺开设可以通过线上渠道选择货源，下列属于线上渠道的是（）。A、生产厂家B、阿里巴巴批发网C、批发市场D、个体户答案：B102.()建立在电商与直播平台对商品销售量和直播流量的统一上。A、纯电商直播式平台B、电商与网络直播平台直接合作C、电商在自身内容设立直播项目D、达人直播答案：B103.下面（）是普通意义上的完全电子零售商的例子。A、商店没有实体店铺，并销售一系列产品B、商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C、商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D、商店有实体店铺,并销售一系列产品答案：A104.卖家做爆款的原因是买家的（）心理。A、面子B、从众C、贪便宜D、求新求异答案：B105.本地电子商务指的是（）。A、在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意B、指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C、就是利用EDI网络进行电子交易D、利用Internet网络进行电子交易答案：B106.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）。A、基于表的订购方式B、发送邮件订购C、通过虚拟商店订购D、电子购物车答案：D107.我国的网络广告发展起步于（）。A、1988年B、1997年C、2002年D、2005年答案：B108.电子商务的基本组成要素一般有（）。A、网络、用户、工商部门、网上银行B、用户、认证中心、物流配送、网上银行C、网络、用户、商家、网上银行、认证中心D、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家答案：D109.支付宝的官网地址是（）。A、B、C、D、答案：B110.在商品拍摄时，可以用美丽的鲜花和可爱的眼镜为童装做搭配，不仅丰富了图片的色彩，而且突出了童装天真、可爱的主题，让人赏心悦目。这是用了()的拍摄方法。A、改变商品外形B、注重商品细节C、善用外物搭配D、注重颜色搭配答案：C111.主播今天刚起步,感谢你们送礼物,支持我就加关注属于那类话术？A、欢迎话术B、关注话术C、黑粉话术D、感谢话术答案：B112.多种字体的搭配可以拉开不同层级文案的差异，体现出层次感，突出主题，但最好总体字体不超过()种。A、2B、3C、4D、5答案：B113.为什么要使用支付宝呢，哪些不是支付宝的好处()。A、货款直接付钱给卖家，安全放心B、不必跑银行汇款,网上在线支付,方便简单C、付款成功后，卖家立刻发货，快速高效D、交易手续费全免,经济实惠答案：A114.以下不属于关键词排名优化的目的的是（）。A、可以让各搜索引擎上的潜在客户更容易找到企业网站B、更好的对商品属性进行分析C、通过搜索引擎的访问量来提高企业品牌的知名度和影响力D、展现商品的亮点,吸引更多的潜在客户答案：B115.目前比较好好入驻的自媒体平台是（）。A、头条号B、搜狐号C、公众号D、快手答案：A116.淘宝详情页的宽度是（）。A、800pxB、750pxC、790pxD、480px答案：B117.下面不属于淘宝头条内容展示模式的是（）。A、视频B、问答C、PKD、故事答案：D118.在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八定律”，这个定律指的是（）。A、企业80%的销售额来源于20%的优秀客户B、企业的利润的80%是来自于80%的客户，20％的客户给企业带来20％的收益C、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布D、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80答案：A119.()是公认的进行中差评售后处理的沟通工具。A、电话B、旺旺C、微信D、钉钉答案：A120.详情页设计注重（）的设计，提升转化率。A、前两屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏答案：B121.下列选项中，不属于客服工作中绩效指标设计原则()。A、注重因果关系B、注重考核成本C、可执行的指标D、不可调节答案：D122.女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？()A、不同颜色的女装分别发布B、不同组合的孕妇装分别发布C、不同款式的女装分别发布D、相同款式的长袖版和短袖版答案：B123.电子商务的转折点是（）。A、EET的出现B、EDI的出现C、Internet的出现D、IS0的出现答案：C124.一般不是促销商品常用的工具有（）。A、店铺红包B、分享店铺送礼C、购后送红包D、好评返现答案：D125.中国的阿里巴巴集团在美国上市即受到当地投资机构的追捧是一个典型的网络品牌（）的例子。A、服务性B、国际性C、形态多样性D、综合性答案：B126.()是以顺光和逆射光相结合，既表现岀商品的重要细节，又通过逆射光表现出商品的层次感和立体感。A、正面两侧布光B、两侧45°布光C、单侧45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：D127.下列属于顾客退换货的主观原因的有（）。A、商品收到有瑕疵B、商品不喜欢C、商品过期了D、物流太慢了答案：B128.电子商务安全法律体系中的《中华人民共和国刑法》主要规范领域是（）。A、计算机信息系统B、用户个人信息C、公民个人电子信息D、以上都是答案：A129.卖家可以借用FABE销售法则策划商品的详情页，其中F代表（）。A、商品特质B、商品优势C、商品好处D、商品佐证答案：A130.在商品拍摄时，常用（）颜色的背景布与时尚、欧美风格的服装类等拍摄物搭配。A、驼色B、粉色C、灰色D、白色答案：A131.()是安全电子交易的简称。A、SETB、SWIFTC、EDID、Intranet答案：A132.电商活动时间可长可短,下列（）比较不合适。A、活动年B、活动月C、活动周D、活动日答案：A133.阿里巴巴网站属于那种电子商务类型（）。A、C2CB、C2BC、自建网站D、第三方平台答案：D134.以下不属于叠化技术效果的是（）。A、渐隐渐显的过程是同时进行B、主要用于较小段落的转场C、一种新的场面重新开始的感觉D、表示在两个地方同时发生的事情答案：C135.()是电子货币产生并发展的根本原因。A、互联网兴起B、网上支付的兴起C、网上银行的兴起D、降低交易费用答案：D136.()在一定程度上消除了因产地遥远而导致买卖双方信息不对称的问题。A、纯电商直播式平台B、电商与网络直播平台直接合作C、电商在自身内容设立直播项目D、达人直播答案：A137.目前餐饮服务类O2O平台有（）。A、宾果盒子B、美团、饿了么C、番茄便利D、扑扑答案：B138.()是电商网购的第一驱动力。A、产品B、销售C、用户D、科技答案：C139.下面那个工具不是B2B电子商务交易中所采用的商务工具()A、EFTB、E-mailC、EDID、电子表格答案：A140.制作更具有吸引力的宝贝详情页面，以下最优的排列顺序是（）。（1）降低客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息（2）展现产品的细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品（3）要根据我们对产品的定位、分类,让买家看到相关的信息（4）增加目前对产品的时尚应用资讯,比如:明星使用这款产品的图片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）答案：C141.网店客服人员接待顾客时的第一个工作流程是()。A、迎接问好B、产品推荐C、疑问解答D、促成订单答案：A142.在商品拍摄时，常用（）颜色的背景布与男性饰品类、游戏类、玩具等拍摄物搭配。A、驼色B、粉色C、灰色D、白色答案：C143.客服的工作内容是（）。A、引导客户购物B、发布商品C、搭建网站D、设置促销活动答案：A144.侧光是指照射在被摄物体的侧面（）位置的光为侧光，主要用来生成强烈的阴影，强调被摄物体的轮廓。A、30°B、45°C、90°D、120°答案：C145.以下哪种情况下，微店客服将介入处理（）。A、卖家同意七天无理由退货B、双方退货退款没有争议C、因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷D、双方交易已经完成，并且没有争议答案：C146.微店可以销售以下哪种商品？()A、未公开发行的国家级正式考试答案。B、代写论文类相关服务。C、箱包服饰类产品。D、可能用于逃避交通管理的商品。答案：C147.下列（）不属于淘宝达人内容展现位置。A、每日好店B、必买清单C、天天特价D、淘宝头条答案：C148.()是指画面主体居于画面的斜对角位置，能够更好地呈现主题的动势，表现出立体效果。A、黄金分割法B、中心构图法C、对角线构图D、九宫格构图法答案：C149.下列选项中，不属于大促期间售后客服工作职责()。A、售后处理B、疑难解答C、情绪安抚D、攻坚答案：D150.()的主要作用就是将关联的内容分成组别。A、亲密性B、留白性C、重复性D、对比性答案：A151.()是为了解决用户对目前软文推广的审美疲劳。A、情感类软文B、对比类软文C、创意类软文D、新闻类软文答案：C152.B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。A、1999年B、2000—2002年C、1998—2000年D、1993年答案：C153.在图像构图基础中，以下不属于图像最基本的要素的是（）。A、点B、线C、面D、对角线答案：D154.以下哪种方式能使新买家转化率高达30%以上，轻松提高店铺客单价（）。A、保障速递B、到货承诺C、货到付款D、指定快递答案：C155.在售前接待环节，淘宝客服通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通。A、邮件B、QQC、千牛D、微信答案：C156.()是淘宝赋予客户的权力，让客户可以通过这一手段维护自己的权益。A、中差评B、五星好评C、上传图片D、以上都不是答案：A157.制作商品详情页遵循前三秒吸引注意力的原则，是考虑消费者的（）。A、兴趣B、习惯C、行为D、心理答案：D158.按商品种类可将B2C电子商务网站分为（）。A、综合类和专业类B、综合类和专门类C、专业类和专门类D、综合类、专门类和专业类答案：B159.不属于考察批发商的维度是（）。A、响应速度B、发货速度C、回头率D、好评率答案：D160.下列关于电子商务的叙述中，错误的是（）。A、电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动B、电子商务主要包括利用电子数据交换、电子邮件、电子资金转账及互联网主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换C、电子商务具有普遍性、方便性、集体性、安全性、协调性等五大特征D、电子商务应用系统由企业内部网和互联网两部分组成答案：D161.客户在网上商城购物后，在下列选项中的哪个时段里，商家已经为该订单进行了配货（）。A、订单待确认时B、订单合并时C、提交订单时D、订单已确认答案：D162.尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品（）。A、可以，且没数量限制B、不可以C、可以，但只能发布100件D、可以，但只能发布10件答案：B163.电子商务网站硬件建设的核心是()。A、路由器B、网关C、服务器D、工作组答案：C164.下列哪一项是淘宝达人需要发布优质好帖原因()。A、吸粉B、赚取佣金C、提升阅读量D、以上皆是答案：B165.店铺定位时所进行的市场分析不包括（）。A、市场容量B、成交方向C、货源D、价格答案：C166.()是阿里巴巴集团最早创立的业务，是目前全球领先的跨境B2B电子商务平台，服务全世界数以千万计的采购商和供应商。A、阿里巴巴批发站B、阿里巴巴国际站C、速卖通D、中国制造网答案：B167.电子商务按照交易对象分类，可分为（）。A、间接电子商务与直接电子商务B、EDI商务、互联网商务和Intranet商务C、国际电子商务、国内电子商务和同城电子商务D、企业与消费者间电子商务、企业与企业间电子商务和企业与政府间电子商务答案：D168.下列（）不是淘宝达人推广价值。A、打造品牌B、流量入口C、了解年龄D、从CPS到CPC答案：C169.下面对宝贝详情页的说法不正确的是（）。A、宝贝详情页以图片为主，文字为辅B、规划宝贝详情页时，应该从消费者的痛点入手C、产品卖点是宝贝详情页中打动消费者的主要因素D、宝贝详情页中不能包含与本产品信息无关的内容答案：D170.电子商务系统框架结构的组成是（）。A、两个层次和三个支柱B、三个层次和三个支柱C、四个层次和三个支柱D、三个层次和两个支柱答案：D171.()作为提高商品转化率的入口，具有增强顾客对商品的了解、获取消费者信任、引导消费者下单等重要作用。A、店标B、商品详情页C、导航D、Banner答案：B172.图片或文字在版面结构上作（）编排构成，产生节奏和韵律,多出现在运动型的Banner设计中。A、对称型B、三角形C、四角型D、曲线型答案：D173.不可做为商品的导航栏的是（）。A、连衣裙B、夏季专享C、会员专区D、颜色答案：D174.()的装修风格和恰当的视觉引导决定了消费者对网店的第一印象。A、首页B、annerC、主图D、详情页答案：A175.办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？()A、相同颜色的电子词典分别发布B、不同颜色的圆珠笔分别发布C、不同颜色的笔记本分开发布D、同款电子词典带不同赠品答案：A176.每次上传最多只能包含（）商品。A、300B、600C、500D、100答案：C177.下列因素与店铺定位无关的是（）。A、市场状况B、商品类型C、消费群体D、员工数量答案：D178.()就是利用攀比心理，影响力效应等因素来激发潜在用户来消费。A、逆向思维软文B、促销类软文C、创意类软文D、情感类软文答案：B179.电子数据交换的简称是（）。A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：B180.最方便快捷的催付工具是（）。A、电话B、短信C、邮件D、千牛答案：D181.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。A、完整性B、身份的可确定性C、有效性D、保密性答案：D182.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色式样质量价格等的消费品，叫做（）。A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求物品答案：C183.以下（）不是当前电子商务网站常见的管理模式。A、完全手动模式B、数据库支持模式C、智能结构模式D、雇员模式答案：D184.下面不属于微淘发布形式的是（）。A、有好货B、跨店清单C、上新D、买家秀答案：A185.()可以利用千牛工作台对店铺的各种数据进行监控和管理。A、卖家B、买家C、淘宝D、京东答案：A186.()背景能够丰富色彩变化，给人带来时尚、青春和活力。A、纯色B、渐变C、场景合成D、纹理答案：B187.()背景能够丰富色彩变化，时尚、青春、活力。A、渐变色B、双色C、三色D、纹理答案：A188.中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。A、3B、15C、20D、30答案：D189.在卖家FABE销售法则中阐述商品基本卖点的是()。A、商品特质B、商品优势C、商品好处D、商品佐证答案：A190.电子商务的（）是从事以商品交易为中心的各种商务活动。A、前提条件B、核心C、基础D、对象答案：C191.关于网络营销的优势，下列（）表述是错误的。A、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求B、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理C、网络营销有助于企业降低成本费用D、网络营销能够帮助企业增加销售提高市场占有率答案：B192.关于电子商务信息的传递的说法正确的是（）。A、电子商务信息都是比较滞后的B、由于电子商务信息传递速度慢传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的D、由于网络信息更新及时传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性答案：D193.()具有两个场景之间的间隔作用，段落之间的转换比较明显，节奏明快，可用于较大的段落之间的场景转换。A、划像B、定格C、叠化D、翻转答案：A194.下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是（）。A、会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员。B、清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼。C、店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传。D、新品：新上线商品积累销量。答案：A195.根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括（）。A、定制采购模式B、第三方电子商务采购模式C、部门统合型采购模式D、单独业务型采购模式答案：B196.以下哪一项不是阿里巴巴网络技术有限公司业务群组成（）。A、阿里巴巴(B2B)B、淘宝(C2C)C、支付宝(电子支付)D、阿里巴巴搜狐(搜索引擎)答案：D197.O2O时代的品牌必须以（）为中心。A、用户B、产品C、渠道D、营销答案：A198.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调()。A、数据的统计分析与处理过程B、信息的流动沟通与处理过程C、信息的安全保障与处理过程D、数据的安全保障与处理过程答案：C199.海报的构图设计一般不使用（）。A、左侧文字、右侧图片展示B、左侧图片、右侧文字展示C、中间文字、左右两侧图片展示D、中间图片、左右两侧文字展示答案：D200.安全性不足、服务质量难以把控是（）电子商务物流模式的缺点。A、第三方物流模式B、物流联盟模式C、众包物流模式D、自营物流模式答案：C201.B2C电子商务网站的收益模式不包括（）。A、收取服务费B、收取会员的会费C、收取信息流量费D、降低价格，扩大销售量答案：C202.在（）整体设计中注入情感营销，最能诱导买家产生心理共鸣。A、LOGOB、店标C、主图D、详情页答案：D203.卖点是通过对（）和目标人群定位分析而得出与众不同的特色。A、价格分析B、商品分析C、活动分析D、市场分析答案：B204.关于电子商务信息的传递以下正确的是（）。A、电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅,经常导致“信息获得了但也失效了”B、由于网络信息更新及时、传递速度快、只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的D、电子商务信息，都是很迟后的答案：B205.电子商务服务商是电子商务系统的服务性要素之一，根据其提供服务的对象不同，阿里巴巴属于()。A、B2BB、2CC、2CD、ASP答案：A206.()是利用电子传感器把光学影像转换成电子数据的原理，集成了影像信息的转换、存储和传输等部件。A、数码相机B、单反相机C、智能拍照手机答案：A207.O2O在构建时，真正依靠的是（）。A、内容B、标题C、价格D、质量答案：A208.以下不属于商品图片的拍摄技巧有（）。A、善用外物搭配B、改变商品外形C、注重商品细节D、商品文字信息表述答案：D209.从网络商务信息本身所具有的总体水平，可以将它粗略地分为四个等级，不属于这四级的信息是()。A、无价商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息答案：A210.电子商务的分类有很多种，但从实质内容看应分为三个层次，它们是()。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG答案：C211.()的方式以逆光和逆射光为主，这种布光方式从商品背后打光，商品的正面因没有光线而产生大片阴影，无法看清商品全貌和细节，因此这种布光方式适合拍摄玻璃器皿、镂空雕刻等通透性强的商品。A、后方布光B、前后交叉布光C、单侧45°不均衡布光D、两侧45°布光答案：A多选题1.电子商务创建全新的企业模式，其具体表现在()。A、新的信息传达模式B、新的市场运行模式C、设置简易，企业用户扩大D、因特网的普及，相应技术增强，使电子商务容易得以实现答案：ABCD2.客服承担的辅助性工作，包括但不限于（）。A、学习商品知识B、参加相关培训C、客户流失原因分析D、中差评处理答案：ABC3.商品导航栏的设计可以按照一定的方式进行分类设计，常用的方式有（）。A、功能信息B、季节信息C、活动信息D、款式信息答案：ABCD4.卖家可以借用FABE销售法则策划商品的详情页,FABE是指（）。A、商品特质B、商品优势C、商品好处D、商品佐证答案：ABCD5.网络营销工具主要类型有（）。A、网站工具B、交换链接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD6.对网店商品标题进行优化的原因，以下说法正确的有（）。A、带来大量流量，从搜索处搜索宝贝标题或类目时进入流量都是免费的B、排名相对稳定，流量相对稳定C、转化率更高D、做好淘宝标题优化，开直通车的时候更会得心应手答案：ABCD7.淘宝移动端详情页图片的规范是（）。A、620px≥宽度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥宽度≥400pxD、高度≤800px答案：AB8.物流业发展总体水平还不高，发展方式比较粗放，主要表现为（）。A、物流成本高B、物流企业规模小,企业自营比重高C、基础设施网络相对滞后，现代化物流园区体系尚未建立D、效率低答案：ABCD9.网络营销市场的要素不包括（）。A、消费者主体B、企业C、政府D、网上银行答案：BCD10.网络广告策略是促销活动总策略在广告活动中的体现，其具体策略类型有（）。A、在各搜索引擎登记B、积极利用互换链接C、加入广告互换网D、利用互联网宣传网站答案：ABCD11.三脚架的主要作用有（）。A、稳定照相机B、避免拍摄时间长而带来的疲劳C、延迟拍摄D、保持水平拍摄角度答案：ABCD12.下列有关MAC地址的说法中哪些是错误的（）。A、以太网用MAC地址标识主机B、MAC地址是一种便于更改的逻辑地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动D、通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要答案：BD13.以下（）属于商务活动的“四流”。A、商流B、信息流C、资金流D、物流答案：ABCD14.画面的内容可以通过（）三种对齐的处理方式，来使页面中的内容产生逻辑联系。A、左对齐B、居中对齐C、上对齐D、右对齐答案：ABD15.C2C模式是指个人消费者对个人消费者的网络营销模式（）网站就属于这种模式的典型代表。A、淘宝B、海尔C、易趣D、长虹答案：AC16.影响消费者视觉冲击力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、图像D、文字答案：BCD17.国家推进网络安全社会化服务体系建设，鼓励有关企业、机构开展以下哪些网络安全服务（）。A、安全认证B、安全检测C、等级保护D、风险评估答案：ABCD18.网络营销与传统营销的相同点包括（）。A、都是企业的经营活动B、都以互联网为基础C、都需通过组合发挥作用D、都有推销人员答案：AC19.Banner设计常见的布局是（）。A、重心型B、分割型C、倾斜型D、对称型答案：ABCD20.在线零售成功的关键策略有（）。A、树立品牌B、增加库存C、降低成本D、利用定制营销答案：ACD21.网店的视觉营销主要涉及的店铺页面有（）。A、搜索页B、首页C、详情页D、自定义页答案：BC22.网店客服常用工具有哪些？()A、赤兔交易B、淘店长交易C、普云交易D、淘宝助理答案：ABCD23.参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些()?A、产品图片要求B、产品推广的标题描述要求C、店铺的要求，店铺信用评价和销售记录D、公司实力和知名度需要达到一定的水平答案：ABC24.网络购物必须具备三个基本条件，他们是（）。A、能够有足够的商品数量B、能聚集相当数量的人C、能有效地沟通人与人之间的联系D、能聚集大量的信息息服务答案：BCD25.推动跨境电商发展的原因有（）。A、互联网的便捷性B、用户消费升级C、中产阶级家庭崛起D、国内商品质量不好答案：ABC26.一般常用的催付工具有（）。A、QQB、千牛C、短信D、电话答案：BCD27.必须遵循的网络规范有（）。A、不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许B、将相同的广告邮寄给不同的讨论组C、不要冒冒失失地邮寄电子邮件D、以上都不是答案：AC28.网络营销把市场细分推向极至，可以按照（）等要素进行市场细分。A、职业B、性别C、年龄D、婚姻答案：ABCD29.售前客服在接待的过程中经常遇到向消费者发了链接后没有任何回复的现象，下列行为中属于主动服务的是()。A、主动询问消费者对商品有什么疑问并帮忙答疑B、详细说明一下产品附加值，给消费者参考C、不用管买家是否回复，自己的流程完成就可以D、一个小时不回复的话就可以直接关闭聊天界面答案：AB30.管理者在电子商务中面临的主要问题包括（）。A、竞争和技术进步的压力B、内部威胁C、业务流程重组、流程创新、降低成本、缩短产品周期等各种变化D、设计新的组织结构答案：ABCD31.网络营销系统的功能表现为（）。A、信息发布与沟通B、网上支付与结算、货物配送C、网上售后服务D、产品交换的功能答案：ABC32.电子商务的应用系统是由（）组成。A、企业内部网B、互联网C、企业内部网与互联网连接D、电子商务应用系统答案：ACD33.在互联网上专门有一种各方都信任的机构，该机构专门用来负责数字证明书的发放和管理，其职能为()。A、管理和维护用户的证书B、维护自身的安全C、维护买卖双方的利益D、提供安全审计的依据答案：ABD34.根据消费者参与的差异，直播可以分为（）三类。A、内容直播B、社交直播C、商业直播D、机构直播答案：ABC35.以下属于商品构图的方法有（）。A、黄金分割法B、立体构图法C、对角线构图D、九宫格构图法答案：ACD36.浏览竞争对手店铺分析竞争对手主要从()进行分析。A、交易现状B、商品货源C、商品价格D、售后服务答案：ACD37.找出属于对应类目的问题商品（）。A、藤编茶几放置在实木茶几下B、电脑桌放置在笔记本电脑桌下C、收纳凳放置在收纳/储存类目下D、藤制躺椅放置在椅/凳类目下答案：BCD38.电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）。A、EDI电子商务B、互联网电子商务C、局域网电子商务D、广域网电子商务答案：AB39.商品关键词常见组合有（）。A、促销关键词＋属性关键词B、品牌关键词＋属性关键词C、促销关键词＋品牌关键词＋属性关键词D、评价关键词＋品牌关键词＋属性关键词答案：ABCD40.商品陈列区的设计布局通常有()。A、对称型B、折线型C、随意型D、方块式答案：BCD41.BBS常用的功能有（）。A、阅读文章B、收发E-mailC、发表文章D、交流聊天答案：ACD42.用来判断影响网络广告价格因素的指标包括（）。A、印象和网页浏览率B、点击次数与点击率C、旗帜广告的幅面大小与位置D、通过关键词检索显示的旗帜广告答案：ABCD43.商品详情页的内容主要包括（）。A、商品参数B、细节展示C、海报D、评价答案：ABCD44.E-mail营销与电话推销、邮寄信件等传统方法相比,具有（）的优势。A、最大的价格优势B、比传统邮件快速、方便C、可靠性强D、发展潜力不可估量答案：ABD45.属于网络商品直销特点的是（）。A、费用低B、环节多C、速度快D、供需间接见面答案：AC46.以下关于选择网络广告投放网站的正确原则，错误的有（）。A、选择成本最低的网站B、选择首页最漂亮的网站C、选择访问量最高的网站D、选择有明确受众的网站答案：ABC47.电子商务交易安全问题主要表现（）。A、发布虚假信息，欺骗消费者B、买家不遵守承诺C、信用卡盗刷D、商品造假答案：ABD48.为了吸引用户加入邮件列表，因此建立邮件列表的主要方法是除让用户通过网页上的“订阅”框自愿加入外，还可以采用（）等方法。A、将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎B、为邮件列表提供多订阅渠道C、其他网站或邮件列表的推荐D、提供真正有价值的内容答案：ABCD49.淡入淡出的作用有（）。A、使转场成为一种平滑的流动B、时空压缩变化C、情绪延伸和节奏调整D、场景段落的转换答案：BCD50.网络营销的基本流程应该包括（）。A、网络市场调研B、市场预测C、市场计划D、网络营销实施答案：ABCD51.最常见的网络营销服务包括（）。A、域名注册B、咨询服务C、虚拟主机D、网站建设答案：ACD52.商品描述模板中商品详情的文字部分，以下说法正确的有（）。A、文字部分用来介绍产品特点，应包括：产品功效、产品成分介绍、产品效果B、文字排版要求：字体大小为“较小”，C、文字部分中长篇幅文本段落，须首行缩进2个字符，短篇幅文本向右缩进一格，与标签文字对齐D、文字不能带有其它网站的超链接答案：ABCD53.阿里国际站每年举行多种活动，下列哪些是曾经举办过的活动（）。A、618狂欢节B、双十一大促C、9月采购节D、WeeklyDeals答案：BCD54.网络市场的细分的依据有（）。A、地理变量B、人口统计变量C、心理变量D、行为变量答案：ABCD55.以下（）选项属于纠纷率带来的影响。A、若判定商家过失可能会扣店铺分B、情况严重会影响商品搜索权重/店铺阶段性屏蔽C、可能会限制商品发布D、可能封店答案：ABCD56.客服可以为客户解决哪些问题？()A、商品问题B、物流问题C、支付问题D、售后问题答案：ABCD57.短视频制作方法与技巧主要包括（）。A、定好主题B、构建画面内容C、音乐衬托D、配音答案：ABCD58.根据用户浏览商品详情页的过程，商品详情页的叙事逻辑可以分为（）。A、引起注意B、提升兴趣C、建立信任D、促使下单答案：ABC59.淘宝客人群的有他们的选品原则，并不是所有的产品都能利用淘宝客进行推广的，其条件包括（）。A、良好的主图详情页B、适量的销量评价C、应季产品D、价格低答案：ABC60.优化标题要注意的事项有以下（）。A、③商品标题为40个字符，20个汉字；撰写标题时要尽力写满40个字符，少用或不用空格。③B、撰写关键词时，切忌抄袭同行其他商品标题，尤其是新品宝贝，因为这容易被系统判定为淘宝网已有的商品，失去新品流量扶持的机会。③C、大幅修改标题容易被淘宝系统判定为偷换宝贝，宝贝会招致降权处罚。新修改的标题需要重新累计权重，所以每次最好只修改一个独立的关键词,即4〜6个字符。③D、修改后的标题一定要保持原标题中每个独立关键词的顺序.答案：BCD61.在PS中，常用的选择工具有（）。A、多边形套索工具B、裁切工具C、魔术棒选择工具D、磁性套索工具答案：ACD62.计算机内存带宽越大，产生的效果有（）。A、显示速度越快B、传输速度越快C、显示速度越慢D、传输速度越慢答案：AB63.一个完整的网络商务信息传递模式，应包括（）等部分。A、网络商务信息源B、信息传递渠道C、信息接受渠道和接收者D、噪声和屏障答案：ABCD64.提升店铺主图转化率的技巧包括()。A、找准目标人群喜好B、选取不同的拍摄角度C、选择与众不同的背景色D、创作更有创意的文案答案：ABCD65.下面（）命令不能用于测试网络是否连通。A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：ABD66.网络营销渠道策略中的延伸策略包括（）。A、由低档产品向增加经营高档产品的延伸B、主动营销实现信息传播的延伸C、在线交易实现营销手段的延伸D、中间商介入实现营销范围的延伸答案：BCD67.商品构图的方法有（）。A、黄金分割法B、中心构图法C、对角线构图D、九宫格构图法答案：ABCD68.目前我国主要的C2C电子商务平台有（）。A、当当B、淘宝C、京东D、易趣答案：BD69.色彩是视觉系统对可见光的感受结果，有三个属性分别是（）。A、色相B、明度C、色阶D、纯度答案：ABD70.安全策略一般包括（）。A、认证和访问控制B、数据完整性C、公开密钥加密算法D、保密和审计答案：ABD71.细节图片的目的和作用（）。A、让买家进一步了解产品信息B、展示产品不同的、必要的信息C、说明产品的大小D、展示产品的功能答案：ABCD72.所谓对称加密是指（）。A、使用相同的密钥加密和解密B、一把钥匙开一把锁C、发送者和接收者使用相同的密钥D、每个交易方都不必彼此研究和交换专用的加密算法答案：ABCD73.以下说法正确的是？()A、选品应该在红海品类中，通过精准定位，选择蓝海商品来做。B、个人卖家选品应该选择蓝海品类市场，避免与大卖家的冲突。C、网店商品种类应该越多越好，品类应该越齐全越好D、选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择答案：AD74.无形商品的电子商务运作模式有（）。A、网上订阅模式B、付费浏览模式C、广告支付模式D、网上赠与模式答案：ABCD75.移动电子商务就是利用（）等无线终端进行B2B、2C或C2C的电子商务。A、手机B、平板电脑C、掌上电脑D、PC答案：ABC76.常见的内容直播有（）。A、娱乐直播B、咨询直播C、知识直播D、金融直播答案：ABC77.国内常见的批发类网站有（）。A、淘宝B、阿里巴巴C、中国供应商D、敦煌网答案：BCD78.以下（）是网上订单证常见的问题。A、客户不知道订单是否提交成功B、有效的订单但尚未付款C、购物订单的确认、提交与订单合并D、网上支付出现错误答案：ABCD79.以下属于技巧转场常用特技的有（）。A、淡出淡入B、叠化C、划像D、翻转画面答案：ABCD80.在商品图片拍摄时要注意以下拍摄技巧（）。A、善用外物搭配B、改变商品外形，使之呈现出独有的设计感和美感C、注重商品细节D、注重商品文字描述信息答案：ABC81.网上分类广告类似于传统报刊上的分类广告专栏，其主要的区别是网上分类广告（）提供最详尽的广告信息。A、可以利用超级链接B、可以利用图片C、可以使用详细的分层类目D、可以利用强大的数据库检索功能答案：ACD82.以下表述正确的是（）。A、美图淘淘是一款免费的专业级屏幕捕捉软件,能够让用户比较方便地捕捉到需要的屏幕截图，操作界而也非常简单。B、红蜻蜓是一款图像合成软件。该软件提供的绘图工具让图像与创意很好地融合。C、美图秀秀是由美图网研发推岀的一款免费图片处理软件，加入了独有的图片特效、美容、拼图、场景、边框、饰品等特效处理功能。D、Photoshop主要是针对位图图像进行编辑加工处理，是Adobe公司旗下最为出名的图像处理软件之一，集图像扫描、编辑修改、图像制作、广告创意、图像输入与输出于一体。答案：CD83.关键词排名是一种在搜索引擎搜索结果中以()的相关性体现商品或网页排名的方式，通过关键词搜索得出的结果就是关键词的排名结果。A、字B、词C、词组D、段落答案：ABC84.供应链计划系统的组成包括（）。A、销售配置B、库存计划C、需求计划D、客户服务与支持答案：BC85.商品发布是网店日常运营的主要工作内容之一，商品发布的流程包括（）。A、选择商品类目B、填写商品物流服务C、填写商品基本信息D、填写售后保障信息答案：ABCD86.网络营销对传统营销策略的冲击表现为（）。A、对传统标准化产品的冲击B、对定价策略的冲击C、对营销渠道的冲击D、传统广告障碍的消除答案：ABCD87.软文推广是指用()等形式对自己所要营销的产品进行的推广，以达到促进销售、提升企业形象的目的。A、文字B、图片C、视频D、音频答案：ABCD88.以下（）属于网络客服的意义。A、塑造店铺形象B、提高订单成交率C、提高顾客回访率D、改善店铺DSR服务数据答案：ABCD89.选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑的要素是（）。A、服务商提供的信息服务种类和用户服务支持B、服务商的设备条件和技术力量支持C、服务商的通信出口速率D、服务商的组织背景和收费标准答案：ABCD90.Banner版式元素的排版主要有（）。A、左文右图B、四周型C、图文居中D、左图右文答案：ACD91.企业实施电子商务的业务计划应包括（）。A、网络基础设施B、网络安全法规C、监督其运用过程D、控制目标的实现过程答案：CD92.以下表述正确的是（）。A、顺光。以被摄物体为中心，正面射来的光为顺光,主要用来表现商品的细节。B、侧光。照射在被摄物体的侧面90°位置的光为侧光，主要用来生成强烈的阴影，强调被摄物体的轮廓。C、漫射光。从被摄物体的45°方向射来的光为漫射光，主要用来强调凹凸层次。漫射光比侧光形成的阴影淡。D、逆光。从被摄物体后面射来的光为逆光，主要用来拍摄透明和半透明的商品。答案：ABCD93.电子商务对流通领域发展具有哪些作用（）。A、信息流的即时沟通B、在线的资金支付C、网上下单物流公司D、数据信息在线传输答案：ABC94.以下关于微店退换货规则的说法正确的是（）。A、卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。B、买家退回的商品完好的，卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。C、若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷，微店客服将介入处理，并根据情况要求交易双方提供必要证明，协调后进行判定。D、若微店根据相关规范判定买家维权申请成立，则微店有权根据判定结果将冻结的交易货款赔付给买家答案：ABCD95.电子中间商与传统中间商的区别有（）。A、交易目的不同B、存在前提不同C、交易内容不同D、交易效率不同答案：BCD96.下列哪些板块是详情页必须的（）。A、商品海报B、商品细节C、商品参数D、商品展示答案：ABCD97.网络营销系统是由（）构成。A、企业内部网络系统B、企业管理信息系统C、网络营销站点D、网络营销的组织和人员答案：ABCD98.商品基本属性包括但不限于（）。A、外观B、规格C、成分D、含量答案：BCD99.商品知识主要包括（）。A、商品外观B、商品基本属性C、商品保养与维护D、商品的关联销售答案：ABCD100.影响网店转化率的因素有（）。A、页面因素B、具体商品C、自然流量D、付费流量答案：ABCD101.移动端首页包含的模块有（）。A、宝贝类B、图文类C、营销互动类D、广告类答案：ABC102.实现电子商务的最大好处在于（）。A、提高通信速度，节省开支，加强客户与商家的联系B、促进知识经济的发展，提高服务质量，提供交互式的销售渠道C、提供全天候的服务，增强企业的竞争力，增加社会财富D、提高了全民的文化素质和修养答案：ABCD103.以下对定格表述正确的是（）。A、定格是将画面中运动的主体突然变成静止状态，从而强调某一主体形象，或强调某一细节的含义,定格结束，自然转入下一个场景。B、定格多用于一个较大的段落结尾,或用于连续性电视节目每一集片尾，也有的用于片尾作为字幕的衬底来使用。C、由于定格画面突然间由动变静，给观众带来较强的冲击。所以，一般性段落转场不宜多用。D、定格具有两个场景之间的间隔作用，段落之间的转换比较明显，节奏明快，答案：ABC104.以下（）属于网络操作系统的基本功能。A、文件服务B、打印服务C、电子公告牌（BBS)D、网络管理服务答案：ABD105.电子商务以其（）特性，在各种商事交易形式中脱颖而出，具有强大的生命力。A、稳定B、高效C、快捷D、信任答案：BC106.卖家的违规行为，可以通过（）发现。A、用户举报B、权利人的投诉C、微店系统排查D、随机抽检答案：ABC107.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企业B、树立企业形象C、在竞争中立于不败之地D、提供一定服务答案：ABD108.传统商务在贸易磋商过程中，交易双方通过口头协商或书面单据的传递来进行信息接受和传送，这些单据包括以下（）选项。A、询价单B、订购合同C、发货单D、验收单答案：ABCD109.第三方B2B电子商务平台的收入主要来源有（）。A、佣金B、广告收入C、订阅费D、信息费答案：ABCD110.下列选项中，（）促进移动电商的发展。A、网购市场进入移动消费时代B、网民增速缓慢，移动电商价值渐现C、网络购物仍是零售主流渠道D、电脑端商品价格不一样答案：ABC111.以下（）是企业主要的营销方式。A、搜索引擎营销B、新媒体运营C、社会化营销D、电商运营答案：ABCD112.商品详情页作为提高商品转化率的入口，重要作用主要体现在（）。A、激发顾客的兴趣B、增强顾客对商品的了解C、获取消费者信任D、引导消费者下单答案：BCD113.通常说一个店铺中的产品可以分为哪些类型？()A、引流款B、活动款C、利润款D、形象款答案：ABCD114.电商运营的重要性主要表现在以下（）方面。A、降低仓储成本B、提高产品转化C、提升用户黏性D、提高综合竞争力答案：ABCD115.店铺装修适合卡通风格的类目有（）。A、坚果B、儿童服装C、手机D、宠物用品答案：ABD116.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（）。A、广告是网络广告的一种形式B、营销是主动营销C、是问卷调查的一种方式D、营销与其它营销方式可互相促进答案：ABCD117.视觉营销通常包括（）。A、空间B、平面C、传媒D、陈列答案：ABCD118.以下哪些属于电子商务立法的基本原则（）。A、功能等同原则B、中立原则C、最小程度原则D、技术原则答案：AC119.阿里国际站后台日常使用频率较高的有()。A、数据管理B、商品管理C、营销中心D、交易管理答案：ABCD120.下面不属于电子商务应用层面的安全主要表现的是（）。A、企业管理水平低,人员素质不高B、应用软件设计存在漏洞C、消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高D、网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为答案：ACD121.网络营销的主要特点有（）。A、互动式B、多媒体C、跨时空D、个性化答案：ABCD122.店铺的基本信息设置包括（）。A、店铺名称B、店铺标志C、店铺简介D、店铺地址答案：ABCD123.一个好的网络目标市场，必须具备的条件有（）。A、该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润B、该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力C、企业有能力满足该网络市场的需求D、企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势答案：ABCD124.微店不可以销售以下哪种商品？()A、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品。B、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物。C、载人航空器、航空配件、模型图纸类商品。D、手机、可穿戴智能设备等数码产品。答案：ABC125.以下不能工作于OSI参考模型数据链路层的设备有()。A、广域网交换机B、路由器C、中继器D、集线器答案：BCD126.国家工商行政管理局出台的《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》中规定，赔偿先付的方式，除对商品进行修理、更换、退货外，还包括（）。A、重作B、补足商品数量C、退还购货款项和服务费用D、赔偿损失答案：ABCD127.技巧转场的常用特技有（）。A、淡出淡入B、叠化C、翻转画面D、定格答案：ABCD128.以下不属于网站在互联网上的地址的有（）。A、商标B、域名C、品牌D、标识答案：ACD129.以下（）是电子商务法的特征。A、商法性B、技术性C、国际性D、实时性答案：ABC130.客户的行为信息包括（）。A、付款方式B、购买频次C、购买动机D、消费理念答案：ABC131.商品详情页的设计要点包含以下（）。A、逻辑清晰B、风格统一C、差异化文案D、忌过度夸张答案：ABCD132.网络营销产生的基础来自于（）。A、互联网的快速发展B、消费者价值观念的变革C、企业竞争的日趋激烈D、传统的营销观念答案：ABC133.产品推荐的目的是什么？()A、加速交易的成交B、减少客服工作量C、提高客单价D、提高服务效率答案：ACD判断题1.小张可以在移动平台上销售比特币。A、正确B、错误答案：B2.电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。A、正确B、错误答案：A3.电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。A、正确B、错误答案：B4.微店规则分初始值为60分，微店会根据违规行为的情节严重程度进行不同分值的扣分。A、正确B、错误答案：A5.微店不可以销售盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物。A、正确B、错误答案：A6.国外代购也是寻找货源渠道的一种。A、正确B、错误答案：A7.速卖通的小额B2B跨境业务，可以看做是海淘的雏形。A、正确B、错误答案：A8.所谓鱼塘就是你附近使用闲鱼的人所组成的一个圈子，能及时的了解到你周围的各种二手交易信息,或者是和一些你熟悉的人一起组一个鱼塘，让这种闲置产品的交易更贴近你的生活。A、正确B、错误答案：A9.Excel中出现错误标识符大多都是由于格式错误造成的。A、正确B、错误答案：B10.“分类汇总”是对特定类别下的特定信息进行汇总,其步骤是先分类，后汇总，因此汇总前必须先对汇总的数据进行排序。A、正确B、错误答案：A11.翻转具有两个场景之间的间隔作用，段落之间的转换比较明显，节奏明快，可用于较大的段落之间的场景转换。A、正确B、错误答案：B12.红、黄、橙属于暖色，蓝、绿和紫属于冷色。A、正确B、错误答案：A13.电子金融是金融电子化的高级阶段。A、正确B、错误答案：A14.默认情况下，在Excel中格式为“常规”的单元格中，输入的有效数字超过12位，会以科学计数法显示。A、正确B、错误答案：B15.针对确定选区的操作技巧，自由变换的快捷键为“Ctrl+x”。A、正确B、错误答案：B16.一件代发类似于批发分销商通过分销平台下单后生成采购单，供应商发货给买家。A、正确B、错误答案：B17.色彩的搭配黄金比例为主色70%，辅助色20%，点缀色10%。A、正确B、错误答案：B18.虽然拥有丰富的传统外贸经验，但对跨境电商贸易并没有多大用处。A、正确B、错误答案：B19.使用光影魔术手可以添加PSD透明层和PNG透明图层作为水印。A、正确B、错误答案：A20.某化妆品网站最近7天的访客数是10000人，其中注册会员数为2000人，成功下单客户数为1200人，完成付款客户数为1000人，则该网站的注册转化率为20%、下单转化率为10%、成交转化率为12%。A、正确B、错误答案：B21.今天的电子商务不能没有internet和WWW而存在。A、正确B、错误答案：A22.线下的实体店铺更多的关注于销售情况、店铺库存情况等，而线上则会关注销售、流量、推广营销。A、正确B、错误答案：A23.自定义菜单分为一级菜单和二级菜单，一级菜单最多可设置3个，二级菜单最多可设置5个。A、正确B、错误答案：A24.微店不可以销售家纺针织商品。A、正确B、错误答案：B25.EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题。A、正确B、错误答案：B26.淘宝官方渠道提供的与达人合作方式，主要有两种：定向计划和V任务。A、正确B、错误答案：A27.当相邻两组的上下限重叠时，分组上限为分组最大值+1。A、正确B、错误答案：B28.黄色是一种充满激情和情绪感特别强烈的色彩，是最能代表中国传统文化的色彩。A、正确B、错误答案：B29.店铺标志支持GIF、JPG、PNG文件格式，精致、有特色的店标可以树立好的形象。A、正确B、错误答案：A30.电商网站店铺优惠的方式主要在于打折，赠送礼品。A、正确B、错误答案：A31.采集推广数据可以帮助企业找到网店推广中的优势与不足，从而优化调整相关推广策略和内容，提升推广效果。A、正确B、错误答案：A32.刷单不违反微店交易规则。A、正确B、错误答案：B33.想要获取行业权威网站或数据机构发布的报告、白皮书等，可以在第三方平台如易观数据、艾瑞咨询等网站获取。A、正确B、错误答案：A34.用户的行为都像商品电商一样都在online一端。A、正确B、错误答案：B35.电子商务是革命而