2024年度餐饮企业售后服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮企业售后服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：指餐饮企业，全称____________，注册地址____________，营业执照号____________。1.2乙方：指提供售后服务的供应商，全称____________，注册地址____________，营业执照号____________。第二条售后服务内容2.1乙方应提供的售后服务包括但不限于：2.1.1餐饮设备维护与维修；2.1.2餐饮原料供应；2.1.3餐饮服务质量监控；2.1.4餐饮企业员工培训。第三条服务时间及地点3.1服务时间：本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日，乙方应保证在合同有效期内提供全天候售后服务。3.2服务地点：甲方指定的地点。第四条服务质量及标准4.1乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准。4.2乙方应保证服务人员的专业素质和服务水平，确保服务质量。第五条服务费用5.1.1设备维护与维修费用：按照实际维修费用计算；5.1.2原料供应费用：按照市场价格计算；5.1.3服务质量监控费用：每月人民币____元；5.1.4员工培训费用：按照实际培训费用计算。第六条支付方式及时间6.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式及时间向乙方支付服务费用。6.2支付方式：____________（银行转账、现金等）。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供售后服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的____%。7.2甲方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的____%。第八条争议解决8.1对于本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认。第十条保密条款10.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十二条合同的转让12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。第十三条联系信息13.1甲方联系信息： 13.1.1联系人：____________ 13.1.2联系电话：____________ 13.1.3电子邮箱：____________13.2乙方联系信息： 13.2.1联系人：____________ 13.2.2联系电话：____________ 13.2.3电子邮箱：____________第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：指餐饮企业，全称餐饮管理有限公司，注册地址位于市区街道号，营业执照号。1.2乙方：指提供售后服务的供应商，全称售后服务公司，注册地址位于市区街道号，营业执照号。第二条售后服务内容2.1乙方应提供的售后服务包括但不限于：2.1.1餐饮设备维护与维修：乙方负责对甲方所有餐饮设备进行定期检查、维护和维修，确保设备的正常运行。2.1.2餐饮原料供应：乙方负责为甲方提供各类餐饮原料，包括肉类、蔬菜、调料等，确保原料的质量和供应的稳定性。2.1.3餐饮服务质量监控：乙方应定期对甲方的餐饮服务质量进行监控和评估，并提供改进建议和方案。2.1.4餐饮企业员工培训：乙方负责为甲方的员工提供餐饮服务相关的培训，包括服务技巧、食品安全等，提升员工的服务水平。第三条服务时间及地点3.1服务时间：本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日，乙方应保证在合同有效期内提供全天候售后服务，包括日常维护、紧急维修等。3.2服务地点：乙方应根据甲方的要求，在甲方指定的地点提供售后服务。第四条服务质量及标准4.1乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保甲方的合法权益得到保障。4.2乙方应保证服务人员的专业素质和服务水平，所有服务人员均应通过乙方的专业培训和考核，并提供相关证明文件。第五条服务费用5.1.1设备维护与维修费用：设备维护费用为每月人民币元，维修费用根据实际维修项目进行计算。5.1.2原料供应费用：原料供应费用根据实际供应的原料数量和市场价格进行计算。5.1.3服务质量监控费用：服务质量监控费用为每月人民币元。5.1.4员工培训费用：员工培训费用根据培训内容和培训人数进行计算。第六条支付方式及时间6.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式及时间向乙方支付服务费用。6.2支付方式：通过银行转账的方式进行支付。6.3支付时间：甲方应在每个月的服务费用产生后的10个工作日内，将服务费用支付给乙方。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供售后服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的5%。7.2甲方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的5%。7.3如乙方因故无法履行合同义务，应提前通知甲方，并采取适当措施减少损失。如乙方未履行通知义务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.4如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕为止。如甲方未支付完毕，乙方有权解除本合同，并追究甲方的违约责任。第八条争议解决8.1对于本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认。第十条保密条款10.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密义务在本合同终止后仍有效，继续履行保密义务的期限为____年。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十二条合同的转让12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。第十三条联系信息13.1甲方联系信息： 13.1.1联系人：____________ 13.1.2联系电话：____________ 13.1.3电子邮箱：____________13.2乙方联系信息： 13.2.1联系人：____________ 13.2.2联系电话：____________ 13.2.3电子邮箱：____________第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及范围15.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接参与合同签订的其他个人或实体。15.2第三方介入包括但不限于：15.2.1甲方或乙方委托的代理商、经销商；15.2.2甲方或乙方采购的设备、原料供应商；15.2.3甲方或乙方指定的服务提供商；15.2.4参与合同履行过程中的咨询机构、评估机构、监理机构等。第十六条第三方介入的义务与责任16.1第三方介入本合同的，应遵守本合同的约定，履行相应的义务，并承担相应的责任。16.2第三方介入应保证其提供的产品或服务符合本合同的要求，并对其提供的产品或服务的质量、安全、合法性等承担全部责任。16.3第三方介入应按照本合同的约定，向甲方或乙方支付相应的费用，如有争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十七条第三方介入的权益保护17.1第三方介入的权益受本合同保护，有权按照合同约定获得相应的权益。17.2第三方介入的权益不得侵犯甲方或乙方的合法权益，不得违反本合同的约定。第十八条第三方责任限额18.1第三方介入的责任限额是指第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任限额。18.2第三方介入的责任限额根据第三方介入的具体内容、性质、风险等因素确定，由双方在合同中具体约定。18.3第三方介入的责任限额可采用固定金额、比例赔偿等方式，具体方式由双方在合同中约定。第十九条第三方介入的违约处理19.1第三方介入违反本合同的，应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金的具体数额或计算方式由双方在合同中约定。19.2第三方介入的违约行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第二十条第三方介入的合同变更与解除20.1第三方介入的合同变更或解除应经甲方、乙方和第三方协商一致，并书面确认。20.2合同变更或解除后，第三方应按照变更或解除后的合同内容继续履行合同义务。第二十一条甲方和乙方的权利义务21.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，确保第三方能够顺利介入合同履行过程。21.2甲方和乙方应协助第三方解决合同履行过程中的问题，确保合同的顺利实施。第二十二条第三方介入的合同争议解决22.1第三方介入的合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条合同的生效、变更与解除23.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。23.2本合同的变更或解除应经甲方、乙方和第三方协商一致，并书面确认。第二十四条其他条款24.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。24.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方餐饮企业详细资料附件二：乙方售后服务公司详细资料附件三：餐饮设备维护与维修服务标准附件四：餐饮原料供应产品目录及质量标准附件五：餐饮服务质量监控方案附件六：餐饮企业员工培训课程设置附件七：服务费用明细表附件八：支付方式及时间说明附件九：违约金计算方式附件十：保密协议附件十一：不可抗力证明文件格式附件十二：合同变更与解除协议附件十三：第三方介入确认协议附件十四：争议解决方式说明附件详细要求和说明：附件一：甲方餐饮企业详细资料本附件应包括甲方的营业执照副本、法定代表人身份证明、联系方式等详细信息。附件二：乙方售后服务公司详细资料本附件应包括乙方的营业执照副本、法定代表人身份证明、联系方式等详细信息。附件三：餐饮设备维护与维修服务标准本附件应详细列出设备维护与维修的服务内容、服务流程、服务质量标准等。附件四：餐饮原料供应产品目录及质量标准本附件应包括原料供应的产品目录、产品质量标准、供应数量等详细信息。附件五：餐饮服务质量监控方案本附件应详细列出服务质量监控的方法、流程、评价标准等。附件六：餐饮企业员工培训课程设置本附件应包括培训课程的内容、课时、培训师资质等详细信息。附件七：服务费用明细表本附件应详细列出各项服务费用的计算方式、收费标准等。附件八：支付方式及时间说明本附件应详细说明支付方式（如银行转账、现金等）及支付时间。附件九：违约金计算方式本附件应详细说明违约金的计算方式，如按照服务费用总额的百分比计算等。附件十：保密协议本附件应详细列出双方应保密的信息范围、保密期限、违约责任等。附件十一：不可抗力证明文件格式本附件应提供不可抗力证明文件的格式，包括不可抗力事件的描述、证明文件的提交等。附件十二：合同变更与解除协议本附件应详细说明合同变更与解除的程序、条件、证明文件等。附件十三：第三方介入确认协议本附件应详细说明第三方介入的条件、程序、权利义务等。附件十四：争议解决方式说明本附件应详细说明争议解决的途径、程序、证明文件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用的。2.乙方未按照约定提供售后服务的。3.第三方未按照约定提供产品或服务的。4.甲方或乙方违反保密协议的。5.甲方或乙方未履行合同变更或解除协议的。6.第三方未履行合同变更或解除协议的。违约的责任认定标准：1.违约金：按照合同约定的违约金计算方式进行计算。2.赔偿责任：根据违约行为造成的损失金额进行赔偿。3.违约