2024年度物业管理合同：某小区业主委托物业公司管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同：某小区业主委托物业公司管理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1业主指某小区的房屋所有者或使用者。1.2物业公司指被业主委托进行小区管理的公司。第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条物业管理服务内容3.1物业公司应负责小区的日常管理工作，包括但不限于：3.1.1小区环境卫生管理3.1.2绿化植被养护3.1.3公共设施设备维护3.1.4消防安全管理3.1.5停车位管理3.1.6业主咨询服务第四条物业公司人员配置4.1物业公司应根据小区规模及管理需求，配置足够数量的管理人员和服务人员。第五条物业费用5.1物业公司应合理收取物业服务费用，包括但不限于：5.1.1物业管理费5.1.2公共设施维修基金5.1.3临时性费用第六条费用支付及退还6.1业主应在合同约定的时间内支付物业服务费用。6.2物业公司应按约定提供费用明细，接受业主监督。6.3物业公司应在合同约定的事由发生时，及时退还相关费用。第七条服务质量与标准7.1物业公司应按照国家和地方的相关规定，提供符合服务质量与标准的服务。第八条紧急情况处理8.1物业公司应建立应急预案，处理小区内的突发事件，保障业主的生命财产安全。第九条业主意见反馈与投诉处理9.1物业公司应设立意见反馈和投诉渠道，及时处理业主的合理诉求。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更或解除应遵循双方协商一致的原则。第十一条违约责任11.1双方在合同执行过程中如有违约行为，应按照合同约定承担相应的违约责任。第十二条争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和隐私，应予以严格保密。第十四条其他约定14.1双方在合同签订过程中如有其他约定，应以书面形式附在本合同后。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1业主指某小区的房屋所有者或使用者。1.2物业公司指被业主委托进行小区管理的公司。第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条物业管理服务内容3.1物业公司应负责小区的日常管理工作，包括但不限于：3.1.1小区环境卫生管理，包括道路、广场、停车场、绿地等区域的清扫保洁，垃圾的分类收集、运输和处理；3.1.2绿化植被养护，包括定期修剪、施肥、病虫害防治、浇水等；3.1.3公共设施设备维护，包括楼栋内的电梯、楼梯、消防设施、给排水系统、供电系统等设施设备的定期检查、保养和维修；3.1.4消防安全管理，制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好，组织消防安全培训和演练；3.1.5停车位管理，制定停车管理制度，合理安排停车位，确保车辆有序停放，防止乱停乱放；3.1.6业主咨询服务，设立客服，提供物业服务咨询、投诉处理等服务。第四条物业公司人员配置4.1物业公司应根据小区规模及管理需求，配置足够数量的管理人员和服务人员，确保各项服务的正常开展。第五条物业费用5.1物业公司应合理收取物业服务费用，包括但不限于：5.1.1物业管理费，按建筑面积、物业公司管理费等因素计算，具体收费标准在合同附件中明确规定；5.1.2公共设施维修基金，用于小区公共设施设备的维修、更新和改造，由业主按房屋建筑面积缴纳；5.1.3临时性费用，如水费、电费、燃气费等公共费用，由物业公司代收代缴。第六条费用支付及退还6.1业主应在合同约定的时间内支付物业服务费用。6.2物业公司应按约定提供费用明细，接受业主监督。6.3物业公司应在合同约定的事由发生时，及时退还相关费用。第七条服务质量与标准7.1物业公司应按照国家和地方的相关规定，提供符合服务质量与标准的服务。7.2物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并向业主公布评估结果。7.3物业公司应建立健全服务流程，提高服务效率，确保业主享受到优质、高效的服务。7.4物业公司应按照合同约定，对服务质量进行承诺，如未达到承诺标准，应承担相应的违约责任。7.5物业公司应建立健全投诉处理机制，对业主提出的投诉及时进行调查处理，并向业主反馈处理结果。第八条紧急情况处理8.1物业公司应建立应急预案，处理小区内的突发事件，保障业主的生命财产安全。8.2物业公司应设立24小时值班电话，确保业主在紧急情况下能及时联系到物业公司。8.3物业公司应在紧急情况下立即采取措施，如组织救援、疏散人员、抢修设施等，并及时向业主通报情况。第九条业主意见反馈与投诉处理9.1物业公司应设立意见反馈和投诉渠道，及时处理业主的合理诉求。9.2物业公司应对业主的意见和建议进行记录、整理和分析，不断完善物业管理服务。9.3物业公司应在收到投诉后第一时间进行调查，并在规定时间内向投诉人反馈处理结果。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更或解除应遵循双方协商一致的原则。10.2任何一方提出合同变更或解除的，应提前三十日书面通知对方。10.3合同变更或解除后，物业公司应按照约定办理相关手续，确保业主的权益不受影响。第十一条违约责任11.1双方在合同执行过程中如有违约行为，应按照合同约定承担相应的违约责任。11.2物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约金或其他赔偿责任。11.3业主未按照合同约定支付费用的，应支付滞纳金，并承担因此产生的相关费用。第十二条争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和隐私，应予以严格保密。13.2双方不得将合同内容泄露给第三方，除非法律要求或经对方书面同意。第十四条其他约定14.1双方在合同签订过程中如有其他约定，应以书面形式附在本合同后。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方指除甲乙方之外的参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、维修保养服务提供方、检测评估机构等。第二条第三方介入的条件及程序2.1第三方介入应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.2第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权利和义务。2.3甲乙双方应审核第三方的资质，确保其具备相应的业务能力和信誉。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行相应的职责。3.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全性和合法性。3.3第三方应对其履行过程中产生的损害承担赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间不存在任何隶属或代理关系。4.2第三方与乙方之间不存在任何隶属或代理关系。4.3第三方应独立承担合同履行过程中的法律责任，不由甲乙双方承担。第五条第三方介入的变更与解除5.1甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同，应遵循双方协商一致的原则。5.2任何一方提出变更或解除的，应提前三十日书面通知对方。5.3变更或解除合同后，第三方应按照约定办理相关手续，确保甲乙双方的权益不受影响。第六条第三方责任限额6.1甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，以保障甲乙双方的权益。6.2责任限额可包括赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。6.3若第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方损失超过责任限额的，甲乙双方有权向第三方追偿。第七条第三方介入的监督与考核7.1甲乙双方应建立对第三方的监督与考核机制，确保第三方按照合同约定提供服务。7.2甲乙双方有权对第三方的工作进行定期检查，并要求第三方提供相关工作报告。7.3第三方未按照合同约定提供服务的，甲乙双方有权要求第三方改正或解除合同。第八条第三方介入的合同解除8.1甲乙双方在合同履行过程中，如发现第三方存在严重违约行为，可以解除与第三方的合同。8.2解除合同后，甲乙双方应与第三方办理相关手续，确保甲乙双方的权益不受影响。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方与第三方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和隐私，应予以严格保密。10.2甲乙双方不得将合同内容泄露给第三方，除非法律要求或经对方书面同意。第十一条其他约定11.1甲乙双方与第三方如有其他约定，应以书面形式附在本合同后。11.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方与第三方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理费用收费标准附件三：公共设施维修基金缴纳标准附件四：第三方服务提供商资质要求附件五：第三方服务提供商责任限额约定附件六：第三方服务提供商监督与考核办法附件七：合同履行过程中的争议解决方式附件八：保密协议附件九：合同变更、解除及终止条件附件十：违约行为及责任认定标准附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了物业公司应提供的各项管理服务内容，包括但不限于环境卫生管理、绿化植被养护、公共设施设备维护、消防安全管理、停车位管理、业主咨询服务等。附件二：物业管理费用收费标准本附件详细列出了物业管理费用的收费标准，包括费用的计算方式、收费项目及费用金额等。附件三：公共设施维修基金缴纳标准本附件详细列出了公共设施维修基金的缴纳标准，包括费用的计算方式、缴纳项目及费用金额等。附件四：第三方服务提供商资质要求本附件详细列出了第三方服务提供商应具备的资质要求，包括资质证书、业务能力、信誉等。附件五：第三方服务提供商责任限额约定本附件详细列出了第三方服务提供商的责任限额，包括赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。附件六：第三方服务提供商监督与考核办法本附件详细列出了对第三方服务提供商的监督与考核办法，包括监督方式、考核标准、报告要求等。附件七：合同履行过程中的争议解决方式本附件详细列出了合同履行过程中的争议解决方式，包括协商解决、调解、仲裁或诉讼等。附件八：保密协议本附件详细列出了甲乙双方及第三方之间的保密协议内容，包括保密信息、保密义务、保密期限等。附件九：合同变更、解除及终止条件本附件详细列出了合同变更、解除及终止的条件，包括变更或解除的原因、程序、责任承担等。附件十：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了违约行为及责任认定标准，包括违约行为的定义、违约责任的承担、违约金的计算等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务或产品。2.第三方服务提供商提供的服务或产品质量不符合约定。3.第三方服务提供商未按照约定时间完成服务。4.第三方服务提供商未按照约定价格收取费用。5.第三方服务提供商未按照约定保密信息。违约责任认定标准：1.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务或产品的，应承担相应的违约金或其他赔偿责任。2.第三方服务提供商提供的服务或产品质量不符合约定的，应承担更换、修理、退还费用等责任。3.第三方